لا ينبغي أن تؤخذ أخطاء شاشة زرقاء من الموت طفيفة لأنها غالبا ما تكون ناجمة عن مشكلة في الأجهزة. REFERENCE_BY_POINTER خطأ BSOD يمكن أن يكون مصدر إزعاج على Windows 10 ، ولكن لحسن الحظ ، هناك طرق قليلة لحل هذه المشكلة.

إصلاح الخطأ REFERENCE_BY_POINTER الموت الزرقاء على ويندوز 10

خطأ Reference_by_pointer يمكن أن يكون مشكلة لأنه سيتعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك كلما ظهر. عند الحديث عن هذا الخطأ ، أبلغ المستخدمون عن المشكلات التالية:

• مرجع بواسطة مؤشر Windows 7 64 بت و Windows 8 64 بت - أبلغ العديد من المستخدمين عن هذا الخطأ على كل من Windows 7 و Windows 8. حتى إذا كنت لا تستخدم Windows 10 ، فلا تتردد في تجربة جميع حلولنا لأنها تعمل أيضًا مع كليهما ويندوز 7 وويندوز 8.
• Reference_by_pointer wdf01000 sys ، ntoskrnl.exe ، atikmdag.sys ، tcpip.sys ، ntkrnlpa.exe ، win32k.sys - في بعض الأحيان ، يتبع هذا الخطأ اسم الملف الذي تسبب فيه. إذا حدث هذا ، فأنت بحاجة إلى إجراء بعض الأبحاث قبل العثور على التطبيق أو برنامج التشغيل المسؤول عن هذا الخطأ.
• Reference_by_pointer BSOD - هذا خطأ في شاشة زرقاء ، ومثل أي خطأ آخر ، فإنه سيعيد تشغيل الكمبيوتر بالقوة من أجل منع تلف نظامك. ومع ذلك ، قد تتمكن من حل المشكلة باستخدام بعض حلولنا.
• المرجع بواسطة مؤشر رفع تردد التشغيل - أبلغ العديد من المستخدمين عن هذه المشكلة بعد رفع تردد التشغيل على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. إذا كان أي من مكونات الجهاز فيركلوكيد ، فتأكد من إزالة إعدادات فيركلوك وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.
• مرجع بمؤشر شاشة زرقاء من الموت ، تعطل - هذه شاشة زرقاء من خطأ الوفاة ، وبالتالي فإنها ستؤدي إلى تعطل جهاز الكمبيوتر الخاص بك كلما ظهر. لإصلاح المشكلة ، تأكد من أن تطبيقات الجهات الخارجية لا تتداخل مع تثبيت Windows.

الحل 1 - التحقق من مكافحة الفيروسات الخاص بك

مكافحة الفيروسات مهمة للغاية ، ولكن في بعض الأحيان يمكن أن تتداخل مع Windows وتتسبب في ظهور خطأ REFERENCE_BY_POINTER. لإصلاح المشكلة ، يُنصح بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

إذا استمرت المشكلة ، فستكون خطوتك التالية هي إزالة برنامج مكافحة الفيروسات. إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات لا يكفي دائمًا ، لذلك من الجيد استخدام أداة إلغاء التثبيت مخصصة لإزالته تمامًا. تقدم معظم شركات مكافحة الفيروسات برامج إلغاء تثبيت مخصصة لبرامجها ، لذا تأكد من تنزيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.

بعد إزالة برنامج مكافحة الفيروسات ، تحقق من حل المشكلة. إذا كانت المشكلة ناجمة عن برنامج مكافحة الفيروسات ، يُنصح بالتبديل إلى حل مكافحة فيروسات مختلف. هناك العديد من أدوات مكافحة الفيروسات الرائعة في السوق ، وإذا كنت تبحث عن برنامج مكافحة فيروسات جديد ، فننصحك بتجربة Bitdefender و BullGuard و Panda Antivirus. توفر كل هذه الأدوات حماية كبيرة وهي متوافقة تمامًا مع نظام التشغيل Windows 10 ، لذلك لن تتسبب في أي مشكلات.

الحل 2 - قم بإزالة برنامج تشغيل بطاقة الرسومات وتثبيت الإصدار الأدنى من برنامج التشغيل

أبلغ مالكي AMD أنه بعد تثبيت الحد الأدنى من برنامج تشغيل بطاقة الرسومات ، تم إصلاح خطأ REFERENCE_BY_POINTER. يبدو أن هذا الحل يعمل مع بعض مالكي AMD ، ولكن حتى إذا لم تكن تمتلك بطاقة AMD الرسومية ، فلا يزال بإمكانك تجربة هذا الحل.

أولاً ، تحتاج إلى إزالة برنامج تشغيل بطاقة الرسومات ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. تنزيل عرض برنامج إلغاء التثبيت.
2. بعد تنزيل البرنامج ، قم بتشغيله.
3. بمجرد بدء تشغيل DDU ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإزالة برنامج تشغيل بطاقة الرسومات.

بمجرد إزالة برنامج التشغيل بالكامل ، ستحتاج إلى تنزيل أحدث إصدار من برنامج تشغيل بطاقة الرسومات. يأتي الإصدار الأدنى مع برامج التشغيل الأساسية وبدون أي برامج إضافية. لتنزيل أقل إصدار من برنامج تشغيل بطاقة الرسومات ، تحتاج إلى زيارة موقع ويب الشركة المصنعة لبطاقة الرسومات الخاصة بك وتحديد موقع بطاقة الرسومات وتنزيل أحدث برامج التشغيل الخاصة بها.

تأكد من تحديد الحد الأدنى من إصدار برنامج التشغيل الذي لا يتضمن أي برنامج غير ضروري. بعد تثبيت أحدث إصدار من برنامج التشغيل ، يجب إصلاح الخطأ REFERENCE_BY_POINTER نهائيًا.

إن تنزيل أحدث برامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك أمر بسيط إلى حد ما ، ولكن إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك بشكل صحيح ، فقد كتبنا دليلًا مختصرًا حول كيفية تحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لذا تأكد من التحقق منه.

غالبًا ما تتسبب برامج التشغيل القديمة في حدوث أخطاء وتعطل في الموت الزرقاء ، لذلك من المهم أن تقوم بتحديثها بأسرع ما يمكن. يمكن أن يكون تحديث برامج التشغيل يدويًا عملية شاقة ، ولكن يمكنك استخدام برنامج تحديث البرنامج هذا لتنزيل جميع برامج التشغيل الضرورية بنقرة واحدة.

الحل 3 - إزالة البرامج ذات المشاكل

في بعض الحالات ، يمكن أن تتسبب بعض البرامج في هذه الأنواع من الأخطاء ، وبالتالي تحتاج إلى البحث عن البرنامج الذي يسبب REFERENCE_BY_POINTER وإزالته. إن أبسط طريقة للقيام بذلك هي تنفيذ Clean Boot. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل msconfig. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق" لتشغيله.

   

2. بمجرد فتح نافذة تكوين Windows ، حدد بدء التشغيل الاختياري وإلغاء تحديد تحميل عناصر بدء التشغيل.
3. انتقل إلى علامة التبويب " الخدمات" وتحقق من إخفاء جميع خدمات Microsoft. الآن انقر فوق الزر " تعطيل الكل".

   

4. انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل وانقر فوق " فتح إدارة المهام".

   

5. انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل عنصر في القائمة واختر تعطيل من القائمة.

   

6. بعد تعطيل جميع عناصر بدء التشغيل ، ارجع إلى نافذة " تكوين النظام" وانقر فوق " تطبيق" و " موافق".

   

• اقرأ أيضا: إصلاح: فشل الخدمة الحرجة خطأ BSoD في ويندوز 10

بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحقق مما إذا كان الكمبيوتر مستقرًا. في حالة عدم وجود أخطاء في الموت الزرقاء ، فهذا يعني أن الخطأ كان بسبب أحد التطبيقات المثبتة. أنت الآن بحاجة فقط إلى العثور على التطبيق الإشكالي ، ولكي تفعل ذلك ، تحتاج إلى اتباع نفس الخطوات وتمكين التطبيقات والخدمات واحدة تلو الأخرى حتى تجد التطبيق الذي تسبب في حدوث هذه المشكلة.

بمجرد العثور على التطبيق الإشكالي ، يُنصح بإزالته من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة. هناك طرق عديدة لإزالة تطبيق ، ولكن أفضل طريقة هي استخدام تطبيق إلغاء التثبيت. هناك العديد من تطبيقات إلغاء التثبيت الرائعة المتاحة ، ولكن الأفضل هو Revo Uninstaller و IOBit Uninstaller ، لذلك لا تتردد في تجربة أي منها.

بدلاً من ذلك ، يمكنك بدء تشغيل Windows 10 في "الوضع الآمن". لبدء الوضع الآمن ، قم بما يلي:

1. أعد تشغيل الكمبيوتر عدة مرات أثناء تسلسل التمهيد لبدء Automatic Repair. إذا كنت لا ترغب في إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك يدويًا ، يمكنك فقط الضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift والنقر فوق الزر " إعادة التشغيل".

   

2. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها> الخيارات المتقدمة> إعدادات بدء التشغيل. انقر فوق زر إعادة التشغيل.
3. عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، سترى قائمة من الخيارات. حدد Safe Mode with Networking بالضغط على 5 أو F5.

يبدأ Windows 10 Safe Mode بالبرامج وبرامج التشغيل الأساسية فقط ، وبالتالي ، إذا كان السبب في المشكلة هو وجود برنامج ، فيجب أن تكون قادرًا على استخدام Safe Mode دون أي مشاكل.

الحل 4 - إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows 10 وتنسيق قسم القرص الصلب

أبلغ المستخدمون عن خطأ REFERENCE_BY_POINTER BSOD أثناء تشغيل مقاطع الفيديو في Windows Media Player. وفقًا لعدد قليل من المستخدمين ، يمكن إصلاح هذا الخطأ عن طريق إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows 10 وتنسيق قسم القرص الصلب. هذا حل جذري ، ونحثك على تجربة أي حل آخر مختلف قبل أن تقرر إعادة تثبيت Windows 10. إذا قررت إعادة تثبيت Windows 10 ، فتأكد من إنشاء نسخة احتياطية لملفاتك المهمة حتى لا تفقدها.

الحل 5 - التحقق من الأجهزة الخاصة بك

غالبًا ما يكون سبب REFERENCE_BY_POINTER والعديد من أخطاء شاشة زرقاء أخرى للوفاة هو الجهاز ، وإذا كنت قد قمت بتثبيت أي جهاز جديد مؤخرًا ، فتأكد من إزالته أو استبداله.

بالإضافة إلى الأجهزة الجديدة ، تعد الأجهزة المعطلة أيضًا سببًا في حدوث أخطاء الموت الزرقاء. عادةً ما تكون ذاكرة الوصول العشوائي الخاطئة هي السبب الشائع لهذه الأنواع من الأخطاء ، لذا تأكد من اختبار جميع وحدات ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك واحدة تلو الأخرى للعثور على الخطأ. إذا كنت ترغب في إجراء فحص مفصل لذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك ، يمكنك استخدام MemTest86 + أو أي أداة مماثلة. إذا كانت ذاكرة الوصول العشوائي تعمل بشكل صحيح ، فتحقق من المكونات الرئيسية الأخرى مثل اللوحة الأم ، والقرص الصلب ، وما إلى ذلك.

الحل 6 - تحقق مما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك شديد الحرارة

يعد الانهاك أحد الأسباب المحتملة لخطأ REFERENCE_BY_POINTER ، لذلك إذا كنت تواجه هذه المشكلة ، فتأكد من التحقق من درجة الحرارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هناك العديد من الأدوات الرائعة التي يمكن أن تساعدك في ذلك ، ولكن أحد أفضلها هو AIDA64 Extreme.

هذه أداة قوية تتيح لك رؤية كل أنواع المعلومات المتعلقة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى جانب درجة الحرارة الخاصة بك. بعد تثبيت الأداة ، استمر في تشغيلها في الخلفية وتراقب عن كثب درجة حرارة جهاز الكمبيوتر.

إذا كانت درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية أو وحدة معالجة الرسومات الخاصة بك تتجاوز القيم الموصى بها والتي تسببت في التعطل ، فقد تضطر إلى تنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الأتربة. هذا أمر بسيط إلى حد ما ، وللقيام بذلك تحتاج فقط إلى فصل الكمبيوتر عن مأخذ الطاقة ، وفتح علبة الكمبيوتر واستخدام الهواء المضغوط لتنظيف مكوناتك.

يجب أن نذكر أن فتح علبة الكمبيوتر الخاص بك يمكن أن يلغي الضمان الخاص بك ، لذلك ضع ذلك في الاعتبار. أبلغ العديد من مستخدمي الكمبيوتر المحمول أن تنظيف أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم من الأتربة حل المشكلة بالنسبة لهم ، لذا تأكد من تجربة ذلك.

REFERENCE_BY_POINTER قد يكون خطأ الموت الزرقاء مشكلة ، ولكن في معظم الحالات ، يمكنك إصلاحه عن طريق تحديث برامج التشغيل الخاصة بك أو عن طريق تنزيل وتثبيت الإصدار الأدنى من برنامج تشغيل بطاقة الرسومات.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يونيو 2016 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: Wdf_violation BSoD error on Windows 10
• إصلاح: خطأ KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR في نظام التشغيل Windows 10
• إصلاح رمز الخطأ 0xc004c003 في نظام التشغيل Windows 10
• إصلاح: خطأ DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG في نظام التشغيل Windows 10
• إصلاح: خطأ PFN_LIST_CORRUPT على نظام التشغيل Windows 10