يستخدم العديد من المستخدمين Gmail كخدمة بريد الويب المفضلة لديهم ، ولكن في بعض الأحيان قد تصادف فشل تحميل الصورة المحددة. يمكن أن تظهر هذه الرسالة لأسباب متعددة ، وسنعرض لك كيفية إصلاحها.

عفوًا ، فشل تحميل الصورة التي حددتها ، يمكن أن يسبب العديد من المشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، والتحدث عن هذا الخطأ ، فيما يلي بعض المشكلات المماثلة التي واجهها المستخدمون:

• عفوًا ، أخفق تحميل الصورة المحددة في Gmail - تحدث هذه المشكلة عادةً بسبب بعض الإضافات ، ولكن يمكنك إصلاحها بسهولة من خلال إيجاد هذه الملحقات وتعطيلها.
• عفوًا ، فشلت الصورة المحددة في تحميل نظام التشغيل Windows 10 - إذا ظهر هذا الخطأ على نظام التشغيل Windows 10 ، فيجب أن تكون قادرًا على إصلاحه باستخدام أحد حلولنا.

عفوًا ، فشلت الصورة المحددة في تحميل الرسالة ، وكيفية إصلاحها؟

1. تحقق مكافحة الفيروسات الخاص بك
2. حاول تشغيل Chrome في وضع التصفح المتخفي
3. إزالة ملحقات إشكالية
4. تأكد من أن متصفحك محدث
5. مسح ذاكرة التخزين المؤقت
6. أزل أي تطبيقات غير مرغوب فيها أو مشبوهة
7. إعادة تعيين كروم
8. أعد تثبيت Chrome أو جرب متصفحًا مختلفًا
9. النظر في استخدام عميل البريد الإلكتروني

الحل 1 - التحقق من مكافحة الفيروسات الخاص بك

في بعض الحالات ، عفوًا ، فشلت الصورة المحددة في تحميل الرسالة نظرًا لأن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. قد تتداخل برامج مكافحة الفيروسات الخاصة بك أحيانًا مع نظامك أو متصفحك ، وقد يؤدي ذلك إلى العديد من المشاكل.

لحل هذه المشكلة ، يقترح العديد من المستخدمين تعطيل بعض ميزات مكافحة الفيروسات والتحقق مما إذا كان ذلك يساعد. إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ، فيمكنك محاولة تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات بالكامل. في أسوأ الحالات ، قد تضطر إلى إزالة برنامج مكافحة الفيروسات.

أفاد العديد من المستخدمين أن Avast يمكن أن يسبب هذه المشكلة ، ولكن يمكن أن تسبب مكافحة الفيروسات الأخرى هذه المشكلة أيضًا. بعد إزالة برنامج مكافحة الفيروسات ، تحقق مما إذا كانت هذه المشكلة لا تزال موجودة. إذا لم تظهر المشكلة ، فمن المؤكد أن مكافحة الفيروسات هي السبب.

من المهم وجود برنامج مكافحة فيروسات موثوق به ، وإذا كنت تبحث عن برنامج مكافحة فيروسات جديد يوفر أقصى حماية ، فيجب عليك استخدام Bitdefender. أفضل برامج مكافحة الفيروسات في العالم حاليًا ، ستحمي الكمبيوتر الشخصي والبيانات الشخصية الخاصة بك من أي هجمات إلكترونية.

- قم بتنزيل Bitdefender Antivirus 2019 بسعر خاص 35٪

• اقرأ أيضًا: FIX: تم حظر مرفقات البريد الإلكتروني RAR لأسباب أمنية في Gmail

الحل 2 - حاول تشغيل Chrome في وضع التصفح المتخفي

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان قد تتسبب امتداداتك أو ذاكرة التخزين المؤقت في عفوًا عن فشل تحميل صورتك المحددة. لحل المشكلة ، يُنصح ببدء تشغيل Chrome في وضع التصفح المتخفي. في حالة عدم معرفتك ، لن يحفظ هذا الوضع أي ذاكرة تخزين مؤقت أو سجل التصفح ، كما أنه لا يحتوي على أي امتدادات ممكّنة ، لذلك قد يكون مناسبًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لبدء تشغيل Chrome في وضع التصفح المتخفي ، يجب عليك القيام بما يلي:

1. انقر فوق زر القائمة في الزاوية اليمنى العليا.
2. اختر نافذة جديدة للتصفح المتخفي. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام اختصار Ctrl + Shift + N لبدء وضع التصفح المتخفي على الفور.

   

ستظهر لك نافذة جديدة الآن. تفضل بزيارة Gmail في النافذة الجديدة وتحقق من حل المشكلة. إذا لم تظهر المشكلة في وضع التصفح المتخفي ، فمن المحتمل أن تكون إحدى الإضافات هي المشكلة.

الحل 3 - إزالة ملحقات مشكلة

كما ذكرنا في حلنا السابق ، عفوًا ، فشلت صورتك المختارة في تحميل رسالة يمكن أن تظهر بسبب الإضافات الإشكالية. لمعرفة الامتداد هو المشكلة ، يجب عليك تعطيل كافة الملحقات ومحاولة إعادة إنشاء المشكلة.

هذا بسيط إلى حد ما ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. انقر على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليمنى وحدد المزيد من الأدوات> الإضافات.

   

2. ستظهر الآن قائمة الامتدادات المتاحة. انقر على المفتاح الصغير بجوار اسم الملحق لتعطيله.

   

3. كرر الخطوة السابقة لجميع الملحقات في القائمة.

بمجرد تعطيل جميع الملحقات ، أعد تشغيل Chrome وتحقق مما إذا كان ذلك يحل مشكلتك. بمجرد إعادة تشغيل Chrome ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المؤكد أن أحد إضافاتك تسبب المشكلة. لإصلاح المشكلة ، قم بتمكين جميع الملحقات واحدة تلو الأخرى ومحاولة إعادة إنشاء المشكلة.

بمجرد العثور على الامتداد الذي يسبب المشكلة ، قم بإزالته أو إبقائه معطلاً ويجب حل مشكلتك بشكل دائم.

• اقرأ أيضًا: إصلاح خطأ Gmail: عدد كبير جدًا من الرسائل لتنزيلها

الحل 4 - تأكد من أن متصفحك محدث

وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن تظهر بعض الأخطاء في Chrome ، وإذا حدث ذلك ، فإن أفضل طريقة لإصلاحها هي التأكد من تحديث المتصفح. عادةً ما يقوم Chrome بتثبيت التحديثات المفقودة تلقائيًا ، لكن في بعض الأحيان قد تفقد أي تحديث أو تحديثين. ومع ذلك ، يمكنك التحقق من التحديثات عن طريق القيام بما يلي:

1. انقر على زر القائمة في الزاوية اليمنى العليا وحدد مساعدة> حول Google Chrome.

   

2. عند فتح علامة تبويب جديدة ، سيتحقق Chrome تلقائيًا من وجود تحديثات. في حالة توفر أي تحديثات ، سيتم تنزيلها تلقائيًا.

بمجرد تحديث Chrome ، يجب حل المشكلة ويجب إزالة رسالة الخطأ.

الحل 5 - مسح ذاكرة التخزين المؤقت

يقوم المستعرض الخاص بك بتخزين جميع أنواع الملفات المؤقتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن في بعض الأحيان قد تتلف هذه الملفات وسيؤدي ذلك إلى ظهور رسالة عفوًا فشل تحميل الصورة المحددة. لإصلاح المشكلة ، يقترح المستخدمون مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك والتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

لإزالة ذاكرة التخزين المؤقت ، ما عليك سوى القيام بما يلي:

1. انقر أيقونة القائمة واختر الإعدادات من القائمة.
2. عند فتح علامة التبويب " الإعدادات" ، قم بالتمرير لأسفل واختر " خيارات متقدمة".

   

3. الآن انقر فوق محو بيانات التصفح.

   

4. اضبط النطاق الزمني على كل الوقت وانقر على زر مسح البيانات.

   

انتظر بضع لحظات بينما يقوم الكمبيوتر بمسح ذاكرة التخزين المؤقت. بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. قد لا يكون هذا هو الحل الأكثر موثوقية ، ولكن أبلغ العديد من المستخدمين أنه يعمل ، لذلك تأكد من تجربته.

• اقرأ أيضًا: إليك كيفية إصلاح خطأ Gmail 76997 مرة واحدة وإلى الأبد

الحل 6 - إزالة أي تطبيقات غير مرغوب فيها أو مشبوهة

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان قد تتداخل بعض التطبيقات مع النظام الخاص بك وتتسبب في فشل تحميل الصورة التي حددتها. لإصلاح المشكلة ، يُنصح بالبحث عن هذه التطبيقات وإزالتها.

قد تكون بعض هذه التطبيقات ضارة ، بينما يمكن للآخرين تثبيت ملفات غير مهمة يمكن أن تتداخل مع متصفحك. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى البحث عن أي تطبيقات مشبوهة لا تتذكر تثبيتها وإزالتها.

هناك عدة طرق لإزالة تطبيق ما من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن الأكثر فعالية هو استخدام برنامج إلغاء التثبيت مثل IOBit Uninstaller. سيقوم برنامج إلغاء التثبيت بإزالة التطبيق المحدد من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لكنه سيزيل أيضًا جميع الملفات وإدخالات التسجيل المرتبطة به.

• تحميل هنا Ashampoo إلغاء التثبيت نسخة مجانية

بالقيام بذلك ، ستتم إزالة التطبيق المحدد بالكامل ولن يكون هناك أي ملفات متبقية متوفرة يمكن أن تتداخل مع المستعرض الخاص بك.

الحل 7 - إعادة تعيين كروم

في بعض الحالات ، عفوًا عن فشل تحميل صورتك المحددة ، يمكن أن تظهر الرسالة إذا كانت هناك مشاكل في ملف تعريف Chrome أو أحد إعداداتك. إذا حدث ذلك ، فقد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تعيين Chrome إلى الافتراضي. هذا أمر بسيط ، ولكن يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح علامة تبويب " الإعدادات" بالتمرير لأسفل وانقر فوق " خيارات متقدمة".
2. في قسم إعادة الضبط والتنظيف ، انقر فوق زر إعادة تعيين الإعدادات.

   

3. عندما يظهر مربع حوار التأكيد ، انقر فوق الزر " إعادة تعيين" للتأكيد.

   

بعد بضع لحظات ، سيتم إعادة تعيين Chrome إلى الوضع الافتراضي وستتم إزالة جميع الإعدادات والمحفوظات والإضافات. بالطبع ، يمكنك استعادتها إذا كان لديك خيار المزامنة ممكّن.

الحل 8 - أعد تثبيت Chrome أو جرب متصفحًا آخر

في بعض الحالات ، قد يكون التثبيت معطوبًا ، وقد يؤدي ذلك إلى حدوث هذه المشكلة. لإصلاحه ، يُنصح بإعادة تثبيت المتصفح. إذا لم ينجح ذلك ، فقد ترغب في التفكير في التبديل إلى متصفح آخر. يعد Firefox بديلاً رائعًا ، ولكن يمكن لـ Opera و Microsoft Edge القيام بالخدعة أيضًا.

الحل 9 - النظر في استخدام عميل البريد الإلكتروني

إذا فشل تحميل الصورة المحددة ، عفوًا ، تظهر الرسالة في Gmail فقط ، يمكنك تجنب هذه المشكلة ببساطة عن طريق استخدام عميل بريد إلكتروني. يمكن أن يكون عملاء البريد الإلكتروني مفيدًا للغاية ، وقمنا بالفعل بإجراء مقارنة بين البريد الإلكتروني والبريد الإلكتروني في أحد مقالاتنا القديمة.

إذا كنت تبحث عن عميل بريد إلكتروني جيد وموثوق ، فيجب أن نوصي بـ Mailbird ، لذا تأكد من تجربته. يدعم حسابات بريد متعددة وهو رائع من حيث تنظيم البريد وتصنيفه. إنها أداة يجب أن يمتلكها أي شخص يعمل مع الكثير من الرسائل.

• تحميل الآن Mailbird مجانا

عفوًا ، فشلت الصورة المحددة في تحميل الرسالة في أثناء استخدام Gmail ، وفي معظم الحالات ، تتعلق المشكلة بمتصفحك أو برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. ومع ذلك ، نأمل أن تتمكن من حل المشكلة باستخدام أحد حلولنا.

اقرأ أيضا:

• FIX: لن يتم تحميل Gmail في Chrome على نظام التشغيل Windows 10
• ستجد حلا: "خطأ ما غير صحيح" خطأ Gmail
• كيفية إصلاح "تم تعطيل تنزيل هذا المرفق" في Gmail