Mozilla Thunderbird هي واحدة من أكثر عملاء البريد الإلكتروني الموثوق بهم في السوق والمتاحين على منصات مختلفة تستخدم ليس فقط كعميل البريد الإلكتروني ولكن أيضا كغذاء RSS وأكثر من ذلك بكثير. وأفضل جزء؟ إنه مشروع مفتوح المصدر.

ومع ذلك ، على الرغم من أن عميل البريد الإلكتروني هذا يتم تحديثه وترميزه بشكل متكرر ، فإن المستخدمين يواجهون عددًا من المشكلات مع البرنامج. إحدى هذه المشكلات مهمة وترتبط بحدوث حوادث مفاجئة بعد بدء التشغيل. لهذا الغرض ، قمنا بإعداد حل بسيط ولكنه مفيد من شأنه أن يساعدك في حلها.

كيفية حل مشكلة "Mozilla Thunderbird لن تفتح" في نظام Windows

Thunderbird هو عميل بريد إلكتروني قوي ، لكن العديد من المستخدمين أبلغوا أن Thunderbird لن يفتح على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. يمكن أن تكون هذه مشكلة ، والتحدث عن Thunderbird ، وإليك بعض المشكلات المماثلة التي أبلغ عنها المستخدمون:

• Thunderbird لا يستجيب - أبلغ العديد من المستخدمين أن Thunderbird لا يستجيب على الإطلاق. يمكن أن يكون هذا بسبب ملف تعريف Thunderbird الخاص بك ، ولكن يمكنك إصلاح ذلك عن طريق حذف ملف parent.lock.
• لن يبدأ برنامج Thunderbird في فقدان ملفه الشخصي ، Windows 7 ، 10 ، في الوضع الآمن - يمكن أن تظهر مشكلات Thunderbird هذه على أي إصدار من Windows ، ولكن حتى إذا كنت لا تستخدم Windows 10 ، فيجب أن تعرف أنه يمكن تطبيق معظم حلولنا إلى كل من ويندوز 8.1 و 7.
• لن يبدأ تشغيل Thunderbird بالفعل - إذا تلقيت رسالة الخطأ هذه ، فتأكد من فتح "إدارة المهام" وإغلاق جميع مثيلات Thunderbird. بعد القيام بذلك ، حاول بدء التطبيق مرة أخرى.
• لن يتم تشغيل Thunderbird - أبلغ العديد من المستخدمين أن Thunderbird لن يتم تشغيله على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم على الإطلاق. قد تكون هذه مشكلة ، ولكن يمكنك حلها ببساطة عن طريق تشغيل Thunderbird في الوضع الآمن.
• لن يبدأ Thunderbird بعد التعطل - في بعض الأحيان يمكن أن يتلف التعطل ملف تعريف Thunderbird الخاص بك ، ومن أجل إصلاح ذلك ، حاول إعادة تثبيت التطبيق.

الحل 1 - حذف ملف الوالدين

وفقًا للمستخدمين ، قد يتلف ملف تعريف مستخدم Thunderbird أحيانًا ، وقد يؤدي ذلك إلى حدوث هذه المشكلة. إن أبسط طريقة لمعالجة هذه المشكلة هي حذف ملف " parent.lock " الموجود في دليل ملف التعريف. يمكنك القيام بذلك باتباع التعليمات التالية:

1. أغلق موزيلا ثندربيرد.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق شريط المهام وافتح "إدارة المهام".

   

3. ضمن العمليات ، ابحث عن جميع العمليات المتعلقة ب Thunderbird.
4. الآن ، اضغط على مفتاح Windows + R لإظهار الأمر Run.
5. اكتب ٪ appdata٪ في سطر الأوامر واضغط على Enter.

   

6. افتح مجلد ملف تعريف Thunderbird.
7. البحث عن وحذف الملف parent.lock. قد تحتاج إلى إذن إداري للقيام بذلك.
8. بدء ثندربيرد مرة أخرى. يجب أن تعمل الآن دون أي مشاكل.

• اقرأ أيضا: الإصلاح: ثندربيرد بطيئة على ويندوز 10

الحل 2 - بدء Thunderbird في الوضع الآمن

إذا لم يتم فتح Mozilla Thunderbird على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تكون المشكلة هي التكوين أو الإضافات الخاصة بجهات خارجية. يدعم Thunderbird مجموعة واسعة من الوظائف الإضافية التي تتيح لك تحسين وظائفه ، ولكن في بعض الأحيان قد تتداخل بعض الوظائف الإضافية مع نظامك وتمنعك من بدء تشغيل Thunderbird.

ومع ذلك ، قد تتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق تشغيل Thunderbird في "الوضع الآمن". تمامًا مثل Windows ، يحتوي Thunderbird على الوضع الآمن الخاص به والذي يسمح لك بتشغيل التطبيق بالإعدادات الافتراضية والوظائف الإضافية. لبدء تشغيل Thunderbird في الوضع الآمن ، يجب عليك القيام بما يلي:

1. اضغط على Windows + R لإظهار الأمر Run.
2. اكتب ثندربيرد-الوضع الآمن واضغط على Enter.

   

إذا كنت تريد طريقة سهلة الاستخدام لبدء تشغيل Thunderbird في الوضع الآمن ، فما عليك سوى تحديد موقع اختصار Thunderbird ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift وابدأ تشغيل التطبيق.

بعد القيام بذلك ، سوف تظهر نافذة جديدة. فقط انقر فوق "متابعة" في "الوضع الآمن" لبدء Thunderbird. إذا لم تظهر المشكلة ، فهذا يعني أن الوظائف الإضافية أو أشرطة الأدوات تسبب المشكلة. لإصلاح المشكلة بشكل دائم ، كرر العملية مرة أخرى ، ولكن هذه المرة تحقق من تعطيل كافة الوظائف الإضافية وإعادة ضبط أشرطة الأدوات وعناصر التحكم. الآن انقر فوق " إجراء التغييرات وإعادة التشغيل".

بعد القيام بذلك ، سيتم إعادة تعيين Thunderbird إلى الوضع الافتراضي ونأمل أن يتم حل المشكلة بشكل دائم.

الحل 3 - إعادة تثبيت Thunderbird

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان لن يفتح Thunderbird في حالة تلف التثبيت الخاص بك. قد تكون هذه مشكلة كبيرة ، ولكن أحد أسهل الطرق لحل المشكلة هي إعادة تثبيت Thunderbird. هناك عدة طرق للقيام بذلك ، ويمكنك القيام بذلك مباشرة من تطبيق الإعدادات.

تجدر الإشارة إلى أن Thunderbird ، مثل العديد من التطبيقات الأخرى ، يمكن أن تترك في بعض الأحيان بعض الملفات وإدخالات التسجيل ، حتى بعد إزالة تثبيتها. قد يكون ذلك مشكلة ، وقد يتسبب في عودة ظهور المشكلة بمجرد تثبيت التطبيق مرة أخرى. لإزالة هذه الملفات ، احذف محتوى الدلائل التالية:

• ملفات البرنامج \ موزيلا ثندربيرد
• نوافذ \ درجة الحرارة

لإزالة Thunderbird بالكامل ، يُنصح بالبحث عن هذه الملفات وإدخالات التسجيل وحذفها يدويًا. ومع ذلك ، قد تكون هذه مهمة شاقة ، حتى بالنسبة للمستخدمين المتقدمين ، لذلك قد يكون من الأفضل استخدام برنامج إلغاء التثبيت.

في حال لم تكن مألوفًا ، يمكن لبرنامج إلغاء التثبيت إزالة التطبيق المحدد مع جميع ملفاته وإدخالات التسجيل تلقائيًا ، مما يضمن إزالة التطبيق بالكامل. إذا كنت تبحث عن أداة إلغاء تثبيت جيدة وبسيطة ، نوصيك بتجربة Revo Uninstaller.

بمجرد إزالة Thunderbird باستخدام هذا التطبيق ، قم بتثبيته مرة أخرى وتحقق من حل المشكلة.

• اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلات Mozilla Thunderbird على نظام التشغيل Windows 10

الحل 4 - بدء تشغيل Windows في الوضع الآمن

وفقًا للمستخدمين ، لن يتم فتح Thunderbird إذا كان هناك تدخل من طرف ثالث يتداخل معه. للتحقق مما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية هي المشكلة ، يُنصح ببدء تشغيل Windows في "الوضع الآمن" ومحاولة تشغيل Thunderbird مرة أخرى.

لبدء تشغيل Windows في "الوضع الآمن" ، عليك فقط القيام بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى قسم التحديث والأمان.

   

3. في الجزء الأيمن ، حدد الاسترداد. في الجزء الأيسر ، انقر فوق إعادة التشغيل الآن في قسم بدء التشغيل المتقدم.

   

4. الآن حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها> خيارات متقدمة> إعدادات بدء التشغيل> إعادة التشغيل.
5. بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستظهر لك قائمة بالخيارات. اضغط F5 أو 5 لتحديد Safe Mode with Networking.

بمجرد بدء تشغيل Windows في "الوضع الآمن" ، حاول تشغيل Thunderbird مرة أخرى. إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ، فقم بتشغيل Thunderbird في الوضع الآمن وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.

الحل 5 - إعادة تشغيل وإعادة ضبط المودم الخاص بك

أبلغ العديد من المستخدمين أنهم قاموا بإصلاح المشكلة مع Thunderbird ببساطة عن طريق إعادة تشغيل المودم الخاص بهم. هذا بسيط إلى حد ما ، ولكي تفعل ذلك ، تحتاج فقط إلى الضغط على زر الطاقة على المودم الخاص بك ، والانتظار لبضع ثوان ثم إعادة تشغيله مرة أخرى.

بمجرد إعادة تشغيل المودم ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا استمرت المشكلة ، فأنت بحاجة إلى إعادة تعيين المودم الخاص بك. للقيام بذلك ، تحتاج فقط إلى الضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط المخفي لبضع ثوانٍ. لمزيد من المعلومات حول كيفية إعادة تعيين المودم الخاص بك ، نقترح عليك مراجعة دليل التعليمات الخاص به.

إذا تم حل المشكلة بعد إعادة تعيين المودم الخاص بك ، ضع في اعتبارك أنك قد تضطر إلى إعداد الاتصال اللاسلكي والإعدادات الأخرى مرة أخرى.

• اقرأ أيضًا: المشكلات التي تم الإبلاغ عنها باستخدام Thunderbird على Windows 8.1 ، 10

الحل 6 - حاول استخدام الإصدار المحمولة

إذا لم يتم فتح Mozilla Thunderbird على جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الإطلاق ، فقد تكون المشكلة متعلقة بتثبيته. كحل مؤقت ، يقترح المستخدمون تنزيل الإصدار المحمول من Thunderbird وتشغيله. لا يتطلب هذا الإصدار التثبيت ، ولن يضيف أي معلومات إلى السجل ، لذلك لن يتأثر بأي شكل من الأشكال بالتثبيت Thunderbird السابق.

بمجرد تنزيل الإصدار Portable ، قم بتشغيله وتحقق مما إذا كان ذلك يحل مشكلتك. إذا لم تظهر المشكلة ، فقد تضطر إلى التبديل إلى الإصدار Portable حتى يتم حل المشكلة.

الحل 7 - النظر في التبديل إلى عميل بريد إلكتروني مختلف

إذا لم تعمل الحلول السابقة على حل مشكلة Thunderbird ، فقد يكون هذا هو الوقت المناسب لك للتفكير في التبديل إلى عميل بريد إلكتروني آخر. هناك العديد من عملاء البريد الإلكتروني الرائعين المتاحين ، ولكن إذا كنت تريد عميلًا مشابهًا لبرنامج Thunderbird ، فننصحك بتجربة eM Client (تنزيل مجاني).

يحتوي التطبيق على واجهة بسيطة ومألوفة ، وإذا كنت تريد معرفة المزيد حول هذا الموضوع ، فقد قمنا بمراجعة eM Client ، لذلك تأكد من التحقق من ذلك لمزيد من المعلومات.

إذا كنت لا ترغب في التبديل إلى عميل بريد إلكتروني مختلف ، فيمكنك دائمًا استخدام إصدار بريد الويب للوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أبريل 2017 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.