قال بعض المستخدمين في منتديات Google إن حسابات Gmail الخاصة بهم لا تتلقى أي رسائل بريد إلكتروني. ربما لا يزال هؤلاء المستخدمون قادرين على إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، لكنهم لا يتلقون أي رسائل. قد لا يتلقى مستخدمو Gmail رسائل بسبب عوامل التصفية أو عدم كفاية سعة تخزين الحساب أو جدران الحماية من الفيروسات التي تعترض طريقهم. هذه بعض الحلول المحتملة لحسابات Gmail التي لا تتلقى رسائل بريد إلكتروني.

كيفية إصلاح حسابات Gmail التي لا تتلقى رسائل البريد الإلكتروني؟

1. جرّب Gmail في متصفح مختلف

إذا لم يتلق حساب Gmail الخاص بك رسائل بريد إلكتروني ، فافتحها في متصفح آخر وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

يمكنك استخدام أي متصفح آخر لهذا الغرض ، لكننا نوصي باستخدام متصفح UR. تم تصميم هذا المتصفح على محرك Chromium ، ولكن بخلاف Chrome ، لن يرسل بياناتك إلى Google.

تجدر الإشارة إلى أن هذا المتصفح يحتوي على adblock و VPN وخصوصية وتتبع وحماية البرامج الضارة ، لذلك فهو أحد أكثر المتصفحات أمانًا على الإنترنت.

توصية المحرر

متصفح UR

• تحميل الصفحة بسرعة
• الخصوصية على مستوى VPN
• تعزيز الأمن
• المدمج في الماسح الضوئي الفيروسات

تحميل الآن متصفح UR

2. هل غميل أسفل؟

قد يكون الأمر أن خدمة Gmail معطلة مؤقتًا. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، افتح موقع Downdetector.com في مستعرض. أدخل الكلمة الأساسية "gmail" في مربع بحث موقع الويب هذا ، واضغط على مفتاح "العودة". ثم انقر فوق Gmail لمعرفة ما إذا كان هناك انقطاع في Gmail. إذا كان الأمر كذلك ، فانتظر حتى تصلح Google انقطاع الخدمة.

3. تحقق من حصة تخزين Gmail

1. لا يمكن للمستخدمين تلقي رسائل البريد الإلكتروني عندما لم يعد لديهم أي مساحة Gmail مجانية. للتحقق من السعة التخزينية ، افتح صفحة Google Drive (التي يجب أن يتم تسجيل مستخدمي Gmail كجزء من حساب Google).
2. انقر فوق ترقية السعة التخزينية في Google Drive لفتح علامة التبويب الموضحة أدناه مباشرةً. يبلغ الحد الأقصى لمساحة التخزين المخصصة مجانًا لكل من Gmail و Google Drive و Google Photos 15 غيغابايت.

   

3. سيحتاج المستخدمون الذين وصلوا إلى علامة التخزين 15 جيجابايت إلى توفير بعض المساحة. للقيام بذلك ، افتح Gmail في المتصفح.
4. ثم حدد بعض رسائل البريد الإلكتروني المراد حذفها ، وانقر فوق الزر " حذف".
5. انقر فوق المزيد على يسار علامة تبويب Gmail.

   

6. ثم انقر فوق Bin لفتحه.
7. انقر فوق الخيار Empty Bin now لمسح رسائل البريد الإلكتروني هناك. بعد ذلك ، قد يبدأ المستخدمون في تلقي رسائل Gmail الإلكترونية مرة أخرى.

   

4. حذف مرشحات البريد الإلكتروني

1. يمكن أن يكون مستخدمو Gmail الذين لا يتلقون رسائل في صناديق الوارد الخاصة بهم بسبب عوامل تصفية إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني إلى مجلدات بديلة ، مثل All Mail. يمكن للمستخدمين حذف المرشحات من خلال النقر على زر الإعدادات واختيار الإعدادات.

   

2. انقر فوق عوامل التصفية والعناوين المحظورة لفتح علامة التبويب الموضحة أدناه.

   

3. حدد جميع المرشحات المدرجة في علامة التبويب هذه.
4. اضغط على زر حذف لمسح المرشحات.

5. إيقاف تشغيل إعادة توجيه البريد الإلكتروني

1. قد يحتاج بعض المستخدمين إلى تعطيل إعادة توجيه البريد الإلكتروني في Gmail لتلقي الرسائل. للقيام بذلك ، انقر فوق الزر " إعدادات" في Gmail.
2. حدد خيار الإعدادات.
3. حدد إعادة التوجيه و POP / IMAP لفتح علامة التبويب هذه

   

4. ثم انقر فوق خيار تعطيل إعادة التوجيه هناك.
5. انقر فوق الزر " حفظ التغييرات".

6. إيقاف أو تكوين جدران الحماية

تتضمن بعض برامج مكافحة الفيروسات أيضًا جدران الحماية التي يمكنها أيضًا حظر رسائل البريد الإلكتروني في Gmail. لذا ، حاول إزالة الأدوات المساعدة لمكافحة الفيروسات من بدء تشغيل النظام ، مما سيوقف تشغيلها عند قيام المستخدمين ببدء تشغيل Windows.

يمكن للمستخدمين إزالة الأدوات المساعدة لمكافحة الفيروسات من بدء تشغيل النظام عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام ، واختيار إدارة المهام ، والنقر فوق علامة التبويب بدء التشغيل ، واختيار برنامج مكافحة الفيروسات في علامة التبويب هذه.

ثم انقر فوق " تعطيل" لإزالة الأداة المساعدة لمكافحة الفيروسات من بدء التشغيل.

إذا تلقى المستخدمون بعد ذلك رسائل Gmail بعد إعادة تشغيل Windows ، فيجب أن يكون برنامج مكافحة الفيروسات قد حظر رسائل البريد الإلكتروني عندما كان يعمل.

يمكن للمستخدمين إلغاء تثبيت أدوات مكافحة الفيروسات الخاصة بهم للتأكد من أن جدران الحماية الخاصة بهم لا تمنع رسائل البريد الإلكتروني. بدلاً من ذلك ، يمكن للمستخدمين تكوين إعدادات أدوات مكافحة الفيروسات الخاصة بهم لمنعهم من حظر رسائل البريد الإلكتروني كما هو موضح في المقالة أدناه.

هذه هي أكثر الحلول المحتملة لإصلاح Gmail عندما لا يتلقى المستخدمون رسائل البريد الإلكتروني. قد يحتاج المستخدمون الذين يستخدمون برنامج عميل لرسائل البريد الإلكتروني في Gmail أيضًا إلى التحقق من إعدادات الخادم الواردة / الصادرة لتلك التطبيقات لضمان تلقيهم لرسائل البريد الإلكتروني.