عند العمل في QuickBooks ، قد تحصل على خطأ ما خطأ. يمكن أن يحدث هذا ، على سبيل المثال ، عندما تحاول تقليل أرباحك وخسارتك المخصصة أو عندما تحاول تسجيل الدخول إلى QuickBooks عبر الإنترنت. يمكن أن يحدث أيضًا عند محاولة تصدير البيانات ، على سبيل المثال ، من إصدار سطح المكتب QuickBooks إلى السحابة.

ما الذي يسبب خطأ حدث خطأ في QuickBooks؟

حسنًا ، هناك العديد من الحلول الممكنة. ونحن سوف ننظر إليها قريبا. ولكن دعونا نلقي نظرة أولى على أسباب شيء محبط حدث خطأ في QuickBooks:

• مشكلات المتصفح: يمكن أن تتداخل أحيانًا ملفات QuickBooks مع ملفات الإنترنت المؤقتة وملفات تعريف الارتباط وسجل التصفح وكلمات المرور ومثل هذه البيانات المحفوظة في متصفح جهاز الكمبيوتر.
• مكافحة الفيروسات: قد تمنع إعدادات مكافحة الفيروسات اتصال موقع Intuit الإلكتروني مما يجعل من المستحيل تسجيل الدخول مما يؤدي إلى ظهور الخطأ.
• مشاكل الكمبيوتر: في بعض الحالات ، يكون مصدر بعض هذه المشكلات في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وليس QuickBooks نفسه.

كيف يمكنني حل خطأ حدث خطأ في Quickbooks؟

1. أضف Intuit.com إلى قائمة المواقع الموثوق بها
2. استخدم نافذة تصفح خاصة
3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لديك
4. تبادل المتصفحات
5. تعطيل مكافحة الفيروسات الخاص بك مؤقتا
6. استخدام جهاز كمبيوتر مختلف أو جهاز

1. أضف Intuit.com إلى قائمة المواقع الموثوق بها

إن جعل intuit.com موقعًا موثوقًا به يساعد في بعض الأحيان في هذه المشكلة. ستحتاج إلى تغيير إعداد أمان المستعرض الحالي كما يلي:

متصفح الانترنت

1. افتح Internet Explorer.
2. انقر على أيقونة الأدوات (الترس) في القائمة.
3. الآن حدد خيارات الإنترنت.

   

4. انقر فوق علامة التبويب أمان ثم على المواقع الموثوقة.

   

5. الآن انقر على المواقع كما هو موضح.
6. اكتب https: //*.intuit.com ضمن الخيار أضف موقع الويب هذا إلى المنطقة. انقر فوق " إضافة".

   

7. انقر فوق إغلاق وتطبيق.
8. انقر فوق موافق الآن للخروج من خيارات الإنترنت.

• اقرأ أيضا: إصلاح: "هناك مشكلة في الاتصال بشكل آمن لهذا الموقع" خطأ شهادة غير صالحة

جوجل كروم

1. في Chrome ، انقر على أيقونة المزيد (ثلاثة خطوط أفقية) في أقصى اليمين.

   

2. حدد الإعدادات وانتقل إلى أسفل حتى تجد Advanced. انقر فوقها.

   

3. انقر فوق إعدادات وكيل القلم يا.

   

4. كرر الخطوات من 4 إلى 7 من القسم السابق.

ثعلب النار

1. في Firefox ، انقر فوق الخطوط الثلاثة (أعلى اليمين) لفتح القائمة.

   

2. انقر فوق خيارات.
3. حدد علامة التبويب الخصوصية والأمان.

   

4. قم بالتمرير حتى تقوم بعرض علامة التبويب أذونات وحدد استثناءات (بالقرب من تحذيرك عندما تحاول مواقع الويب تثبيت الوظائف الإضافية).

   

5. اكتب https: //*.intuit.com ثم انقر فوق السماح.

   

6. انقر فوق حفظ التغييرات.

2. استخدم نافذة تصفح خاصة

افتح نافذة متصفح خاصة واستخدمها لتسجيل الدخول إلى QuickBooks Online. يساعد هذا في التغلب على إعدادات المتصفح غير المنتظمة لأنها قد تكون السبب وراء هذا السلوك غير المتوقع.

حافة

1. افتح Microsoft Edge.

   

2. انقر أيقونة الإعدادات والمزيد (ثلاث نقاط على الحافة) واختر نافذة جديدة في InPrivate.

Chrome و Firefox و Internet Explorer

يجب أن تأخذك اختصارات لوحة المفاتيح التالية إلى نافذة InPrivate / التخفي (ابدأ في المتصفح ذي الصلة أولاً).

• Google Chrome: اضغط على المفاتيح Ctrl + Shift + N
• Firefox / Microsoft Internet Explorer: اضغط على Ctrl + Shift + P

الآن قم بزيارة https://camps.intuit.com/ من النافذة الخاصة. قد يؤدي ذلك إلى فرز خطأ ما في خطأ ما في QuickBooks.

• اقرأ أيضًا: يجب على مستخدمي Windows 10 الحصول على أداة InPrivate Desktop Sandboxed

3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لديك

إذا لم يعمل ما سبق ، فقم بإعادة فتح برنامج المتصفح ومسح ذاكرة التخزين المؤقت. هذا يزيل جميع ملفات الإنترنت المؤقتة المخزنة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ويحتمل أن يكون الخطأ المزعج.

حافة

1. بدء الحافة.
2. انتقل إلى المزيد ثم الإعدادات.

   

3. اضغط على " اختيار ما تريد مسحه" ( أسفل " مسح بيانات التصفح").

   

4. حدد كل مربع اختيار بجوار كل نوع بيانات ترغب في مسحه ، ثم انقر فوق مسح.

جوجل كروم

1. افتح Chrome.
2. انقر فوق الزر المزيد (ثلاث نقاط في الجزء العلوي الأيمن).
3. انقر فوق المزيد من الأدوات ، ثم امسح بيانات التصفح.

   

4. اختيار نطاق زمني قابل للتطبيق أو كل الوقت.
5. حدد البيانات التي تريد محوها.
6. الآن انقر فوق مسح البيانات.

   

ثعلب النار

1. انقر فوق القائمة واختر خيارات.
2. انقر على الخصوصية والأمان.

   

3. تحت مساحة ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع ، انقر فوق مسح البيانات.

   

4. تأكد من وضع علامة في مربعات الاختيار أمام ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع بالإضافة إلى محتوى الويب المخزن مؤقتًا ثم اضغط على الزر مسح.

4. تبادل المتصفحات

إذا لم تحقق أي نجاح بعد ، فحاول استخدام متصفح آخر للوصول إلى موقع QuickBooks على الإنترنت.

يساعدك هذا في تجنب أي مشكلات خاصة بالمتصفح تمنعك من الوصول إلى موقع الويب. على سبيل المثال ، قم بالتغيير إلى Chrome من Edge / Firefox والعكس.

5. تعطيل مكافحة الفيروسات الخاص بك مؤقتا

تتمثل أسهل طريقة لمواجهة القيود التي يفرضها برنامج مكافحة الفيروسات على عمليات QuickBooks في إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات المثبت مؤقتًا. إذا لزم الأمر ، تحقق من إجراء تعطيل أو على الأقل التغيير والتبديل على الأقل لمكافحة الفيروسات من موقع دعم برنامج الأمان الخاص بك.

إذا لم ينجح ذلك ، ففكر في التبديل إلى برامج مكافحة فيروسات مختلفة. هناك العديد من تطبيقات مكافحة الفيروسات الرائعة في السوق ، ولكن إذا كنت تريد برنامج مكافحة فيروسات موثوقًا به ، فتأكد من تجربة Bitdefender.

• تنزيل برنامج Bitdefender Antivirus 2019

6. استخدام جهاز كمبيوتر مختلف أو جهاز

لاستبعاد احتمال وجود مشاكل في جهازك / جهاز الكمبيوتر ، هل يمكنك محاولة تنفيذ مهمة QuickBooks المطلوبة من جهاز آخر؟

هناك ، هناك بعض الحلول التي يمكن أن تساعدك في حدوث خطأ ما في QuickBooks ، لذا تأكد من تجربته جميعًا.