يتسبب آخر تحديث لنظام التشغيل Windows 10 في حدوث مشكلات أكثر من إصلاحها. التحديث KB3201845 يتسبب في حدوث مجموعة كبيرة من المشكلات الخطيرة التي تجعل أجهزة كمبيوتر Windows 10 غير قابلة للاستخدام.

أبلغ المستخدمون غير المحظوظين الذين قاموا بتثبيت KB3201845 على أجهزتهم أن التحديث يرسل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم إلى حلقات إعادة تشغيل لا حصر لها ، لن يعمل خيار "استعادة النظام" ، ولن يتم تشغيل أجهزة الكمبيوتر ، والأجهزة الطرفية غير مستجيبة وغير ذلك الكثير.

عند الحديث عن الأجهزة الطرفية ، يشكو الآلاف من المستخدمين من أن KB3201845 يكسر الماوس ولوحة المفاتيح. علاوة على ذلك ، يتأثر اللاعبون أيضًا لأن هذا التحديث يكسر عصا التحكم أيضًا.

ويندوز 10 KB3201845 يقتل الماوس ولوحة المفاتيح

لقد قمت للتو بإعادة التشغيل من تحديث Windows غير متأكد ولكنني أعتقد أنه كان KB3201845.

يحاول الكمبيوتر إعادة التشغيل ولكنه يأتي إلى شاشة تحضير الإصلاح التلقائي بعد ذلك تأتي شاشة تطالبك باختيار تخطيط لوحة المفاتيح.. المشكلة هي لوحة المفاتيح والماوس لن يعمل ، لذلك لا يمكنني الذهاب إلى أبعد من ذلك. أي شخص لديه وسيلة لتجاوز هذا؟

أبلغ المستخدمون الآخرون أن KB3201845 يحد من استخدام لوحة المفاتيح ولوحة اللمس. وبشكل أكثر تحديدًا ، لا تتوفر ميزات مثل التمرير بإصبعين أو استخدام ثلاثة خيارات للإصبع:

بعد التحديث الأخير من Windows 10 ، KB3201845) لا يمكنني استخدامه إلا بإصبع واحد. لم يعد بإمكاني التمرير بإصبعين أو استخدام ثلاثة أصابع. كما يمكنك فهم هذا أمر محبط حقًا.

إصلاح: مشاكل الماوس ولوحة المفاتيح بعد تحديث نظام التشغيل Windows 10

1. انتقل إلى خيارات الطاقة
2. حدد اختيار ما تفعله أزرار الطاقة
3. انقر فوق تغيير الإعدادات غير المتوفرة حاليًا
4. قم بإلغاء تحديد تشغيل بدء التشغيل السريع

من الآن فصاعدًا ، سيقوم Windows 10 بتهيئة جميع برامج التشغيل عند بدء التشغيل. سيستغرق ذلك وقتًا أطول ، ولكن على الأقل ستتمكن من استخدام الماوس وتحميل المفاتيح.

إذا كانت لوحة المفاتيح لا تستجيب تمامًا ، استخدم لوحة مفاتيح USB لإجراء خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه. لمزيد من المعلومات حول كيفية إصلاح مشكلات لوحة المفاتيح والماوس في نظام التشغيل Windows 10 ، راجع الروابط أدناه:

• إصلاح: لوحة مفاتيح الكمبيوتر المحمول لا تعمل على Windows 10
• إصلاح ويندوز 10 الذكرى تحديث الماوس ولوحة المفاتيح تأخر
• إصلاح: لوحة المفاتيح لا تعمل بعد التراجع عن نظام التشغيل Windows 10
• إصلاح: ويندوز 10 بلوتوث لوحة المفاتيح متصلة ولكن لا يعمل
• إصلاح: الماوس ولوحة المفاتيح (USB ، لاسلكي) لم يتم الكشف عنها في Windows 8 ، 10

أيضًا ، إذا واجهت حلولًا أخرى ، فيمكنك مساعدة مجتمع Windows 10 عن طريق سرد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في قسم التعليقات أدناه.

اقرأ أيضًا: مشكلات نظام التشغيل Windows 10 KB3200970: فشل التثبيت والاستخدام المرتفع لوحدة المعالجة المركزية واستنزاف البطارية والمزيد