لسبب ما ، بعد التحديث إلى Windows 10 ، قد يتغير وضع مشروعك إلى الشاشة الثانية فقط ، وتحتاج إلى تغيير ذلك باتباع تعليماتنا.

لقد واجهنا هذه المشكلة ، وتم إصلاحها بعد 6 أو 7 محاولات ، لذلك من الضروري أن تكون ثابتًا.

يجب أن نذكر أنه إذا كان حسابك محميًا بكلمة مرور ، فسيتعين عليك تسجيل الدخول أولاً. للقيام بذلك ، اضغط على Space أو Ctrl ، وأدخل كلمة المرور الخاصة بك واضغط على Enter.

قد يكون هذا أمرًا صعبًا ، لأنك ستقوم بذلك على شاشة سوداء ، لذا فقد يستغرق الأمر بضع محاولات.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول كيفية تبديل العروض على نظام التشغيل Windows 10 ، فراجع هذا الدليل المفصل.

الحل 2 - إلغاء تثبيت برنامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك

إذا كانت لديك شاشة سوداء مع مشكلات في المؤشر ، يمكنك محاولة الضغط على Ctrl + Shift + Esc أو Ctrl + Alt + Del من أجل بدء إدارة المهام. من مدير المهام ، ستتمكن من بدء تشغيل "إدارة الأجهزة" عن طريق القيام بما يلي:

1. اضغط على ملف> تشغيل مهمة جديدة.
2. أدخل devmgmt.msc واضغط على Enter لتشغيله.

   

إذا كانت إدارة المهام تسير ببطء شديد ، فاجعلها أسرع بمساعدة هذه المقالة. ولكن إذا لم تتمكن من فتحه ، فقد تضطر إلى الوصول إلى " الوضع الآمن" وإلغاء تثبيت برامج تشغيل العرض من هناك. للوصول إلى الوضع الآمن ، قم بما يلي:

1. بينما يواصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالضغط على F4 أو F8 (قد يكون مفتاحًا مختلفًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك) للوصول إلى "خيارات التمهيد". نظرًا لأن نظام التشغيل Windows 10 يعمل بشكل أسرع بكثير من سابقيه ، فقد لا ينجح هذا ، لذلك الطريقة الوحيدة للوصول إلى "خيارات التمهيد" هي بعد إعادة تشغيل قليلة.
2. في خيارات التمهيد ، اختر استكشاف الأخطاء وإصلاحها> الخيارات المتقدمة> إعدادات بدء التشغيل.
3. سيتم الآن إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وسيتم تزويدك بقائمة من الخيارات. اختر Safe Mode with Networking (أو أي خيار Safe Mode آخر).

هل ترغب في إضافة الوضع الآمن إلى قائمة التمهيد؟ وهنا دليل على ذلك. في حالة تعذر الوصول إليها ، اتبع هذه الخطوات لجعل الأمور تعمل بشكل صحيح.

لإزالة تثبيت برامج التشغيل ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على Windows Key + X واختر "إدارة الأجهزة" من القائمة.

2. عند فتح "إدارة الأجهزة" ، حدد موقع بطاقة الرسومات الخاصة بك ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن واختر إلغاء التثبيت. إذا طُلب منك ذلك ، تأكد من التحقق من حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز.
3. بعد إزالة تثبيت برنامج التشغيل ، أعد تشغيل الكمبيوتر. يجب أن يبدأ Windows 10 بشكل طبيعي ويجب إصلاح مشكلة الشاشة السوداء.

الحل 3 - تعطيل الرسومات على متن الطائرة من إدارة الأجهزة

إذا كان الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على رسومات داخلية ومخصصة ، فتأكد من تعطيل الرسم الموجود على اللوحة من إدارة الأجهزة. للقيام بذلك ، قد تضطر إلى الوصول إلى " الوضع الآمن" ، إذا لم يتم تحميل Windows 10 الخاص بك.

بمجرد بدء تشغيل "إدارة الأجهزة" ، قم بما يلي:

1. تحديد موقع الرسومات على متن الطائرة.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوقه واختر من القائمة تعطيل.
3. أعد تشغيل الكمبيوتر ، وتحقق من استمرار المشكلة.

إذا لم يقبل الوضع الآمن كلمة المرور الخاصة بك ، فقم بإصلاحها بسهولة باتباع هذا الدليل التدريجي.

الحل 4 - تعطيل الشاشة المزدوجة من BIOS / تعطيل وحدة المعالجة المركزية رسومات متعددة

1. أثناء قيام جهاز الكمبيوتر بالتمهيد ، اضغط F2 أو Del (قد يكون مفتاحًا مختلفًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك) للوصول إلى BIOS.
2. عندما احصائيات BIOS تحتاج إلى البحث وتعطيل وظيفة الرسومات وحدة المعالجة المركزية أو وظيفة الشاشة المزدوجة.
3. احفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر.

أيضًا ، إذا كان لديك الخيار Multi-Monitor لرسومات وحدة المعالجة المركزية ، يُقترح أيضًا تعطيله لحل هذه المشكلة. بعد قيامك بتعطيل هذا الخيار ، قم بحفظ التغييرات وإعادة التشغيل.

هذا هو دليل الوصول إلى BIOS الوحيد الذي ستحتاج إليه! إشارة مرجعية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في المستقبل.

الحل 5 - قم بتوصيل الشاشة بكلتا الكبلتين بالكمبيوتر / قم بتوصيل شاشة إضافية

هذا حل غير معتاد بعض الشيء ، ولكن أبلغ المستخدمون أنه يعمل على إصلاح شاشة سوداء قبل مشكلة تسجيل الدخول.

وفقًا للمستخدمين ، إذا كان لديك شاشة بها موصلان ، مثل DVI و HDMI ، فأنت بحاجة إلى توصيل الشاشة باستخدام كبل DVI و HDMI.

بعد الانتهاء من ذلك ، يمكنك تشغيل الكمبيوتر والتحقق من حل المشكلة.

يقترح بعض المستخدمين أيضًا أنه قد تتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق إرفاق شاشة إضافية ، لذلك إذا كان لديك شاشة إضافية ، فحاول توصيلها بالكمبيوتر.

حتى لو لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، يجب أن تعمل الشاشة الثانية دون أي مشاكل.

الحل 6 - تحديث BIOS الخاص بك

يزعم بعض المستخدمين أنه يمكنك إصلاح الشاشة السوداء باستخدام المؤشر بعد التحديث عن طريق تحديث BIOS الخاص بك. يعد تحديث BIOS إجراءًا للمستخدمين المتقدمين ، وإذا لم تقم بذلك بشكل صحيح ، فيمكن أن تتسبب في تلف دائم لجهازك ، لذا يرجى وضع ذلك في الاعتبار.

من أجل إجراء تحديث BIOS ، يلزمك الانتقال إلى موقع ويب الشركة المصنعة للوحة الأم وتنزيل أحدث إصدار من BIOS للوحة الأم.

في معظم الحالات ، يجب أن يكون هناك دليل إرشادي حول كيفية تحديث BIOS الخاص بك ، لذا تأكد من قراءته بعناية. إذا كنت لا تعرف كيفية تحديث نظام الإدخال / الإخراج الأساسي (BIOS) الخاص بك ، فيرجى مطالبة أحد الخبراء بعمل ذلك من أجلك لتجنب أي ضرر محتمل.

إذا كنت ترغب في القيام بذلك بنفسك ، فاتبع الخطوات الدقيقة للتأكد من أن كل شيء سيتم على النحو المخطط. نوصي أيضًا باستخدام أداة الجهات الخارجية (آمنة بنسبة 100٪ واختبرناها) لتنزيل جميع برامج التشغيل القديمة تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 7 - إلغاء تثبيت التطبيقات ذات المشاكل

إذا كانت لديك مشكلات مع الشاشة السوداء مع المؤشر بعد ترقية Windows 10 ، فيجب أن تعرف أن بعض التطبيقات مثل Norton antivirus أو جدار الحماية التابع لجهة خارجية أو iCloud أو عميل Cisco VPN أو IDT Audio ، يمكن أن تسبب هذه المشكلة.

لحل هذه المشكلة ، يُنصح بإلغاء تثبيت هذه التطبيقات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات التالية:

1. اضغط على Ctrl + Shift + Esc لبدء إدارة المهام.
2. في إدارة المهام ، انقر فوق ملف> تشغيل مهمة جديدة.

   

3. أدخل appwiz.cpl واضغط على Enter لتشغيله.

   

4. سيتم الآن فتح نافذة " البرامج والميزات" ، وستتمكن من إلغاء تثبيت التطبيقات التي بها مشكلات.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى "إدارة المهام" ، فيجب عليك إدخال "الوضع الآمن" وجرب هذا الحل مرة أخرى. في بعض الأحيان ، يمكن لهذه التطبيقات ترك ملفاتها في دليل system32 (على سبيل المثال ، يقوم IDT Audio بإنشاء ملف IDTNC64.cpl ونقله إلى مجلد system32).

لإصلاح هذه المشكلة تمامًا ، قد تضطر إلى العثور على الملف الإشكالي وحذفه يدويًا أو باستخدام Command Prompt. كن حذرًا جدًا أثناء القيام بذلك ، لأنك لا تريد حذف أي ملفات Windows 10 أساسية.

يوجد دليل مفصل حول كيفية إزالة Norton بالكامل على هذا الرابط. غطينا نفس الموضوع لمكافي.

الحل 8 - تغيير سطوع الشاشة

أبلغ المستخدمون أنهم يواجهون مشكلات مع الشاشة السوداء على نظام التشغيل Windows 10 بعد قيامهم بتوصيل محول التيار المتردد بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بهم. في معظم الحالات الأخرى ، يعمل الكمبيوتر المحمول بشكل جيد ، ولكن بعد أن يقوم المستخدم بتوصيل محول التيار المتردد ، تصبح الشاشة مظلمة.

يحدث هذا بسبب مشكلة سطوع الشاشة ، ولكن يمكنك حلها بسهولة باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + X واكتب خيارات الطاقة. اختر خيارات الطاقة من القائمة.
2. عند فتح نافذة " خيارات الطاقة" ، ابحث عن خطتك الحالية وانقر فوق " تغيير إعدادات الخطة".
3. الآن انقر على تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة.
4. حدد موقع إعداد " سطوع الشاشة" وتأكد من ضبط سطوع الشاشة على 99٪ أو 98٪ عند توصيل جهازك. على حد علمنا ، يؤدي ضبط سطوع الشاشة إلى 100٪ عندما يكون جهازك موصولًا بهذه المشكلة ، لذلك من الأفضل أن تستخدم قيمة أقل.
5. احفظ التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر.

الحل 9 - افصل الشاشة الثانية

في بعض الحالات ، يمكن إصلاح شاشة سوداء مع مؤشر على Windows 10 عن طريق إلغاء توصيل جهاز العرض الثاني. أبلغ مستخدمو NVIDIA أن إلغاء توصيل جهاز العرض الثاني قد أصلح هذه المشكلة لهم ، لذا تأكد من تجربتها.

الحل 10 - تعطيل الإخراج الثانوي من إدارة الأجهزة

إذا كانت لديك شاشة سوداء بها مشكلة في المؤشر ، يمكنك محاولة تعطيل "المخرجات الثانوية". يجب أن نحذرك من أن هذا قد لا يكون أفضل حل إذا كنت تخطط لاستخدام شاشتين أو أكثر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:

1. افتح إدارة الأجهزة.
2. ابحث عن قسم محولات العرض وقم بتوسيعه.
3. انقر فوق عرض> إظهار الأجهزة المخفية.

   

4. في قسم محولات العرض ، حدد موقع المخرجات الثانوية ، انقر بزر الماوس الأيمن واختر تعطيل.
5. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من حل المشكلة.

إذا كنت مهتمًا بمشاكل إخراج HDMI وكيفية حلها ، فقد كتبنا بشكل مكثف حول هذا الموضوع. فقط تحقق من هذه المقالة وإصلاح مشكلتك في أي وقت من الأوقات.

الحل 11 - اضبط إخراج الشاشة على IGFX

أبلغ بعض المستخدمين أنهم تمكنوا من إصلاح شاشة سوداء باستخدام المؤشر قبل تسجيل الدخول عن طريق تغيير إخراج الشاشة إلى IGFX في BIOS. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. بينما يواصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالضغط على المفتاح F2 أو F4 أو Del للوصول إلى BIOS. قد يكون مفتاحًا مختلفًا ، لذلك قد تضطر إلى تكرار هذه العملية عدة مرات.
2. بمجرد إدخال BIOS ، حدد موقع إعداد إخراج العرض وقم بتعيينه على IGFX. وهذا سيجعل الرسومات المتكاملة الخاصة بك العرض الأول.
3. حفظ التغييرات والخروج.

في بعض الأحيان ، يمكن لنظام التشغيل Windows 10 تخطي BIOS. إذا كنت تواجه هذه المشكلة بنفسك ، فتأكد من إلقاء نظرة هنا.

الحل 12 - توصيل الشاشة باستخدام HDMI

إذا كنت تواجه مشكلات مع شاشة سوداء مع المؤشر قبل تسجيل الدخول على نظام التشغيل Windows 10 ، فقد ترغب في محاولة توصيل شاشتك بالكمبيوتر باستخدام كابل HDMI.

أبلغ المستخدمون أنه يمكنك استخدام اتصال HDMI بدلاً من DVI وسيعمل على إصلاح مشكلات الشاشة السوداء.

إذا قمت بتوصيل كبلات HDMI و DVI ، فقد يرى الكمبيوتر الخاص بك اتصال DVI بالشاشة الثانية (حتى إذا كان لديك جهاز عرض واحد فقط) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى ضبط أنك بحاجة إلى ضبط الشاشة الرئيسية. للقيام بذلك ، قم بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات واختر النظام.
2. انتقل إلى قسم العرض.
3. يجب أن تشاهد العديد من العروض المتاحة. حدد الشاشة التي ترغب في استخدامها كعرض رئيسي ، وانقر فوق جعل هذا العرض الرئيسي.
4. انقر فوق تطبيق لحفظ التغييرات.

إذا لم يتم تشغيل تطبيق الإعدادات ، فقد ترغب في إلقاء نظرة هنا.

الحل 13 - تعطيل / تمكين بطاقة مخصصة من BIOS

أبلغ بعض المستخدمين أن تمكين أو تعطيل الرسومات المخصصة يعمل على إصلاح هذه المشكلة بالنسبة لهم. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إدخال BIOS وتحديد إعدادات الرسوم.

يمكنك الآن الاختيار من بين خيار Switchable أو Discreet ، اعتمادًا على الخيار الذي تريد استخدامه.

إذا كنت تريد تمكين بطاقة الرسومات المخصصة ، فحدد الخيار Discreet. لقد أوضحنا كيف تبدو هذه العملية على أحد أجهزتنا ، ولكنها قد تكون مختلفة تمامًا بالنسبة لجهازك.

إذا كان هذا هو الحال ، يجب عليك مراجعة دليل التعليمات الخاص بك.

في بعض الحالات ، لم يتم الكشف عن بطاقة الرسومات في نظام التشغيل Windows 10. قمنا بإعداد دليل AMD ودليل Nvidia لهذه المناسبة فقط.

الحل 14 - التحقق من إعدادات بطاقة الرسومات الخاصة بك في BIOS

أدخل BIOS وتأكد من ضبط بطاقة الرسومات الخاصة بك لاستخدام فتحة PCI-E. في بعض الأحيان قد يتغير هذا الإعداد إلى PCI ، وإذا كان الأمر كذلك ، فقم فقط بالتبديل إلى خيار PCI-E وحفظ التغييرات.

الحل 15 - إزالة بطارية الكمبيوتر وإعادة تعيين BIOS الخاص بك

إذا لم تنجح الحلول الأخرى ، فقد ترغب في إزالة بطارية الكمبيوتر وإعادة تعيين BIOS. من خلال القيام بذلك ، ستقوم بخرق الضمان الخاص بك ، لذلك ضع ذلك في الاعتبار.

إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك بشكل صحيح ، فقد يكون من الأفضل تعيين خبير للقيام بذلك نيابة عنك.

الحل 16 - تعطيل بدء التشغيل السريع

في بعض الحالات ، قد يؤدي بدء التشغيل السريع إلى حدوث مشكلات في الشاشة السوداء. في هذه الحالة ، يمكنك حل هذه المشكلة بسرعة عن طريق تعطيل هذا الخيار.

إلى ذلك ، انتقل إلى لوحة التحكم> النظام والأمن> خيارات الطاقة. ثم ، انتقل إلى "اختيار ما يفعله زر الطاقة"> تغيير الإعدادات غير المتاحة حاليًا> قم بإلغاء تحديد الخيار "تشغيل بدء التشغيل السريع (مستحسن)".

إصلاح - ويندوز 10 شاشة سوداء مع المؤشر أثناء التثبيت

الحل 1 - التحقق من العروض الإضافية

تأكد من عدم وجود شاشات عرض أخرى مثل الشاشات أو حتى تلفازك بمنفذ HDMI.

إذا كان لديك جهاز متصل بمنفذ HDMI ، فقد يستخدمه Windows 10 كشاشة رئيسية أثناء التثبيت ، لذا قبل أن تبدأ التثبيت ، تأكد من أنك تستخدم شاشة واحدة فقط.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك دائمًا توصيل شاشتك باستخدام كبل HDMI من أجل حل هذه المشكلة ، أو يمكنك فقط فصل الشاشة الأخرى.

الحل 2 - قم بتوصيل الشاشة ببطاقة رسومية مدمجة

في بعض الحالات ، قد لا يتعرف Windows 10 على بطاقة الرسوم المخصصة الخاصة بك ، لذلك فإن الحل الوحيد هو توصيل الشاشة مباشرة ببطاقة الرسوم المدمجة.

بعد القيام بذلك ، سيتم إصلاح شاشة سوداء مع مشكلة المؤشر.

إن استخدام بطاقة الرسومات المدمجة ليس بالأمر الهين. ومع ذلك ، إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الطاقة ولا تريد استخدام البطاقة المخصصة ، يمكنك زيادة VRAM على بطاقتك المدمجة باتباع هذه الخطوات.

الحل 3 - إلغاء تثبيت البرنامج المشكل قبل الترقية

إذا كنت تخطط للترقية إلى Windows 10 ، فقد تواجه شاشة سوداء مع مشكلة في المؤشر أثناء التثبيت إذا لم تقم بحذف برامج معينة.

في بعض الأحيان قد تتسبب برامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية في حدوث هذه المشكلة أثناء التثبيت ، لذلك قد ترغب في إزالتها مؤقتًا.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تستخدم أي أدوات تغير مظهر Windows الخاص بك ، مثل OldNewExplorer أو ClassicShell ، فيجب عليك أيضًا إلغاء تثبيتها قبل الترقية إلى Windows 10.

يمكن أن تسبب الشاشة السوداء التي تحتوي على مؤشر على نظام التشغيل Windows 10 العديد من المشكلات ، ولكن في معظم الحالات ، يمكنك إصلاحها عن طريق فصل أجهزة العرض الإضافية أو عن طريق توصيل جهاز العرض بمنفذ مختلف.

هناك مجموعة من المشكلات المماثلة الأخرى ، لذا إليك بعض منها ، فقط في حال واجهتك ، أيضًا:

• شاشة سوداء في كروم
• شاشة سوداء في الأوبرا
• ويندوز 10 شاشة سوداء بعد النوم
• ويندوز 10 شاشة سوداء بعد تحديث البناء
• شاشة سوداء في Microsoft Edge
• شاشة سوداء في موزيلا فايرفوكس
• ويندوز 10 شاشة سوداء بعد تسجيل الدخول

ملاحظة المحرر: قمنا بتحديث المقالة بمزيد من الحلول والمحتوى ذي الصلة وجعلناها أسهل للفهم للقارئ. تمت كتابة القطعة الأصلية في 1 نوفمبر 2017 ، لكننا قمنا بتحديثها بمزيد من الحلول لعام 2019.