نشر بعض مستخدمي طابعة HP حول خطأ فشل التحقق من صحة الطابعة في منتديات دعم Microsoft و HP. وبالتالي ، لا يمكن للمستخدمين الطباعة عند حدوث الخطأ.

صرح مستخدم واحد:

أحاول الطباعة إلى طابعة لاسلكية ، على كمبيوتر HP ولدي طابعة HP. عندما أقوم بالنقر فوق "طباعة" في شاشة HP Eprint Jetadvantage ، تظهر لي رسالة "فشل التحقق من صحة الطابعة".

إصلاح الخطأ باتباع الخطوات أدناه.

لماذا تقول الطابعة فشل التحقق من الصحة؟

1. افتح مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها

1. أولاً ، حاول فتح "مستكشف أخطاء الطابعة ومصلحها" الخاص بنظام التشغيل Windows 10 ، والذي قد يعمل على إصلاح المشكلة أو إلقاء الضوء عليها على الأقل. للقيام بذلك ، افتح مربع البحث عن طريق الضغط على مفتاح التشغيل السريع Windows key + S.
2. أدخل "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" ككلمة رئيسية في مربع البحث.
3. انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإعدادات لفتح علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الإعدادات.

   

4. انقر فوق "الطابعة" واضغط على الزر " تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها".
5. ثم حدد طابعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

   

6. انقر فوق الزر " التالي " للاطلاع على الإصلاحات المقترحة لتحري الخلل وإصلاحه.

2. إعادة تعيين الطابعة

1. قد تؤدي إعادة تعيين الطابعة عن طريق قطع الاتصال إلى حل الخطأ "فشل التحقق من صحة الطابعة". للقيام بذلك ، افصل الطابعة عن الحائط ثم ظهر الطابعة مع الطابعة قيد التشغيل.

   

2. قم بإزالة كبلات USB إضافية من الطابعة إذا كان هناك أي.
3. انتظر حوالي ثلاث أو أربع دقائق.
4. اضغط مع الاستمرار على زر طاقة الطابعة لمدة 30 ثانية تقريبًا لتفريغها.
5. بعد ذلك ، قم بتوصيل كابل الطابعة مرة أخرى في الحائط. ثم أعد توصيل هذا الكابل بالجزء الخلفي من الطابعة.
6. أعد تشغيل الطابعة.

3. أعد تثبيت طابعة HP

1. أدخل "appwiz.cpl" في مربع النص "فتح" ، وانقر فوق الزر " موافق".

   

2. حدد برنامج طابعة HP المسرود في برنامج لوحة التحكم البرامج والميزات.
3. انقر فوق خيار إلغاء التثبيت ، ثم انقر فوق نعم للتأكيد.
4. أعد تشغيل سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول بعد إزالة البرنامج.
5. بعد ذلك ، أدخل "لوحة التحكم" في مربع النص "تشغيل" وانقر فوق " موافق" لفتح النافذة الموضحة أدناه مباشرةً.

   

6. انقر فوق " الأجهزة والطابعات" لفتح النافذة في اللقطة أدناه مباشرة.
7. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة لإزالة التثبيت وحدد " إزالة الجهاز".
8. ثم انقر فوق نعم للتأكيد.

5. قم بتشغيل HP Print and Scan Doctor

1. قد يكون HP Print and Scan Doctor مفيدًا لإصلاح خطأ "فشل التحقق من صحة الطابعة". انقر فوق الزر " تنزيل الآن" في هذه الصفحة لحفظ HPPSdr.exe في مجلد.
2. انقر فوق HPPSdr.exe لفتح برنامج HP Print and Scan Doctor.
3. اضغط على زر ابدأ.
4. حدد الطابعة التي ينشأ عنها خطأ "فشل التحقق من صحة الطابعة" ، وانقر فوق الزر " التالي".
5. حدد خيار Fix Printing.

   

6. سيقوم HP Print and Scan بعد ذلك بعرض بعض نتائج استكشاف الأخطاء وإصلاحها. اتبع إرشادات تحري الخلل وإصلاحه إذا كان البرنامج يعرض أي تقاطعات X ، مما يبرز أخطاء الطابعة التي لم يتم حلها.