بعد بدء تشغيل Windows 10 build 14383 ، أبلغت Insiders أن أحدث إصدار من Windows 10 يمنعهم من الاتصال بالإنترنت. على الرغم من ذلك ، لا يتم عرض أي رسالة خطأ معينة: صفحات الويب يحاول العاملون في الوصول إليها فقط لإبلاغهم بأنها غير متصلة.

تم الإبلاغ عن المشكلة بواسطة Insiders باستخدام أجهزة Surface Pro 4 وكذلك بواسطة مستخدمي أجهزة كمبيوتر سطح المكتب ، وبالتالي فإن المشكلة لا تقتصر على جهاز معين.

هذه هي المرة الأولى التي أواجه فيها هذه المشكلة. تقول أنني متصل بالإنترنت ولكن عندما أستخدم متصفحي للانتقال إلى صفحة ويب ، فهذا يعني أنني غير متصل. تم تثبيت هذا الإصدار على جهاز Surface Pro 4.

لدي نفس المشكلة ورسائل خطأ متطابقة مع T7400 من Dell باستخدام وحدة تحكم جيجابت NetXtreme 57xx من Broadcom …

يبدو أنه مرتبط بالسائق ، حيث أن أحدث برامج التشغيل المتاحة هي الأسوأ أداء …

مرة أخرى ، تمامًا كما هو الحال مع المشكلات السابقة التي تم الإبلاغ عنها في الإصدار 14383 ، لم ينشر فريق دعم Microsoft أي تعليقات على سلسلة الرسائل.

أكد المطلعون أنهم جربوا الحلول المختلفة - تشغيل فحص "إعدادات الشبكة" ، والتحقق من برامج التشغيل ، وتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها - ولكن دون جدوى.

ومع ذلك ، لم تذكر المطلعون الذين أبلغوا عن هذه المشكلة ما إذا كانوا قاموا بتعطيل Windows Firefall ، لذلك لا نزال لا نعرف ما إذا كان هذا الحل البديل يساعد. في حالة مواجهة نفس مشكلة الوصول إلى الإنترنت ، يمكنك محاولة تعطيل Windows Firefall ومعرفة ما إذا كان هذا الحل يحل مشكلتك أم لا.

إذا لم يحدث ذلك ، نقترح عليك مراجعة مقالات الإصلاح التالية حول مشكلات الوصول إلى الإنترنت:

• إصلاح: لا يوجد اتصال إنترنت بعد تطبيق تحديثات Windows
• إصلاح: غير قادر على الاتصال بالإنترنت في Windows 8 و Windows 10
• إصلاح: اتصال إنترنت محدود في نظام التشغيل Windows 10
• إصلاح: ويندوز 10 لا يمكن الاتصال بهذه الشبكة
• إصلاح: محدودية الاتصال والوصول خطأ أثناء محاولة الاتصال بالإنترنت