هل تحاول استخدام كاميرا الويب الخاصة بالكمبيوتر (أو جهاز كاميرا خارجي) ولكن لا يمكن تشغيل التطبيق؟ إذا كان برنامج الكاميرا / الكاميرا لا يعمل بشكل صحيح ولا يمكنك الاستمتاع بوظائفه ، فلا تقلق لأن هناك بعض الحلول التي يمكن أن توفر يومك.

عادةً ، عندما لا تعمل كاميرا الويب ، يجب عليك تحديث / إعادة تثبيت برامج التشغيل الخاصة بها ، وتحديث نظام Windows 10 (إذا كان تحديث النظام في انتظار موافقتك ، لا يمكن تشغيل بعض الميزات المضمنة بشكل صحيح) ، أو إزالة تحديث Windows معين في حالة توقفت الكاميرا عن العمل بعد تطبيق تصحيح Windows 10 جديد. وبالتالي ، في معظم الحالات ، يجب أن تعمل هذه الحلول العامة على إصلاح مشكلات البرامج المرتبطة بكاميرا الويب ، أو باستخدام تطبيق كاميرا خارجي.

ومع ذلك ، إذا كانت الكاميرا لا تزال غير قابلة للوصول ، فقد تكون الإجابة عن مشكلتك في حل الأمان المستخدم في نظام Windows 10 الخاص بك. نعم هذا صحيح؛ قد يحظر برنامج مكافحة الفيروسات كاميرا الويب ، وهو الموقف الذي لا يمكنك الوصول إليه. على أي حال ، استخدم خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه الواردة أدناه وتعرّف على كيفية إلغاء حظر تطبيق الكاميرا من برنامج مكافحة الفيروسات.

كيفية إصلاح مشاكل الكاميرا حظر الفيروسات

أول شيء فعله هو تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا. ثم حاول استخدام الكاميرا. إذا كان كل شيء يعمل دون مشاكل ، فهذا يعني أن مكافحة الفيروسات تمنع تطبيق الكاميرا ، لذلك سيكون عليك إضافة استثناء جديد داخل برنامج مكافحة الفيروسات (لتطبيق كاميرا الويب نفسه أو للتطبيقات التي تحاول الوصول إلى كاميرا الويب الخاصة بك). إليك كيفية إكمال هذه العمليات لبرامج مكافحة الفيروسات الأكثر شيوعًا المتوفرة لنظام Windows 10.

1. بيتدفندر

تم تثبيت Bitdefender مسبقًا بميزة مضمنة مصممة لتأمين تطبيق الكاميرا. ويمكن تكوين هذه الميزة بحيث يمكنك تحديد التطبيقات التي يمكن استخدامها وأيها لا يمكن. أيضًا ، من هناك يجب أن تكون قادرًا على تمكين تطبيق الكاميرا أو حظره:

1. افتح واجهة مستخدم Bitdefender الرئيسية.
2. انقر على أيقونة الخصوصية - الموجودة في الجانب الأيسر من النافذة الرئيسية.
3. ثم ، حدد عرض الميزات.
4. يجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى مفتاح تشغيل / إيقاف تشغيل Webcam Protection.
5. يمكن بدء تخصيصات إضافية تجاه كاميرا الويب من خلال النقر على قائمة "الإعدادات" الموجودة في الركن الأيمن السفلي من لوحة Webcam Protection الرئيسية.
6. لا تنسَ أنه يمكنك أيضًا إضافة استثناءات معينة في Bitdefender: من نافذة Bitdefender الرئيسية ، انقر فوق علامة تبويب الحماية ، وانتقل إلى عرض الوحدات النمطية وانقر على أيقونة الإعدادات ؛ ثم اتبع مطالبات الشاشة وقم بإضافة استثناء جديد لتطبيق الكاميرا.

   

7. إذا كنت تحاول استخدام كاميرا خارجية متصلة عبر شبكتك ، فتابع: من رابط عرض الوحدات النمطية ، انقر فوق جدار الحماية ثم حدد محولات ؛ أخيرًا ، انقر فوق استثناءات الشبكة وقم بإضافة عنوان IP للكاميرا التي تريد إضافتها في قائمة الاستثناءات.

2. كاسبيرسكي

كما هو الحال مع Bitdefender ، يقوم Kaspersky تلقائيًا بحظر تطبيقات وبرامج معينة من الوصول إلى الكاميرا. على الرغم من أن هذا أمر جيد لأنه يمكن أن يحمي هويتك ، في بعض الحالات قد تضطر إلى إضافة استثناء لأداة معينة أو لتطبيق كاميرا الويب نفسه:

1. افتح واجهة مستخدم Kaspersky.
2. اذهب إلى الإعدادات وانقر على قسم إضافي.
3. من الإطار الأيمن ، حدد التهديدات والاستثناءات.

   

4. بعد ذلك ، انقر على الرابط تكوين قواعد الاستبعاد.
5. اتبع الآن المطالبات التي تظهر على الشاشة واستئناف عملية الاستبعاد.

اقرأ أيضا: 6 أفضل برامج مكافحة الفيروسات للتعليم

3. أفاست

1. افتح برنامج أفاست.
2. انتقل إلى " الإعدادات الأساسية" ومن اللوحة اليمنى من النافذة الرئيسية ، انقر فوق " استكشاف الأخطاء وإصلاحها".
3. من قائمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يمكنك الوصول إلى قسم الويب وحدد حقل العناوين المتجاهلة.
4. أدخل عنوان IP للكاميرا.
5. حفظ التغييرات الخاصة بك.
6. بالنسبة لك كاميرا الويب ، يمكنك إضافة استثناء باتباع الخطوات المتاحة ضمن الاستبعادات العالمية.

4. ويندوز المدافع

1. افتح برنامج Windows Defender.
2. حدد الحماية من الفيروسات والتهديدات.
3. اذهب إلى إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات وانقر على إضافة أو إزالة الاستبعادات.
4. أكمل النماذج المطلوبة واحفظ تغييراتك.

افكار اخيرة

يجب أن تساعدك الإرشادات الموضحة أعلاه في إضافة استثناءات لكاميرا الويب أو تطبيق الكاميرا. بالطبع ، يمكن تطبيق خطوات مماثلة لبرامج مكافحة الفيروسات الأخرى أيضًا. لا تنس أن أول شيء يجب فعله عند ملاحظة أن الكاميرا / كاميرا الويب لا تعمل أو لا يمكن الوصول إليه هو إعادة تثبيت برامج التشغيل المرتبطة.

إذا تم تلقي بعض الأخطاء ، فلا تتردد وشاركنا كل هذه التفاصيل. استنادًا إلى المعلومات المقدمة ، سنحاول إيجاد طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها المناسبة لك ولجهاز Windows 10 الخاص بك.