جعل جميع التطبيقات المختلفة مستخدمًا شائعًا لنظام التشغيل Windows 10 هذه الأيام ليس بالأمر السهل. على سبيل المثال ، لم يتمكن مئات المستخدمين من التغلب على انسداد VPN المفاجئ الذي فرضه حل Kaspersky Antivirus. هذه ليست مشكلة نادرة لأن الشبكات الافتراضية الخاصة والجدران النارية الخارجية (التي تأتي كجزء من مجموعة مكافحة الفيروسات) لا تعمل معًا بشكل جيد للغاية.

ومع ذلك ، قدمنا ​​بعض الحلول التي ينبغي أن تأتي في متناول اليدين. بالطبع ، يوصى بشدة بالاتصال بدعم Kaspersky إذا استمرت المشكلة بعد تطبيق كل الحلول.

كيفية إلغاء حظر VPN المحظورة بواسطة Kaspersky AV

1. القائمة البيضاء VPN
2. تعطيل مسح الاتصالات المشفرة
3. ترقية أو تقليله كاسبيرسكي
4. تحقق من برامج تشغيل TAP
5. أعد تثبيت VPN

1: القائمة البيضاء لشبكة VPN

اهم الاشياء اولا. دعنا نتأكد من أن مجموعة أمان Kaspersky مسؤولة عن حظر VPN أو التناقضات في سرعات الاتصال. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز الموجود في منطقة الإعلام وحاول استخدام VPN مرة أخرى. إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات Kaspersky مسؤولاً بالفعل عن مشكلات VPN ، فستحتاج إلى إنشاء استثناء لعميل VPN يدويًا.

• اقرأ أيضًا: ماذا تفعل عندما تقوم مكافحة الفيروسات بحظر VPN

الآن ، بغض النظر عما إذا كنت قد فعلت ذلك من قبل ، يبدو أن تحديث Kaspersky غير الإعدادات بطريقة غير مواتية ، مما أدى إلى حظر اتصالات VPN الصادرة. نوصي أيضًا بإضافة الاستثناءات للمتصفحات ، لأن التصحيح المزعوم قد أثر على المستعرضات أكثر من غيرها ، بينما استمرت التطبيقات الأخرى المتعلقة بالاتصال في العمل بشكل جيد مع تمكين VPN.

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك ، فاتبع الإرشادات التي قدمناها أدناه:

1. افتح Kaspersky من منطقة الإعلام ثم افتح الإعدادات.
2. اختر الحماية.
3. حدد جدار الحماية.

   

4. تعطيل " حظر اتصالات الشبكة إذا كان لا يمكن مطالبة المستخدم ".
5. حدد ملف VPN القابل للتنفيذ واسمح له بالاتصال من خلال جدار الحماية. كرر هذا لجميع التطبيقات ذات الصلة.
6. حفظ التغييرات وحاول الاتصال مرة أخرى.

2: تعطيل مسح الاتصالات المشفرة

أوصى بعض المستخدمين ذوي الخبرة بتعطيل بعض الخيارات لجعل VPN تعمل. أحد الخيارات التي يبدو أنها تعطل اتصال VPN هي "مسح الاتصالات المشفرة". أيضًا ، قد يساعد أيضًا في تمكين خيارات "حقن البرنامج النصي في حركة مرور الويب للتفاعل مع صفحات الويب" و "تنشيط Kaspersky Protection extension تلقائيًا في المتصفحات".

• اقرأ أيضًا: قامت Microsoft بدفن الأحقاد باستخدام Kaspersky لتحسين توافق AV للجهات الخارجية

إذا لم تكن متأكدًا من كيفية القيام بذلك ، فقد قدمنا ​​الخطوات الخاصة بجميع الخيارات الثلاثة أدناه.

• ابدأ تشغيل Kaspersky> الإعدادات> إضافي> الشبكة> تعطيل " عدم مسح الاتصالات المشفرة ".

  

• ابدأ تشغيل Kaspersky> الإعدادات> إضافي> الشبكة> تعطيل " إدخال البرنامج النصي في حركة مرور الويب للتفاعل مع صفحات الويب ".
• افتح Kaspersky> الإعدادات> الحماية> إعدادات مكافحة فيروسات الويب> الإعدادات المتقدمة> تعطيل " تنشيط ملحق الحماية Kaspersky تلقائيًا في المتصفحات ". قبل ذلك ، نوصي بإلغاء تثبيت الامتداد من المتصفح.

3: ترقية أو تقليله Kaspersky

أولاً وقبل كل شيء ، تأكد من حصولك على أحدث تصحيح من Kaspersky. إذا كان هذا هو الحال ، فإن الترقية / التخفيض تبدو قابلة للتطبيق. علاوة على ذلك ، يبدو أن الإصدار الذي كسر VPN هو Kaspersky 2017. بدلاً من انتظار التصحيح ، قرر بعض المستخدمين تغيير إصدار برنامج مكافحة الفيروسات أو ترقيته أو تقليله في هذه العملية. إذا كان لديك مفتاح ترخيص ، يمكنك تثبيت جميع إصدارات Kaspersky تقريبًا ، لذلك ضع ذلك في الاعتبار.

• اقرأ أيضًا: أفضل برامج مكافحة الفيروسات لاستخدامها في 2018 لجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10

الشيء المهم هو تخطي مطالبات الترقية (الإعدادات> إضافية> تحديث ، وإلغاء تحديد خيار تنزيل إصدارات جديدة) إذا كنت ، على سبيل المثال ، ترجع إلى Kaspersky 2016. ما عليك القيام به هو الاحتفاظ بالترخيص مفتاح وإلغاء تثبيت الإصدار الحالي كاسبيرسكي. بعد ذلك ، انتقل إلى الموقع الرسمي وقم بتنزيل الإصدار الذي تراه وظيفيًا. إذا كنت تعتمد على VPN بشكل يومي ، فمن المحتمل أن تفكر في هذا الخيار.

يمكنك أيضًا الترقية مجانًا إلى الإصدار 2018 من Kaspersky بنفس الطريقة.

4: تحقق من برامج تشغيل TAP

يمكن أن يكون لشبكة VPN المتأثرة حصتها في هذا ، على الرغم من أن Kaspersky هو السبب الرئيسي. وهي ، أثناء انتظار الحل ، تدخل بعض المستخدمين في محول TAP وبرنامج التشغيل الخاص به. لسبب ما ، كان لديهم اتصال أفضل بكثير بعد استعادة السائقين. يعتبر محول TAP جزءًا أساسيًا من VPN ، وبالتالي فإن العلاقة واضحة.

• اقرأ أيضا: كيفية إصلاح مشاكل محول شبكة ويندوز 10

نظرًا للاختلافات الواضحة مع كل نظام (لا يوجد 2 جهاز كمبيوتر تم تكوينه بشكل متماثل) ، لا يمكننا أن نقول على وجه اليقين ما إذا كان هذا هو الحل الدائم. ومع ذلك ، الأمر يستحق المحاولة.

5: أعد تثبيت VPN

أخيرًا ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت VPN المتأثر. بالقيام بذلك ، يجب إعادة دمج التطبيق نفسه (عميل VPN) في shell النظام. وربما لن تستمر المشكلة بعد ذلك. نوصي باستخدام برنامج إلغاء التثبيت تابع لجهة خارجية لتنظيف جميع الملفات المتبقية وإدخالات التسجيل المتبقية.

• اقرأ أيضا: 5 أفضل إلغاء التثبيت ويندوز 7

اتبع هذه التعليمات لإلغاء تثبيت VPN:

1. في شريط Windows Search ، اكتب Control وافتح لوحة التحكم من قائمة النتائج.

   

2. من مشاهدة الفئة ، انقر فوق إلغاء تثبيت برنامج ضمن البرامج.

   

3. انقر بزر الماوس الأيمن على حل VPN الخاص بك وقم بإلغاء تثبيته.
4. استخدم IObit Uninstaller Pro (مُقترح) أو أي برنامج إلغاء تثبيت تابع لجهة خارجية لتنظيف جميع الملفات المتبقية وإدخالات التسجيل التي أنشأتها VPN.
5. أعد تشغيل الكمبيوتر.
6. قم بتنزيل أحدث إصدار من VPN من اختيارك (CyberGhostVPN هو خيارنا) وتثبيته.

يجب أن تفعل ذلك. في حال كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات بشأن عدم قدرة VPN على العمل عند إقرانها بمكافحة الفيروسات Kaspersky ، فلا تتردد في إخبارنا في قسم التعليقات أدناه.