رمز الخطأ 0x803f8001 " هل تملك هذه اللعبة أو التطبيق؟ "هي رسالة خطأ تظهر على أجهزة Xbox One أو Xbox One S أو Windows. أبلغ المستخدمون عن حصولهم على هذا الخطأ بعد مغادرتهم لعبة يلعبونها خاملاً لفترة من الوقت.

، نحن نبحث في بعض طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن استخدامها لحل المشكلة.

كيف يمكنني إصلاح رمز الخطأ 0x803F8001 'هل تملك هذه اللعبة' على Xbox؟

1. دورة الطاقة الخاصة بك Xbox
2. تحقق من حالة Xbox Live
3. إعادة تعيين الثابت الخاص بك Xbox
4. تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store (نظام التشغيل Windows 10)
5. حاول إعادة تثبيت اللعبة / التطبيق (Windows 10)

الحل 1 - دورة الطاقة Xbox

1. قم بتوصيل وحدة التحكم Xbox الخاصة بك.
2. الآن ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 10-15 ثانية حتى يتم إيقاف تشغيل وحدة التحكم. يظهر زر الطاقة في الصورة أدناه:
3. افصل Xbox. انتظر لحظة.
4. قم بتوصيله مرة أخرى وتشغيله (اضغط على زر الطاقة).

نأمل أن يحل هذا الخطأ 0x803f8001. إذا لم يحدث ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل 2 - التحقق من حالة Xbox Live

في بعض الأحيان قد يكون السبب وراء الخطأ في خدمات Xbox. قم بإجراء فحص سريع لحالة Xbox Live لمعرفة ما إذا كانت جميع الخدمات قيد التشغيل أم لا. للتحقق من حالة Xbox live ، انقر فوق الارتباط التالي:

من الناحية المثالية ، يجب أن تحتوي جميع الخدمات على علامة التجزئة وكتابة "عادي" بجوارها.

الحل 3 - إعادة تعيين الثابت الخاص بك Xbox

إذا فشل الحلان السابقان في حل مشكلتك ، يجب أن تحاول جاهدين إعادة تعيين جهاز Xbox. ستؤدي إعادة تعيين وحدة التحكم بجد إلى استعادة إعداداتها مرة أخرى إلى إعداد المصنع الافتراضي. ستحل هذه الطريقة رمز الخطأ 0x803f8001.

ملاحظة: قبل المتابعة لإعادة ضبط جهاز Xbox ، تأكد من اتصالك بـ Xbox Live بحيث تتم مزامنة جميع بياناتك وإعداداتك عليه. إذا لم تتم مزامنة أي من تواريخك واستمرت في إعادة التعيين على أي حال ، فستخسره.

لإعادة تعيين Xbox ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على الزر الأيسر على لوحة التنقل.
2. في القائمة التي تفتح ، ابحث عن All Settings وحددها بالضغط على A.
3. انتقل إلى النظام > معلومات وحدة التحكم والتحديثات.
4. حدد "إعادة تعيين وحدة التحكم".

سيؤدي هذا بالتأكيد إلى حل مشكلتك.

• اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلات شاشة غامض لـ Xbox One

كيفية إصلاح رمز الخطأ 0x803F8001 على ويندوز؟

مع بعض المستخدمين ، يظهر رمز الخطأ 0x803F8001 أيضًا عند استخدام Windows Store في أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. هناك نوعان من الحلول لهذه المشكلة:

الحل 1 - تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت لـ Windows Store

1. افتح مربع الحوار Run بالضغط على Win + R.
2. اكتب الأمر: "wsreset.exe" في مربع الحوار "تشغيل" ثم اضغط على Enter.

بمجرد أن يؤكد النظام أنه تم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، أعد تشغيل الكمبيوتر. نأمل أن يحل هذا مشكلتك. إذا استمر رمز الخطأ 0x803f8001 ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل 2 - حاول إعادة تثبيت اللعبة / التطبيق

قبل إعادة تثبيت التطبيق ، يمكنك محاولة حل المشكلة عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت من التطبيق أولاً. قد تؤدي التخزين المؤقت المخزن إلى مشكلات وأخطاء على حد سواء ، لذلك نحتاج منك لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. إليك كيفية القيام بذلك في نظام التشغيل Windows 10:

1. أفتح الإعدادات.
2. اختيار التطبيقات.
3. انتقل إلى التطبيق مما تسبب لك مشكلة.
4. انقر بزر الماوس الأيمن وفتح خيارات متقدمة.
5. انقر فوق إعادة تعيين.

يمكن أن تساعد إزالة تثبيت التطبيق / اللعبة التي ترمي الخطأ ، ثم إعادة تثبيته في حل المشكلة. اتبع هذه الخطوات:

1. اضغط على مفاتيح Windows + S لفتح مربع بحث Windows.
2. اكتب اسم التطبيق الذي تسبب في الخطأ واضغط على Enter.
3. انقر بزر الماوس الأيمن على التطبيق وانقر فوق "إزالة التثبيت". انتظر حتى تستمر العملية.

   

4. افتح متجر Windows. اكتب اسم التطبيق واضغط على Enter.
5. حدد "تثبيت" لتثبيت التطبيق مرة أخرى. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

مع ذلك ، يمكننا أن نختتم هذا المقال. في حال كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات إضافية ، فلا تتردد في إخبارنا في قسم التعليقات أدناه. أيضًا ، إذا كنت منزعجًا من الخطأ لفترة ممتدة من الوقت ، ففكر في إرسال تذكرة تقرير إلى Microsoft.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أكتوبر 2017 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.