الحصول على خطأ 79 على طابعة HP الخاصة بك ؟ لدينا حلول!

واحدة من أكثر اللحظات المحبطة عند استخدام الطابعة هي عندما تحصل على خطأ ، وأكثر من ذلك عندما لا تعرف ماذا تفعل بعد ذلك.

قبل أن تتمكن من إصلاح الخطأ 79 على الطابعة ، من الجيد معرفة الأسباب حتى تظهر في المرة القادمة ، فأنت جاهز لذلك لأنك تعرف بالضبط من أين تأتي.

يتم عرض الخطأ 79 على لوحة التحكم الخاصة بطابعة HP بطريقتين:

1. خطأ 79 إيقاف ثم على
2. خطأ 79 خطأ في خدمة إيقاف ثم تشغيل - وهذا يعني ربما تم تثبيت DIMM غير متوافق.

إصلاح الخطأ 79 على الطابعات مع هذه الحلول

1. خطأ 79 إيقاف ثم على
2. أعد تثبيت DIMM
3. أعد تثبيت برامج التشغيل
4. اتصل بدعم HP

1. خطأ 79 إيقاف ثم على

إذا كانت طابعة HP تعرض هذا النوع من الخطأ 79 ، فمن المحتمل أنها واجهت خطأ في البرنامج الثابت الداخلي.

فيما يلي الخطوات لإصلاح هذا:

1. قم بإيقاف تشغيل الطابعة
2. انتظر لمدة 30 ثانية على الأقل أو نحو ذلك
3. بدوره على السلطة مرة أخرى
4. انتظر حتى تتم تهيئة الطابعة

ملاحظة: إذا كنت تستخدم واقي زيادة الطاقة ، فقم أولاً بإزالته ، ثم أعد توصيل الطابعة مباشرةً بمقبس الحائط ، قبل تشغيل الطاقة مرة أخرى.

في حالة استمرار ظهور رسالة الخطأ 79 على شاشة الطابعة ، قم بما يلي:

• افصل أي شبكة أو كبلات USB ، وكذلك دورة الطاقة. إذا عادت الطابعة إلى حالة الاستعداد ، فتحقق من إصدار البرنامج الثابت الخاص بها ، ثم قم بتحديث البرنامج الثابت في حالة توفر إصدار أحدث.

للعثور على إصدار البرنامج الثابت للطابعة ، اطبع "تقرير التكوين" من لوحة تحكم الطابعة ، أو يمكنك أيضًا زيارة صفحة دعم HP للتحقق من أحدث إصدار للبرنامج الثابت.

في حالة تكرار الخطأ 79 المشكلة على الطابعة ، حاول عزلها إلى شيء يمكن أن يكون في بيئتك. احذف أي مهام طباعة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو أي أجهزة كمبيوتر أخرى متصلة بالطابعة ، ثم قم بإجراء مهمة طباعة اختبار.

اقرأ أيضًا: أفضل 5 طابعات لاسلكية متوافقة مع Windows 10

2. إعادة تثبيت DIMM

إذا قمت للتو بتثبيت ذاكرة DIMM في طابعة HP ، فإليك ما عليك القيام به لحل مشكلة الخطأ 79:

1. أول شيء عليك القيام به هو إيقاف تشغيل الطابعة
2. بعد ذلك ، قم بإزالة DIMM
3. أعد تثبيت DIMM لتأكيد أنه مثبت بشكل صحيح في الطابعة
4. قم بتشغيل طابعة HP

إذا استمرت مشكلة الخطأ 79 ، فقم بما يلي:

1. إزالة أي DIMMS المثبتة
2. إجراء اختبار على طابعة HP
3. إذا كانت الطباعة جيدة ، فقم بتثبيت DIMM المدعوم من الطابعة

3. إعادة تثبيت السائقين

هناك خطوة أخرى قابلة للتطبيق وهي إزالة جهاز الطابعة بالكامل من جهاز الكمبيوتر وإعادة تثبيته مرة أخرى. يتطلب منك هذا النهج إلغاء تثبيت كل من برامج التشغيل والبرامج المرتبطة بـ HP ، ويجب ألا يكون ذلك صعبًا. إليك ما عليك القيام به:

1. في شريط Windows Search ، اكتب Control وافتح لوحة التحكم.
2. اختر إلغاء تثبيت البرنامج وإزالة جميع البرامج المتعلقة بطابعة HP.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ وافتح إدارة الأجهزة.
4. ضمن قوائم انتظار الطباعة ، أخرج جهاز HP عن طريق إلغاء تثبيته.
5. أعد تشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يتم تثبيت برنامج التشغيل تلقائيًا.
6. قم بتثبيت البرنامج المرتبط HP مرة أخرى ، ونأمل أن يكون ذلك كافياً لحل المشكلة.

4. اتصل بدعم HP

في حالة استمرار ظهور رسالة الخطأ 79 ، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء التابع لـ HP للتعرف على تفاصيل مشكلتك وسيسعدهم مساعدتك.

نأمل بالتأكيد أن أحد هذه الحلول ساعدك. أخبرنا بتجربتك في قسم التعليقات.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أكتوبر 2017 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.