تعد إبسون واحدة من أشهر الشركات المصنعة للماسحات الضوئية والطابعات في العالم ، ويستخدمها ملايين المستخدمين. لكن بعض هؤلاء المستخدمين أبلغوا عن أنهم غير قادرين على تشغيل ماسحات Epson بعد الترقية إلى Windows 10 ، لذلك سوف نعرض عليهم اثنين من الحلول لهذه المشكلة.

فيما يلي كيفية إصلاح مشكلات برنامج Epson Scanner في نظام التشغيل Windows 10

الحل 1 - تكوين الماسح الضوئي للاتصال الخاص بك

أول شيء سنحاوله هو تكوين اتصالك مع الماسح الضوئي. إليك بالضبط ما تحتاج إلى القيام به:

1. انتقل إلى قائمة ابدأ ، كل التطبيقات ، إبسون ، ثم إلى إعدادات ماسحة إبسون
2. تحقق من الشبكة ، ثم انتقل إلى إضافة

   
3. الآن ، حدد عنوان IP الخاص بجهازك وانقر فوق "موافق"

   

   إذا قمت بتكوين شبكتك ولا تزال غير قادر على تشغيل برنامج Epson Scanner ، فجرب بعض الحلول التالية.

الحل 2 - تأكد من تشغيل خدمة WIA

إذا تم تعطيل خدمة Windows Image Acquisition (WIA) ، فلن تتمكن من تشغيل أي ماسح ضوئي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لذلك سنقوم بالتحقق من تمكينه ، وتمكينه إذا لم يتم تمكينه. إليك بالضبط ما تحتاج إلى القيام به:

1. انتقل إلى البحث واكتب services.msc وافتح الخدمات
2. ابحث عن خدمة Windows Image Acquisition وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وانتقل إلى Properties
3. اضبط نوع بدء التشغيل على "تلقائي" ، وانقر فوق "تشغيل"

   

4. انقر فوق "موافق" لحفظ التغييرات

الحل 3 - قم بتنزيل أحدث إصدار من Scan Event Manager

برنامج Epson Scan Event Manager هو برنامج أداة مساعدة يقوم بتشغيل الماسح الضوئي ، وإذا كنت تقوم بتشغيل إصدار أقدم من هذا البرنامج ، فهناك فرصة كبيرة لأنه غير متوافق مع Windows 10. لذا ، انتقل إلى موقع Epson على الويب وابحث عن أحدث إصدار Scan Event Manager للماسح الضوئي الخاص بك.

نظرًا لأننا نتحدث عن التوافق ، إذا كنت تستخدم ماسحًا عمره أكثر من 10 سنوات ، فمن المحتمل أنه غير متوافق مع Window 10 على الإطلاق ، لذلك يجب عليك التفكير في الحصول على ماسح ضوئي جديد.

اقرأ أيضًا: إصلاح: غير قادر على إرسال أو استقبال بيانات Bluetooth بين الكمبيوتر المحمول والهاتف الذكي