اليوم ، نقدم لك بعضًا من أفضل حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، لاستعادة الاتصال ، إذا وعندما توقف Hotspot Shield VPN عن العمل.

يعد Hotspot Shield أحد أبرز مزودي خدمة الشبكات الافتراضية هناك ، حيث يضم عددًا لا يحصى من الخوادم وقاعدة عملاء ضخمة في جميع أنحاء العالم. إنه الخيار النهائي لملايين المستخدمين ، لتجاوز القيود المحلية على الإنترنت.

تشتهر شبكة VPN هذه بوظائفها الأمنية المحسنة ، وتوفر واحدة من أفضل شبكة / تغطية خادم يمكن الحصول عليها في هذه الصناعة.

ومع ذلك ، مثل شبكات VPN البارزة الأخرى ، فإن Hotspot Shield لا يخلو من الأخطاء تمامًا. لبعض الأسباب ، لن تعمل VPN فقط ، وإذا كنت غير قادر على الحصول على حل سريع لها ، فسوف تظل محجوبًا عن المواقع الجغرافية المحظورة أو ما هو أسوأ ، فلن تتمكن من الوصول إلى الانترنت على الاطلاق.

لذلك ، إذا توقف Hotspot Shield VPN عن العمل ، فإن هذا الدليل سوف يساعدك. هنا ، سنعرض لك ستة من أكثر أساليب استكشاف الأخطاء وإصلاحها فعالية ، لتحديد المشكلة وحلها. واصل القراءة!

Hotspot Shield هي أفضل خدمة VPN يمكنك الحصول عليها ، من حيث الخصوصية والأمان. على الرغم من أنه قد لا يكون بنفس سرعة الإعجابات مثل ExpressVPN و BulletVPN ، إلا أن سرعته في الاتصال من معايير الصناعة.

من بين جميع المتوافقين مع استخدام Hotspot Shield VPN ، تحتل مسألة الاتصال مكان الصدارة. في الأساس ، توقف Hotspot Shield VPN عن العمل عندما يكون هناك واحد أو مجموعة من العوامل التالية:

• اتصال إنترنت / Wi-Fi غير مستقر.
• جدار حماية أو AV يحظر وصول VPN.
• الوكيل الممكّن.
• VPN طرف ثالث.
• بروتوكول VPN غير مدعوم (في موقع معين).

فيما يتعلق بالعوامل المذكورة أعلاه ، يعتمد حل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي يتم توظيفه بالكامل على السبب الفعلي لخطأ الاتصال. وفي هذا القسم ، سننظر في بعض حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.

ماذا تفعل إذا توقف Hotspot Shield VPN عن العمل

الأسلوب 1: التحقق من اتصال الإنترنت أو LAN

هذا هو الإصلاح الأساسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لأي مشكلة متعلقة بالاتصال على أجهزة الكمبيوتر. لتشغيل هذه العملية ، اتبع الإرشادات خطوة بخطوة أدناه:

• افصل هوت سبوت شيلد VPN.
• انتقل إلى قسم "لوحة التحكم" في نظامك.
• انقر فوق خيار "الشبكة والإنترنت".
• اختر "خيارات الإنترنت".
• انتقل إلى "اتصالات" ، واختر "إعدادات LAN".
• انتقل إلى مربع "الكشف عن الإعدادات تلقائيًا" وتحقق منها.
• قم بإلغاء تحديد كل مربع آخر في نافذة "إعدادات LAN".

إذا توقف Hotspot Shield VPN عن العمل ، فما عليك سوى التحقق من إعدادات LAN (شبكة محلية) وتأكد من ضبطها بشكل مناسب (كما هو موضح أعلاه). إذا تم ذلك ، يجب أن تعمل VPN الخاصة بك بشكل جيد.

نقطة ساخنة درع لا يزال لا يعمل؟ جرب الحل التالي.

• اقرأ أيضا: أعلى 5 VPN للهند لخوض معركة الرقابة والفوز في عام 2019

الطريقة 2: إعادة تكوين أو إلغاء تثبيت جدار الحماية

يمكن أن يكون سبب مشكلة "Hotspot Shield VPN توقف عن العمل" هو تكوين مكافحة الفيروسات / جدار الحماية ، المصمم لحظر التطبيقات غير الموثوق بها (من مصادر الجهات الخارجية).

في هذه الحالة ، كل ما عليك القيام به ، لتشغيل Hotspot Shield وتشغيله ، هو تغيير تكوين جدار الحماية وتعيين Hotspot Shield كبرنامج موثوق. بهذه الطريقة ، تتم إزالة التقييد ويمكنك الآن توصيل VPN الخاص بك بكل سهولة.

ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك جدار حماية أو AV مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو تم تكوين AV بشكل مناسب ، فمن الواضح أن المشكلة ليست في جدار الحماية الخاص بك. في هذه الحالة ، يمكنك تجربة الإصلاح التالي.

الطريقة الثالثة: حذف ملفات تكوين Hotspot Shield

يمكنك إزالة ملفات التكوين (.cfg) من البرنامج ، إذا وعندما توقف Hotspot Shield VPN عن العمل. قد يحل هذا المشكلة ويعمل على تشغيل VPN الخاص بك.

لحذف ملفات ".cfg" من Hotspot Shield ، اتبع الإرشادات أدناه:

• افصل VPN.
• انتقل إلى مجلد التكوين Hotspot Shield ؛
• "C: ملفات البرنامج (x86) Hotspot Shieldconfig".
• تحديد وإزالة كل من ملفات التكوين التالية (في أي ترتيب معين):

"التنمية المستدامة-معلومات-failed.cfg".

"التنمية المستدامة-معلومات-direct.cfg".

"التنمية المستدامة-معلومات-saved.cfg".

• خروج البرنامج.
• أعد تشغيل Hotspot Shield وأعد توصيله.

يجب أن تؤدي إزالة ملفات التكوين إلى إصلاح خطأ الاتصال ، بشرط أن يكون السبب الأولي مرتبطًا به. خلاف ذلك ، قد تضطر إلى البحث في مكان آخر عن الحل.

الطريقة الرابعة: ضبط خادم DNS

DNS - نظام اسم المجال - يعد ضبط الخادم أحد أكثر طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها فعالية لحل مشكلات الاتصال على Hotspot Shield VPN. وإذا توقف Hotspot Shield VPN بجهاز الكمبيوتر عن العمل ، فقد يكون ضبط DNS هو الحل الفعلي للمشكلة.

• اقرأ أيضا: أفضل الشبكات الافتراضية الخاصة ل Plex: 8 من المفضلة لدينا لعام 2019

لتغيير خادم DNS ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه:

• قم بفصل الشبكة الافتراضية الخاصة (نقطة اتصال ساخنة) ثم قم بإنهاء التطبيق.
• انتقل إلى "لوحة التحكم" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• ضمن "لوحة التحكم" ، حدد "مركز الشبكة والمشاركة".
• في النافذة المعروضة ، انقر فوق خيار "حفظ إعدادات المحول".
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق "المحول النشط" ، واختر "خصائص"
• حدد موقع "Internet Protocol Version 4" وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا.

  

• في النافذة المعروضة ، انقر فوق الخيار "استخدام عناوين خادم DNS التالية".
• املأ عناوين DNS ، كما هو موضح أدناه:

  

"خادم DNS المفضل: 8.8.8.8" ؛

"خادم DNS البديل: 8.8.4.4".

• حدد "موافق" وانقر فوق "موافق" مرة أخرى في نافذة التأكيد المنبثقة.
• أعد فتح Hotspot Shield وأعد الاتصال.

إذا لم ينجح ذلك ، فجرّب خيار استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالي.

الطريقة الخامسة: إعادة تثبيت البرنامج

إذا كنت قد جربت جميع الإصلاحات السابقة ، ومع ذلك لا يزال Hotspot Shield لا يعمل ، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت البرنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ؛ بعد ذلك ، قم بتثبيته (الإصدار الأحدث) مرة أخرى.

هذا عادة ما يكون الخيار الأخير في استكشاف أخطاء النظام. لذلك ، تأكد من استنفاد جميع الإجراءات الأخرى قبل الدخول في ضغوط إعادة التثبيت.

الطريقة 6: اتصل بفريق الدعم الفني Hotspot Shield

مثل معظم مزودي خدمة VPN ، لدى Hotspot Shield فريق تقني قياسي على أهبة الاستعداد لتزويدك بكل مساعدة تقنية تحتاجها. وهم دائمًا في متناول اليد لتشغيل VPN الخاص بك وتشغيله ، إذا واجهت أي مشكلة تأخير أو اتصال.

للاتصال بفريق دعم Hotspot Shield ، هناك ميزة "دعم البريد الإلكتروني" المخصصة ، والمصممة لتسهيل الاتصال بينك وبين فريق الدعم الخاص بهم.

• اقرأ أيضا: VPN منعت من قبل المسؤول؟ إليك كيفية إصلاحها

اتبع الخطوات أدناه للوصول إلى فريق دعم Hotspot Shield:

• قم بتشغيل تطبيق VPN وانتقل إلى شريط القوائم.
• انقر على "القائمة" واختر "دعم البريد الإلكتروني".
• أدخل المتوافقين في المربع المخصص (أعلى البريد الإلكتروني الذي تم إنشاؤه).
• انقر على زر "إرسال".

أيضًا ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني مباشر إلى فريق الدعم الخاص بهم على [email protected]. عند تأكيد الاستلام ، سوف تتلقى ردا منهم (مع حل ممكن) في أي وقت من الأوقات.

خاتمة

يعد Hotspot Shield أحد أكثر مزودي خدمة الشبكة الخاصة الافتراضية موثوقًا في السوق. وهي معروفة بشكل خاص بالأمان وحماية الخصوصية المتفوقين نسبيًا. هذه تجعلها تبرز باعتبارها واحدة من أفضل شبكات VPN في السوق.

ومع ذلك ، مثل معظم شبكات VPN ، يكون Hotspot Shield عرضة لمختلف أشكال أخطاء الاتصال. وعندما يحدث أي من هذه الأخطاء ، تفقد الوصول إلى جميع المحتويات المحظورة جغرافيا.

لحل هذه المشكلة ، حددنا ستة من أكثر حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها فعالية ، والتي يمكن استخدامها بسهولة ، إذا توقف Hotspot Shield VPN عن العمل.