هل تحصل على ورقة نفدت خطأ الطابعة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون نفاد الورق بالفعل! ومع ذلك ، أبلغ بعض مستخدمي Windows عن الخطأ حتى بالنسبة للطابعات المحملة بالورق. لذلك إذا كنت تحصل على ورقة نفدت الخطأ مع طابعة مليئة بالورق ، فهذه هي الإصلاحات المحتملة التي قد تحصل عليه الطباعة مرة أخرى.

كيفية إصلاح خطأ "الطابعة نفاد الورق"

1. فحص وتحديث ورقة
2. تحقق من غطاء اللوحة الخلفي للطابعة
3. إعادة تعيين الطابعة
4. تنظيف بكرات الطابعة
5. تحقق من تشغيل Print Spooler
6. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للطباعة
7. تحديث برنامج تشغيل الطابعة
8. هل لديك طابعة ويندوز 10 متوافق؟

الحل 1 - فحص وإعادة تحميل الورق

أولاً ، تحقق من الحالة العامة للورق الذي تم تحميله في الطابعة. استبدل أي ورقة قد تكون ممزقة أو رطبة أو مثنية بأي شكل من الأشكال. تحقق أيضًا من أن كل الورق من نفس النوع والطول. يجب ألا تتضمن مجموعة الورق أكثر من 25 ورقة. اضغط على تكدس الورق على سطح مستوٍ لمحاذاة حواف الورقة ، ثم ضع المكدس مرة أخرى في درج الطباعة.

الحل 2 - تحقق من غطاء اللوحة الخلفي للطابعة

قد لا تكون لوحة في الجزء الخلفي من الطابعة في مكانها بالكامل. اقلب الطابعة وتحقق من أن اللوحة الخلفية في مكانها. إذا لم يكن كذلك ، فقد يكون هناك بعض الورق المحشور هناك. قم بإزالة اللوحة الخلفية تمامًا. ثم يمكنك إزالة أي ورقة تكومت ، ووضع اللوحة الخلفية مرة أخرى على الطابعة.

الحل 3 - إعادة تعيين الطابعة

قد تؤدي إعادة تعيين الطابعة إلى الحيلة. أولاً ، قم بإزالة كبل الطاقة دون إيقاف تشغيل الطابعة. ثم يجب عليك الانتظار لمدة نصف دقيقة تقريبًا قبل توصيل كابل الطاقة بالطابعة. إذا لم يتم تشغيل الطابعة تلقائيًا ، فاضغط على زر الطاقة الخاص بها.

الحل 4 - تنظيف أسطوانات الطابعة

يمكن أن يؤدي تراكم الأوساخ في بكرات الطابعة إلى حدوث أخطاء في تغذية الورق. لذلك تنظيف البكرات هو حل محتمل. يمكنك تنظيف البكرات على النحو التالي.

1. أولاً ، قم بإيقاف تشغيل الطابعة وافصل كابل الطاقة الخاص بها.
2. احصل على قطعة قماش خالية من النسالة ومياه معلبة لتنظيف البكرات ، ولكن لا تستخدم ماء الصنبور أو الكحول.
3. يمكنك عادةً الوصول إلى بكرات الالتقاط في المقدمة بإزالة درج الورق الأساسي. ومع ذلك ، تحتوي بعض الطابعات أيضًا على باب وصول خلفي يمكنك الوصول إليه من البكرات.
4. ثم امسح البكرات بقطعة قماش وقم بتدويرها للأعلى بالأصابع. قم بتنظيف أسطوانات الطباعة على الوجهين بالطابعة إذا كانت تحتوي على وحدة طباعة على الوجهين.
5. اترك البكرات لتجف لمدة نصف ساعة تقريبًا. ثم أعد توصيل كابل الطاقة الخاص بالطابعة ، ثم أعد تشغيل الطابعة مرة أخرى إذا لزم الأمر.

الحل 5 - التحقق من "التخزين المؤقت للطباعة" قيد التشغيل

1. يقوم "التخزين المؤقت للطباعة" بتخزين مهام الطابعة ، وقد يؤدي تشغيل "التخزين المؤقت للطباعة" ، في حالة إيقاف تشغيله ، إلى إصلاح خطأ نفاد الورق. يمكنك التحقق من تمكينه أو تعطيله عن طريق الضغط على زر Cortana وإدخال "الخدمات" في مربع البحث.
2. حدد خدمات لفتح النافذة في اللقطة أدناه.

• قم بالتمرير لأسفل إلى Print Spooler ، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق تلك الخدمة لفتح النافذة الخاصة بها أدناه.

• إذا لم يكن Print Spooler قيد التشغيل ، فاضغط على الزر " ابدأ".
• اضغط على زر " تطبيق" و " موافق" لتطبيق الإعداد الجديد.

الحل 6 - مسح ذاكرة التخزين المؤقت للطباعة

1. يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت للطباعة إلى مسح مهام الطباعة التي توقفت. للقيام بذلك ، افتح File Explorer وأدخل 'c: \ windows \ system32 \ spool \ printers' في شريط المسار.
2. حدد جميع الملفات الموجودة في هذا المجلد ، ثم اضغط على الزر X Delete على شريط أدوات File Explorer لمحوها.
3. أدخل ' c: \ windows \ system32 \ spool \ drivers \ w32x86 ' في شريط مسار ملف Explorer ، واضغط على مفتاح الرجوع.
4. الآن ، امسح كل المحتوى ، بما في ذلك المجلدات الفرعية ، في مسار المجلد هذا.

الحل 7 - تحديث برنامج تشغيل الطابعة

أي خطأ في الأجهزة قد يكون متعلقًا ببرنامج التشغيل. على الرغم من أن تحديثات Windows تقوم تلقائيًا بتحديث برامج تشغيل الطابعات ، إلا أنه قد يكون من المفيد التحقق من تحديثات برنامج تشغيل الطابعة. يمكنك تحديث برامج التشغيل باستخدام "إدارة الأجهزة" في نظام التشغيل Windows 10 على النحو التالي.

1. افتح Cortana وأدخل "إدارة الأجهزة" في مربع البحث الخاص به. حدد "إدارة الأجهزة" لفتح النافذة أدناه التي تتضمن قائمة بالأجهزة الطرفية.

   

2. حدد الطابعات وانقر بزر الماوس الأيمن فوق طراز الطابعة لفتح قائمة السياق. حدد خيار تحديث برنامج التشغيل في قائمة السياق.
3. الآن حدد خيار البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث. قم بتحديث برنامج التشغيل إذا وجد Windows أي شيء لتثبيته.

الحل 8 - هل لديك طابعة ويندوز 10 متوافق؟

إذا كنت تواجه ورقة نفدت خطأ بعد الترقية إلى Windows 10 مؤخرًا ، فتحقق من أن الطابعة متوافقة مع النظام الأساسي الجديد. على الرغم من أن معظم طابعات الطابعة من السنوات الثلاث الأخيرة متوافقة مع Windows 10 ، لا يزال هناك الكثير من الطابعات القديمة غير المتوافقة. للتحقق من توافق الطابعة ، افتح موقع الشركة المصنّعة الذي يجب أن يتضمن قائمة صفحات لطابعات Windows 10 المعتمدة.

على سبيل المثال ، توفر صفحة HP هذه مزيدًا من التفاصيل حول طابعات HP المتوافقة مع Windows 10. ولا تكون متوافقة معها. إذا لم يكن لدى الطابعة برنامج تشغيل Windows 10 ، فلن تتمكن من طباعة المستندات باستخدامه. إذا كان متوافقًا مع النظام الأساسي ، فيجب أن تتضمن صفحة الشركة المصنعة برنامج تشغيل موصى به للتحديث إليه.

هذه هي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها إصلاح الورقة الغامضة بعض الشيء وقد نفدت الأخطاء. بصرف النظر عن ذلك ، قد تتمكن أيضًا من خدمة الطابعة إذا كانت لا تزال في فترة الضمان. إذا كان الأمر كذلك ، يمكنك ترتيب إصلاح الشركة المصنعة لذلك.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يونيو 2017 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.