يعد Microsoft Surface جهازًا رائعًا ، لكن العديد من المستخدمين أبلغوا أن نصيحة Surface Pen لا تعمل. والمثير للدهشة أن الممحاة تعمل بشكل جيد ، لكن القلم لن يكتب ولا يعمل على الإطلاق. قد تكون هذه مشكلة كبيرة ، ولكن هناك طريقة لحل هذه المشكلة.

يمكن أن تسبب مشاكل Surface Pen العديد من المشكلات ، والتحدث عن Surface Pen ، إليك بعض المشاكل الشائعة التي أبلغ عنها المستخدمون:

• خطأ في برنامج تشغيل Surface Pen - يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا كان برنامج التشغيل قديمًا أو تالفًا. ما عليك سوى إعادة تثبيت برامج التشغيل أو تحديثها ، ويجب حل المشكلة.
• Surface Pen no light - إذا لم يضيء مؤشر LED على قلم Surface ، فمن المحتمل أن تكون البطارية فارغة ، لذلك ستحتاج إلى استبدالها.
• قلم Surface Pro 4 لا يكتب ولكن تعمل الأزرار - يمكن أن تحدث هذه المشكلة بسبب البطارية ، لذا تأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
• S urface P en tip لا يعمل ، لن يكتب - إذا واجهت أيًا من هذه المشكلات ، فتأكد من تجربة بعض حلولنا ومعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.

طرف القلم السطحي لا يعمل ، ولكن الممحاة تعمل بشكل جيد ، ماذا تفعل؟

1. تحقق البطارية
2. إزالة وإقران القلم مرة أخرى
3. تعطيل القلم في إدارة الأجهزة
4. أعد تثبيت برنامج تشغيل القلم
5. إجراء إعادة تعيين الثابت
6. تأكد من أن الأجهزة الأخرى لا تتداخل مع شاشة اللمس الخاصة بك
7. قم بتثبيت آخر التحديثات وبرامج التشغيل والبرامج الثابتة
8. قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

الحل 1 - التحقق من البطارية

أفاد العديد من المستخدمين أن طرف قلم Surface لا يعمل على الإطلاق. يتزاوج القلم مع السطح ، لكنه غير قادر على الكتابة. يحدث هذا عادةً بسبب البطارية المستنزفة ، وبغية حل المشكلة ، قم ببساطة باستبدال بطارية AAAA ببطارية جديدة ويجب حل المشكلة.

هناك طريقة أخرى يمكنك استخدامها وهي فك القلم ، فقط بما يكفي لقطع التيار عليه. انتظر الآن لبضع ثوان ثم اربط القلم لتشغيله. قد تعمل هذه الطريقة لبعض المستخدمين ، لذلك قد ترغب في تجربتها.

بالإضافة إلى استبدال البطارية ، تأكد من التحقق من عدم إدخال البطارية رأسًا على عقب. أبلغ العديد من المستخدمين أن بطاريتهم لم يتم إدخالها بشكل صحيح وتسببت في ظهور المشكلة. بعد قلب البطارية ، تم إصلاح المشكلة.

في بعض الحالات ، عليك فقط إخراج البطارية وإعادة وضعها. قد يكون هناك بعض الغبار على جهات الاتصال بالبطارية ، وقد يؤدي ذلك إلى ظهور هذه المشكلة ، ولكن عن طريق إزالة البطارية وإعادة إدخالها ، يجب أن تكون المشكلة أن تكون ثابتة. في بعض الحالات ، قد تضطر حتى لتنظيف جهات الاتصال الخاصة بك يدويًا لإصلاح المشكلة.

• اقرأ أيضًا: FIX: لن يفتح قلم Surface Pro 3 OneNote في نظام التشغيل Windows 10

الحل 2 - قم بإزالة القلم وإقرانه مرة أخرى

في بعض الحالات ، قد يكون هناك خلل في قلمك يسبب عدم عمل طرف Surface Pen. يمكن أن يحدث هذا لعدة أسباب ، ولكن يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق إزالة القلم وإقرانه مرة أخرى مع جهاز Surface.

للقيام بذلك ، تحتاج فقط إلى القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات. يمكنك القيام بذلك بسرعة عن طريق الضغط على مفتاح Windows + I.
2. عند فتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى قسم " الأجهزة".

   

3. من القائمة الموجودة على اليسار ، اختر Bluetooth. الآن حدد موقع القلم الخاص بك في الجزء الأيسر وانقر فوق الزر " إزالة". الآن انقر فوق نعم للتأكيد.

بعد القيام بذلك ، تحتاج فقط إلى إقران القلم مع Surface مرة أخرى. ما عليك سوى الضغط مع الاستمرار على الزر لمدة 6 ثوانٍ حتى يضيء المصباح. الآن قم بإقران القلم بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بعد القيام بذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. كما ترى ، يمكن أن تحدث بعض الثغرات الطفيفة في تقنية Bluetooth ، ولكن في معظم الحالات ، يجب أن تكون قادرًا على إصلاحها ببساطة عن طريق إلغاء إقران القلم وإقرانه بنظامك.

الحل 3 - تعطيل القلم في إدارة الأجهزة

إذا لم يعمل طرف قلم السطح ، فقد تكون المشكلة خلل مؤقت في نظامك. هذه عادة ليست مشكلة ، وفي معظم الحالات يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق تعطيل القلم من إدارة الأجهزة. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. افتح قائمة Win + X بالضغط على مفتاح Windows + X أو النقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر "ابدأ". اختر " إدارة الأجهزة" من القائمة.

   

2. حدد موقع القلم الخاص بك في قائمة الأجهزة. ربما سيكون في قسم البلوتوث. انقر بزر الماوس الأيمن فوق القلم واختر Disable dev i ce من القائمة.

   

3. عندما يظهر مربع حوار التأكيد ، انقر فوق " نعم".

   

4. بعد القيام بذلك ، انتظر بضع ثوان وانقر بزر الماوس الأيمن فوق القلم مرة أخرى ، واختر تمكين من القائمة.

بمجرد تمكين القلم ، تحقق مما إذا كان يعمل مع جهاز Surface. إذا لم ينجح ذلك ، فربما يجب عليك محاولة تعطيل جهاز Intel (R) Precise Touch. أبلغ عدد من المستخدمين أن تعطيل وتمكين Intel (R) Precise Touch Device في Device Manager يحل المشكلة بالنسبة لهم ، لذا تأكد من تجربة ذلك.

ضع في اعتبارك أن هذا مجرد حل بديل ، لذلك قد تضطر إلى تكرار ذلك إذا قمت بإغلاق Surface.

• اقرأ أيضًا: FIX: ميزة إمالة Surface Pen لا تعمل على نظام التشغيل Windows 10

الحل 4 - أعد تثبيت برنامج تشغيل القلم

في بعض الأحيان ، لن تعمل نصيحة Surface Pen بسبب برامج التشغيل الخاصة بك. قد تكون هناك مشكلة في برامج التشغيل لديك ، وقد يؤدي ذلك إلى العديد من المشاكل الأخرى. ومع ذلك ، يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تثبيت برنامج تشغيل القلم. هذا بسيط جدًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح إدارة الأجهزة.
2. حدد موقع Surface Pen في قائمة الأجهزة ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر إلغاء تثبيت الجهاز من القائمة.

   

3. عندما يظهر مربع حوار التأكيد ، انقر فوق إلغاء التثبيت.

   

4. بعد إزالة برنامج التشغيل ، انقر فوق أيقونة مسح تغييرات الأجهزة وانتظر حتى يتم تثبيت برنامج التشغيل.

   

بمجرد إعادة تثبيت برنامج التشغيل ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 5 - إجراء إعادة تعيين الثابت

إذا كان Surface Pro لا يعمل بشكل صحيح ، فقد تتمكن من حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إجراء إعادة تعيين ثابت. هذا أمر بسيط جدًا على أجهزة Surface ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة تتراوح بين 25 و 30 ثانية. تأكد من إغلاق جهازك تمامًا.
2. الآن اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر رفع الصوت حتى ترى شعار السطح على الشاشة.
3. يجب أن تشاهد الآن قائمة UEFI. الخروج من قائمة UEFI وسيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بمجرد تشغيل الجهاز ، تحقق مما إذا كانت مشكلة القلم لا تزال موجودة.

الحل 6 - تأكد من أن الأجهزة الأخرى لا تتداخل مع شاشة اللمس الخاصة بك

في بعض الحالات ، لن يعمل طرف Surface Pen إذا كانت الأجهزة الكهربائية الأخرى تتداخل مع شاشة اللمس الخاصة بك. هذا غير محتمل ، لكن حفنة من المستخدمين يدعون أن بعض الأجهزة ، مثل المصابيح ، يمكن أن تتداخل مع شاشة اللمس الخاصة بهم.

لإصلاح المشكلة ، ما عليك سوى الابتعاد عن هذه الأجهزة وسوف تبدأ شاشة اللمس و Surface Pen في العمل مرة أخرى. هذا حل غير محتمل ، ولكن لا يزال بإمكانك تجربته إذا أردت.

• اقرأ أيضًا: SSD البطيء في Surface Book: إليك كيفية حل هذه المشكلة

الحل 7 - تثبيت آخر التحديثات وبرامج التشغيل والبرامج الثابتة

إذا كان Surface Pen tip لا يعمل بشكل صحيح ، فقد تكون المشكلة هي عدم وجود تحديثات للنظام. نظام التشغيل Windows 10 هو نظام تشغيل صلب ، لكن في بعض الأحيان قد تحدث مشكلات إذا لم يكن لديك آخر التحديثات مثبتة.

عملية التحديث مبسطة تمامًا في نظام التشغيل Windows 10 ، وسوف تقوم تلقائيًا بتنزيل التحديثات المفقودة ، في الجزء الأكبر منها. ومع ذلك ، يمكنك دائمًا البحث عن التحديثات يدويًا عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم التحديث والأمان.

   

2. الآن انقر فوق زر التحقق من وجود تحديثات.

   

في حالة توفر أي تحديثات ، سيتم تنزيلها تلقائيًا وتثبيتها بمجرد إعادة تشغيل الكمبيوتر. بعد تثبيت التحديثات ، تحقق من استمرار المشكلة.

إذا استمرت المشكلة ، حتى بعد تثبيت آخر تحديثات النظام ، تأكد من تثبيت آخر تحديثات البرامج الثابتة وبرامج التشغيل لجهاز Surface. يمكنك تنزيل الملفات الضرورية مباشرة من موقع Microsoft على الويب.

ومع ذلك ، إذا كنت لا ترغب في تنزيل برامج التشغيل يدويًا ، فيمكنك دائمًا استخدام حلول الجهات الخارجية مثل TweakBit Driver Updater لتحديث جميع برامج التشغيل الخاصة بك تلقائيًا.

بعد تحديث النظام الخاص بك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 8 - تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان لن يعمل Surface Pen tip بسبب بعض الثغرات الموجودة على نظامك. ومع ذلك ، قد تتمكن من إصلاح هذه الثغرات تلقائيًا عن طريق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها. هذا بسيط جدًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم التحديث والأمان.
2. اختر " استكشاف الأخطاء وإصلاحها" من القائمة الموجودة على اليسار. اختر الآن الأجهزة والأجهزة من القائمة وانقر فوق الزر " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها".

   

بعد الانتهاء من مستكشف الأخطاء ومصلحها ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. بالإضافة إلى ذلك ، قد ترغب في محاولة تشغيل مستكشف أخطاء Bluetooth ومصلحها والتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

قد تكون مشكلات Surface Pen مشكلة ، لكننا نأمل أن تتمكن من حل هذه المشكلة باستخدام أحد حلولنا.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: فشل إعداد Windows 10 على Surface Pro 3
• إصلاح كامل: Surface Pro 4 لا يستيقظ من النوم
• FIX: لا يمكن لـ Surface Pro اكتشاف مؤشر الماوس