تعد المشكلات المختلفة التي تواجه MicrosoftStore أمرًا شائعًا في نظام التشغيل Windows 10. هذه المرة ، اشتكى بعض المستخدمين من أنهم غير قادرين حتى على تحميل المتجر ، لذلك قمنا بإعداد بعض الحلول التي قد تكون مفيدة.

ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل متجر Microsoft في نظام التشغيل Windows 10؟

لا تنسَ أن تضيف موقعنا الإلكتروني إلى القائمة البيضاء. لن يختفي هذا الإشعار حتى تقوم بذلك. أنت تكره الإعلانات ، فنحن نحصل عليها. ونحن نفعل كذلك. لسوء الحظ ، هذه هي الطريقة الوحيدة لنا لمواصلة تقديم محتوى ممتاز وأدلة حول كيفية إصلاح أكبر مشكلات التقنية. يمكنك دعم فريقنا المكون من 30 عضوًا لمواصلة القيام بعملهم عن طريق إدراج موقعنا على الويب. لا نعرض سوى عدد قليل من الإعلانات في كل صفحة ، دون عرقلة وصولك إلى المحتوى.

يعد Microsoft Store أحد المكونات الرئيسية لنظام التشغيل Windows 10 ، لكن العديد من المستخدمين أبلغوا عن بعض المشكلات المتعلقة به. عند الحديث عن المشكلات ، إليك بعض المشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون:

• Microsoft Store لا يعمل بنظام التشغيل Windows 10 ، وفتح نظام التشغيل Windows 10 ، والذي يظهر ، ويستجيب ، يظهر ، يبدأ - هناك العديد من المشكلات التي قد تحدث مع Microsoft Store ، ولكن يجب أن تكون قادرًا على إصلاح معظم هذه المشكلات باستخدام أحد حلولنا.
• تعذر تحميل متجر Microsoft - هذه مشكلة شائعة في متجر Microsoft ، وإذا واجهتها ، فتأكد من مراجعة برنامج مكافحة الفيروسات. إذا لزم الأمر ، قد تضطر إلى إزالة برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك من أجل حل المشكلة.
• متجر Microsoft يستمر في التحميل - أبلغ العديد من المستخدمين أن متجر Microsoft يستمر في التحميل على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. قد تكون هذه مشكلة كبيرة ، ولكن يمكنك حلها عن طريق إعادة تسجيل تطبيق Microsoft Store.
• لن يتم فتح متجر Microsoft - أبلغ العديد من المستخدمين أن متجر Microsoft لن يفتح على الإطلاق على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. لقد قمنا بالفعل بتغطية هذه المشكلة بالتفصيل في أحد مقالاتنا ، لذلك تأكد من التحقق من ذلك لمزيد من المعلومات.

الحل 1 - ضبط التاريخ والوقت

هناك العديد من العوامل التي لا ترتبط مباشرة بـ Microsoft Store قد تمنعه ​​من العمل ، والتاريخ والوقت الخاطئين أحدهما.

نعم ، لقد فكرت بالفعل في الحل ، فأنت تحتاج فقط إلى ضبط تاريخ ووقت جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وربما يعمل المتجر مرة أخرى. في حال كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. انقر على الوقت والتاريخ على الجانب الأيمن من شريط المهام وانتقل إلى ضبط التاريخ / الوقت.
2. إذا تم تحديد ضبط الوقت automaticall y ، وهذا يظهر في الوقت الخطأ ، انتقل وإلغاء تحديده.

   

3. انقر فوق " تغيير" ، ضمن "تغيير التاريخ والوقت" وتعيين التاريخ والوقت المناسبين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

   

الحل 2 - تعطيل اتصال الوكيل

قد توقف إعدادات الخادم الوكيل الخاصة بك عن فتح متجر Microsoft الخاص بك أيضًا. لذلك يمكنك محاولة تعطيله والتحقق مما إذا كان بإمكانك تشغيل متجر Microsoft الآن. إليك بالضبط ما تحتاج إلى القيام به:

1. اذهب إلى البحث ، واكتب خيارات الإنترنت ، وافتح خيارات الإنترنت.

   

2. انتقل إلى علامة التبويب "اتصالات" ، وانقر فوق " إعدادات LAN".

   

3. قم بإلغاء تحديد استخدام خادم وكيل لشبكة LAN الخاصة بك.

   

4. انقر فوق موافق.

على الرغم من أن البروكسي طريقة قوية لحماية خصوصيتك ، إلا أنه في بعض الأحيان قد يتسبب في حدوث مشكلات معينة في متجر Microsoft. إذا كنت لا تزال تشعر بالقلق إزاء خصوصيتك ، فنحن نقترح عليك استخدام VPN.

تعمل VPN بشكل مشابه للوكيل ، وخلافا للوكيل ، فإنها لن تسبب أي مشاكل مع التطبيقات الأخرى. هناك العديد من عملاء VPN الكبار المتوفرين في السوق ، ولكن Cyberghost VPN (حاليًا 77٪ خصم) هو واحد من أبسط شبكات VPN ، لذلك نوصي بتجربتها.

الحل 3 - التحقق من مكافحة الفيروسات الخاص بك

في بعض الأحيان ، قد يتداخل برنامج مكافحة الفيروسات مع النظام الخاص بك ويسبب مشاكل في متجر Microsoft. إذا كان الأمر كذلك ، فتأكد من معرفة ما إذا كان مسموحًا لـ Microsoft Store بالاطلاع على جدار الحماية الخاص بك.

بالإضافة إلى ذلك ، قد ترغب في محاولة تعطيل بعض ميزات مكافحة الفيروسات ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد. في بعض الحالات ، قد تضطر حتى إلى تعطيل مكافحة الفيروسات بالكامل.

في بعض الأحيان لا يكون تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك كافيًا ، ومن أجل إصلاح هذه المشكلة ، ستحتاج إلى إلغاء تثبيته. إذا أدت إزالة تثبيت برامج مكافحة الفيروسات إلى حل المشكلة ، فقد يكون هذا هو الوقت المثالي للنظر في التبديل إلى برنامج مكافحة فيروسات آخر.

لمستخدمي Norton ، لدينا دليل مخصص حول كيفية إزالته بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هناك دليل مماثل لمستخدمي McAffe ، كذلك.

إذا كنت تستخدم أي حل مكافحة فيروسات وتريد إزالته بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فتأكد من مراجعة هذه القائمة المذهلة باستخدام أفضل برنامج إلغاء التثبيت الذي يمكنك استخدامه الآن.

BullGuard هو برنامج مضاد للفيروسات يوفر ميزات أمان وحماية رائعة. بالإضافة إلى الحماية المتقدمة ، يتوافق برنامج مكافحة الفيروسات هذا تمامًا مع نظام التشغيل Windows 10 ، لذلك لن يتداخل معه بأي طريقة.

الحل 4 - إعادة تعيين مخزن ذاكرة التخزين المؤقت

تعد إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ MicrosoftStore في بعض الأحيان حلاً لمشاكل MicrosoftStore المختلفة ، وقد تحل هذه المشكلة أيضًا. إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت بسيطة للغاية ، كل ما عليك القيام به هو تنفيذ أمر واحد ، وإليك الطريقة:

1. انتقل إلى البحث ، اكتب wsreset.exe.
2. افتح WSReset.exe ودع العملية تنتهي.

   

بعد تنفيذ هذا الإجراء ، سيتم إعادة تعيين متجرك ، وربما تختفي المشكلة.

مربع البحث مفقود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ لا تقلق ، يمكنك استعادته بسهولة بمساعدة هذا الدليل المفيد.

الحل 5 - التحقق من منطقتك

وفقًا للمستخدمين ، في بعض الأحيان لن يتم تحميل متجر Microsoft نظرًا لإعداداتك الإقليمية. ومع ذلك ، يمكنك إصلاح ذلك عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم الوقت واللغة.

   

2. من القائمة على اليسار ، حدد المنطقة واللغة. في الجزء الأيسر ، عيّن الولايات المتحدة كبلدك أو منطقتك.

   

بعد تغيير منطقتك ، حاول بدء تشغيل متجر Microsoft مرة أخرى وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

توقف Windows PowerShell عن العمل؟ راجع هذا الدليل لإصلاح المشكلة في بضع خطوات فقط.

الحل 7 - تثبيت التحديثات المفقودة

وفقًا للمستخدمين ، تحدث هذه المشكلة في بعض الأحيان إذا لم يكن لديك التحديثات اللازمة مثبتة. في بعض الأحيان قد يكون هناك بعض الثغرات في متجر Microsoft ، وأفضل طريقة لإصلاحها هي تحديث النظام الخاص بك.

هناك عدة طرق للقيام بذلك ، وأفضل طريقة لتثبيت التحديثات المفقودة. بشكل افتراضي ، يقوم Windows 10 بتثبيت التحديثات تلقائيًا ، ولكن يمكنك أيضًا التحقق من التحديثات يدويًا عن طريق القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم التحديث والأمان.
2. الآن انقر فوق زر التحقق من وجود تحديثات.

في حالة توفر أي تحديثات ، سيقوم Windows بتنزيلها تلقائيًا في الخلفية. بمجرد تنزيل التحديثات ، سيتم تثبيتها تلقائيًا بمجرد إعادة تشغيل الكمبيوتر.

بعد تحديث النظام الخاص بك إلى أحدث إصدار ، يجب حل المشكلة بالكامل.

الحل 8 - تشغيل مستكشف أخطاء تطبيقات متجر Microsoft

إذا لم يتم تحميل Microsoft Store على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تتمكن من حل المشكلة ببساطة عن طريق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

يحتوي Windows 10 على العديد من مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها التي يمكنها حل العديد من المشكلات ، وإذا كانت لديك مشكلات في متجر Microsoft ، فستحتاج فقط إلى القيام بما يلي:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم التحديث والأمان.
2. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من القائمة على اليسار. حدد تطبيقات Microsoft Store من الجزء الأيسر وانقر فوق تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها.

   

3. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال مستكشف الأخطاء ومصلحها.

بمجرد الانتهاء من مستكشف الأخطاء ومصلحها ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

الحل 9 - إعادة تعيين تطبيق Microsoft Store

في بعض الأحيان ، لن يتم تحميل تطبيق Microsoft Store في حالة وجود مشكلات فيه. ومع ذلك ، يمكنك إعادة تعيين التطبيق إلى الإعداد الافتراضي ، ونأمل أن يعمل هذا على إصلاح معظم المشكلات. للقيام بذلك ، فقط اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم التطبيقات.

   

2. حدد موقع متجر Microsoft في القائمة ، حدده وانقر فوق خيارات متقدمة.

   

3. الآن انقر على زر إعادة الضبط. انقر فوق الزر " إعادة تعيين" مرة أخرى للتأكيد.

   

بعد إعادة تعيين تطبيق Microsoft Store ، يجب حل المشكلة ، ويجب أن تكون قادرًا على استخدامه مرة أخرى.

الحل 10 - إنشاء حساب مستخدم جديد

إذا لم يتم تحميل متجر Microsoft ، فقد تكون المشكلة هي حساب المستخدم الخاص بك. وفقًا للمستخدمين ، فإن أبسط طريقة لحل هذه المشكلة هي إنشاء حساب مستخدم جديد. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم الحسابات.

   

2. من القائمة الموجودة على اليسار ، حدد الأسرة والأشخاص الآخرين. في الجزء الأيسر ، انقر فوق إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر.

   

3. اختيار ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص.

   

4. حدد إضافة مستخدم بدون حساب Microsoft.

   

5. الآن أدخل اسم المستخدم المطلوب وانقر فوق " التالي".

   

بعد إنشاء حساب مستخدم جديد ، قم بالتبديل إليه وتحقق من استمرار المشكلة. إذا لم تظهر المشكلة على الحساب الجديد ، فقد تضطر إلى نقل ملفاتك الشخصية إلى الحساب الجديد والبدء في استخدامها بدلاً من الملف القديم.

يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على مقال آخر قمنا به حول العديد من المشكلات الأخرى المتعلقة بمتجر Microsoft Store في نظام التشغيل Windows 10 ، أو إذا كنت تواجه مشكلات مع التحديثات ، فراجع هذا الدليل أيضًا.

إذا كان لديك أي اقتراحات أو أسئلة أخرى ، فلا تتردد في تركها في قسم التعليقات أدناه وسنكون متأكدين من التحقق منها.

اقرأ أيضا:

• جرب ذلك مرة أخرى حدث خطأ ما في متجر Microsoft
• لن يتم فتح متجر Microsoft في نظام التشغيل Windows 10
• 14 أشياء يجب القيام بها عند تعطل لعبة Microsoft Store
• تصحيح: توقف متجر Microsoft عن العمل بعد تحديث Windows 10
• ماذا تفعل إذا لم يقبل متجر Microsoft دفع PayPal

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في سبتمبر 2015 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.