يقوم Creators Update بتحطيم العديد من الأشياء ، مع كون كاميرا Logitech Brio Webcam واحدة منها. يبلغ المستخدمون أن كل شيء يسير على ما يرام بعد التثبيت حتى يأتي وقت استخدام Windows Hello مع كاميرا الويب Logitech Brio. أكدت شركة Logitech بالفعل أن محتوى الفيديو الغائب و / أو كاميرا الويب التي لم يتم كشفها هي إمكانات بسبب هذه المشكلة وأوضحت أن هذا الخطأ يأتي من الطريقة التي يقوم فيها Creators Update بتحميل برامج تشغيل كاميرا الويب ، مع إدراج الجهاز كـ Unknown في شاشة Device Manager. لحسن الحظ ، هناك حل لهذه الفوضى - اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

كيفية إصلاح القضايا لوجيتك بريو كاميرا ويب

تحتاج إلى تشغيل إدارة الأجهزة ، وانتقل إلى قسم BRIO / Unknown مع أيقونة تعجب صفراء ، وانتقل إلى Update Software. بعد ذلك ، يجب عليك اختيار الخيار الذي يقول اسمحوا لي بالاختيار من قائمة ، انتقل إلى إظهار الأجهزة المتوافقة> جهاز فيديو USB ثم انقر فوق التالي لإكمال التثبيت.

هذا يعني أن كاميرا الويب ستستخدم برامج تشغيل Windows 10 العامة بدلاً من البرامج المخصصة التي طورتها لوجيتك. ليس هذا هو الحل الأنسب تمامًا ، لكن يبدو أنه الطريقة الوحيدة لمتابعة استخدام كاميرا الويب حتى يتم إصدار برامج تشغيل جديدة.

من ناحية أخرى ، يبدو أن تحديث Creators يمكن تثبيته بسلاسة على معظم الأجهزة وتحدث هذه الأخطاء فقط لأن بعض البائعين لم يقوموا حتى الآن بتحديث برامج التشغيل الخاصة بهم لإصدار أحدث نظام تشغيل من Microsoft.