في عالم اليوم ، فإن العيش بدون خدمات التخزين السحابية اللائقة يشبه العيش بدون هاتف ذكي. في الوقت الحاضر ، هناك الكثير من الخدمات السحابية المختلفة ، ولكن العديد منها معقد ويتطلب الكثير من الوقت للإعداد.

لحسن الحظ ، فإن SugarSync يجعل من السهل عليك مزامنة ملفاتك بين أجهزة الكمبيوتر.

إنه يحتوي على تطبيقات سطح مكتب وتطبيقات جوال سهلة الاستخدام ، وتقوم خدمة التخزين والمزامنة السحابية عبر الإنترنت بمراقبة المجلدات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستمرار ومزامنة التغييرات كلما قمت بإضافة ملف أو تحريره أو حذفه.

ومع ذلك ، فإن SugarSync ليس مثاليًا وستواجه أخطاء من وقت لآخر. في هذه الجولة ، سوف نعرض عليك بعض الحلول لمحاولة الخروج من تطبيق SugarSync بشكل غير متوقع.

• اقرأ أيضًا: إليك كيفية الحصول على 16.75 جيجابايت من المساحة الحرة على Dropbox

ماذا أفعل إذا استمر تطبيق SugarSync في الإقلاع بشكل غير متوقع على نظام التشغيل Windows 10؟ أبسط إصلاح هو إعادة تعيين مدير SugarSync. السبب الأكثر شيوعًا للمشكلة هو تعارض البيانات بين الكمبيوتر وخوادم SugarSync. إذا لم ينجح ذلك ، فقم بإلغاء تثبيت تطبيق سطح المكتب وإعادة تثبيته.

لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك ، راجع الدليل أدناه.

كيفية إصلاح تعطل SugarSync في البداية:

1. إعادة تعيين مدير SugarSync
2. قم بإلغاء تثبيت تطبيق سطح المكتب وإعادة تثبيته

الحل 1 - إعادة تعيين مدير SugarSync

في حين أن تعارض البيانات بين خوادم SugarSync وجهاز الكمبيوتر الخاص بك هو أحد الأسباب الرئيسية لمشكلات المزامنة ، فقد تم تحديدها كسبب محتمل لإنهاء التطبيق بشكل غير متوقع.

لإصلاح المشكلة ، فرض إعادة المزامنة من خلال إعادة تعيين تطبيق مدير SugarSync على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه:

1. افتح تطبيق SugarSync Manager.
2. اضغط باستمرار على المفتاحين CTRL + SHIFT + R على لوحة مفاتيح الكمبيوتر لبدء إجراء إعادة التعيين.
3. عندما يظهر مربع حوار تأكيد إعادة التعيين ، انقر فوق " نعم ". سوف SugarSync إعادة ضبط نفسه وإغلاق.
4. افتح تطبيق SugarSync Manager مرة أخرى وأدخل بيانات اعتماد تسجيل الدخول في الحقول المعنية. تأكد من تحديد المربع الذي يسألك عما إذا كنت تريد استعادة مجلدات المزامنة ، على الرغم من أنه يجب التحقق من ذلك افتراضيًا. سيؤدي هذا إلى تمكين SugarSync لمزامنة البيانات بين المجلدات الموجودة على الإنترنت وجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 2 - إلغاء تثبيت التطبيق سطح المكتب وإعادة تثبيته

إذا استمر التطبيق في التعطل أو الإقلاع بشكل غير متوقع ، فلا يوجد الكثير مما يمكنك فعله فيما عدا إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. بعد إلغاء تثبيت التطبيق ، تأكد من تنزيل أحدث إصدار وتثبيته.

الإصدارات الأحدث تأتي مع إصلاحات الأخطاء كما تتناول مشاكل الإصدارات السابقة. إذا استمر تطبيق سطح المكتب في إساءة التصرف حتى بعد إعادة التثبيت ، فقد تكون المشكلة في حسابك.

إذا حدث ذلك ، فأرسل ملفات السجل إلى دعم عملاء SugarSync من خلال بطاقة لمراجعة الخبراء. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه:

1. قم بتشغيل تطبيق سطح المكتب SugarSync.
2. حدد موقع رمز القائمة وانقر فوقه مع 3 خطوط أفقية (انظر فيديو GIF أدناه). ثم انتقل إلى قسم المساعدة.
3. مربع حوار سوف يطفو على السطح. أدخل الخطأ الذي تتلقاه مع وصف المشكلة. قم أيضًا بتضمين أي رقم تذكرة قد تكون استلمته
4. انقر فوق "إرسال".

إذا كان تطبيق سطح المكتب لا يعمل وتحتاج إلى إرسال ملفات السجل ، فانقر هنا للحصول على إرشادات حول كيفية إرسال الملفات يدويًا.

للحفاظ على سير الأمور بسلاسة ، يوصي SugarSync بتجنب استخدام أحرف مثل خطوط مائلة للخلف ، وعلامات النجمة ، والقولون ، وغيرها من الشخصيات التي لا تتوافق مع نظام ملفات Windows.

ضع في اعتبارك أيضًا أن أي اسم للملف يحتوي على أكثر من 255 حرفًا (تم تضمين مسار الملف) سيؤدي إلى حدوث مشكلات مزامنة.

نأمل أن تكون هذه الحلول قد ساعدت في حل المشكلة. إذا كان لديك أي أسئلة أخرى أو ربما كنت على دراية بحل آخر لهذه المشكلة ، فلا تتردد في المشاركة في قسم التعليقات أدناه.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في يناير 2017 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.