على الرغم من أن العديد من المستخدمين قد تحولوا إلى نظام التشغيل Windows 10 ، إلا أن هذا لا يعني أن هؤلاء المستخدمين لا يواجهون مشكلات في نظام التشغيل Windows 10. ومن المشكلات التي يواجهها المستخدمون على نظام التشغيل Windows 10 خطأ UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP ، لذلك دعونا نرى ما إذا كان بإمكاننا إصلاح هذه المسألة.

غير متوقع KERNEL MODE TRAP هو "خطأ شاشة زرقاء من الموت" الذي يحدث بسبب فشل الأجهزة أو برنامج التشغيل غير المتوافق. إذا لم يكن لديك أي من هذه المشكلات في الإصدارات السابقة من Windows ، فلن يكون السبب في المشكلة هو وجود جهاز ، فمن المحتمل أنه غير متوافق.

في بعض الحالات ، يمكن أن يحدث هذا الخطأ إذا كانت موصلات المكونات الخاصة بك مغطاة بأتربة ، لذلك ستحتاج إلى إزالتها وتنظيفها بشكل صحيح قبل توصيلها مرة أخرى.

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك تحت الضمان أو كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فمن الأفضل تعيين خبير للقيام بذلك نيابة عنك. ولكن إذا بدأت هذه المشكلة في الظهور بعد التبديل إلى Windows 10 ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في برنامج التشغيل ، لذلك دعونا نرى كيفية حلها.

يمكن أن يكون TRAP غير متوقع KERNEL MODE خطأ مزعج ، وقد أبلغ المستخدمون عن المشكلات التالية أيضًا:

• فخ وضع Kernel غير متوقع wdf01000.sys ، win32kfull.sys ، usbxhci.sys ، nvlddmkm.sys ، ntfs.sys ، ndu.sys ، netio.sys - في معظم الحالات ، يأتي هذا الخطأ متبوعًا باسم الملف الذي يسببه. السبب الأكثر شيوعًا هو وجود برنامج تشغيل معين أو برنامج تابع لجهة خارجية.
• رفع مستوى Kernel Mode Trap بشكل غير متوقع - قد يظهر هذا الخطأ أيضًا عند رفع تردد التشغيل على جهاز الكمبيوتر. لإصلاحها ، يُنصح بإزالة جميع إعدادات فيركلوك.
• فخ وضع Kernel غير متوقع ESET Smart Security و AVG و Avast و McAfee - وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن يكون سبب هذا الخطأ برنامج الأمان الخاص بك. أبلغ العديد من المستخدمين عن هذه المشكلة أثناء استخدام AVG و Avast و McAfee.
• ذاكرة الوصول العشوائي لوضع Kernel غير متوقع - يمكن أن تؤدي مشكلات الأجهزة أيضًا إلى ظهور هذه المشكلة. في معظم الحالات ، يكون سبب هذا الخطأ هو ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك.
• فخ وضع Kernel غير متوقع بعد تحديث Windows - في العديد من الحالات ، أبلغ المستخدمون عن هذه المشكلة بعد تحديث Windows. لإصلاح هذه المشكلة ، ستحتاج إلى إزالة تثبيت التحديث الإشكالي.
• Virtualbox غير متوقع فخ وضع Kernel - يمكن أن تظهر هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن يمكن أن تظهر أيضًا أثناء استخدام برنامج المحاكاة الافتراضية. أبلغ المستخدمون هذه المشكلة على كل من Virtualbox و VMWare.
• فخ وضع Kernel غير متوقع الموت الزرقاء - يتبع هذا الخطأ دائمًا شاشة زرقاء من الموت وإعادة تشغيل. على الرغم من أن هذه مشكلة مزعجة ، إلا أنه يجب أن تكون قادرًا على حلها مع حلولنا.

كيفية إصلاح غير متوقع KERNEL MODE TRAP Error في Windows 10

جدول المحتويات:

1. إزالة برنامج التشغيل إشكالية
2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء ومصلحها
3. قم بتشغيل المسح SFC
4. تشغيل DISM
5. تعطيل إلغاء تثبيت برنامج الأمان الخاص بك
6. تثبيت آخر التحديثات
7. استخدم الأمر chkdsk
8. إزالة برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك
9. تحقق مما إذا كانت الكابلات متصلة بشكل صحيح
10. تحقق من ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك
11. إعادة تعيين ويندوز 10

الحل 1 - إزالة برنامج التشغيل مشكلة

يمكن أن يكون سبب هذه المشكلة جميع أنواع برامج التشغيل ، لكن بعض المستخدمين يدعون إلغاء تثبيت Bluetooth و Wireless و Intel RST (تقنية التخزين السريع Intel). يجب أن نحذرك من أن هذه المشكلة يمكن أن يكون سببها برنامج تشغيل آخر ، وليس من الضروري أن تكون مرتبطة ببرامج Bluetooth أو برامج التشغيل اللاسلكية ، لكنها غالبًا ما تكون الأسباب الرئيسية لهذه المشكلة.

1. أدخل بدء التشغيل المتقدم. أسهل طريقة للقيام بذلك هي الانتقال إلى "قائمة ابدأ" والنقر فوق زر "إعادة التشغيل" أثناء الضغط على مفتاح Shift على لوحة المفاتيح ، ولكن إذا لم تتمكن من الوصول إلى Windows 10 ، فيجب أن ترى في نهاية الأمر خيارًا للدخول إلى "بدء التشغيل المتقدم" بعد إعادة تشغيل قليلة.
2. في بدء التشغيل المتقدم ، اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها> الخيارات المتقدمة> إعدادات بدء التشغيل.
3. يجب أن ترى خيارًا للدخول إلى الوضع الآمن.
4. عند إدخال " الوضع الآمن" ، انتقل إلى "إدارة الأجهزة".
5. في " إدارة الأجهزة" حدد موقع برنامج التشغيل المشكل ، انقر بزر الماوس الأيمن واختر إلغاء التثبيت.

   

• اقرأ أيضا: سقوط كرياتور تحديث مع تريند مايكرو نتائج مكافحة الفيروسات في BSoD

تحديث برامج التشغيل تلقائيا

يمكن أن يستغرق البحث عن برامج تشغيل بمفردك وقتًا طويلاً. لذلك ، ننصحك باستخدام أداة ستقوم بذلك تلقائيًا. سيؤدي استخدام محدث برنامج التشغيل التلقائي إلى توفيرك بالتأكيد من متاعب البحث عن برامج التشغيل يدويًا ، وسيبقي دائمًا النظام الخاص بك محدثًا بأحدث برامج التشغيل.

ستساعدك أداة تحديث برنامج Tweakbit's Driver Updater (المعتمدة من Microsoft و Norton Antivirus) في تحديث برامج التشغيل تلقائيًا ومنع تلف جهاز الكمبيوتر الناتج عن تثبيت إصدارات برامج التشغيل الخاطئة. بعد عدة اختبارات ، خلص فريقنا إلى أن هذا هو أفضل حل آلي.

فيما يلي دليل سريع حول كيفية استخدامه:

1. قم بتنزيل وتثبيت TweakBit Driver Updater
2. بمجرد التثبيت ، سيبدأ البرنامج في فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج التشغيل القديمة تلقائيًا. سيفحص Driver Updater إصدارات برنامج التشغيل المثبت لديك مقارنة بقاعدة البيانات السحابية الخاصة به والتي تتضمن أحدث الإصدارات ويوصي بالتحديثات المناسبة. كل ما عليك فعله هو الانتظار حتى يكتمل الفحص.

3. عند الانتهاء من الفحص ، تحصل على تقرير عن جميع برامج التشغيل التي توجد بها مشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. راجع القائمة ومعرفة ما إذا كنت تريد تحديث كل برنامج على حدة أو كل مرة. لتحديث برنامج تشغيل واحد في كل مرة ، انقر فوق الرابط "تحديث برنامج التشغيل" بجوار اسم برنامج التشغيل. أو ببساطة انقر فوق الزر "تحديث الكل" في الأسفل لتثبيت جميع التحديثات الموصى بها تلقائيًا.

   ملاحظة: يجب تثبيت بعض برامج التشغيل في خطوات متعددة ، لذا سيتعين عليك الضغط على الزر "تحديث" عدة مرات حتى يتم تثبيت جميع مكوناته.

الحل 2 - تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

الشيء التالي الذي سنحاول تشغيله هو تشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنظام Windows 10. يمكن استخدام هذه الأداة للتعامل مع مشاكل النظام المختلفة ، بما في ذلك مشاكل الموت الزرقاء. لذلك ، قد يساعد ذلك أيضًا في مشكلة KERNEL MODE TRAP غير المتوقعة.

إليك كيفية تشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام التشغيل Windows 10:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم التحديث والأمان.
2. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من القائمة على اليسار.
3. حدد الموت الزرقاء من الجزء الأيسر وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.
4. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال مستكشف الأخطاء ومصلحها.

الحل 3 - قم بتشغيل فحص SFC

يعد فحص SFC أداة أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه سنقوم بتجربتها هنا. هذه أداة لسطر الأوامر تقوم بمسح نظامك بحثًا عن ملفات محتملة التلف وإصلاحها (إن أمكن). إصلاح ملفات النظام الفاسدة يمكن أن يحل مشاكل الموت الزرقاء مثل الخطأ UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP. لذلك ، فإن تشغيل فحص SFC يستحق بالتأكيد المحاولة.

إليك كيفية تشغيل فحص SFC في نظام التشغيل Windows 10:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر قائمة ابدأ ، وافتح موجه الأوامر (المسؤول).
2. أدخل السطر التالي واضغط على Enter: sfc / scannow
3. انتظر حتى تتم العملية (قد يستغرق الأمر بعض الوقت).
4. إذا تم العثور على الحل ، فسيتم تطبيقه تلقائيًا.
5. الآن ، أغلق موجه الأوامر وأعد تشغيل الكمبيوتر.

الحل 4 - تشغيل DISM

خدمة نشر الصور وإدارتها (DISM) هي أداة تعيد نشر صورة النظام مرة أخرى. هذا يمكن أن يحل العديد من القضايا ، بما في ذلك أخطاء الموت الزرقاء.

سنتعرف على المعايير والإجراءات التي تستخدم وسائط التثبيت أدناه:

• الطريقة القياسية

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ وافتح موجه الأوامر (المسؤول).
2. الصق الأمر التالي واضغط مفتاح الإدخال Enter:
   • • DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth
3. انتظر حتى ينتهي الفحص.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول التحديث مرة أخرى.

• مع وسائط تثبيت ويندوز

1. أدخل وسائط تثبيت Windows الخاصة بك.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق القائمة "ابدأ" ، واختر القائمة "موجه الأوامر" (Admin) من القائمة.
3. في سطر الأوامر ، اكتب الأوامر التالية ثم اضغط مفتاح الإدخال بعد كل:
   • تفكيك / الانترنت / تنظيف الصورة / scanhealth
   • تفكيك / الانترنت / تنظيف الصورة / استعادة
4. الآن ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
   • DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / استعادة الصحة / المصدر: WIM: X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccess
5. تأكد من تغيير قيمة X بحرف محرك الأقراص المثبت مع تثبيت نظام التشغيل Windows 10.
6. بعد الانتهاء من الإجراء ، أعد تشغيل الكمبيوتر.

الحل 5 - تعطيل إلغاء تثبيت برنامج الأمان الخاص بك

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان قد يتسبب برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية في ظهور هذه المشكلة. يمكن أن يتداخل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية لديك مع تثبيت Windows الخاص بك ، ومن أجل إصلاح المشكلة ، تحتاج إلى تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات.

إذا لم يؤد تعطيل مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية إلى حل المشكلة ، فقد تضطر إلى إزالة تثبيته. لإزالة برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا ، يوصى بتنزيل أداة إزالة مخصصة لها من موقع المطور. بعد إزالة برنامج مكافحة الفيروسات ، تحقق من حل المشكلة.

إذا أدت إزالة برنامج مكافحة الفيروسات إلى إصلاح المشكلة ، يمكنك إعادة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات أو التبديل إلى حل مكافحة فيروسات آخر. يمكنك أيضًا استخدام Windows Defender بدلاً من برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية. أبلغ العديد من المستخدمين أن Avast كانت المشكلة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، ولكن ضع في اعتبارك أن أي برنامج مكافحة فيروسات تقريبًا قد يتسبب في ظهور هذه المشكلة.

الحل 6 - تثبيت آخر التحديثات

إذا كنت تتلقى خطأ غير متوقع KERNEL MODE TRAP على جهاز الكمبيوتر ، فقد تتمكن من إصلاحه عن طريق تثبيت آخر التحديثات. للقيام بذلك ، تحتاج إلى القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات. يمكنك القيام بذلك بسرعة باستخدام اختصار Windows Key + I.
2. عند فتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى قسم التحديث والأمان.

   

3. الآن انقر على زر التحقق من وجود تحديثات.

   

سيقوم Windows الآن بالبحث عن التحديثات المتاحة. في حالة توفر تحديثات ، سيقوم Windows بتنزيلها في الخلفية وتثبيتها. أبلغ العديد من المستخدمين عن حل مشكلتهم بعد تحديث Windows ، لذلك تأكد من تجربة ذلك.

الحل 7 - استخدم الأمر chkdsk

وفقًا للمستخدمين ، قد تتمكن من إصلاح خطأ UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ببساطة عن طريق إجراء مسح chkdsk. يمكن أن يحدث هذا الخطأ بسبب تلف الملفات الموجودة على محرك الأقراص الثابتة ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على إصلاحها عن طريق القيام بما يلي:

• اقرأ أيضا: كيفية إصلاح خطأ الموت الزرقاء asmtxhci.sys على ويندوز 10

1. افتح موجه الأوامر كمسؤول. للقيام بذلك ، اضغط على Windows Key + X لفتح قائمة Win + X واختر Command Prompt (Admin). إذا كان موجه الأوامر غير متوفر ، يمكنك استخدام PowerShell (المسؤول) بدلاً من ذلك.

   

2. عند فتح Command Prompt ، أدخل chkdsk / rc: واضغط على Enter لتشغيله.

   

3. سيُطلب منك جدولة فحص القرص في المرة التالية التي تعيد فيها تشغيل الكمبيوتر. أدخل Y واضغط على Enter.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر وسيقوم الكمبيوتر تلقائيًا بإجراء فحص chkdsk.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى Windows بسبب هذا الخطأ ، فيمكنك أيضًا تشغيل مسح موجه الأوامر و chkdsk من قائمة التمهيد المتقدمة. ضع في اعتبارك أنك قد تضطر إلى فحص محركات الأقراص الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى جانب C من أجل حل هذه المشكلة.

الحل 8 - إزالة برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك

وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن يكون برنامج تشغيل بطاقة الرسومات لديك هو سبب الخطأ UNAPPECTED KERNEL MODE TRAP. أبلغ العديد من المستخدمين عن هذه المشكلة باستخدام أحدث برامج تشغيل Nvidia ، ووفقًا لهم ، فإن الحل هو العودة إلى برامج التشغيل الأقدم.

للقيام بذلك ، ببساطة إزالة برنامج التشغيل Nvidia من إدارة الأجهزة. إذا كنت تريد إزالة جميع الملفات المرتبطة ببطاقة الرسومات الخاصة بك ، فقد كتبنا برنامجًا تعليميًا صغيرًا حول كيفية استخدام Display Driver Uninstaller ، لذلك تأكد من التحقق من ذلك.

بعد إزالة برنامج التشغيل ، سيقوم Windows بتثبيت برنامج التشغيل الافتراضي بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحقق الآن مما إذا كانت المشكلة تظهر مرة أخرى باستخدام برنامج التشغيل الافتراضي. ضع في اعتبارك أن Windows 10 يمكنه أحيانًا تحديث برنامج التشغيل الخاص بك تلقائيًا في الخلفية مما يؤدي إلى ظهور الخطأ مرة أخرى. ومع ذلك ، يمكنك بسهولة منع Windows من تحديث برامج تشغيل معينة تلقائيًا.

الحل 9 - تحقق مما إذا كانت الكابلات الخاصة بك متصلة بشكل صحيح

في حالات قليلة ، أبلغ المستخدمون أن الخطأ UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP كان بسبب أجهزتهم. وفقا لهم ، لم تكن الموصلات الخاصة بهم ثابتة في مكانها ، ولكن بعد توصيل الكبلات السائبة بشكل صحيح ، تم حل المشكلة.

• اقرأ أيضًا: يتم استبدال الموت الزرقاء لنظام التشغيل Windows 10 بـ GSOD

بالإضافة إلى الكابلات ، تأكد من التحقق مما إذا كانت ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك مغلقة بإحكام في الفتحة الخاصة بها. أبلغ عدد قليل من المستخدمين أن RAM قد تكون هي المشكلة ، لذا تحقق من ذلك للتحقق من أنه مثبت بشكل صحيح.

الحل 10 - التحقق من ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك

تعتبر ذاكرة الوصول العشوائي الخاطئة سببًا شائعًا لأخطاء الشاشة الزرقاء مثل UNKPECTED KERNEL MODE TRAP. ومع ذلك ، يمكنك اختبار ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بك لتحديد ما إذا كانت خاطئة. إن أبسط طريقة للقيام بذلك هي إزالة الكل باستثناء وحدة واحدة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة ستظهر مرة أخرى. الآن تحتاج إلى تكرار هذا حتى تختبر جميع الوحدات.

ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في إجراء مسح تفصيلي ، فستحتاج إلى استخدام أداة مثل Memtest86 + لاختبار ذاكرة الوصول العشوائي. ضع في اعتبارك أنك بحاجة إلى اختبار كل وحدة على حدة. لإجراء مسح تفصيلي ، تحتاج إلى الاستمرار في تشغيل الاختبار لمدة ساعة أو نحو ذلك لكل وحدة.

الحل 11 - إعادة تعيين ويندوز 10

إذا استمرت المشكلة ، فقد تضطر إلى إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ستؤدي هذه العملية إلى حذف جميع الملفات من محرك أقراص النظام لديك ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا. بالإضافة إلى ذلك ، قد تحتاج إلى وسائط تثبيت Windows 10 لإكمال هذه العملية ، لذلك قم بإنشائها باستخدام Media Creation Tool.

لتنفيذ إعادة التعيين ، يجب عليك القيام بما يلي:

1. بدء تشغيل متقدم. ذكرنا باختصار كيفية القيام بذلك في الحل 1 ، لذلك تحقق من ذلك للحصول على تعليمات مفصلة.
2. اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها> إعادة تعيين هذا الكمبيوتر> إزالة كل شيء.
3. قد يُطلب منك إدخال وسائط التثبيت الخاصة بك للمتابعة إلى الخطوة التالية ، لذا تأكد من إعدادها.
4. اختر إصدار Windows الخاص بك وحدد فقط محرك الأقراص المثبت عليه Windows> ما عليك سوى إزالة ملفاتي.
5. سترى الآن قائمة التغييرات التي ستتم إعادة تعيينها. بمجرد أن تكون جاهزًا للبدء ، انقر فوق " إعادة تعيين".
6. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال إعادة التعيين.

بعد الانتهاء من إعادة التعيين ، سيكون لديك تثبيت جديد لنظام التشغيل Windows 10 ويجب حل مشكلتك.

إذا كنت تحاول الترقية إلى Windows 10 ، يمكنك حذف برامج التشغيل هذه على نظام التشغيل الحالي الخاص بك ، ثم الترقية إلى Windows 10 لتجنب هذه المشكلات. آمل أن نكون قد طهرنا الموقف من خلال هذه المقالة ، إذا كان لديك أي تعليقات أو أسئلة ، فما عليك سوى الوصول إلى قسم التعليقات أدناه.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في نوفمبر 2015 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.

اقرأ أيضا:

• خطأ في حجم الشاشة الزرقاء لا يمكن تحميله على جهاز الكمبيوتر: 4 طرق لإصلاحه
• إصلاح: شاشة زرقاء بعد ويندوز 10 التراجع
• ويندوز 10 شاشة زرقاء حلقة
• إصلاح: Wdf_violation BSoD error on Windows 10
• الموت الزرقاء لمستخدمي السطح عند تثبيت تحديث البرامج الثابتة الأخيرة