إن السباق للحصول على أفضل حل للشبكات الافتراضية الخاصة (VPN) قريب للغاية ويمكن أن يكون أصغر التفاصيل هو مغير اللعبة. تعتبر ExpressVPN ذات مكانة رائدة في هذا المجال ، حيث تعمل الكثير من الأشياء.

ومع ذلك ، هناك بعض المشكلات التي جعلت بعض المستخدمين يشككون في الأمر ، وهم يتعلقون ببعض الأخطاء "غير المتوقعة" التي تحدث أحيانًا ، خاصةً أثناء قيامهم ببث الوسائط من مواقع الويب المقيدة جغرافيا.

ليست المشكلة خطيرة تمامًا لأنها نادراً ما تحدث على نظام Windows 10 الأساسي. ومع ذلك ، في حالة مواجهتك لهذا الخطأ ، قدمنا ​​الخطوات أدناه التي يجب أن تقودك إلى حل سريع.

كيفية إصلاح خطأ غير متوقع ExpressVPN في نظام التشغيل Windows 10

1. جرب خادم مختلف
2. تأكد من مؤهلاتك لـ MediaStreamer DNS
3. أعد تثبيت ExpressVPN
4. تحقق من الاتصال
5. تعطيل مكافحة الفيروسات وجدار الحماية
6. إرسال تذكرة لدعم ExpressVPN

1: جرب خادم مختلف

اهم الاشياء اولا. هذا الخطأ منخفض جدًا في الحدوث على نظام Windows الأساسي. لقد ابتليت في الغالب بمستخدمي iOS لأن إصدار ExpressVPN للأجهزة المحمولة من Apple لديه خطأ. ومع ذلك ، حتى لو كان نادرًا ، فإنه لا يزال خطأ ويستحق معالجته. تتمثل الطريقة الأولى والأسهل لمعالجة ذلك في تغيير الحالة أو الموقع أو الخادم.

• اقرأ أيضًا: 5 من أفضل VPNs لـ Kodi لتدفق الفيديو بشكل سلس

من الشائع جدًا أن تنخفض الخوادم ذات الحركة الأكبر. أيضًا ، في بعض الأحيان تفرض خدمة البث قيودًا بناءً على عنوان IP لذلك ، من خلال التبديل إلى خدمة أخرى ، يجب أن تكون قادرًا على التغلب على ذلك. بالطبع ، إذا لم يتم حظر خدمة VPN كاملة من قبل مزود الوسائط.

يعد التبديل إلى خادم بديل في عميل ExpressVPN أمرًا بسيطًا ويأتي بأرقام ، لذلك يجب أن يكون لديك وقت سهل في العثور على الخادم الذي يناسب الفاتورة. كملاحظة جانبية ، يمكنك محاولة تقليل مستوى التشفير. لا يشارك هذا بشكل مباشر في ظهور "خطأ غير متوقع" ، ولكنه يمكن أن يساعد ، مع ذلك.

2: تأكد من مؤهلاتك لـ MediaStreamer DNS

يحدث هذا الخطأ "غير متوقع" في الغالب عندما يحاول المستخدمون الوصول إلى الوسائط المتدفقة التي لها قيود جغرافية عليها. الآن ، بما أن الكثير منها (Netflix هو أفضل مثال) تميل إلى حظر خدمات VPN ، فإن ExpressVPN يقدم إعداد DNS خاصًا يتيح لك الوصول إلى مقاطع الفيديو عالية الدقة من Netflix ، على سبيل المثال. من أجل تسريع التخزين المؤقت MediaStreamer DNS ليس مصحوبا بأي نوع من التشفير. من ناحية أخرى ، يتجاهل الكثير من المستخدمين هذا الخيار لأنهم لا يريدون التدخل في تكوين DNS على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

يمكنك أيضًا تجربة إصدار متجر Microsoft من Netflix بدلاً من تشغيله من خلال المتصفح. وكان بعض المستخدمين أكثر حظا مع هذا النهج.

• اقرأ أيضًا: لن تعمل VPN مع Netflix: فيما يلي 8 حلول لإصلاحها

نظرًا لأن هذا ليس الجزء القياسي من مجموعة ExpressVPN ، فستحتاج إلى التسجيل من أجل استخدامه. إذا كنت محظوظًا ، فهذا سيمكّنك من الوصول إلى وسائط البث التي تختارها دون أي مشاكل على الإطلاق. الآن ، يعد التسجيل والتكوين أمرًا بسيطًا إلى حد ما ، لذا تأكد من اتباع الخطوات التي قدمناها أدناه ويجب أن تتم في غضون ثوانٍ:

1. أولاً ، قم بتعطيل كافة إعدادات الوكيل و DNS المخصصة على الكمبيوتر.
2. افتح موقع ExpressVPN وقم بتسجيل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك.
3. انقر فوق إعدادات DNS.
4. تمكين " تسجيل عنوان IP الخاص بي تلقائيًا " والنقر فوق " تسجيل عنوان IP الخاص بي".

   

5. أغلق الإعدادات وافتح عميل سطح المكتب ExpressVPN.

3: أعد تثبيت ExpressVPN

المشكلات مع عميل ExpressVPN لنظام التشغيل Windows 10 نادرة جدًا. ومع ذلك ، نظرًا لأن هذا هو تطبيق مثل الكثير من التطبيقات الأخرى ، فقد تنفجر الأشياء في غمضة عين. أولاً ، تأكد من تحديث نسختك من ExpressVPN. تتم إدارة تسلسل التحديث تلقائيًا بواسطة خدمة التحديث داخل التطبيق ، ولكن يمكنك التحقق منه يدويًا. فقط للتأكد من كل شيء كما يجب أن يكون.

• اقرأ أيضًا: أفضل VPN دون حد النطاق الترددي: مراجعة CyberGhost

في حالة استمرار الخطأ المذكور أعلاه ، نوصي بإعادة التثبيت النظيف لعميل سطح المكتب. من خلال القيام بذلك ، ستقوم بإعادة إنشاء خدمة VPN وإعادة دمج ExpressVPN في Windows shell. إذا كنت غير متأكد من كيفية إجراء عملية إعادة تثبيت نظيفة ، فتأكد من اتباع الخطوات التي قدمناها أدناه:

1. n شريط "بحث Windows" ، اكتب "التحكم" وافتح "لوحة التحكم" من قائمة النتائج.
2. من مشاهدة الفئة ، انقر فوق إلغاء تثبيت برنامج ضمن البرامج.

   

3. انقر بزر الماوس الأيمن على حل VPN الخاص بك وقم بإلغاء تثبيته.
4. استخدم IObit Uninstaller Pro (مُقترح) أو أي برنامج إلغاء تثبيت تابع لجهة خارجية لتنظيف جميع الملفات المتبقية وإدخالات التسجيل التي أنشأتها VPN.
5. أعد تشغيل الكمبيوتر.
6. قم بتنزيل أحدث إصدار من ExpressVPN وتثبيته.

4: التحقق من الاتصال

عندما تقوم باستكشاف أخطاء أي شيء يعتمد حتى على الاتصال ، تأكد من أن الاتصال نفسه يعمل بشكل كامل. وهي ، على الرغم من أن هذا الخطأ خاص بـ ExpressVPN ، فقد تختلف الأسباب. وإذا كنا نريد أن نكون دقيقين ، فهناك بعض الأشياء التي يجب فحصها قبل الانتقال إلى خطوة أخرى.

• اقرأ أيضا: كيفية إنشاء اتصال VPN في ويندوز 8 ، 8.1

الإجراء هو نفسه إلى حد ما ويشمل الخطوات القياسية. قدمنا ​​لهم أدناه.

• • أعد تشغيل الكمبيوتر والموجه والمودم.
  • قياس سرعة عرض النطاق الترددي الخاص بك ، والأهم من ذلك ، الكمون لحزمة البيانات دون ExpressVPN.
  • استخدم Wired بدلاً من الاتصال اللاسلكي.
  • تشغيل مستكشف أخطاء اتصال Windows.
  • تدفق DNS:
    1. افتح موجه الأوامر بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ.
    2. في سطر الأوامر ، اكتب الأوامر التالية ثم اضغط مفتاح الإدخال بعد كل:
    3. ipconfig / الافراج
    4. ipconfig / تجديد
    5. بعد ذلك ، اكتب الأمر التالي ثم اضغط على Enter:
       • إيبكونفيغ / فلوشدس
  • أعد تشغيل خدمة ExpressVPN.
    1. في شريط "بحث Windows" ، اكتب " الخدمات" وفتح " الخدمات" من قائمة النتائج.
    2. حدد موقع خدمة ExpressVPN ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وافتح خصائص.
    3. أوقف الخدمة وابدأ تشغيلها مرة أخرى.
    4. أعد تشغيل الكمبيوتر وابحث عن التغييرات.
• تحديث جهاز التوجيه الخاص بك.
• إعادة تعيين جهاز التوجيه إلى إعدادات المصنع.

5: تعطيل مكافحة الفيروسات وجدار الحماية

تقع هذه التعديلات في فئة "الاتصال" ، لكننا قررنا منحهم مزيدًا من الاهتمام لأنها تتطلب شرحًا. وهي أن برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية بالمعنى الكلاسيكي لا ينبغي أن يتداخل مع ExpressVPN.

ومع ذلك ، فإن العديد منها (مثل BitDefender الذي يعد قوة أمنية متعددة الوظائف حقيقية) يأتي في الدعاوى مع جدار الحماية المخصص من أجل حماية إضافية. وهذا شيء يتداخل بكل سرور مع حلول VPN. لذلك ، تأكد من تعطيل ميزة مكافحة الفيروسات أو ، بل والأفضل ، إدراج ExpressVPN في القائمة البيضاء والسماح لها بالاتصال بحرية.

• اقرأ أيضًا: كيفية تنزيل وتثبيت Bitdefender 2018 على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows

ويندوز 10 ، تأكد من القيام بنفس الشيء مع جدار حماية ويندوز المدمج. يمكن أيضًا تعطيل جدار حماية Windows ، لكننا لن نوصي بذلك. القائمة البيضاء ، هنا أيضًا ، خيار أفضل بكثير. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية السماح لعميل ExpressVPN بالاتصال عبر حدود جدار حماية Windows ، فاتبع الخطوات التالية:

1. في شريط Windows Search ، اكتب السماح وحدد " السماح لتطبيق من خلال جدار حماية Windows ".
2. انقر على زر " تغيير الإعدادات".

   

3. ابحث عن ExpressVPN في القائمة وحدد المربع المجاور لها. تأكد أيضًا من تمكين كل من الشبكات العامة والخاصة.
4. أكد التغييرات وحاول الاتصال عبر VPN مرة أخرى.

6: إرسال تذكرة لدعم ExpressVPN

أخيرًا ، إذا لم تنجح أي من الحلول المقترحة ، فإن آخر ما يمكنك فعله هو الاتصال بدعم ExpressVPN. فيما يتعلق بدعم العملاء ، تعد ExpressVPN واحدة من الشركات الرائدة في السوق. لذلك ، يمكنك أن تأمل في الحصول على الدعم المناسب وفي الوقت المناسب والحل السريع للمشكلة المطروحة. يمكنك الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني أو عبر خيار الدردشة المباشرة المتوفرة على الموقع الرسمي.

• اقرأ أيضا: تمسك ExpressVPN بالاتصال؟ إليك قرار موجز

مع ذلك ، يمكننا الانتهاء منه. نأمل أن تجد علاجًا للألم في الخطوات المذكورة أعلاه. إذا كنت على دراية بحل بديل أو لديك سؤال بخصوص الحلول التي قدمناها ، فلا تتردد في مشاركتها معنا. يمكن القيام بذلك في قسم التعليقات ، أدناه.