واجه جميع مستخدمي Windows في مرحلة ما مشاكل مع Blue Screen of Death (BSOD) بسبب برامج تشغيل غير متوافقة أو أعطال في الأجهزة ، ولم يشاهد مستخدمو Windows 10 نهايتها.

إذا كنت تتذكر ، فقد تحدثنا سابقًا عن كيفية إصلاح الخطأ DPC_WATCHDOG_VIOLATION ، لكن بعض مستخدمي Windows 10 أبلغوا أنهم واجهوا الموت الزرقاء irql_not_less_or_equal.

في هذا الدليل ، سنحاول إلقاء بعض الضوء على كيفية حل هذه المشكلة. كما اعتدنا حتى الآن ، هناك العديد من الأسباب والعديد من الحلول لهذه الأنواع من أخطاء Windows.

لقد شاهدنا حتى irql_not_less_or_equal مماثل خطأ في شكل ntoskrnl.exe ، والذي كان على الأرجح بسبب برامج تشغيل Realtek HiDefinition Audio.

فيما يلي بعض المواقف الأكثر شيوعًا التي يحدث فيها هذا الخطأ:

• irql_not_less_or_equal ntoskrnl.exe

كتذكير سريع ، هذا الملف القابل للتنفيذ هو kernel (الأساسية) لنظام التشغيل وعادة ما يشير إلى أن المشكلة شديدة الخطورة.

• irql_not_less_or_equal فيركلوك

أكد العديد من اللاعبين أنهم غالبًا ما واجهوا هذا الخطأ بعد رفع تردد أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. نتيجة لذلك ، قد يؤدي تعطيل رفع تردد التشغيل إلى إصلاح هذا الخطأ.

• irql_not_less_or_equal ارتفاع درجة حرارة وحدة المعالجة المركزية

إذا كانت وحدة المعالجة المركزية الخاصة بك مغمورة ، فإنها ترتفع درجة حرارتها وقد تتسبب في حدوث هذا الخطأ بالفعل. كما ذكر أعلاه ، قم بتعطيل رفع تردد التشغيل لتقليل الانهاك.

تحقق مما إذا كانت هناك أي تطبيقات وبرامج معينة تضع ضغطًا على جهاز الكمبيوتر لديك وتعطيلها في أسرع وقت ممكن. استخدام برنامج تبريد مخصص ولوحة تبريد قد يقلل أيضًا من وتيرة هذه المشكلة.

• irql_not_less_or_equal بعد ترقية ذاكرة الوصول العشوائي

أبلغ بعض المستخدمين أن خطأ الموت الزرقاء هذا حدث بعد فترة وجيزة من ترقية ذاكرة الوصول العشوائي الخاصة بهم. تأكد من أن ذاكرة الوصول العشوائي الجديدة متوافقة مع جهازك وأنه مثبت بشكل صحيح.

• irql_not_less_or_equal بعد تحديث ويندوز

في حالات نادرة ، قد يحدث هذا الخطأ بعد تثبيت آخر تحديثات Windows. نتيجة لذلك ، قم بإلغاء تثبيت التحديثات وتحقق من استمرار المشكلة.

• irql_not_less_or_equal و memory_management

في بعض الأحيان ، يسير هذان الخطأان في الموت الزرقاء جنبًا إلى جنب. أبلغ المستخدمون أنه عند حدوث الخطأ الأول ، يتبعه الخطأ الثاني بعد إعادة التشغيل.

لدينا دليل مخصص لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها حول كيفية إصلاح أخطاء MEMORY_MANAGEMENT على نظام التشغيل Windows 10. اتبع الإرشادات المتوفرة في هذا الدليل لأنها قد تساعدك في حل المشكلة.

إذا كنت قد استبعدت بالفعل برنامج التشغيل هذا كسبب للخطأ ، فإن هذا الدليل سوف يستكشف بعض الأسباب الإضافية التي قد تعيد هذا الموت الزرقاء.

في النافذة التي تفتح ، ابحث في سجلات الخطأ الذي واجهته (يحتوي كل سجل على طابع زمني ، مما سيساعدك في تحديد الجهاز الذي تسبب في حدوث المشكلة) حتى تجد الخطأ.

في التفاصيل ، سترى مكان نشأت المشكلة ، وستجد خطأ متكرر ناتج عن نفس الجهاز ، ثم كان هذا هو السبب.

1. قم ببدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن

يوفر Windows 10 للمستخدمين إمكانية بدء تشغيل أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم في ما يسمى التكوين "التمهيد الآمن" ، وهو "الوضع الآمن القديم" الذي اعتدنا عليه في الإصدارات القديمة من نظام التشغيل.

باستخدام هذه الطريقة وتعيينها على التكوين "الحد الأدنى" ، يمكنك بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 الخاص بك بأقل عدد ممكن من الميزات وبرامج التشغيل والعمليات.

هذا يضمن أنك تستخدم بيئة نظيفة بدون برامج تشغيل وتطبيقات تابعة لجهات خارجية.

يمكن أن تحتوي هذه الطريقة على واحد من نتيجتين: إما أن يعمل النظام على النحو المنشود ، لذلك يجب أن تكمن المشكلة في أحد تطبيقات الطرف الثالث أو برامج التشغيل التي قمت بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو سيتعطل مرة أخرى ، ويخبرك أن المشكلة لديه جذر أعمق ، ربما داخل الأجهزة.

بمجرد حصولك على إجابة على هذا السؤال ، يمكنك المتابعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق التخلص من أي احتمالات أخرى.

فيما يلي الخطوات الواجب اتباعها لبدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 في "الوضع الآمن":

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح shift وانقر فوق زر الطاقة على الشاشة
2. حدد خيار إعادة التشغيل أثناء الضغط على مفتاح التحول
3. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها> الخيارات المتقدمة> إعدادات بدء التشغيل> اضغط على إعادة التشغيل
4. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل Windows 10 ، واختر الوضع الآمن.
5. تحقق من استمرار المشكلة.

2. تحقق من الذاكرة والأجهزة

إذا أظهرت لك الخطوة 1 أن المشكلة لا تتعلق بالبرنامج الذي قمت بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك الآن محاولة تصحيح جهاز الكمبيوتر الخاص بك على مستوى الجهاز.

كما ذكرنا في البداية ، يحدث خطأ irql_not_less_or_equal عادة عندما يحاول شيء ما الوصول إلى موقع ذاكرة لا يملك إذناً به.

أول شيء يجب عليك فعله في هذه الحالة هو اختبار ذاكرة الوصول العشوائي لجهازك. يوفر Windows أداة مساعدة يمكنها القيام بذلك نيابة عنك.

إليك كيفية استخدام هذه الأداة المساعدة:

1. افتح سحر البحث> اكتب في " تشخيص الذاكرة "> افتح أداة تشخيص ذاكرة Windows.
2. في النافذة الجديدة التي تفتح ، حدد أحد الخيارين المتاحين. أول واحد سوف إعادة تشغيل ويندوز على الفور والسماح للنظام بمسح ذاكرة الوصول العشوائي.
3. إذا كان سيعود خطأ ، ثم لديك إجابتك. استبدال ذاكرة الوصول العشوائي لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ويجب أن يعمل كل شيء بشكل صحيح.
4. من ناحية أخرى ، إذا لم يقم الفحص بإرجاع أي أخطاء ، فستكون المشكلة في مكان آخر.

يعد فحص الجهاز عملية شاقة إلى حد ما. ستحتاج إلى إلغاء توصيل جميع الأجهزة المتصلة وغير الأساسية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك (وهذا يعني في الأساس كل شيء باستثناء الماوس ولوحة المفاتيح) ثم تعطيل برامج التشغيل الخاصة بهم.

بعد إعادة التشغيل ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت جميع برامج التشغيل لا تزال معطلة واحداً تلو الآخر ، قم بإعادة تمكين الأجهزة وإعادة توصيلها.

لا تقم بتوصيل أو تمكين أكثر من جهاز واحد في وقت واحد! واحد فقط في كل مرة واستخدم الكمبيوتر والجهاز بعد توصيله.

إذا لم يظهر الخطأ ، فسيكون برنامج التشغيل هذا واضحًا ويمكنك الانتقال إلى البرنامج التالي. قم بذلك حتى تضيف كل الأجهزة وتمكّنها ، أو حتى يظهر الموت الزرقاء.

إذا حدث هذا الأخير ، فهذا يعني أن آخر برنامج تشغيل ممكن هو المشكلة. أدخل Safe Boot وإلغاء تثبيت برنامج التشغيل بالكامل وحاول تنزيل أحدث إصدار من الشركة المصنعة وتثبيته.

إذا لم يفلح ذلك ، فسيواجه برنامج التشغيل مشكلة توافق مع Windows 8.1 أو Windows 10.

3. تحديث أو استعادة

يوفر Windows 10 للمستخدمين إمكانية تحديث أجهزة الكمبيوتر ، والتي تعيد تعيين جميع الإعدادات إلى قيمها الافتراضية. لن يؤثر هذا الخيار على أي ملفات شخصية لديك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بحيث يمكنك تشغيلها دون خوف من فقدان البيانات.

ومع ذلك ، إذا كنت تواجه خطأ فادحًا وحذف Windows جميع ملفاتك في عملية التحديث ، فلا داعي للذعر حتى الآن. لقد كتبنا بشكل مكثف حول هذا وسوف يساعدنا دليلنا بالتأكيد في استعادة جميع ملفاتك.

تعد استعادة النظام خيارات قابلة للتطبيق إذا ظهر الخطأ بعد تثبيت برامج تشغيل متعددة وبرامج تابعة لجهات أخرى. لكي يعمل هذا ، ستحتاج إلى إنشاء نقطة استعادة قبل تثبيت البرنامج.

هذه عادة جيدة ، وإنشاء نقاط استعادة يمكن أن يثبت منقذ الحياة. إذا كان لديك نقطة استعادة ، يمكنك العودة إلى هذه الحالة ، ولكن سيتم حذف جميع المعلومات التي تمت إضافتها إلى محرك الأقراص بعد إنشاء نقطة الاستعادة.

فيما يلي كيفية تشغيل استعادة النظام على نظام التشغيل Windows 10:

إذا تم تمكين استعادة النظام ، فاتبع الإرشادات المذكورة أدناه لنظام التشغيل Windows 10:

1. انتقل إلى البحث> اكتب خصائص النظام> افتح خصائص النظام.
2. اذهب إلى حماية النظام> انقر على استعادة النظام.
3. انقر فوق التالي> اختر نقطة الاستعادة المفضلة في النافذة الجديدة.
4. بمجرد تحديد نقطة الاستعادة المفضلة لديك ، انقر فوق التالي> انقر فوق "إنهاء".
5. سيتم إعادة تشغيل الكمبيوتر وسوف تبدأ عملية الاستعادة.

يوفر Windows 10 سلسلة من خيارات الاسترداد المتقدمة التي تتيح للمستخدمين تنظيف تثبيت نظام التشغيل. إذا كنت من مستخدمي Windows 10 ، فيمكنك أيضًا استخدام خيار استرداد "إعادة تعيين هذا الكمبيوتر".

1. اذهب إلى الإعدادات> التحديث والأمان> انقر على الاسترداد أسفل الجزء الأيمن.
2. انقر فوق "ابدأ" تحت إعادة تعيين هذا الكمبيوتر> اختر الاحتفاظ بملفاتك.
3. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال إعادة التعيين.

إذا كنت تواجه مشكلة في فتح تطبيق Setting ، فقم بإلقاء نظرة على هذه المقالة لحل المشكلة.

4. إصلاح السجل الخاص بك لإصلاح الملفات التالفة

كما هو مذكور في بداية هذا الدليل ، قد تتسبب مشكلات تلف الملفات أيضًا في حدوث خطأ irql_not_less_or_equal. نتيجة لذلك ، يمكنك إصلاحه عن طريق إصلاح السجل الخاص بك.

ملاحظة: لا تنسَ أولاً نسخ السجل احتياطيًا في حالة حدوث أي خطأ حتى تتمكن من استعادة نسخة صالحة من Windows.

تتمثل أسرع طريقة للقيام بذلك باستخدام الأمر "مدقق ملفات النظام" في موجه الأوامر:

1. انتقل إلى ابدأ> اكتب cmd > انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر> حدد تشغيل كمسؤول
2. الآن اكتب الأمر sfc / scannow
3. انتظر حتى تكتمل عملية المسح ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. سيتم استبدال جميع الملفات التالفة عند إعادة التشغيل.

إذا كنت تفضل إصلاح السجل الخاص بك تلقائيًا ، يمكنك استخدام أحد منظفات السجل هذه. أيضًا ، إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى Command Prompt كمسؤول ، فحينئذٍ يمكنك إلقاء نظرة فاحصة على هذا الدليل.

5. تحقق من القرص الخاص بك عن الأخطاء

عند التحدث عن الملفات والأخطاء التالفة ، قد يقوم القرص أيضًا بتشغيل الخطأ irql_not_less_or_equal. إذا قمت بالفعل بتطبيق الحل الأول المدرج في هذا الدليل ، ودققت في ذاكرة الوصول العشوائي ، فحاول التحقق من القرص أيضًا.

في Windows 10 ، يمكنك تشغيل فحص القرص بسرعة باستخدام موجه الأوامر.

ابدأ تشغيل موجه الأوامر كمسؤول واكتب الأمر chkdsk C: / f متبوعًا بـ Enter. استبدال C بحرف قسم القرص الصلب الخاص بك.

كتذكير سريع ، إذا لم تستخدم المعلمة / f ، يعرض chkdsk رسالة مفادها أن الملف يحتاج إلى إصلاح ، لكنه لا يصلح أي أخطاء. يقوم الأمر chkdsk D: / f بالكشف عن المشكلات المنطقية التي تؤثر على محرك الأقراص وإصلاحها. لإصلاح المشكلات الفعلية ، قم بتشغيل المعلمة / r أيضًا.

في Windows 7 ، 8.1 ، انتقل إلى محركات الأقراص الثابتة> انقر بزر الماوس الأيمن على محرك الأقراص الذي تريد التحقق منه> حدد خصائص> أداة. ضمن قسم "التحقق من الخطأ" ، انقر فوق التحقق.

6. قم بتشغيل فحص كامل للنظام

قد تتسبب البرامج الضارة في العديد من المشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بما في ذلك الخطأ BSOD irql_not_less_or_equal. إجراء فحص كامل للنظام من أجل اكتشاف أي برامج ضارة تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يمكنك استخدام برنامج مكافحة الفيروسات المدمج في Windows أو Windows Defender أو أحد حلول مكافحة الفيروسات هذه التابعة لجهة خارجية.

إليك كيفية إجراء فحص نظام كامل على نظام التشغيل Windows 10:

1. انتقل إلى ابدأ> اكتب "defender"> انقر نقرًا مزدوجًا فوق Windows Defender لتشغيل الأداة
2. في اللوحة اليمنى ، حدد رمز الحماية

   

3. في النافذة الجديدة ، انقر فوق ارتباط خيارات المسح الضوئي

   

4. تحقق من خيار الفحص الكامل لبدء فحص البرامج الضارة للنظام بالكامل.

7. إجراء تثبيت Windows نظيف

إذا فشل كل شيء آخر ، ولا يزال يظهر الخطأ حتى بعد استنفاد جميع البدائل ، فإن الشيء الوحيد المتبقي هو إجراء تثبيت Windows نظيف.

هذا يعني أنك ستحتاج إلى قرص تثبيت Windows أو محرك أقراص USB وستحذف كل شيء على محرك الأقراص C: وتثبيت إصدارًا جديدًا من Windows 10 ، ولكن كما ذكرنا ، يجب ترك هذا كحل أخير.

إذا كنت تريد معرفة كيفية إنشاء محرك أقراص USB قابل للتشغيل مع نظام التشغيل Windows 10 عليه ، فراجع هذا الدليل التدريجي.

تتمثل أسهل وأسرع طريقة للقيام بذلك باستخدام أداة تحديث Windows. لدينا دليل تفصيلي حول كيفية استخدام أداة تحديث Windows لتنظيف تثبيت Windows.

اتبع الخطوات المذكورة في هذه المقالة وأخبرنا ما إذا كان هذا الحل قد حل المشكلة.

إذا كان لديك أي أسئلة أخرى ، فقم بإفلاتها في قسم التعليقات أدناه.