Skype أداة رائعة للرسائل والمكالمات الفورية ، ومع ذلك ، أبلغ بعض المستخدمين أن الفيديو لا يعمل على Skype. قد تكون هذه مشكلة ، خاصة إذا كنت تميل إلى إجراء مكالمات فيديو بشكل متكرر ، لذلك سنحاول اليوم حل هذه المشكلة.

يمكن أن تسبب مشكلات الفيديو في Skype العديد من المشكلات ، والتحدث عن المشكلات ، إليك بعض المشاكل الشائعة التي أبلغ عنها المستخدمون:

• لا يعمل فيديو Skype على نظام التشغيل Windows 10 ، مع إظهار شخص آخر - تحدث هذه المشكلة عادةً بسبب برامج التشغيل الخاصة بك ، ومن أجل إصلاحها ، يُنصح بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك إلى أحدث إصدار وتحقق مما إذا كان ذلك مفيدًا.
• لا يتم تحميل الفيديو على Skype - في بعض الأحيان يمكن أن تتداخل تطبيقات الجهات الخارجية مع Skype وتتسبب في حدوث هذه المشكلة. لإصلاحها ، ابحث عن التطبيقات التي تتداخل مع Skype وإزالتها.
• مكالمة الفيديو لا تعمل على Skype - يمكن أن تحدث هذه المشكلة إذا لم يكن لديك آخر التحديثات مثبتة. لإصلاح المشكلة ، تأكد من تحديث كل من نظامك و Skype.
• لن يتم تشغيل فيديو Skype ، والاتصال ، والتحميل ، والحفاظ على التجمد ، وشاشة سوداء - هذه هي العديد من المشكلات التي يمكن أن تظهر مع Skype ، وإذا واجهتك ، تأكد من تجربة بعض حلولنا.

الفيديو لا يعمل على سكايب ، وكيفية اصلاحها؟

1. تثبيت برنامج التشغيل العام
2. إزالة التطبيقات إشكالية
3. تأكد من أن لديك آخر التحديثات
4. قم بإجراء تغييرات على السجل الخاص بك
5. تحديث برنامج تشغيل كاميرا الويب الخاص بك
6. تأكد من تكوين كاميرا الويب الخاصة بك بشكل صحيح
7. أعد تثبيت Skype
8. إجراء استعادة النظام

الحل 1 - تثبيت برنامج التشغيل العام

وفقًا للمستخدمين ، قد تواجه أحيانًا مشكلات معينة في برنامج تشغيل كاميرا الويب الخاص بك ، وقد يؤدي ذلك إلى حدوث هذه المشكلة. إذا كان الفيديو لا يعمل على Skype ، فقد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق تثبيت برنامج تشغيل كاميرا الويب العام.

هذا أمر بسيط إلى حد ما ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + X لفتح قائمة Win + X. الآن اختر " إدارة الأجهزة" من القائمة.

   

2. حدد موقع برنامج تشغيل كاميرا الويب الخاص بك ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن وحدد تحديث برنامج التشغيل من القائمة.

   

3. حدد استعراض الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل.

   

4. الآن انقر على " اختيار اسمحوا لي بالاختيار" من قائمة برامج تشغيل الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي.

   

5. حدد جهاز فيديو USB وانقر فوق " التالي".
6. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

بمجرد تثبيت برنامج التشغيل العام ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

• اقرأ أيضًا: لا يمكن لـ Skype الوصول إلى بطاقة الصوت الخاصة بك؟ قد يكون لدينا الإصلاح

الحل 2 - إزالة التطبيقات ذات المشاكل

في بعض الأحيان ، قد تتداخل تطبيقات الجهات الخارجية مع Skype ، مما يؤدي إلى عدم عمل الفيديو. قد تكون هذه مشكلة ، ولكن لإصلاحها ، تحتاج إلى البحث عن التطبيقات التي بها مشكلات وإزالتها.

عادةً ما يكون سبب هذه المشكلة هو برنامج التقاط الفيديو الظاهري ، مثل CyberLink YouCam ، ومن أجل إصلاح المشكلة ، تحتاج إلى العثور على التطبيق المشكل وإزالته. ضع في اعتبارك أن أي برنامج كاميرا آخر قد يتسبب في ظهور هذه المشكلة ، لذلك تابع كل تطبيقات الكاميرا.

بمجرد العثور على التطبيق الإشكالي ، يُنصح بإزالته. هناك عدة طرق للقيام بذلك ، ولكن الطريقة الأكثر فاعلية هي استخدام برنامج إلغاء التثبيت مثل IOBit Uninstaller. إذا لم تكن مألوفًا ، فإن برنامج إلغاء التثبيت هو تطبيق خاص يمكنه بسهولة إزالة أي برنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بالإضافة إلى إزالة البرنامج ، سيؤدي تطبيق برنامج إلغاء التثبيت أيضًا إلى إزالة جميع الملفات وإدخالات التسجيل المرتبطة بالتطبيق الذي تحاول إزالته. نتيجة لذلك ، ستتم إزالة التطبيق بالكامل ، ولن يكون هناك أي ملفات متبقية يمكن أن تتداخل مع نظامك.

• تنزيل الآن IObit Uninstaller PRO 7 مجانًا

بعد إزالة التطبيقات التي تنطوي على مشاكل ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 3 - تأكد من أن لديك آخر التحديثات

إذا كان الفيديو الخاص بك لا يعمل على Skype ، فمن المحتمل أن يكون سبب المشكلة هو نظامك. في بعض الأحيان قد تظهر المشكلات بسبب بعض الثغرات ، وأفضل طريقة لمعالجة هذه المشكلات هي الحفاظ على تحديث نظامك.

هذا أمر بسيط إلى حد ما ، خاصة وأن Windows 10 يميل إلى تثبيت التحديثات المفقودة تلقائيًا. ومع ذلك ، يمكنك دائمًا البحث عن التحديثات وحدك والتأكد من تشغيل أحدث إصدار من Windows 10. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح الاختصار Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات. انتقل الآن إلى قسم التحديث والأمان.

   

2. انقر فوق الزر التحقق من وجود تحديثات في الجزء الأيسر.

   

سيقوم Windows الآن بالبحث عن التحديثات المتوفرة وتنزيلها في الخلفية. بمجرد تنزيل التحديثات ، أعد تشغيل الكمبيوتر لتثبيتها. بعد تحديث نظامك ، تحقق مما إذا كانت مشكلة Skype لا تزال قائمة.

الحل 4 - قم بإجراء تغييرات على السجل الخاص بك

إذا كان الفيديو لا يعمل على Skype ، فربما تتعلق المشكلة بالسجل الخاص بك. أبلغ العديد من المستخدمين أنهم قاموا بإصلاح هذه المشكلة ببساطة عن طريق إجراء بعض التغييرات على سجلهم ، وسوف نعرض لك اليوم كيفية القيام بذلك.

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل رجديت. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. في الجزء الأيمن ، انتقل إلى Computer \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation \ Platform في الجزء الأيسر ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق المساحة الفارغة واختر قيمة جديدة> DWORD (32 بت). أدخل EnableFrameServerMode كاسم DWORD الجديد.

   

3. انقر نقرًا مزدوجًا فوق EnableFrameServerMode DWORD المنشأ حديثًا وتأكد من تعيين بيانات القيمة الخاصة به على 0.
4. إذا كان كل شيء بالترتيب ، فأغلق محرر التسجيل.

بعد إجراء هذه التغييرات ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

• اقرأ أيضًا: ماذا تعني علامة تعجب Skype في المثلث الأصفر؟

الحل 5 - تحديث برنامج تشغيل كاميرا الويب الخاص بك

في بعض الأحيان ، لا يعمل الفيديو على Skype بسبب برنامج تشغيل بطاقة الرسومات. قد تكون برامج التشغيل قديمة ، وقد يتسبب ذلك في ظهور هذه المشكلة. لحل المشكلة ، يقترح المستخدمون تحديث برنامج تشغيل كاميرا الويب الخاص بك إلى أحدث إصدار.

هذا أمر بسيط إلى حد ما ، ويمكنك القيام بذلك عن طريق زيارة موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للكاميرا وتنزيل أحدث برامج تشغيل طراز الكاميرا. إذا كانت هذه الطريقة معقدة بعض الشيء بالنسبة إليك ، فيمكنك دائمًا أدوات الطرف الثالث مثل TweakBit Driver Updater لتحديث برامج التشغيل الخاصة بك تلقائيًا ببضع نقرات فقط.

- احصل الآن Tweakbit Driver Updater

بمجرد تحديث برنامج تشغيل كاميرا الويب لديك ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 6 - تأكد من تكوين كاميرا الويب بشكل صحيح

إذا كنت تواجه مشكلات في الفيديو في Skype ، فمن المحتمل أن كاميرا الويب لديك لم يتم تكوينها بشكل صحيح. لإصلاح ذلك ، تحقق من برنامج كاميرا الويب وتأكد من أن كاميرا الويب تعمل بشكل صحيح.

بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى التأكد من تكوين كاميرا الويب الخاصة بك بشكل صحيح في Skype. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح Skype وانتقل إلى الأدوات> الخيارات.

   

2. حدد إعدادات الفيديو من القائمة على اليسار. في الجزء الأيسر ، تأكد من تحديد الكاميرا الصحيحة. الآن انقر فوق الزر " حفظ" لحفظ التغييرات.

   

بعد إجراء هذه التغييرات ، تحقق مما إذا كانت كاميرا الويب تعمل بشكل صحيح.

الحل 7 - إعادة تثبيت Skype

وفقًا للمستخدمين ، إذا كان الفيديو لا يعمل على Skype ، فربما تتعلق المشكلة بتثبيت Skype الخاص بك. في بعض الأحيان ، قد يتلف التثبيت الخاص بك ، وقد يؤدي ذلك إلى العديد من المشكلات الأخرى. لحل هذه المشكلة ، يقترح المستخدمون إعادة تثبيت Skype بالكامل.

هناك العديد من الطرق التي يمكنك استخدامها ، ولكن إذا كنت ترغب في إزالة Skype تمامًا ، فمن الأفضل أن تستخدم برنامج إلغاء التثبيت. بمجرد إزالة Skype ، قم بتثبيته مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

يوصي بعض المستخدمين أيضًا بتنزيل الإصدار القديم من Skype وتثبيته ، لذلك قد ترغب في تجربة ذلك أيضًا.

الحل 8 - إجراء استعادة النظام

في حالة حدوث هذه المشكلة في Skype مؤخرًا ، فقد تتمكن من حلها عن طريق إجراء "استعادة النظام". في حالة عدم معرفتك ، تعد System Restore ميزة مفيدة تتيح لك استعادة الكمبيوتر إلى حالة سابقة وإصلاح العديد من المشكلات على طول الطريق. لتنفيذ استعادة النظام ، قم بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + S واكتب استعادة النظام. حدد إنشاء نقطة استعادة من القائمة.

   

2. عند فتح نافذة System Properties (خصائص النظام) ، انقر فوق الزر System Restore (استعادة النظام).

   

3. يجب أن تظهر نافذة استعادة النظام الآن. انقر على زر التالي للمتابعة.

   

4. حدد خيار إظهار المزيد من نقاط الاستعادة ، إذا كان ذلك متاحًا. حدد نقطة الاستعادة المطلوبة وانقر فوق الزر " التالي".

   

5. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

بمجرد استعادة النظام الخاص بك ، تحقق مما إذا كانت مشكلة فيديو Skype لا تزال قائمة.

يمكن أن تكون مشكلات الفيديو في Skype مزعجة ، خاصة إذا كنت تميل إلى إجراء مكالمات Skype بشكل متكرر. ومع ذلك ، نأمل أن تساعدك حلولنا في حل هذه المشكلة.

اقرأ أيضا:

• ستجد حلا: فيروس سكايب إرسال الرسائل تلقائيا
• لماذا يظل Skype مفتوحًا من تلقاء نفسه؟ كيف يمكنني التوقف عن ذلك؟
• ماذا تفعل إذا استمر Skype في الإغلاق في نظام التشغيل Windows 10