أبلغ بعض المستخدمين أن NSLOOKUP يعمل ولكن فشل اختبار ping على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. إذا لم تكن مألوفًا ، فهذان أمران قد يستخدمهما المستخدمون المتقدمون ، وسوف نعرض لكم اليوم كيفية حل هذه المشكلة.

قد يكون عدم القدرة على استخدام وظيفة ping مشكلة ، والتحدث عن هذه المشكلة ، إليك بعض المشكلات المماثلة التي أبلغ عنها المستخدمون:

• يقوم Nslookup بحل IP ولكن ping لا - في بعض الأحيان يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة هو برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية الخاص بك ، لذلك ربما يجب عليك ضبط الإعدادات الخاصة بك ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة.
• Nslookup يعمل فشل tracerout - إذا واجهت هذه المشكلة ، فربما تتعلق المشكلة بخدمات معينة. ببساطة إعادة تشغيلها ويجب حل المشكلة.
• يتعذر على Nslookup حل أعمال اختبار ping - قد تظهر هذه المشكلة لأسباب عديدة ، وإذا واجهتها ، تأكد من تجربة بعض حلولنا.

يعمل NSLOOKUP ولكن فشل بينغ ، وكيفية اصلاحها؟

1. تحقق مكافحة الفيروسات الخاص بك
2. استخدام موجه الأوامر
3. أعد تشغيل خدمة عميل DNS
4. أضف نقطة بعد مجال
5. أعد تشغيل خدمة DNS Cache
6. تغيير إعدادات IPv4
7. قم بالتبديل إلى Google DNS
8. تحقق ملف المضيفين الخاص بك
9. تعطيل IPv6
10. تحديث برامج التشغيل الخاصة بك

الحل 1 - التحقق من مكافحة الفيروسات الخاص بك

وفقًا للمستخدمين ، في حالة عمل nslookup ولكن فشل اختبار ping ، فقد تكون المشكلة متعلقة بمكافحة الفيروسات. أبلغ العديد من المستخدمين عن وجود مشكلات في Kaspersky وميزة جدار الحماية الخاص به ، ومن أجل إصلاح المشكلة ، يُنصح بتعطيل جدار الحماية في Kaspersky والتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

ضع في اعتبارك أن أدوات وميزات مكافحة الفيروسات الأخرى يمكن أن تسبب هذه المشكلة أيضًا ، لذلك حتى إذا كنت لا تستخدم Kaspersky ، فيجب عليك التحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات ومحاولة تعطيل ميزات معينة. إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ، فربما يمكنك حلها عن طريق تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا.

في بعض الحالات ، قد تكون الطريقة الوحيدة لإصلاح هذه المشكلة هي إزالة برامج مكافحة الفيروسات. حتى لو اخترت إزالة برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، يجب أن تعلم أن نظامك سيكون محميًا بواسطة Windows Defender ، لذلك لا داعي للقلق بشأن سلامتك.

بمجرد إزالة برنامج مكافحة الفيروسات ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا لم تظهر المشكلة بعد إزالة برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، فربما يجب عليك التفكير في التبديل إلى حل مكافحة فيروسات آخر. هناك العديد من أدوات مكافحة الفيروسات الرائعة في السوق ، وإذا كنت تريد مكافحة فيروسات موثوقة لا تتداخل مع نظامك ، فننصحك بتجربة Bitdefender.

• اقرأ الآن: Bitdefender Internet Security 2019: أفضل برامج مكافحة الفيروسات لمنصة Windows

الحل 2 - استخدام موجه الأوامر

في بعض الأحيان قد تحدث هذه المشكلة بسبب خلل مؤقت في النظام الخاص بك. إذا نجح nslookup في اختبار ping ، فقد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق تشغيل بضعة أوامر. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + X لفتح قائمة Win + X. الآن اختر Command Prompt (Admin) أو PowerShell (Admin) من القائمة.

   

2. عند فتح موجه الأوامر ، قم بتشغيل الأوامر التالية:
   • كتالوج إعادة تعيين WINSOCK
   • netsh int ip res reset.log
   • إيبكونفيغ / فلوشدس
   • ipconfig / registerdns
   • الطريق / و

بعد تشغيل هذه الأوامر ، تحقق من حل المشكلة.

• اقرأ أيضا: الإصلاح: غير قادر على الاتصال بالإنترنت في ويندوز 10

الحل 3 - إعادة تشغيل خدمة عميل DNS

إذا كان nslookup يعمل ولكن فشل ping ، فقد تكون المشكلة إحدى خدماتك. يدعي العديد من المستخدمين أن خدمة عميل DNS هي المشكلة ، ومن أجل إصلاح المشكلة ، تحتاج إلى إعادة تشغيل هذه الخدمة. هذا في الواقع بسيط جدًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار " تشغيل". الآن أدخل services.msc واضغط على Enter أو انقر فوق OK.

   

2. حدد موقع عميل DNS ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر إيقاف. انتظر بضع لحظات ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق عميل DNS مرة أخرى واختر ابدأ من القائمة.

   

إذا لم تتمكن من إيقاف الخدمة ، فالمشكلة هي الخدمات التابعة. تعتمد خدمة عميل DNS على خدمات معينة ، وإلى أن يتم إيقاف هذه الخدمات ، لن تتمكن من إيقاف خدمة عميل DNS. لمعرفة الخدمات التي يعتمد عليها عميل DNS ، قم بما يلي:

1. في نافذة الخدمات ، حدد موقع عميل DNS وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا لفتح خصائصه.
2. توجّه إلى علامة تبويب التبعيات ، وستتمكن من رؤية الخدمات التي يعتمد عليها عميل DNS.

   

3. أوقف هذه الخدمات ، ثم يجب أن تكون قادرًا على إيقاف عميل DNS أيضًا.
4. بمجرد إعادة تشغيل خدمة عميل DNS ، تأكد من إعادة تشغيل الخدمات التي يعتمد عليها عميل DNS.

قد يكون هذا حلًا معقدًا بعض الشيء ، خاصةً إذا كنت بحاجة إلى تعطيل الخدمات التابعة ، ولكن طالما كنت تتبع التعليمات بعناية ، يجب أن تكون قادرًا على الإدارة.

الحل 4 - إضافة نقطة بعد مجال

هذا هو حل غير عادي ، لكنه يعمل وفقا للمستخدمين. إذا كان nslookup يعمل ولكن فشل ping ، فربما يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق إضافة نقطة بعد المجال.

على سبيل المثال ، إذا سبق لك استخدام الأمر ping windowsreport ، فحاول استخدام ping windowsreport. القيادة والتحقق مما اذا كان ذلك يعمل. هذا حل بسيط بعض الشيء ، لكن العديد من المستخدمين أبلغوا أنه يعمل لصالحهم ، لذلك لا تتردد في تجربته.

الحل 5 - إعادة تشغيل خدمة DNS Cache

كما ذكرنا سابقًا ، قد تحدث هذه الأنواع من المشكلات في بعض الأحيان بسبب خدمات معينة. في حالة عمل nslookup ولكن فشل اختبار ping ، فمن الأرجح أن تكون خدمة DNS Cache ، ولإصلاحها ، تحتاج فقط إلى إعادة تشغيلها. للقيام بذلك بسرعة ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. بدء تشغيل موجه الأوامر كمسؤول.
2. عند بدء تشغيل موجه الأوامر ، قم بتشغيل الأوامر التالية:
   • صافي توقف dnscache
   • صافي بداية dnscache

بعد تشغيل هذين الأمرين ، ستتم إعادة تشغيل خدمة DNS Cache ويجب حل المشكلة.

• اقرأ أيضًا: إصلاح كامل: غير متصل لا توجد اتصالات متاحة رسالة على Windows 10 و 8.1 و 7

الحل 6 - تغيير إعدادات IPv4

إذا كان nslookup يعمل ولكن فشل اختبار ping على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات IP الخاصة بك. لإصلاح المشكلة ، يُنصح بإجراء بعض التغييرات على إعدادات IPv4. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. انقر على أيقونة الشبكة على شريط المهام واختر شبكتك من القائمة.

   

2. انقر فوق " تغيير خيارات المحول" في الجزء الأيسر.
3. قائمة بجميع اتصالات الشبكة سوف تظهر الآن. انقر بزر الماوس الأيمن فوق اتصال الشبكة واختر خصائص من القائمة.
4. حدد Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) من القائمة وانقر فوق الزر " خصائص".

   

5. الآن انقر فوق الزر " خيارات متقدمة".
6. انتقل إلى علامة تبويب DNS وحدد إلحاق لاحقات DNS هذه (بالترتيب). الآن انقر فوق الزر " إضافة".

   

7. عندما تظهر نافذة جديدة ، أدخل . كما لاحقة المجال وانقر فوق إضافة. حفظ التغييرات.

   

بعد القيام بذلك ، يجب حل المشكلة وسيبدأ كل شيء في العمل مرة أخرى.

الحل 7 - التبديل إلى Google DNS

في حالة استمرار المشكلة ، قد تكون المشكلة هي DNS الخاص بك. وفقًا للمستخدمين ، في حالة عمل nslookup ولكن فشل اختبار ping ، يمكن أن تكون المشكلة مرتبطة بـ DNS ، ولكن يمكنك حل المشكلة عن طريق التبديل إلى DNS الخاص بـ Google. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. كرر الخطوات من 1 إلى 4 من الحل السابق.
2. حدد استخدام عناوين خادم DNS التالية. أدخل 8.8.8.8 كأفضل و 8.8.4.4 كخادم DNS البديل. انقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

   

بعد القيام بذلك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. ضع في اعتبارك أن التبديل إلى DNS من Google قد يؤدي إلى إبطاء اتصالك بالإنترنت قليلاً ، لذلك ضع ذلك في الاعتبار.

الحل 8 - التحقق من ملف المضيفين

إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة ، فقد تكون المشكلة هي ملف المضيفين. إذا كان nslookup يعمل ولكن فشل اختبار ping ، فمن المحتمل أن ملف المضيفين تم تحريره بواسطة برنامج ضار أو تطبيق آخر ، وقد يتسبب ذلك في ظهور هذه المشكلة وما شابهها.

لإصلاح المشكلة ، يُنصح بالتحقق من ملف المضيفين والتأكد من أن كل شيء على ما يرام. بشكل أساسي ، إذا رأيت موقع الويب الذي تحاول إجراء اختبار ping له في القائمة ، فهذا يعني أنه تم تعديل ملفات المضيفين.

ما عليك سوى إزالة الإدخالات التي تشير إلى موقع الويب الذي تحاول إجراء اختبار ping منه وأنت على ما يرام. إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فيمكنك دائمًا إعادة تعيين ملف المضيفين وسيؤدي ذلك إلى حل المشكلة.

الحل 9 - تعطيل IPv6

إذا لم تكن مألوفًا ، فهناك نوعان من عناوين IP ، IPv4 و IPv6. هذا الأخير هو المعيار الأحدث ، ولكن إذا كنت لا تستخدم IPv6 على وجه التحديد ، فربما يمكنك تعطيل هذه الميزة.

كما اتضح ، أبلغ العديد من المستخدمين أن NSLOOKUP يعمل ولكن فشل ping بسبب IPv6 ، لذلك دعونا تعطيله والتحقق مما إذا كان ذلك يساعد. لتعطيل IPv6 ، قم بما يلي:

1. اتبع الخطوات 1-3 من الحل 6.
2. حدد موقع Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6) في القائمة وقم بإلغاء تحديده. الآن انقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

   

بعد تعطيل IPv6 ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 10 - تحديث برامج التشغيل الخاصة بك

إذا كان nslookup يعمل ولكن فشل اختبار ping على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة ببرامج التشغيل الخاصة بك. في بعض الأحيان قد تكون برامج التشغيل قديمة ، وقد يؤدي ذلك إلى العديد من المشاكل الأخرى. ومع ذلك ، يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق تنزيل أحدث برامج التشغيل وتثبيتها.

للقيام بذلك ، تحتاج فقط إلى زيارة موقع محول الشبكة وتنزيل أحدث برامج التشغيل للطراز الخاص بك. بعد تنزيل أحدث برامج التشغيل وتثبيتها ، يجب حل المشكلة.

إذا بدت هذه الطريقة معقدة بعض الشيء بالنسبة لك ، فربما يجب عليك التفكير في استخدام أدوات الجهة الخارجية مثل TweakBit Driver Updater وتحديث برامج التشغيل بنقرة واحدة فقط.

قد تكون مشكلة عدم القدرة على اختبار اتصال جهاز معين أو عنوان IP مشكلة ، لكننا نأمل أن تحل المشكلة باستخدام أحد حلولنا.

اقرأ أيضا:

• FIX: اتصال Wi-Fi يسقط باستمرار على Windows 10
• إصلاح كامل: غير قادر على اختبار اتصال أجهزة الكمبيوتر الأخرى على نظام التشغيل Windows 10
• يستمر WLANSVC في التوقف: إليك كيفية إصلاح هذا الخطأ إلى الأبد