يعد HP Print and Scan Doctor للكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows أداة تشخيصية مجانية للطابعات / الماسحة الضوئية ويساعد في حل أكثر مشكلات الطباعة والمسح الضوئي شيوعًا في طابعات / ماسحات HP.

لا تنسَ أن تضيف موقعنا الإلكتروني إلى القائمة البيضاء. لن يختفي هذا الإشعار حتى تقوم بذلك. أنت تكره الإعلانات ، فنحن نحصل عليها. ونحن نفعل كذلك. لسوء الحظ ، هذه هي الطريقة الوحيدة لنا لمواصلة تقديم محتوى ممتاز وأدلة حول كيفية إصلاح أكبر مشكلات التقنية. يمكنك دعم فريقنا المكون من 30 عضوًا لمواصلة القيام بعملهم عن طريق إدراج موقعنا على الويب. لا نعرض سوى عدد قليل من الإعلانات في كل صفحة ، دون عرقلة وصولك إلى المحتوى.

يعمل البرنامج في جميع إصدارات Windows تقريبًا ويمكن أن يكون مفيدًا للغاية كتدخل أول عند فشل الطابعة.

المشكلات التي يمكن أن يقوم HP Print and Scan Doctor بحلها على Windows 10

كما ذكرت ، يعد برنامج "الطبيب" بمثابة هبة من السماء لأنه يتصدى لجميع المشكلات التي يشكو منها مستخدمو طابعة HP كثيرًا.

فيما يلي بعض المشكلات التي تم حلها بواسطة التطبيق:

• برنامج تشغيل طابعة HP تالف / خاطئ
• مسح رسائل الخطأ
• يجري حاليا الطابعة
• برامج تشغيل الطباعة المفقودة
• مهام الطباعة تتعثر في قائمة انتظار الطباعة
• مشكلات اتصال الطابعة
• قضايا جدار الحماية

كيفية استخدام HP Print and Scan Doctor لإصلاح مشاكل الطابعة

الآن ، أصبح استخدام تطبيق HP Print and Scan App لاستكشاف أخطاء الطابعة أمراً سهلاً للغاية. فيما يلي الخطوات:

الخطوة 1: قم بتنزيل برنامج HP Print and Scan Doctor

تحتاج إلى تنزيل برنامج التشخيص إلى جهاز الكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows أولاً. هنا هو كيف:

1. قم بتشغيل الطابعة وتأكد من توصيلها بالكمبيوتر
2. قم بتنزيل البرنامج.

الملف خفيف حتى يكتمل التنزيل في غضون لحظات قليلة. يصل المقبل هو التثبيت.

الخطوة 2: تثبيت البرنامج

انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف التثبيت القابل للتنفيذ (يمكنك العثور عليه في مجلد التنزيلات أو في شريط المهام) واتبع المطالبات خطوة بخطوة لتثبيت.

1. انقر فوق تشغيل
2. انتظر حتى يتم استخراج البرنامج (تذكر أن تنقر فوق نعم بمجرد المطالبة من خلال إعدادات التحكم في حساب المستخدم)
3. اقبل الشروط وانتظر عند تثبيتها

اكتمال التثبيت مرة أخرى في غضون لحظات ويفتح البرنامج تلقائيًا.

الخطوة 3: استخدام HP Print and Scan Doctor لإصلاح المشكلات الشائعة

1. في شاشة "الترحيب" المعروضة ، انقر فوق علامة التبويب " ابدأ" لرؤية جميع الطابعات المتاحة (كما هو مثبت في جهاز الكمبيوتر الخاص بك).

   

2. حدد الطابعة التي تريد إصلاحها من القائمة ، ثم انقر فوق " التالي".
3. إذا لم تظهر الطابعة التي بها مشكلات أو إذا كانت هناك مشكلة في الاتصال ، فانقر فوق الخيار " لم يتم سرد المنتج الخاص بي". ستطالبك الأداة بإيقاف تشغيل الطابعة ثم تشغيلها. افعل هذا ثم أعد المحاولة. سوف يبحث ونأمل في اكتشاف الطابعة. إذا لم يفلح أي نجاح بعد ، فأعد النقر على " لم يتم سرد المنتج الخاص بي" وتأكد من تشغيله. حاول الآن تصحيح المشكلة بالنقر فوق "الاتصال" .
4. اختر كيفية اتصال الطابعة ، على سبيل المثال ، USB.

   

5. اتبع الآن الإرشادات ذات الصلة على الشاشة قبل النقر فوق " إعادة المحاولة". يجب أن تظهر طابعة HP في النهاية في القائمة.

الخطوة 4: كيفية إصلاح مشاكل الطباعة

1. انقر فوق إصلاح الطباعة. يتصل البرنامج بالطابعة ويحدد جميع المشاكل المحتملة.

   

2. للإصلاح ، اتبع الإرشادات التفصيلية التي تظهر على الشاشة والتي ستعتمد على المشكلة قيد العمل. تأكد من اتخاذ الإجراءات التي يوصي بها البرنامج.

إصلاح مشاكل المسح

1. هذه المرة انقر فوق إصلاح المسح الضوئي.
2. مرة أخرى اتبع كل التعليمات.

بشكل عام ، يتعرف البرنامج على العديد من مشكلات طابعة HP ويحلها.

الخطوة 5: تفسير نتائج استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• تشير علامة الاختيار إلى أن الطابعة في حالة صحية مثالية وقد اجتازت جميع الاختبارات.
• يظهر مفتاح الربط أن البرنامج قد عثر على بعض المشكلات وشفى منها.
• تشير علامة التعجب إلى أن الجهاز لديه مشاكل وأنه ربما تخطيت الخطوة المطلوبة.
• تتطلب علامة X اتباع التعليمات الموضحة لإصلاح المشكلة.

نصائح أخرى

قد يطالبك برنامج HP Print and Scan Doctor أحيانًا بإعادة تثبيته حتى إذا كان مثبتًا حاليًا. هذه الخطوة ضرورية إذا اكتشف البرنامج الذكي أنه لا يمكن حل المشكلة الحالية إلا بتحديث ملفات البرنامج الحالية.

على سبيل المثال ، قد يتطلب منك السماح له بإعادة التثبيت إذا عثر على برنامج تشغيل طابعة مفقود / قديم.

• اقرأ أيضا: الإصلاح: ويندوز 10 لن يفتح الأجهزة والطابعات

ماذا يمكنني أن استخدم HP Print and Scan Doctor من أجل؟

يعد البرنامج في الواقع أداة مساعدة قوية ويمكن أن يساعد في تبسيط العديد من المهام الروتينية / الصيانة المتعلقة بطابعات HP الأخرى.

هنا ملخص:

• تحقق من جودة الطباعة

يعد البرنامج طريقة أسرع لاستكشاف مشكلات جودة الطباعة بما في ذلك الألوان الخافتة / المفقودة والخطوط المعطلة.

تحتاج إلى طباعة صفحة تشخيص الجودة أولاً. فيما يلي الخطوات الواجب اتباعها:

1. افتح البرنامج من سطح المكتب.
2. انقر
3. انقر فوق خدمات الطابعة.
4. اضغط على خيار "صفحة تشخيص جودة الطباعة" لطباعة مستند نموذج.

• محاذاة خراطيش الطباعة

للحصول على أفضل النتائج ، تتطلب HP أن تقوم بمحاذاة الخراطيش المثبتة حديثًا. تساعد المحاذاة الدورية للخراطيش القديمة أيضًا على تحسين جودة الطباعة. لفعل هذا:

1. افتح البرنامج من سطح المكتب.
2. انقر
3. انقر فوق خدمات الطابعة.
4. اضغط على خيار محاذاة رؤوس الطباعة وانتظر.

• رؤوس الطباعة النظيفة

يؤدي تنظيف رأس الطباعة إلى إصلاح مشاكل جودة الطباعة مرة أخرى. لفعل هذا:

1. افتح البرنامج من سطح المكتب.
2. انقر
3. انقر فوق خدمات الطابعة.
4. اضغط على خيار تنظيف رؤوس الطباعة وانتظر.

• طباعة معلومات تشخيص الطابعة الأساسية

ستساعدك طباعة ملخص تشخيص عام للطباعة على معرفة جميع الأعطال التي تؤثر على طابعتك بالإضافة إلى الحالة الصحية العامة لطابعة HP.

هذا سيساعدك على تضييق الخناق على المشاكل المستمرة. فيما يلي الخطوات الواجب اتباعها:

1. افتح البرنامج من سطح المكتب.
2. انقر فوق الطابعة
3. انقر فوق خدمات الطابعة
4. اضغط على خيار Print Diagnostic Information (معلومات تشخيصية للطباعة) وجمع الطباعة من الطابعة.

• تحقق من مستويات حبر الحبر / الخرطوشة

اتبع هذه الخطوات للتحقق بسهولة من مستويات حبر الحبر / الخرطوشة:

1. افتح البرنامج من سطح المكتب.
2. انقر فوق الطابعة في القائمة.
3. انقر فوق مستويات العرض / مستويات الحبر.

- اقرأ أيضًا: تقوم HP بإصدار التطبيق الشامل للطابعة متعدد الإمكانات للطابعة لنظام التشغيل Windows 10

• استكشاف مشاكل جدار الحماية

تؤدي مشاكل جدار الحماية للطابعة إلى فقد الاتصال بالكمبيوتر. إليك كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها:

1. افتح البرنامج من سطح المكتب.
2. انقر فوق الشبكة في القائمة .
3. انقر فوق استكشاف أخطاء جدران الحماية.
4. اتبع المطالبات لحل المشكلات الحالية .

كيفية حذف HP Print and Scan Doctor

نظرًا لأن HP Print and Scan Doctor يعمل كملف برنامج قابل للتنفيذ ، يمكنك حذفه بدلاً من إلغاء تثبيته (لم تتم إضافته مطلقًا إلى قائمة البرامج). لحذف الأداة ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى موقع الملف الحالي للبرنامج ، مثل سطح المكتب.
2. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة HP Print and Scan Doctor.
3. اختر "فتح موقع الملف".
4. انقر فوق حذف.

هل HP Print and Scan Doctor آمن؟

يعالج البرنامج بشكل موثوق معظم الأخطاء التي تحدث عند استخدام طابعات HP ولم يتم الإبلاغ عن وجود أي ثغرة أمنية فيها أو تسبب فيها. لم يقم المستخدمون بالإبلاغ عن أي تدخل في الملفات / المجلدات الشخصية.

خاتمة

يبذل البرنامج قصارى جهده لحل أي تكوينات للطابعة غير صحيحة وجودة الطباعة ومشاكل طابعة HP ذات الصلة. ومع ذلك ، لا يمكن لأي برنامج أن يحل محل فني الدعم ، لذلك قد يحتاج إلى تصعيد بعض المشكلات المتقدمة لوكلاء HP أو الفنيين المؤهلين.

ومع ذلك ، قد لا تحتاج إلى الاتصال بفني مع كل مشكلة صغيرة بفضل هذا البرنامج.