يعد استخدام VPN أحد أفضل الطرق لحماية خصوصيتك عبر الإنترنت ، ومع ذلك ، واجه العديد من المستخدمين رسالة فشل مصادقة VPN. قد تكون هذه مشكلة كبيرة وتمنعك من استخدام VPN الخاص بك ، ولكن هناك طريقة لإصلاحها.

قد تكون أخطاء VPN مشكلة وتتحدث عن أخطاء VPN ، وإليك بعض المشكلات الشائعة التي أبلغ عنها المستخدمون:

• فشلت مصادقة Cisco Anyconnect VPN - في بعض الأحيان قد تحدث هذه المشكلة بسبب برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية الخاص بك ، ومن أجل إصلاحها ، تأكد من تعطيل كل من برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية لديك بشكل مؤقت وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.
• فشلت مصادقة Express VPN و Nordvpn و Cisco Anyconnect VPN و Asus OpenVPN - يمكن أن تؤثر هذه المشكلة على أي عميل VPN تقريبًا ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على حل المشكلة باستخدام أحد حلولنا.
• فشل مصادقة مستخدم VPN Tunnelbear - في بعض الأحيان قد يتسبب تثبيت تالف في حدوث هذه المشكلة. لإصلاح المشكلة ، يُنصح بإعادة تثبيت VPN الخاص بك وتحقق مما إذا كان ذلك يساعدك.

فشل مصادقة VPN ، وكيفية اصلاحها؟

1. تحقق مكافحة الفيروسات وجدار الحماية الخاص بك
2. تعطيل جدار الحماية الخاص بك
3. تحقق من بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك
4. تأكد من أنك لا تتجاوز عدد الاتصالات
5. تأكد من دفع رسوم خدمتك
6. تغيير اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك
7. أعد تثبيت عميل VPN الخاص بك
8. أداء التمهيد النظيف
9. حاول التبديل إلى عميل VPN مختلف

الحل 1 - تحقق من برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية لديك

إذا كنت تتلقى رسالة فشل مصادقة VPN أثناء محاولة استخدام عميل VPN ، فربما تكون المشكلة هي برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية. أحيانًا ما تمنع برامج مكافحة الفيروسات عميل VPN من العمل ، وقد يؤدي ذلك إلى حدوث العديد من المشكلات الأخرى.

لإصلاح المشكلة ، يُنصح بالتحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات الخاصة بك والتأكد من عدم حظر VPN الخاص بك عن طريق مكافحة الفيروسات. للتأكد من ذلك ، أضف VPN إلى قائمة الاستثناءات في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك محاولة تعطيل بعض ميزات مكافحة الفيروسات أو تعطيل مكافحة الفيروسات تمامًا.

إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة ، فربما يمكنك محاولة إزالة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows 10 ، فسيتم حمايتك بواسطة Windows Defender حتى إذا قمت بإزالة برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية ، لذلك لا داعي للقلق بشأن سلامتك.

بمجرد إزالة برنامج مكافحة الفيروسات ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا لم تظهر المشكلة بعد الآن ، فهذا يعني أن مكافحة الفيروسات تتداخل معها. إذا كنت تبحث عن برنامج مكافحة فيروسات جيد لن يتداخل مع عميل VPN الخاص بك ، فربما يجب عليك التفكير في استخدام Bitdefender. يشتمل الإصدار الجديد 2019 على تحسينات في التوافق ، وبالتالي لن يؤدي إلى حدوث أي مشكلات.

- تنزيل برنامج Bitdefender Antivirus 2019

• اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح خطأ VPN 807 بسهولة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

الحل 2 - تعطيل جدار الحماية الخاص بك

وفقًا للمستخدمين ، قد تظهر رسالة فشل مصادقة VPN في بعض الأحيان إذا كان جدار الحماية الخاص بك يحظر عميل VPN. لإصلاح هذه المشكلة ، يقترح المستخدمون تعطيل جدار الحماية مؤقتًا والتحقق مما إذا كان ذلك يحل مشكلتك أم لا.

لتعطيل جدار الحماية التابع لجهة خارجية ، يجب عليك فتح صفحة الإعدادات والعثور على خيار تعطيل. ومع ذلك ، يحتوي Windows أيضًا على جدار الحماية الخاص به ، وقد تحتاج إلى تعطيله أيضًا لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + S وأدخل جدار الحماية. حدد جدار حماية Windows من قائمة النتائج.

   

2. بمجرد فتح نافذة جدار حماية Windows ، اختر تشغيل جدار حماية Windows أو إيقاف تشغيله من الجزء الأيمن.

   

3. حدد إيقاف تشغيل جدار حماية Windows (غير مستحسن) لكل من ملفات تعريف الشبكة العامة والشبكة الخاصة. الآن انقر فوق الزر " موافق" لحفظ التغييرات.

   

بعد القيام بذلك ، سيتم تعطيل جدار الحماية الخاص بك تماما. ضع في اعتبارك أن تعطيل جدار الحماية لا ينصح به لأنه يمكن أن يترك جهاز الكمبيوتر الخاص بك في خطر. ومع ذلك ، إذا أدى تعطيل جدار الحماية إلى حل مشكلة VPN ، فغالبًا ما تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات جدار الحماية لديك ، لذلك ستحتاج إلى ضبطها وفقًا لذلك.

الحل 3 - التحقق من بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك

إذا لم يكن جدار الحماية أو VPN لديك هو المشكلة ، فربما يجب عليك التحقق من بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. من الممكن أن أخطأت في كتابة اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك ، وقد يتسبب ذلك في مشكلتك. لإصلاح المشكلة ، تأكد من التحقق من معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك وتأكد من صحتها تمامًا.

تأكد من التحقق من الأحرف الكبيرة والصغيرة نظرًا لأنها قد تكون المشكلة الشائعة لمشكلات تسجيل الدخول.

الحل 4 - تأكد من أنك لا تتجاوز عدد الاتصالات

يتيح لك العديد من عملاء VPN الحصول على عدد محدود من اتصالات VPN في وقت واحد ، وإذا تجاوزت عدد هذه الاتصالات ، فقد تظهر لك رسالة فشل مصادقة VPN. لإصلاح المشكلة ، تأكد من التحقق من جميع الأجهزة التي تستخدم VPN الخاص بك.

إذا كان لديك العديد من أجهزة الكمبيوتر والهواتف التي تستخدم نفس خدمة VPN ، فحاول تعطيل VPN على أجهزة معينة وتحقق مما إذا كان ذلك يحل مشكلتك أم لا.

الحل 5 - تأكد من دفع رسوم الخدمة

إذا لم تتمكن من استخدام VPN الخاص بك بسبب فشل رسالة مصادقة VPN ، فمن المحتمل أن سبب المشكلة هو خدمة غير مدفوعة. قد يحدث أحيانًا نسيان دفع رسوم خدمة VPN لديك ، وقد يؤدي ذلك إلى العديد من المشاكل الأخرى. في حالة حدوث هذه المشكلة ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب VPN الخاص بك وتأكد من دفع رسوم خدمة VPN الخاصة بك.

إذا كان كل شيء جيدًا من حيث الدفع ، فيمكنك المتابعة إلى الحل التالي.

• اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح أخطاء اتصال Avast SecureLine VPN

الحل 6 - تغيير اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك

إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال بعميل VPN بسبب فشل رسالة مصادقة VPN ، فقد تكون المشكلة هي بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. إذا كنت متأكدًا من صحة بيانات اعتماد تسجيل الدخول ، فيمكنك محاولة تغيير اسم المستخدم وكلمة المرور.

من المحتمل أن يكون هناك خلل في عميل VPN الخاص بك ، ولكن قد تتمكن من إصلاحه عن طريق تغيير اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.

الحل 7 - أعد تثبيت عميل VPN

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان قد تواجه رسالة فشل مصادقة VPN لمجرد أن تثبيت VPN معطوب. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة ، ولكن إذا كنت ترغب في حل المشكلة ، يُنصح بإعادة تثبيت عميل VPN الخاص بك.

هذا أمر بسيط إلى حد ما ، وأفضل طريقة للقيام بذلك هي استخدام برنامج إلغاء التثبيت مثل Revo Uninstaller. باستخدام برنامج إلغاء التثبيت ، ستقوم بإزالة جميع الملفات وإدخالات التسجيل المتعلقة بالتطبيق الذي تحاول إزالته بالكامل. سيضمن ذلك عدم وجود أي ملفات متبقية أو إدخالات تسجيل يمكن أن تتداخل مع عمليات التثبيت المستقبلية.

• احصل الآن على إصدار Revo Unistaller Pro

بمجرد إزالة عميل VPN الخاص بك بالكامل ، قم بتثبيته مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 8 - إجراء تمهيد نظيف

في بعض الأحيان ، قد تحدث مشكلات تتعلق بشبكة VPN الخاصة بك بسبب تطبيقات أخرى على جهاز الكمبيوتر. يبدأ جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالعديد من التطبيقات ، وفي بعض الأحيان قد تتداخل هذه التطبيقات مع نظامك أو مع VPN. لإصلاح المشكلة ، يُنصح بإجراء تمهيد نظيف وتعطيل جميع تطبيقات وخدمات بدء التشغيل. هذا في الواقع بسيط جدًا ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار "تشغيل". أدخل msconfig وانقر فوق موافق أو اضغط على Enter.

   

2. ستظهر نافذة تكوين النظام. انتقل إلى علامة التبويب " الخدمات" وتحقق من إخفاء جميع خدمات Microsoft. الآن انقر فوق الزر "تعطيل الكل" لتعطيل كل هذه الخدمات.

   

3. توجه إلى علامة التبويب بدء التشغيل وانقر فوق " فتح إدارة المهام".
4. سيبدأ مدير المهام الآن ويظهر لك قائمة تطبيقات بدء التشغيل. انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق الأول في القائمة واختر تعطيل من القائمة. كرر هذه الخطوة لجميع تطبيقات بدء التشغيل في القائمة.

   

5. بمجرد تعطيل جميع تطبيقات بدء التشغيل ، ارجع إلى "تكوين النظام" الآن ما عليك سوى النقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات وإعادة تشغيل الكمبيوتر.

بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة. إذا لم تظهر المشكلة من جديد ، فمن المحتمل أن يكون أحد تطبيقات أو خدمات بدء التشغيل هو سببها. للعثور على السبب ، تحتاج إلى تمكين جميع التطبيقات والخدمات المعطلة واحدة تلو الأخرى حتى تتمكن من إعادة إنشاء المشكلة.

ضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو على الأقل تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى لتطبيق التغييرات. بمجرد العثور على التطبيق أو الخدمة التي بها مشاكل ، قم بتعطيلها أو إزالتها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل 9 - حاول التبديل إلى عميل VPN مختلف

إذا لم تتمكن الحلول الأخرى من إصلاح رسالة خطأ فشل مصادقة VPN ، فربما تكون المشكلة متعلقة بعميل VPN الخاص بك. إذا كان الأمر كذلك ، يُنصح بالتبديل إلى عميل VPN مختلف ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل مشكلتك.

هناك العديد من عملاء VPN الكبار في السوق ، ولكن إذا كنت تريد VPN موثوق بها لحماية خصوصيتك عبر الإنترنت ، فعليك بالتأكيد تجربة CyberGhost VPN.

لماذا تختار CyberGhost؟ Cyberghost لنظام التشغيل Windows

• تشفير AES 256 بت
• أكثر من 3000 خادم في جميع أنحاء العالم
• خطة سعرية رائعة
• دعم ممتاز

احصل الآن على CyberGhost VPN

قد يكون خطأ فشل مصادقة VPN مشكلة كبيرة ، لكننا نأمل أن تتمكن من حلها باستخدام بعض حلولنا.

اقرأ أيضا:

• ماذا تفعل إذا فشل Cisco VPN في تمكين المحول الظاهري
• FIX: جهاز النقر في مجال VPN معطلة على Hamachi VPN
• ماذا تفعل إذا تجمدت VPN عند التحقق من اسم المستخدم وكلمة المرور