يمكن إصلاح كاميرا الويب إذا كانت تظهر شاشة سوداء فقط بعد تحديث نظام التشغيل الخاص بك إلى نظام التشغيل Windows 10 بسرعة كبيرة باتباع البرنامج التعليمي الموجود أدناه.

ولكن يجب أن تكون على دراية بأنه إذا كان لديك أي أعطال في كاميرا الويب ، فلن يكون ذلك طريقة مناسبة لهذه المشكلة.

لا تعرض كاميرا الويب سوى شاشة سوداء منذ تحديث نظام التشغيل Windows 10 ، إما لأن لديك برنامج تشغيل كاميرا ويب قديم (يعمل فقط على نظام التشغيل السابق) أو قد تضطر إلى تشغيل مستكشف أخطاء Windows ومصلحها لإصلاح أي مشكلة في سجلات برامج تشغيل كاميرا الويب.

ومع ذلك ، سوف تتعلم كيفية حل هذه المشكلة في بضع دقائق فقط عن طريق تنفيذ الخطوات المنشورة.

كيف يمكنني التعامل مع مشاكل شاشة الكاميرا السوداء الخاصة بي؟

1. تحديث برنامج تشغيل كاميرا الويب الخاص بك
2. قم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل من الشركة المصنعة لكاميرا الويب
3. تحديث تطبيق التسجيل الخاص بك
4. إلغاء تثبيت برنامج تشغيل كاميرا الويب الخاص بك
5. إضافة مصدر ضوء إضافي
6. قم بإزالة بطارية الكمبيوتر المحمول
7. تغيير إعدادات التعرض الخاصة بك
8. تأكد من أن الكاميرا متوافقة مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك
9. افصل أجهزة USB الأخرى وقم بتوصيل الكاميرا بمنفذ مختلف

هناك العديد من المشكلات التي يمكن أن تحدث في كاميرا الويب على نظام التشغيل Windows 10 ، وسوف نوضح لك كيفية إصلاح المشكلات التالية:

• A4Tech ، وكاميرا Logitech تعرض شاشة سوداء - يمكن أن تواجه كل كاميرا ويب هذه المشكلة تقريبًا ، وقد أبلغ العديد من المستخدمين عن هذه المشكلة باستخدام كاميرات الويب A4Tech و Logitech.
• كاميرا الويب لا تعرض الشاشة السوداء لأي صوت - أبلغ عدد قليل من المستخدمين أن كاميرا الويب الخاصة بهم تعرض شاشة سوداء أثناء اكتشاف أي صوت. يحدث هذا عادة بسبب برنامج تشغيل غير صالح ، ويمكن إصلاحه بسهولة.
• تعرض كاميرا الويب شاشة بيضاء أو شاشة خضراء أو شاشة رمادية - أبلغ العديد من المستخدمين أن الكاميرا الخاصة بهم تعرض شاشة بيضاء أو خضراء أو رمادية في بعض الأحيان. هذه صيغة مختلفة لهذه المشكلة ، لكن يجب أن تكون قادرًا على إصلاحها باستخدام حلول من هذه المقالة.
• لا تظهر كاميرا الويب أي نشاط أو صورة - وفقًا للمستخدمين ، لا تظهر كاميرا الويب أي نشاط أو صورة. يمكن أن يكون هذا مشكلة متعلقة ببرنامج التشغيل أو الأجهزة.
• تظهر كاميرا الويب صورة معكوسة أو صورة معكوسة أو صورة مقلوبة - أبلغ العديد من المستخدمين أن كاميرا الويب الخاصة بهم تعرض صورة معكوسة أو معكوسة. يحدث هذا عادة بسبب برنامج تشغيل سيء أو إعدادات كاميرا الويب الخاصة بك.
• كاميرا الويب لا تعمل ، لم يتم اكتشافها - أبلغ عدد قليل من المستخدمين أن الكاميرا الخاصة بهم لا تعمل على الإطلاق. إذا لم يتم اكتشاف كاميرا الويب الخاصة بك ، فتأكد من توصيلها بمنفذ مختلف وتحديث برامج التشغيل الخاصة بك.

الحل 1 - تحديث برنامج تشغيل كاميرا الويب الخاص بك

إذا كانت كاميرا الويب الخاصة بك تظهر شاشة سوداء ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق تحديث برامج التشغيل الخاصة بك. يمكنك القيام بذلك بسهولة من إدارة الأجهزة باتباع الخطوات التالية:

1. في مربع البحث لديك هناك تحتاج إلى كتابة إدارة الأجهزة. انقر بزر الماوس الأيسر أو انقر فوق أيقونة إدارة الأجهزة بعد انتهاء البحث.

   

2. إذا طُلب منك نافذة تحكم في حساب المستخدم ، فستحتاج إلى النقر بزر الماوس الأيمن أو النقر فوق الزر "نعم" للسماح لك بإجراء تغييرات في هذه النافذة.
3. في اللوحة اليمنى ، ستحتاج إلى توسيع مجموعة Imaging devices. حدد موقع الكاميرا ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر تحديث برنامج التشغيل.

   

4. انقر فوق استعراض جهاز الكمبيوتر الخاص بي للحصول على برنامج التشغيل.

   

5. انقر بزر الفأرة الأيسر على " السماح لي بالاختيار" من قائمة برامج تشغيل الأجهزة على جهاز الكمبيوتر.

   

6. انقر بزر الماوس الأيسر أو اضغط على جهاز USB Video.
7. انقر بزر الماوس الأيسر أو انقر فوق الزر " التالي" الموجود في الجانب السفلي من النافذة.
8. من هنا ، عليك اتباع الإرشادات التي لديك على الشاشة وإنهاء تحديث برنامج تشغيل كاميرا الويب الخاصة بك في نظام التشغيل Windows 10.
9. بعد الانتهاء من التحديث ، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز Windows 10 الخاص بك.

بعد تحديث برنامج التشغيل ، تحقق من حل المشكلة.

لا يمكنك العثور على كاميرا الويب الخاصة بك في "إدارة الأجهزة"؟ ألق نظرة على هذا الدليل للعثور على الحل المناسب.

الحل 2 - قم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل من الشركة المصنعة لكاميرا الويب

إذا لم يساعد تحديث برنامج التشغيل من "إدارة الأجهزة" ، فقد تضطر إلى تنزيله وتثبيته يدويًا. يمكنك القيام بذلك عن طريق اتباع هذه الخطوات البسيطة:

1. انتقل إلى موقع الشركة المصنعة على الويب وابحث عن برنامج تشغيل على كاميرا الويب متوافق مع إصدار Windows الذي قمت بتثبيته.
2. في حالة توفر إصدار جديد من برامج التشغيل لنظام التشغيل Windows 10 ، ستحتاج إلى إلغاء تثبيت برامج التشغيل الحالية التي تستخدمها وتثبيت برامج التشغيل الجديدة من موقع الويب.

في معظم الحالات ، يجب أن يؤدي تنزيل برنامج التشغيل مباشرة من الشركة المصنعة إلى حل المشكلة ، لذا تأكد من تجربته.

نوصي بشدة أيضًا بتحديث برنامج تشغيل TweakBit (مُعتمد من قِبل Microsoft و Norton) لتنزيل جميع برامج التشغيل القديمة تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ستعمل هذه الأداة على الحفاظ على أمان نظامك حيث يمكنك تنزيل وتثبيت إصدار برنامج التشغيل الخاطئ يدويًا.

الحل 3 - تحديث تطبيق التسجيل الخاص بك

إذا كانت كاميرا الويب تعرض شاشة سوداء كلما حاولت استخدامها ، فقد يكون السبب هو تطبيق التسجيل. لإصلاح المشكلة ، عليك القيام بما يلي:

1. قم بإلغاء تثبيت التطبيق الذي تحاول استخدام كاميرا الويب منه في Windows 10.
2. انتقل إلى متجر Microsoft وابحث عن أحدث إصدار من التطبيق متوافق مع Windows 10.
3. قم بتنزيل أحدث تطبيق وتثبيته.
4. أعد تشغيل جهاز Windows 10 بعد اكتمال التثبيت.
5. حاول ومعرفة ما إذا كانت كاميرا الويب تعمل بشكل صحيح.

الحل 4 - إلغاء تثبيت برنامج تشغيل كاميرا الويب الخاص بك

إذا كانت كاميرا الويب الخاصة بك تظهر شاشة سوداء بمجرد تشغيلها ، فقد تكون المشكلة هي برنامج التشغيل الخاص بك. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت برنامج التشغيل الخاص بك عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح إدارة الأجهزة.
2. حدد موقع كاميرا الويب الخاصة بك ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن واختر إلغاء تثبيت الجهاز من القائمة.

   

3. سوف يظهر مربع حوار التأكيد الآن. انقر فوق إلغاء التثبيت للمتابعة.

   

4. الآن انقر على أيقونة المسح الضوئي لتغييرات الأجهزة وانتظر حتى يقوم Windows بتثبيت برامج التشغيل الضرورية.

   

بعد إعادة تثبيت برامج التشغيل الخاصة بك ، تحقق من استمرار المشكلة. ضع في اعتبارك أن Windows 10 يمكنه أحيانًا تحديث برامج التشغيل تلقائيًا في الخلفية مما يؤدي إلى ظهور هذه المشكلة مرة أخرى.

إذا حدث هذا ، فسوف يتعين عليك تكرار هذه العملية وإلغاء تثبيت برنامج التشغيل مرة أخرى. لمنع تحديث برنامج تشغيل كاميرا الويب تلقائيًا ، تأكد من مراجعة دليلنا حول كيفية منع بعض برامج التشغيل من التحديث.

الحل 5 - إضافة مصدر إضاءة إضافي

وفقًا للمستخدمين ، قد تقوم في بعض الأحيان بإصلاح هذه المشكلة ببساطة عن طريق إضافة مصدر إضاءة إضافي.

إذا كانت كاميرا الويب الخاصة بك تظهر شاشة سوداء ، فما عليك سوى استخدام مصباح يدوي أو أي مصدر إضاءة آخر ، وقم بتوجيهه إلى الكاميرا. بعد القيام بذلك ، يجب أن تبدأ كاميرا الويب في العمل مرة أخرى.

ضع في اعتبارك أن هذا هو الحل البديل الخام ، ولكن إذا كان هذا الحل مناسبًا لك ، فيجب عليك تكراره كلما أردت استخدام كاميرا الويب.

الحل 6 - قم بإزالة بطارية الكمبيوتر المحمول

إذا كانت كاميرا الويب الخاصة بك تظهر شاشة سوداء ، فقد تتمكن من حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول وإزالة البطارية. افصل الكمبيوتر المحمول عن مأخذ الطاقة وأزل البطارية.

الآن اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 30 ثانية أو أكثر. قد تضطر إلى تكرار هذه العملية عدة مرات حتى يعمل هذا الحل.

بعد القيام بذلك ، أعد بطارية الكمبيوتر المحمول إلى الكمبيوتر المحمول وابدأ تشغيلها بشكل طبيعي. الآن يجب أن تبدأ كاميرا الويب في العمل مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فقد تضطر إلى إزالة البطارية وتكرار العملية بأكملها مرة أخرى.

الحل 7 - تغيير إعدادات التعرض

إذا كانت كاميرا الويب تعرض شاشة سوداء كلما قمت بتشغيلها ، فقد تضطر إلى تغيير إعدادات الكاميرا.

للقيام بذلك ، افتح تطبيق التسجيل الخاص بك وابحث عن قسم إعدادات الفيديو أو قسم تحسين الفيديو. الآن تحديد موقع التعرض وتعيينه إلى تلقائي.

يتوفر هذا الخيار في Skype ، ويمكنك تغييره باتباع الخطوات التالية:

1. افتح Skype وانتقل إلى الأدوات> الخيارات.

   

2. انتقل الآن إلى إعدادات الفيديو وانقر على إعدادات كاميرا الويب.

   

3. انتقل إلى علامة التبويب "التحكم في الكاميرا" وحدد مربع الاختيار التلقائي بجوار التعرض.

ضع في اعتبارك أن كل تطبيق تسجيل مختلف ، لذلك قد لا يتوفر لديك خيار التعريض. هذا ليس حلاً عالميًا ، وعليك تكراره لكل تطبيق تسجيل فيديو تريد استخدامه.

الحل 8 - تأكد من أن الكاميرا متوافقة مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك

إذا كانت كاميرا الويب الخاصة بك تظهر شاشة سوداء ، فقد تكون المشكلة مشكلة توافق. قد لا تكون بعض كاميرات الويب القديمة متوافقة تمامًا مع نظام التشغيل Windows 10 ، وقد يؤدي ذلك إلى ظهور هذه المشكلة.

للتحقق مما إذا كان التوافق هو المشكلة ، نوصيك بتجربة كاميرا الويب الخاصة بك على جهاز كمبيوتر آخر يعمل بنظام Windows 10 ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قد عادت إلى الظهور.

إذا ظهرت المشكلة على جهاز كمبيوتر آخر ، فقد لا تكون الكاميرا متوافقة تمامًا مع Windows 10 ، والحل الوحيد هو استبدالها.

الحل 9 - افصل أجهزة USB الأخرى وقم بتوصيل الكاميرا بمنفذ مختلف

إذا كنت تستخدم كاميرا USB ، فيجب أن تعلم أنه في بعض الأحيان قد تتسبب أجهزة USB الأخرى في حدوث تداخل. يمكن أن يحدث هذا إذا كنت تستخدم لوحة وصل USB.

لإصلاح المشكلة ، يُنصح بفصل أجهزة USB غير الضرورية والتحقق مما إذا كانت كاميرا الويب تعمل.

إذا استمرت المشكلة ، وأظهرت كاميرا الويب شاشة سوداء ، فقد ترغب في محاولة توصيلها بمنفذ مختلف. حاول توصيل الكاميرا بكل منفذ متاح وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

الحلول المذكورة أعلاه هي كل ما تحتاجه لإيجاد وإصلاح كاميرا الويب الخاصة بك إذا كانت تظهر شاشة سوداء فقط منذ التحديث إلى Windows 10.

الرجاء نشر أدناه في قسم التعليقات في الصفحة إذا واجهت أي مشاكل أخرى على كاميرا الويب الخاصة بك والإصلاحات المنشورة أعلاه لا تعمل من أجلك.

اقرأ أيضا:

• 9 أفضل برنامج كاميرا ويب لمستخدمي ويندوز 10
• إصلاح كامل: مشاكل كاميرا الويب في نظام التشغيل Windows 10
• الوصول إلى إعدادات كاميرا الويب في نظام التشغيل Windows 10

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في نوفمبر 2014 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.