هل يتعذر عليك الاتصال بالإنترنت باستخدام تطبيق Google Drive؟ إذا كان هذا هو الحال ، فقد يكون هناك شيء ما مع اتصالك العام.

لذا تحقق من ذلك أولاً باستخدام مستكشف أخطاء اتصالات Windows بالإنترنت ومصلحها. ومع ذلك ، إذا كنت متأكدًا من أن اتصالك الإجمالي على ما يرام ، فهذه بعض الحلول المحتملة التي قد تمكنك من الاتصال بتطبيق Google Drive.

كيف يمكنني إصلاح رسالة "تعذر الاتصال" في Google Drive؟

يوجد في Google Drive ملايين المستخدمين في جميع أنحاء العالم ، ولكن على الرغم من شعبيتها ، فإن خدمة التخزين السحابي هذه بها عيوب. عند الحديث عن Google Drive ومشكلاته ، إليك بعض المشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون:

• Google Drive لا يقوم بمزامنة Windows 10 - وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان لن يقوم Google Drive بالمزامنة في Windows 10 على الإطلاق. قد تكون هذه مشكلة كبيرة ، لكننا قمنا بالفعل بتغطية هذه المشكلة بتفصيل كبير في Google Drive لدينا لن تتم مزامنة المقالة ، لذلك تحقق من ذلك لمزيد من الحلول.
• مشكلات مزامنة Google Drive - أبلغ العديد من المستخدمين أن مشكلات المزامنة قد تحدث مع Google Drive. إذا كان الأمر كذلك ، فتأكد من التحقق من عدم تداخل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مع Google Drive.
• يتعذر على Google Backup و Sync الاتصال - يمكن أن تظهر هذه المشكلة إذا كنت تستخدم تطبيق Backup and Sync على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لإصلاح المشكلة ، تأكد من إزالة جميع التطبيقات التي يمكن أن تتداخل مع Google Drive.
• يتعذر على Google Drive الاتصال باستمرار - أبلغ العديد من المستخدمين أن رسالة الخطأ هذه تظهر باستمرار على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. إذا كان الأمر كذلك ، فأعد تشغيل Google Drive وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.
• يتعذر على Google Drive الاتصال بعد النوم ، وكيل - في بعض الأحيان يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا كنت تستخدم وكيل. ما عليك سوى تغيير إعدادات الخادم الوكيل في Google Drive وتحقق مما إذا كان ذلك يحل مشكلتك.

الحل 1 - قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows

أول شيء يجب ملاحظته هو أن جدار حماية Windows يمكنه حظر اتصالات البرنامج. على هذا النحو ، قد يؤدي إيقاف تشغيله إلى تمكين Google Drive من الاتصال. هذه هي الطريقة التي يمكنك إيقاف تشغيل جدار الحماية:

1. أدخل "جدار الحماية" في مربع بحث Cortana. الآن يجب عليك تحديد جدار حماية Windows Defender لفتح خيارات وإعدادات جدار الحماية.

   

2. انقر فوق تشغيل جدار حماية Windows أو إيقاف تشغيله لفتح الخيارات الموضحة أدناه مباشرةً.

   

3. الآن انقر فوق كل من خيارات " إيقاف تشغيل جدار حماية Windows" هناك ثم اضغط على " موافق".

   

لا يعرف معظم المستخدمين ما يجب فعله عند فقدان مربع بحث Windows. اقرأ هذا المقال لتتعلم كيف يمكنك استعادته في بضع خطوات فقط.

الحل 2 - التحقق من برنامج مكافحة الفيروسات لا يحظر Google Drive

ربما يكون برنامج مكافحة الفيروسات يحظر اتصال Google Drive. على هذا النحو ، يجدر التحقق من إعدادات تطبيق مكافحة الفيروسات. نظرًا لأن الإعدادات تختلف اختلافًا كبيرًا لكل أداة مساعدة ، فلا يمكن إعطاء تعليمات محددة لهذا الغرض.

ومع ذلك ، يجب عليك البحث عن بعض خيارات جدار الحماية في برنامج مكافحة الفيروسات والتي قد تمكنك من إلغاء حظر البرامج.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إزالة تثبيت أدوات مكافحة الفيروسات من خلال البرامج والميزات. إذا كان بإمكانك الاتصال بـ Google Drive ، فسيكون من الواضح بما فيه الكفاية أن برنامج مكافحة الفيروسات يحظر الاتصال بطريقة ما.

وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن تؤدي أدوات مكافحة الفيروسات مثل McAfee و Avast إلى هذه المشكلة ، لذا تأكد من إزالتها.

لمستخدمي Norton ، لدينا دليل مخصص حول كيفية إزالته بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هناك دليل مماثل لمستخدمي McAffe ، كذلك.

إذا كنت تستخدم أي حل مكافحة فيروسات وتريد إزالته بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فتأكد من مراجعة هذه القائمة المذهلة باستخدام أفضل برنامج إلغاء التثبيت الذي يمكنك استخدامه الآن.

إذا أدت إزالة برنامج مكافحة الفيروسات إلى حل المشكلة ، فستحتاج إلى التبديل إلى برنامج مكافحة فيروسات آخر. هناك العديد من أدوات مكافحة الفيروسات الرائعة المتاحة ، ولكن إذا كنت ترغب في الحصول على أفضل حماية ، فينبغي أن تفكر في Bitdefender.

تجدر الإشارة إلى أن هناك حلاً سريعًا يمكنه حل هذه المشكلة لمستخدمي ESET. لحل المشكلة ، ما عليك سوى فتح إعدادات ESET وتنشيط HIPS (نظام منع اقتحام المضيف).

بعد القيام بذلك ، يجب أن يبدأ Google Drive العمل مرة أخرى.

الحل 3 - إزالة برنامج إعلام المكافآت الإلكترونية

هل قمت بتثبيت برنامج إخطار المكافآت الإلكترونية؟ إذا كان الأمر كذلك ، يجب عليك إزالة هذا البرنامج من Windows.

يُعرف هذا البرنامج بفصل Google Drive لأنه يقوم تلقائيًا بتهيئة شبكتك لاستخدام وكيل. لا يعمل Google Drive مع وكيل معتمد.

لاحظ أن e-Rewards تقوم أيضًا بإنشاء ثلاث خدمات Windows جديدة يمكنك إيقاف تشغيلها عن طريق إدخال "خدمات" في مربع بحث Cortana والنقر فوق خدمات.

ابحث عن خدمات المكافآت الإلكترونية في النافذة الموضحة أدناه مباشرةً ، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق الخدمات وحدد خصائص ، ثم اضغط على الزر إيقاف.

إذا كان هناك برنامج معين يتداخل مع Google Drive ، فإن أفضل طريقة لإصلاح المشكلة هي إزالته. هناك العديد من الطرق للقيام بذلك ، ولكن الأفضل هو استخدام برنامج إلغاء التثبيت.

في حال لم تكن مألوفًا ، فإن برنامج إلغاء التثبيت هو تطبيق خاص مصمم لإزالة البرامج الأخرى من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بالإضافة إلى إزالة التطبيقات المطلوبة ، ستقوم هذه الأداة أيضًا بإزالة جميع الملفات وإدخالات التسجيل المرتبطة بها. سيضمن ذلك إزالة التطبيق الإشكالي تمامًا ومنع أي ملفات متبقية من التداخل مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كنت تبحث عن تطبيق جيد لإلغاء التثبيت ، فإن الأفضل هو Revo Uninstaller ، لذا تأكد من تجربته.

الحل 4 - إعادة تشغيل Google Drive Sync

في بعض الأحيان ، يكون الحل الأسهل هو الحل الأفضل ، وقد أبلغ العديد من المستخدمين عن إصلاحهم غير قادر على توصيل الرسالة ببساطة عن طريق إعادة تشغيل Google Drive. للقيام بذلك ، تحتاج فقط إلى اتباع هذه الخطوات البسيطة:

ضع في اعتبارك أن هذا مجرد حل بديل ، لذلك يجب عليك تكراره حتى تجد حلاً دائمًا.

1. يمكن أن تكون إعادة تشغيل Google Drive حلاً بسيطًا لأخطاء الاتصال. أولاً ، يجب النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Google Drive على علبة النظام.
2. ثم انقر فوق الزر المزيد بثلاث نقاط رأسية.
3. بعد ذلك ، يجب عليك تحديد خيار " إنهاء Google Drive" في قائمة السياق.
4. افتح الآن تطبيق Google Drive مرة أخرى.

الحل 5 - إنشاء حساب مسؤول جديد

وفقًا للمستخدمين ، قد تحدث هذه المشكلة في بعض الأحيان عن طريق حساب المستخدم الخاص بك. إذا كان حساب المستخدم الخاص بك تالفًا أو لم تتم تهيئته بشكل صحيح ، فستواجه غير قادر على الاتصال بالرسالة في Google Drive.

ومع ذلك ، يمكنك إصلاح ذلك بسهولة عن طريق إنشاء حساب مستخدم جديد. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. عند فتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى قسم الحسابات.

   

3. انتقل إلى قسم العائلة والأشخاص الآخرين في القائمة على اليسار. في الجزء الأيسر ، انقر فوق إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر.

   

4. حدد ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص.

   

5. الآن اختر " إضافة مستخدم" بدون حساب Microsoft.

   

6. أدخل اسم المستخدم المطلوب وكلمة المرور وانقر فوق " التالي".

   

إذا كنت تواجه مشكلة في فتح تطبيق Setting ، فقم بإلقاء نظرة على هذه المقالة لحل المشكلة.

بعد إنشاء حساب جديد ، تحتاج إلى تغييره إلى الحساب الإداري. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. في تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى الحسابات> العائلة والأشخاص الآخرين. الآن تحديد موقع الحساب الجديد في قسم أشخاص آخرين. حدد الحساب وانقر فوق تغيير نوع الحساب.

   

2. تغيير نوع الحساب إلى المسؤول وانقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

   

بعد القيام بذلك ، قم بالتبديل إلى الحساب الجديد وتحقق من استمرار المشكلة في Google Drive. ضع في اعتبارك أنك قد تضطر إلى تثبيت Google Drive مرة أخرى على الحساب الجديد.

الحل 6 - تشغيل مستكشف أخطاء توافق برامج Windows

"مستكشف أخطاء توافق البرامج ومصلحها" هو أحد مستكشفات الأخطاء ومصلحها في Windows. يمكن أن يكون هذا مفيدًا لإصلاح البرامج التي لا تعمل ، كما هو الحال مع خطأ اتصال Google Drive.

لذلك قد يساعد في إصلاح Google Drive ، وهذه هي الطريقة التي يمكنك بها تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

1. افتح لوحة التحكم وانتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
2. يمكنك الآن النقر فوق تشغيل البرامج المعدة للإصدارات السابقة من Windows لفتح النافذة أدناه مباشرة.

   

3. انقر فوق " خيارات متقدمة" وحدد خانة الاختيار " تشغيل كمسؤول ".

   

4. الآن اضغط على زر التالي لتحديد برنامج لإصلاحه. ثم يمكنك تحديد Google Drive من قائمة البرامج.
5. انقر فوق التالي مرة أخرى لبدء المسح. قد يعرض لك مستكشف الأخطاء ومصلحها بعد ذلك قائمة بمشكلات Google Drive التي يمكنه إصلاحها لك.

لا يمكنك فتح لوحة التحكم؟ ألق نظرة على هذا الدليل التدريجي لإيجاد حل.

في بعض الأحيان ، لا يمكن تعطيل الوكيل بغض النظر عن ما تفعله. قمنا بإعداد دليل بسيط لمثل هذه المناسبة.

الحل 8 - إعادة تثبيت تطبيق Google Drive

إذا كنت تواجه مشكلات مع Google Drive ، فقد ترغب في إعادة التثبيت. في بعض الأحيان ، قد يتلف التثبيت الخاص بك وقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات Google Drive وغيرها.

في حالة تلف التثبيت الخاص بك ، يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق إزالة Google Drive من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

لضمان إزالة Google Drive بالكامل ، ننصحك باستخدام أحد تطبيقات إلغاء التثبيت التي ذكرناها في أحد حلولنا السابقة. الآن عليك فقط تثبيت Google Drive مرة أخرى ويجب حل مشكلتك.

ضع في اعتبارك أنك بحاجة إلى تثبيت أحدث إصدار من Google Drive إذا كنت ترغب في تجنب هذه المشكلة والمشاكل المماثلة في المستقبل.

هذه بعض الحلول المحتملة لأخطاء اتصال Google Drive ، لذلك لا تتردد في تجربتها جميعًا وإخبارنا إذا كانت تعمل من أجلك.

إذا كان لديك أي اقتراحات أو أسئلة أخرى ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات أدناه.

اقرأ أيضا:

• كيفية تخزين ملفات Google Drive على محرك أقراص فلاش خارجي
• إصلاح: حصة Google Drive خاطئة
• إصلاح: يحتفظ Google Drive بقطع الاتصال
• كيفية مسح Google Drive للبحث عن الفيروسات
• كيفية إزالة الملفات المكررة في Google Drive

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يناير 2017 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.