خطأ Outlook 0x800ccc0f هو الخطأ الذي يحدث لبعض مستخدمي Outlook عند إرسال أو تلقي رسائل البريد الإلكتروني.

عند حدوث الخطأ ، تقوم بإرجاع رسالة الخطأ التالية: " المهمة" اسم الخادم - إرسال واستقبال "تم الإبلاغ عن الخطأ (0x800ccc0f):" تمت مقاطعة الاتصال بالخادم. إذا استمرت هذه المشكلة ، فاتصل بمسؤول الخادم أو مزود خدمة الإنترنت (ISP). ورد الخادم:؟ ك'."

وبالتالي ، يضمن خطأ Outlook 0x800ccc0f عدم إرسال رسائل البريد الإلكتروني SMTP أو تلقيها. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها حل خطأ Outlook 0x800ccc0f في نظام التشغيل Windows 10.

خطوات التخلص من خطأ Outlook 0x800ccc0f:

1. تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك
2. قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات
3. قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows
4. زيادة إعداد مهلات الخادم في Outlook
5. تشغيل Outlook في الوضع الآمن
6. إصلاح توقعات ملفات PST

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

قد يكون الأمر كذلك أن اتصالك بالإنترنت قد توقف. لذا تحقق من أن مواقع الويب تفتح في متصفحك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن الواضح أن المشكلة ناتجة عن خطأ في الاتصال.

إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك قد إصلاح الاتصال.

2. قم بإيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات

يمكن أن تعيق برامج مكافحة الفيروسات التي تفحص رسائل البريد الإلكتروني رسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة من Outlook. على هذا النحو ، قد يؤدي تعطيل الأدوات المساعدة لمكافحة الفيروسات التابعة لجهة خارجية إلى إصلاح خطأ Outlook 0x800ccc0f.

يمكنك تعطيل العديد من أدوات مكافحة الفيروسات عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونات علبة النظام الخاصة بهم وتحديد خيار تعطيل أو إيقاف مؤقت أو خروج. ومع ذلك ، قد تحتاج إلى تعطيل بعض الأدوات المساعدة لمكافحة الفيروسات عبر نوافذها.

هل تعلم أن برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك يمكنه حظر رسائل البريد الإلكتروني؟ راجع هذا الدليل لمعرفة كيفية حل المشكلة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إزالة برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا من بدء تشغيل Windows ثم إعادة تشغيل نظام التشغيل كما يلي.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق شريط مهام Windows 10 وحدد "إدارة المهام".
• حدد علامة التبويب بدء إدارة المهام الموضحة في اللقطة أدناه.

• الآن حدد الأداة المساعدة لمكافحة الفيروسات ، واضغط على زر تعطيل.
• لن يبدأ برنامج مكافحة الفيروسات عند إعادة تشغيل Windows.

3. قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows

جدار حماية Windows هو شيء آخر يمكن أن يمنع MS Outlook. لذلك يعد إيقاف تشغيل جدار الحماية دقة أخرى ممكنة لخطأ Outlook 0x800ccc0f. هذه هي الطريقة التي يمكنك تكوين إعدادات جدار حماية Windows في نظام التشغيل Windows 10.

• انقر فوق الزر Cortana على شريط المهام لفتح هذا التطبيق.
• أدخل الكلمة الأساسية "جدار حماية Windows" في مربع بحث Cortana ، ثم حدد لفتح جدار حماية Windows Defender.

• انقر فوق تشغيل جدار حماية Windows أو إيقاف تشغيله لفتح الخيارات الموضحة أدناه مباشرةً.

• حدد كلاً من خيارات إيقاف تشغيل جدار حماية Windows Defender ، ثم اضغط على زر موافق.
• بدلاً من ذلك ، يمكنك التحقق مما إذا كان Outlook مسموحًا به من خلال جدار حماية Windows عن طريق النقر فوق السماح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية Windows Defender.

• اضغط على الزر " تغيير الإعدادات" ، ثم قم بالتمرير إلى Outlook في قائمة التطبيقات المسموح بها.
• حدد خانتي الاختيار في Outlook إذا لم يتم تحديدهما.
• ثم اضغط على زر موافق لتأكيد الإعداد الجديد.

4. زيادة إعداد مهلات الخادم في Outlook

يتضمن Outlook شريط "مهلات الخادم" الذي يمكنه إصلاح الاتصالات التي تمت مقاطعتها عند سحبها إلى إعداد أطول. على هذا النحو ، هذا خيار آخر يستحق الإشارة لإصلاح خطأ Outlook 0x800ccc0f. هذه هي الطريقة التي يمكنك بها زيادة إعداد "مهلات الخادم" في Outlook 2010.

• أولاً ، افتح برنامج Outlook ؛ ثم حدد علامة التبويب ملف.
• اضغط على الزر " إعدادات الحساب" وانقر فوق " إعدادات الحساب" لفتح نافذة حسابات البريد الإلكتروني.

  ثم اضغط على الزر تغيير > المزيد من الإعدادات لفتح نافذة إعدادات البريد الإلكتروني.

• انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة ، ثم يمكنك سحب شريط Sever Timeouts إلى أقصى اليمين.
• اضغط على زر موافق لإغلاق النافذة.

5. قم بتشغيل Outlook في الوضع الآمن

لدى Outlook وضع آمن يمكنه حل العديد من رسائل خطأ البريد الإلكتروني. يقوم "الوضع الآمن" بتشغيل Outlook دون أي وظائف إضافية لضمان عدم تعارضها مع البرنامج بأي طريقة.

يمكنك فتح Outlook في "الوضع الآمن" كما يلي:

• افتح قائمة Win + X بالضغط على مفتاح التشغيل السريع Win key + X.
• ثم انقر فوق " تشغيل" في قائمة Win + X لفتح الإطار الخاص بها.
• أدخل "Outlook / safe" في مربع النص Run ، واضغط على الزر OK (موافق).

• سيتم فتح نافذة اختيار ملفات التعريف. اضغط على زر موافق في تلك النافذة.

إذا كان Outlook يعمل فقط في "الوضع الآمن" ، فقم بإلقاء نظرة على هذه المقالة للعثور على بعض الحلول المضمونة وحل المشكلة.

6. إصلاح توقعات ملفات PST

قد يكون الخطأ 0x800ccc0f أيضًا بسبب ملف PST لبيانات Outlook تالف. يتضمن Outlook أداة إصلاح علبة الوارد الخاصة به والتي يمكنك من خلالها إصلاح ملفات البيانات. يمكنك استخدام هذه الأداة على النحو التالي.

• اضغط على زر Cortana ، ثم أدخل "scanpst.exe" في مربع البحث الخاص بها. حدد هذا الخيار لفتح scanpst.exe إذا عثر عليه Cortana.
• إذا لم يقم Cortana بتحديد موقع scanpst.exe ، فافتح File Explorer بدلاً من ذلك.
• حدد علامة التبويب "ملف" وانقر فوق " تغيير المجلد" و "خيارات البحث" لفتح النافذة الموضحة أدناه مباشرة.

• انقر فوق علامة التبويب عرض ، ثم حدد خيار إظهار الملفات والمجلدات ومحركات الأقراص المخفية.

• اضغط على الزر " تطبيق" و " موافق".
• من المحتمل أن يكون Scanpst.exe في C: برنامج FilesMicrosoft OfficeOffice 16 أو C: Program Files (x86) مسار Microsoft OfficeOffice 16 لأنظمة تشغيل Windows 32 بت. استبدال الرقم في نهاية هذه المسارات بإصدار Office الخاص بك ؛ على سبيل المثال ، مسار Office 2013 هو: C: Program Files (x86) Microsoft OfficeOffice 13.
• ثم يمكنك النقر نقرًا مزدوجًا فوق scanpst.exe لفتح النافذة الخاصة به.
• اضغط على الزر " ابدأ" في نافذة أداة إصلاح علبة الوارد لبرنامج Outlook للمسح الضوئي.
• إذا اكتشف الفحص أي شيء ، فاضغط على الزر إصلاح لإصلاح ملفات Outlook التالفة.

إذا لم يقم scanpst.exe بالخدعة ، يمكنك إصلاح ملفات PST التالفة باستخدام Stellar Phoenix Outlook PST PST Repair. هذا ليس برنامجًا مجانيًا ، لكن لا يزال بإمكانك استخدام الإصدار التجريبي بالضغط على الزر " تنزيل مجاني" في صفحة الويب هذه.

عند تثبيته ، يمكنك إصلاح ملفات PSF باستخدام Stellar Phoenix على النحو التالي.

• أولاً ، افتح نافذة برنامج Stellar Phoenix أدناه.

• حدد الخيار "بحث" ثم محرك أقراص للبحث عن ملف PST.

• اضغط على زر بحث لبدء المسح.
• ثم حدد ملف PST معطوب اكتشفه الفحص.
• اضغط على زر إصلاح لإصلاح PST المحدد.
• بعد ذلك ، يوفر البرنامج معاينة لملف PST الذي تم إصلاحه. ثم يمكنك النقر فوق خانات الاختيار الفردية لكل مجلد لتحديد المزيد من العناصر المحددة لاستردادها.
• اضغط على زر حفظ الملف الذي تم إصلاحه لفتح المزيد من خيارات الحفظ.
• حدد زر الراديو PST ، ثم انقر فوق خيار حفظ PST.
• اضغط على الزر Browse لاختيار مسار للحفظ عليه.
• ثم اضغط على زر موافق لحفظ ملف PST الذي تم إصلاحه.

هذه بعض الحلول التي قد تعمل على إصلاح خطأ Outlook 0x800ccc0f بحيث يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني مع البرنامج مرة أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، قد تؤدي بعض القرارات في هذا المنشور أيضًا إلى حل المشكلة.

كما هو الحال دائمًا ، إذا كان لديك أي أسئلة أخرى ، فاتركها في قسم التعليقات أدناه.

اقرأ أيضا:

• لن يقوم Outlook بطباعة البريد الإلكتروني بأكمله
• فشل تنفيذ الخادم في خطأ تطبيق Outlook
• خطأ 421 لا يمكن الاتصال بخادم SMTP في Outlook
• البريد الإلكتروني عالق في Outlook 2007 Outbox
• استيراد بريد Outlook Express إلى Outlook 2010