يعد Microsoft OneNote تطبيقًا رائعًا لتدوين الملاحظات وتجميع البيانات وتنظيم المعلومات. أفضل جزء هو أنه يتزامن مع السحابة ، مما يعني أنه يمكنك الوصول إلى ملاحظاتك في كل مكان. إنه نظام متعدد المنصات ، مما يعني أنه متوفر على أجهزة Android و iOS و macOS والويب ، إلى جانب كونه متاحًا على أجهزة Windows 10. ولكن هذا التصميم عبر منصة يأتي مع مشكلة.

قد يواجه مستخدمو سطح المكتب مشاكل كثيرًا عند محاولة مزامنة البيانات من السحابة وإليها. هذه مشكلة شائعة تمامًا في إصدار سطح المكتب من OneNote على نظام التشغيل Windows 10. في هذا الدليل ، ننظر في بعض أخطاء المزامنة الأكثر شيوعًا (لن يتم مزامنة دفتر الملاحظات / قسم معين ، أو تعارضات المزامنة ، أو ظهور مشكلات التخزين وما إلى ذلك..) وكيف يمكن حلها.

قبل الانتقال إلى حلول أكثر تحديدًا ، سننظر في بعض الحلول الواضحة المحتملة.

لن تتم مزامنة OneNote

تثبيت آخر التحديثات

أولاً ، تجدر الإشارة إلى أن أي مشكلة قد تواجهها قد تكون ناتجة عن مشكلة في تطبيق OneNote نفسه. لهذا السبب تحتاج إلى التأكد من تثبيت آخر التحديثات. غالبًا ما تحتوي التحديثات على إصلاحات للأخطاء التي قد تسبب لك مشكلات. للتحقق من وجود تحديثات:

1. اذهب إلى ملف> حساب> خيارات Office ،
2. انقر على التحديث الآن.

تحقق من اتصالك بالإنترنت

وأيضًا ، ممنوع التفكير ، تأكد من اتصالك الفعلي بالإنترنت قبل محاولة استكشاف أخطاء OneNote. في أغلب الأحيان ، تكون مشكلات المزامنة نتيجة لسوء اتصال الإنترنت.

سننتقل الآن إلى الحلول الأكثر تحديدًا لمشكلات المزامنة على OneNote:

استكشاف مشكلات مزامنة OneNote وإصلاحها

في كثير من الأحيان عند محاولة مشاركة أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بك مع أشخاص آخرين ، قد ينتهي بك المطاف مع قسم معين لا مزامنة. إذا حدث هذا ، فهناك طريقتان يمكنك حلها. أحدهما هو محاولة مزامنة القسم المعين يدويًا ، والآخر ، ونسخ الصفحات إلى قسم جديد وحذف القسم القديم.

حاول يدويا ومزامنة قسم معين

يأتي OneNote مع حل مضمن لمشكلة قسم معين لا تتم مزامنته. اتبع هذه الخطوات:

1. اذهب إلى ملف > معلومات ،
2. حدد View Sync Status / بدلاً من ذلك انقر بزر الماوس الأيمن على Notebook الذي تريد مزامنته ، وانقر على Notc Sync Status ،
3. ضمن " التزامن المشترك للكمبيوتر المحمول" ، ستجد الزر " مزامنة الآن" ؛ انقر عليه.

انسخ الصفحات إلى قسم جديد

يمكن أن يكون الحل السهل الآخر للمشكلة الموجودة هو نسخ الصفحات إلى قسم جديد وحذف القسم القديم الذي يرفض المزامنة. اتبع هذه الخطوات:

1. على شريط التنقل ، حدد الزر " إنشاء قسم جديد" ،
2. اسم القسم الجديد ،
3. انتقل إلى القسم مع مشكلة المزامنة. انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل صفحة من صفحاتها وانقر فوق " نقل" أو "نسخ" ،
4. حدد القسم الجديد كوجهة ، وانقر فوق نسخ.

بمجرد اتباع هذه الخطوات ، يمكنك الآن استخدام طريقة المزامنة اليدوية الموضحة أعلاه لمزامنة القسم الجديد. بمجرد مزامنة القسم ، انقر بزر الماوس الأيمن على القسم القديم وحدد حذف.

إفراغ سلة سلة OneNote

في بعض الأحيان ، عندما تقوم بإزالة قسم معين لا يعمل أو لا تحتاج إليه بعد الآن ، فقد ينتهي بنا الأمر إلى حدوث مشكلات في المزامنة. لهذا السبب ، تحتاج إلى إزالتها من سلة مهملات OneNote. اتبع هذه الخطوات:

1. حدد علامة التبويب التاريخ ،
2. حدد زر " سلة المحذوفات المحمولة" ،
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق القسم القديم وانقر فوق حذف.

قد يحتوي القسم الذي تحذفه على صفحات مهمة. تأكد من نسخها (باتباع الإرشادات الواردة في الرقم 2) قبل إزالة القسم نهائيًا من سلة المحذوفات.

إصلاح المقاطع في غير محله على OneNote

يمكن وضع مقطع في الكمبيوتر الدفتري في غير محله عندما تحاول مشاركته مع مستخدمين آخرين. يحدث هذا عندما يحاول OneNote مزامنة التغييرات التي تم إجراؤها على القسم ولكن لا يمكن العثور على ملف القسم. عندما يحدث هذا ، يتم تمييز دفتر الملاحظات برمز في قائمة دفاتر الملاحظات.

هناك نوعان من الحلول لهذه المشكلة. يمكنك إما محاولة نقل القسم غير الصحيح إلى دفتر ملاحظات آخر ، أو يمكنك حذف هذا القسم.

نقل القسم في غير محله

يتيح لك OneNote حل مشكلة القسم غير الصحيح يدويًا عن طريق السماح لك بنقل القسم المعين. اتبع هذه الخطوات:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق علامة التبويب للقسم غير الصحيح ،
2. حدد نقل أو نسخ ،
3. حدد دفتر الملاحظات الهدف كوجهة ،
4. انقر فوق " نقل" أو " نسخ" بناءً على ما تريد القيام به.

حذف القسم في غير محله

إذا كنت متأكدًا من أنك لا تحتاج إلى القسم الذي تم وضعه في غير محله ، فيمكنك ببساطة حذفه لحل المشكلة. اتبع هذه الخطوات:

1. ضمن قائمة دفاتر الملاحظات ، حدد الأقسام الخاطئة ،
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق القسم غير الصحيح الذي ترغب في إزالته ، وانقر فوق " حذف".

لن تتم مزامنة Notebook على OneNote

إذا كنت تواجه مشكلة في مزامنة دفتر ملاحظات معين على OneNote ، فقد يساعدك أحد الحلول التالية:

تحقق مما إذا كان دفتر الملاحظات متاحًا على الويب

يمكنك التأكد مما إذا كانت هناك بالفعل مشكلة في الخدمة من خلال محاولة الوصول إلى دفتر الملاحظات عبر متصفح ويب. جرب الخطوات التالية:

1. اذهب إلى ملف > معلومات ،
2. يجب أن تجد الرابط إلى دفتر الملاحظات على الجانب الأيمن ؛ قم بنسخه / بدلاً من ذلك انقر بزر الماوس الأيمن على Notebook الذي تريد مزامنته ، وانقر فوق Copy Link to Notebook ،
3. في متصفح الويب الذي تختاره ، أدخل الرابط الذي قمت بنسخه للتو واضغط على المفتاح enter لفتح دفتر الملاحظات.

إذا كان جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك يمكن الوصول إليه عبر متصفح الويب ، فإن هذا يؤكد أن هناك مشكلة في تطبيق سطح المكتب. إذا لم يكن كذلك ، فقد يكون خطأ في الخدمة.

افتح دفتر الملاحظات مرة أخرى

بمجرد التأكد من أن المشكلة في تطبيق سطح المكتب الخاص بك ، فإن أحد أبسط الحلول للحصول على دفتر ملاحظات OneNote لبدء المزامنة هو إغلاقه وإعادة فتحه. فيما يلي الخطوات:

1. اذهب إلى ملف > معلومات ،
2. انتقل إلى " الإعدادات" ، واختر " إغلاق" / بدلاً من ذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على "دفتر الملاحظات" الذي تريد مزامنته ، وانقر فوق " إغلاق هذا الكمبيوتر المحمول" ،
3. اذهب إلى ملف > فتح ،
4. حدد دفتر الملاحظات الذي تريد فتحه.

من المفترض أن يعيد هذا الاتصال ، وسيجعل الكمبيوتر المحمول الخاص بك لبدء المزامنة مرة أخرى.

تحقق من حالة المزامنة

إذا تمكنت من الوصول إلى دفتر الملاحظات عبر الإنترنت ، ولكن التغييرات التي أجريتها مؤخرًا لم تتم إضافتها إليها ، يجب عليك التحقق من حالة مزامنة دفتر الملاحظات لتأكيد ما إذا كان قد تمت مزامنته أم لا. فيما يلي الخطوات:

1. اذهب إلى ملف > معلومات ،
2. حدد View Sync Status / بدلاً من ذلك انقر بزر الماوس الأيمن على Notebook الذي تريد مزامنته ، وانقر على Notc Sync Status ،

إن أمكن ، انقر فوق الزر " الحصول على مساعدة" للوصول إلى المزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا لم يكن ذلك متاحًا ، فقم بتدوين رسالة الخطأ وإجراء بحث سريع عبر الإنترنت.

تحقق من حالة الخدمة

إذا لم تتمكن من الوصول إلى دفتر الملاحظات عبر الإنترنت عبر مستعرض ويب ، فقد تكون هناك مشكلة في خدمة OneDrive نفسها. لتأكيد هذا ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح متصفح ويب من اختيارك ،
2. أدخل هذا الرابط للتحقق مما إذا كانت الخدمات قيد التشغيل:

إذا كانت الخدمات قيد التشغيل ، يجب أن تشاهد شاشة خضراء مع علامة التجزئة ، ورسالة "نحن جميعا في حالة جيدة! كل شيء قيد التشغيل. "في حالة عدم وجود خطأ في الخدمات ، يجب عليك الاتصال بـ Microsoft للحصول على مزيد من المساعدة بشأن مشكلتك.

تأكد من الحفاظ على OneNote مفتوحًا وتسجيل الدخول أثناء عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. قد تفقد بياناتك على خلاف ذلك.

إصلاح تعارض مزامنة المحتوى على OneNote

عندما يحاول شخصان أو أكثر تحرير النص نفسه في وقت واحد ، سينتج عن ذلك تعارضات في المزامنة. يتم الكشف عن هذه التعارضات تلقائيًا بواسطة OneNote الذي يستمر بعد ذلك في إنشاء نسخ متعددة من نفس الصفحة. سيتم الإشارة إلى ذلك عبر رسالة صفراء تظهر في أعلى الصفحة.

لمنع ظهور هذه المشكلة في المستقبل ، تأكد من قيام مستخدم واحد فقط بتحرير صفحة في كل مرة. أو يمكنك تنسيق من يقوم بتحرير القسم.

لحل هذه المشكلة ، ستحتاج إلى نسخ المحتوى المحرر إلى الصفحة الرئيسية ، ثم المتابعة لحذف الصفحة الأخرى. اتبع هذه الخطوات:

1. في الجزء العلوي من الصفحة ، انقر على الرسالة الصفراء ،
2. انسخ المحتوى من الصفحة المؤقتة ، والصقه في الصفحة الرئيسية ،
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الصفحة التي تسبب الخطأ ، وانقر فوق " حذف".

إصلاح تعارضات مزامنة التخزين على OneNote

قد تعمل من حين لآخر عبر رمز الخطأ 0xE00015E0. ما يعنيه هذا هو ، إما أن الملف الخاص بك كبير جدًا بحيث لا يمكن تهيئته ، أو أن مساحة جهازك المحلي منخفضة. الآن ، بالطبع قد يكون سبب هذه المشكلة في الواقع أن لديك الكثير من الأشياء المختلفة المخزنة في دفتر الملاحظات الخاص بك. ولكن ، عادة ما يكون ذلك بسبب أن OneNote لديه الكثير من النسخ الاحتياطية المخزنة.

إليك كيفية حل هذه المشكلات.

إزالة النسخ الاحتياطية غير الضرورية

إحدى الطرق السريعة للحصول على مزامنة OneNote مرة أخرى هي إزالة جميع ملفات النسخ الاحتياطي الموجودة لإنشاء مساحة خالية. ببساطة اتبع هذه الخطوات:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار Run ،
2. الصق التالي واضغط مفتاح الإدخال: ٪ localappdata٪ MicrosoftOneNote ،
3. انقر نقرًا مزدوجًا على المجلد باسم يتوافق مع إصدار التطبيق الخاص بك (16.0 لـ OneNote 2016 ، على سبيل المثال) ،
4. افتح مجلد النسخ الاحتياطي ،
5. احذف جميع ملفات النسخ الاحتياطي التي لم تعد بحاجة إليها.

تحسين الملفات

يمكنك أيضًا منع تعارض مزامنة التخزين من خلال تحسين المساحة التي تستخدمها دفاتر ملاحظاتك. فيما يلي الخطوات:

1. اذهب إلى ملف > خيارات ،
2. حدد حفظ والنسخ الاحتياطي ،
3. تحت أمثلية الملفات ، حدد أمثلية كل الملفات الآن.

تقليل النسخ الاحتياطي التلقائي

بالإضافة إلى تحسين الملفات ، يجب عليك التفكير في تقليل عدد ملفات النسخ الاحتياطي التي يحتفظ بها OneNote لكل ملف. جرب الخطوات التالية:

1. اذهب إلى ملف > خيارات ،
2. حدد حفظ والنسخ الاحتياطي ،
3. ضمن النسخ الاحتياطي ، قم بتقليل عدد النسخ الاحتياطية التي يجب الاحتفاظ بها.

بمجرد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن يبدأ OneNote المزامنة مرة أخرى.