تحديث - أصدرت Microsoft إصلاحًا رسميًا للأخطاء التي تحدث بسبب تحديث KB3097877 ، لذا تابع وتطلع على ما زلت تواجه مشكلات.

أبلغنا هذا الأسبوع عن تصحيح الثلاثاء لشهر نوفمبر ، والعديد من الإصلاحات التي جلبها. ولكن ، كما هو الحال دائمًا ، تمكنت أيضًا من إنتاج بعض التحديثات الفاشلة أيضًا. هذه المرة ، يبدو أن تحديث الملف KB 3097877 يتسبب في حدوث معظم المشكلات.

وفقًا لتقارير متعددة ، قد يكون عددًا كبيرًا منها ، MS15-115 KB 3097877 يسبب مشاكل مختلفة ، مثل تعطل Outlook ، وشاشات سوداء لتسجيل الدخول إلى الشبكة ، واختفاء الشريط الجانبي لـ Windows 7 والأدوات الذكية ، ومشكلات Asus Audio Center و أكثر.

بينما نتحدث ، لم تعترف Microsoft بأي مشاكل في KB 3097877 ، ويبدو أن الحلول الفردية لإصلاحها تتمثل في إلغاء تثبيت التصحيحات أو التراجع إلى نقطة استعادة نظام سابقة.

مشاكل Outlook الناجمة عن KB 3097877

يبدو أن Outlook كان المنتج الأكثر تضرراً منهم جميعًا. في ما يلي بعض المشكلات المزعجة التي أبلغ عنها مستخدمو Window:

منذ تحميل التحديث التلقائي لـ Office 2010 الليلة الماضية ، تعطل Outlook. في البداية ، تعطلت عند النقر لتوسيع الشاشة الرئيسية أو رسالة بريد إلكتروني إلى وضع ملء الشاشة. الآن ، يتم فتحه ، ولكن قبل اكتمال بدء التشغيل ، يتم إيقاف التشغيل. تظهر شاشة " توقف Microsoft Outlook عن العمل ". ثم يتم إغلاقه وحصلت على شاشة تقول: "تسببت المشكلة في توقف البرنامج عن العمل بشكل صحيح. سيغلق Windows البرنامج ويبلغك إذا كان هناك حل متاح."

يقول الكثيرون أن Outlook لن يبدأ بعد تحديثات الأمان بتاريخ 11/11/2015. ولكن ما يبدو أنه أكبر مشكلة هي حوادث:

بعد تثبيت تحديثات Windows الليلة الماضية / هذا الصباح ، يتعطل برنامج Outlook 2010 (يعمل على نظام التشغيل Windows 7) بعد النقر فوق رسائل مختلفة في علبة الوارد الخاصة بي (حساب gmail). هل يعلم أي شخص بالتعارضات المحتملة التي قد تكون مضمنة في تحديث 10 نوفمبر 2015 لنظام التشغيل Windows؟

هذا الصباح فقط ، بعد عدة تحديثات الليلة الماضية ، تعطل Amazon ، Best Buy ، وغيرها من المرسلين المتنوعين توقعات عند تنزيل الصور. معطل جميع الوظائف الإضافية. الحل المؤقت الخاص بي هو تفريغ قائمة المرسلين الموثوق بهم وعدم تنزيل الصور. مربكة للغاية لأنها بدأت للتو دون سبب واضح (ربما أحد تحديثات MS؟

لقد تأثرت مؤخرًا بالمشكلة التي تحدث في تحديث Windows KB3097877 الذي يتعطل برنامج Outlook. قبل أن أكتشف أن إلغاء تثبيت هذا التحديث سيحل مشكلتي ، مررت بالعديد من خيارات إصلاح Microsoft ، بما في ذلك الإصلاح عبر الإنترنت (والذي بدا أنه عملية إعادة تثبيت جزئية على الأقل)

مشاكل Windows 7 الناتجة عن KB 3097877

يبدو أن مستخدمي Windows 7 يتأثرون أيضًا بـ KB 3097877 ، وقد تم الإبلاغ عن العديد من المشكلات. إليك ما تمكنا من العثور عليه من منتديات الدعم:

لدي نظام التشغيل Windows 7 والآن بعد بدء التشغيل عند إدخال الشاشة الرئيسية ، يمكنك اختيار المستخدم الذي ترغب في تسجيل الدخول إليه. لذا ، أجرب المستخدم الخاص بي ، ثم يجب أن "يُحمّل" إلى النقطة التي سيطلب فيها كلمة مرور المستخدم الخاصة بك.

أبلغ آخرون عن عدم تمكنهم من تسجيل الدخول إلى Windows 7 بعد تحديثات نوفمبر 2015.

لقد قمنا فقط بتشغيل آخر تحديثات windows 7 على أجهزة كمبيوتر متعددة 64 بت و 7 windows. بمجرد تشغيل التحديث ، يقوم الجهاز بالتمهيد إلى شاشة ctrl-alt-del لتسجيل الدخول. إذا قمت بالضغط على ctrl-alt-del ، تظهر شاشة سوداء. ثم بعد عدة ثوانٍ (5-30) ، تعود إلى شاشة تسجيل الدخول ولكنها زرقاء تمامًا - لا خيار أو تسجيل الدخول. في كل مرة تقوم فيها بالتحكم في ctrl-alt-del ، تحصل على شاشة سوداء ثم تعود إلى اللون الأزرق.

أبلغ اثنان من المستخدمين الآخرين عن مشكلات في وميض الشاشة ، كما يُزعم أنه سببها برنامج تشغيل Wacom:

تحديث KB 3097877 على Windows 7 Professional 64 بت يجعل وميض شاشة تسجيل الدخول والدخول غير ممكن. على الأرجح تسبب في اتصال مع قرص Wacom Cintiq 13 HD ، سائق 6.3.15-1

حالات أخرى

أبلغ مستخدمو Windows 7 الآخرون عن تعطل برنامج Internet Explorer عند محاولة تنزيل الصور في رسالة بريد إلكتروني. هناك أيضًا مشكلات تم الإبلاغ عنها في Excel ، أيضًا:

أعتقد أن آخر تحديث في نوفمبر 2015 يوم الثلاثاء تضمن تحديثًا لبرنامج Excel (استخدم 2010). بعد تثبيت التحديثات ، لدي سلسلة من 3 أو 4 جداول بيانات مهمة تبدأ جميعها في فتحها بدلاً من تعطلها وإغلاقها في Excel. يصف Excel أنه لا يمكن العثور على حل. تم فتح جداول البيانات هذه بشكل جيد لسنوات ، وبخلاف إجراء بعض التغييرات اليومية على الأشكال في جدول البيانات ، لم تتم إضافة أي شيء جديد. لا توجد وحدات ماكرو تعمل في هذه الأوراق.

وبالتالي ، القصة القصيرة الطويلة ، هناك الكثير والكثير من الإصدارات الصادرة عن هذا التحديث المحدد ، لذا يرجى استخدام قسم التعليقات لإعلامنا كيف تأثرت.