قدمت Microsoft لأول مرة متجر التطبيقات الخاص بها عند طرح نظام التشغيل Windows 8 ، وتقوم بتحسين عروضها منذ ذلك الحين.

حقق Windows 10 زيادة هائلة في عدد التطبيقات المتاحة ، لكن بعض المستخدمين أبلغوا أن متجر Microsoft لن يفتح بعد تثبيت آخر تحديثات Windows 10 أو بعد الترقية إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل. دعونا نرى كيفية حل هذه المشكلة.

بفضل واجهة جديدة محسّنة للأجهزة اللوحية وأجهزة إدخال اللمس الأخرى ، أصبحت التطبيقات جزءًا أساسيًا من تجربة Windows. إذا لم تتمكن من فتح متجر Microsoft لتنزيل التطبيقات ، فقد يكون ذلك مشكلة كبيرة إذا كنت تمتلك جهازًا لوحيًا أو أي جهاز بشاشة تعمل باللمس.

قبل أن نحاول حل هذه المشكلة ، تأكد من تحديث نظام التشغيل لديك. إذا لم يكن كذلك ، فقم بتنزيل آخر التحديثات عبر Windows Update.

كيف يمكنني إصلاح مشكلات تشغيل Microsoft Store بعد الترقية:

1. حذف ذاكرة التخزين المؤقت المحلية
2. تغيير عناوين DNS
3. استخدم بوويرشيل
4. تأكد من حصولك على مساحة تخزين كافية
5. تسجيل الخروج / تسجيل الدخول إلى حسابك
6. قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
7. تشغيل نظام المسح الضوئي الكامل
8. تحديث متجر ويندوز
9. قم بتشغيل WSReset.exe
10. تعطيل وكيل أو VPN
11. أعد تثبيت التطبيق الإشكالي
12. تحقق من إعدادات الوقت والتاريخ والمنطقة
13. إصلاح السجل الخاص بك
14. تحديث نظام التشغيل الخاص بك
15. قم بتنظيف الملفات والمجلدات المؤقتة
16. إزالة البرامج المثبتة مؤخرا
17. قم بتنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك

الحل 1 - حذف ذاكرة التخزين المؤقت المحلية

في بعض الأحيان يمكن أن يكون سبب مشاكل التخزين المؤقت ، لذلك لحذفها انتقل إلى:

وحذف جميع الملفات والمجلدات الموجودة فيه.

بالطبع ، استبدل اسم المستخدم باسم المستخدم الفعلي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد أن قمت بحذف ذاكرة التخزين المؤقت ، حاول تشغيل App Store مرة أخرى.

الحل 2 - تغيير عناوين DNS

إذا لم ينجز حل التخزين المؤقت المحلي المهمة ، فيمكنك محاولة تغيير عناوين DNS. إليك ما عليك القيام به:

1. افتح لوحة التحكم وانتقل إلى اتصالات الشبكة.
2. اختر اتصال الشبكة الذي تستخدمه حاليًا ، وانقر فوقه بزر الماوس الأيمن ، واختر خصائص.
3. قم بالتمرير إلى بروتوكول الإنترنت الإصدار 4 (TCP / IPv4) واختر خصائص.

   

4. اختر استخدام عناوين خادم DNS التالية.
5. أدخل 8.8.8.8 كخادم DNS المفضل و 8.8.4.4 كخادم DNS بديل.

   

6. اضغط على موافق لحفظ التغييرات الخاصة بك.

إذا لاحظت أي تغييرات في اتصالك بالإنترنت ، كرر العملية وأعد كل شيء إلى قيمته الافتراضية.

لا يمكنك فتح لوحة التحكم على ويندوز 10؟ ألق نظرة على هذا الدليل التدريجي لإيجاد حل.

الحل 3 - استخدام بوويرشيل

الحل التالي في قائمتنا هو Powershell. يمكنك محاولة استعادة توفر متجر Microsoft الخاص بك باستخدام أمر PS واحد.

فقط اتبع هذه الخطوات:

1. افتح القائمة "ابدأ" وفي حقل "البحث" ، أدخل Powershell.
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Powershell ، واختر "تشغيل كمسؤول".
3. أدخل: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - سجل "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}.
4. اضغط على Enter لتنفيذ الأمر.

الحل 4 - تأكد من حصولك على مساحة تخزين كافية

إذا كنت تشغل مساحة تخزين منخفضة ، فقد يفسر هذا سبب عدم تشغيل متجر Microsoft. في هذه الحالة ، قم بتنظيف قسم النظام الخاص بك. كتذكير سريع ، إذا لم يكن لديك مساحة كافية ، فقد تتعطل تحديثات Microsoft Store وعمليات التثبيت.

تأكد من إزالة جميع التطبيقات والبرامج التي لا تستخدمها بشكل متكرر. أيضًا ، قم بنقل ملفات الوسائط المتعددة إلى قسم آخر عند حفظها على جهاز تخزين خارجي.

يمكنك ترك مهمة تنظيف ملفاتك إلى أداة مخصصة مثل CCleaner.

• قم بتنزيل الآن كلنر من الموقع الرسمي.

الحل 5 - تسجيل الخروج / تسجيل الدخول إلى حسابك

إذا كان زر تسجيل الخروج متاحًا ، فاضغط عليه لقطع الاتصال بحساب Microsoft الخاص بك.

أبلغ بعض المستخدمين أن هذا الإجراء السريع والبسيط حل العديد من مشكلات متجر Microsoft. ثم سجل الدخول مرة أخرى وتحقق من استمرار المشكلة.

إليك كيفية تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى في متجر Microsoft:

1. افتح متجر Microsoft.
2. انقر على أيقونة ملف التعريف الخاص بك في الزاوية اليمنى العليا.
3. انقر مرة أخرى على الحساب النشط واختر تسجيل الخروج.
4. أغلق متجر Microsoft وابدأ تشغيله مرة أخرى.
5. انقر على أيقونة فارغة وحدد تسجيل الدخول.
6. أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك وابحث عن التحسينات.

الحل 6 - تشغيل مستكشف أخطاء Windows

يحتوي Windows 10 Creators Update على مستكشف أخطاء ومصلح مخصص يمكنه إصلاح مشكلات الكمبيوتر العامة.

1. انتقل إلى الإعدادات> التحديث والأمان> حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها في اللوحة اليمنى

2. في النافذة الجديدة ، انتقل إلى القسم "البحث عن المشكلات الأخرى وحلها"> حدد مستكشف أخطاء متجر Microsoft ومصلحها> تشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها

إذا كنت تواجه مشكلة في فتح تطبيق Setting ، فقم بإلقاء نظرة على هذه المقالة لحل المشكلة.

إذا قمت بتشغيل إصدار أقدم من Windows ، يمكنك تنزيل أداة Microsoft Easy Fix لاستكشاف مشكلات البرامج والأجهزة المختلفة.

الأداة متوافقة مع Windows 10 الإصدار 1607 و Windows 8.1 و Windows 8 و Windows 7 Enterprise و Windows 7 Home Basic و Windows 7 Professional و Windows 7 Ultimate.

انتقل إلى صفحة الويب الرسمية لأداة Microsoft Easy Fix ، وانتقل لأسفل لتحديد أداة حل المشكلات التي تناسب احتياجاتك. عند تحديد الأداة المعنية ، سيبدأ الكمبيوتر في تنزيل برنامج استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الحل 7 - تشغيل فحص كامل للنظام

قد تتسبب البرامج الضارة في العديد من المشكلات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بما في ذلك مشكلات تطبيق Windows Store. إجراء فحص كامل للنظام من أجل اكتشاف أي برامج ضارة تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يمكنك استخدام برامج مكافحة الفيروسات المضمنة في Windows أو Windows Defender أو حلول مكافحة الفيروسات من الجهات الخارجية. نوصي باستخدام Bitdefender - الذي تم تصنيفه كـ Nr. 1 أفضل برامج مكافحة الفيروسات في العالم ، وسوف تجد جميع البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والقضاء تماما على التهديدات.

• تنزيل Bitdefender Antivirus (خصم 50 ٪ على جميع الخطط)

إليك كيفية إجراء فحص نظام كامل على نظام التشغيل Windows 10:

1. انتقل إلى ابدأ> اكتب "defender"> انقر نقرًا مزدوجًا فوق Windows Defender لتشغيل الأداة
2. في الجزء الأيمن ، حدد رمز الحماية
3. في النافذة الجديدة ، انقر فوق خيار الفحص المتقدم Advanced Scan
4. تحقق من خيار الفحص الكامل لبدء فحص البرامج الضارة للنظام بالكامل.

الحل 8 - تحديث متجر Microsoft

إذا لم تتمكن من فتح متجر Microsoft ، فقد يكون هذا نتيجة لخلل مؤقت يصيب الإصدار الحالي. أسرع طريقة لإصلاح ذلك هي التحقق بشكل متكرر من وجود تحديثات.

للتحقق من تحديثات متجر Microsoft ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق Microsoft Store من القائمة "ابدأ".
2. انقر على قائمة ثلاثية النقاط في أقصى اليمين وافتح التنزيلات والتحديثات.
3. انقر على زر "الحصول على التحديثات".

الحل 9 - تشغيل WSReset.exe

حل آخر هو استخدام أمر بسيط لإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store. يسمح لك الأمر WSReset.exe بإعادة تشغيل متجر Microsoft ومسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.

بهذه الطريقة ، ستقوم بإعادة تشغيل جميع الخدمات المرتبطة ومسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Microsoft Store. أثبت هذا الحل أنه مفيد جدًا في إصلاح العديد من مشكلات متجر Microsoft ، بما في ذلك الأكشاك والأخطاء.

فيما يلي الخطوات الواجب اتباعها:

1. انتقل إلى البحث واكتب WSReset.exe > اضغط على Enter.
2. سيؤدي هذا إلى إعادة تشغيل متجر Windows ومسح ذاكرة التخزين المؤقت المخزنة.

الآن افتح المتجر مرة أخرى وتحقق من استمرار المشكلة.

الحل 10 - تعطيل وكيل أو VPN

قد تحظر إعدادات الخادم الوكيل أو VPN بشكل خاص الاتصال الصادر بخوادم Microsoft Store. إذا لم تتمكن من تشغيل المتجر ، فحاول تعطيل هذه الإعدادات قبل تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.

تأكد أيضًا من وجود اتصال إنترنت ثابت. إليك كيفية تعطيل إعدادات الوكيل:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق القائمة "ابدأ" وافتح لوحة التحكم.
2. انقر فوق خيارات الإنترنت.
3. افتح علامة التبويب اتصالات.
4. انقر فوق إعدادات LAN.
5. قم بإلغاء تحديد المربع الموجود بجانب استخدام خادم وكيل لشبكة LAN الخاصة بك.
6. تأكيد التغييرات ومحاولة تسجيل الدخول مرة أخرى.

الآن ، أوقف تشغيل VPN الخاص بك وحاول تشغيل متجر Microsoft مرة أخرى. يجب أن يعالج ذلك بعض مشكلات الاتصال الناتجة عن خادم Proxy أو VPN.

الحل 13 - إصلاح السجل الخاص بك

ملفات التسجيل التالفة والمفتاح قد يؤدي أيضًا إلى حدوث مشكلات في متجر Microsoft. إن أبسط طريقة لإصلاح السجل الخاص بك هي استخدام أداة مخصصة ، مثل CCleaner. لا تنسَ أولاً نسخ السجل احتياطيًا في حالة حدوث أي خطأ.

يمكنك أيضًا استخدام Microsoft System System Checker للتحقق من وجود تلف في ملفات النظام. تقوم الأداة المساعدة بالتحقق من سلامة جميع ملفات النظام المحمية وإصلاح الملفات ذات المشاكل عندما يكون ذلك ممكنًا.

إليك كيفية إجراء فحص SFC:

1. انتقل إلى ابدأ> اكتب cmd > انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر> حدد تشغيل كمسؤول

2. الآن اكتب الأمر sfc / scannow

3. انتظر حتى تكتمل عملية المسح ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. سيتم استبدال جميع الملفات التالفة عند إعادة التشغيل.

إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى Command Prompt كمسؤول ، فمن الأفضل لك إلقاء نظرة فاحصة على هذا الدليل.

الحل 14 - تحديث نظام التشغيل الخاص بك

تأكد من تشغيل آخر تحديثات نظام التشغيل Windows على جهازك.

كتذكير سريع ، تقدم Microsoft باستمرار تحديثات Windows من أجل تحسين استقرار النظام وإصلاح المشكلات المختلفة. غالبًا ما تهدف هذه التحديثات إلى تحسين تجربة Windows Store والموثوقية.

للوصول إلى قسم Windows Update ، يمكنك ببساطة كتابة "تحديث" في مربع البحث. تعمل هذه الطريقة على جميع إصدارات ويندوز. ثم انتقل إلى Windows Update ، وابحث عن التحديثات وقم بتثبيت التحديثات المتاحة.

الحل 15 - تنظيف الملفات والمجلدات المؤقتة

تتمثل أبسط وأسرع طريقة لحذف الملفات والمجلدات المؤقتة في استخدام "تنظيف القرص". أثناء استخدامك لجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تصفح الإنترنت ، يتراكم جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع العديد من الملفات غير الضرورية.

قد تؤثر هذه الملفات المسماة غير الهامة على سرعة معالجة الكمبيوتر ، مما يتسبب في استجابة التطبيقات ببطء ويمكن أن يمنعها من التشغيل.

قم بتنظيف ملفاتك المؤقتة ثم حاول كتابة البيانات على جهاز التخزين المشكل. إليك كيفية استخدام "تنظيف القرص" على نظام التشغيل Windows 10:

1. انتقل إلى ابدأ> اكتب Disk Cleanup> قم بتشغيل الأداة

2. حدد القرص الذي تريد تنظيفه> ستخبرك الأداة عن المساحة التي يمكنك تحريرها

3. حدد "تنظيف ملفات النظام".

الحل 16 - إزالة البرامج المثبتة مؤخرًا

إذا قمت مؤخرًا بتثبيت برنامج جديد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فحاول إلغاء تثبيته. انتقل إلى ابدأ> اكتب لوحة التحكم> حدد البرنامج (البرامج) الذي تمت إضافته مؤخرًا> انقر فوق إلغاء التثبيت.

ثم أعد تشغيل الكمبيوتر ، ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

الحل 17 - تنظيف تمهيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك

يعمل التمهيد النظيف على تشغيل Windows باستخدام مجموعة صغيرة من برامج التشغيل وبرامج بدء التشغيل للتخلص من تعارضات البرامج التي قد تحدث عند تثبيت برنامج أو تحديث أو عندما تقوم ببساطة بتشغيل برنامج.

إليك كيفية تنظيف تمهيد جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10:

1. اكتب تكوين النظام في مربع البحث> اضغط على Enter
2. في علامة التبويب خدمات > حدد خانة الاختيار إخفاء كافة خدمات Microsoft > انقر فوق تعطيل الكل.

3. في علامة التبويب بدء التشغيل > انقر فوق " فتح إدارة المهام".

4. في علامة التبويب بدء التشغيل في إدارة المهام> حدد جميع العناصر> انقر فوق تعطيل.

5. أغلق إدارة المهام.

6. في علامة التبويب بدء التشغيل من مربع الحوار "تكوين النظام"> انقر فوق "موافق"> أعد تشغيل الكمبيوتر.

قم بتشغيل المتجر مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

إذا كنت مهتمًا بكيفية إضافة أو إزالة تطبيقات بدء التشغيل على Windows 10 ، فراجع هذا الدليل البسيط.

هذا هو. نأمل أن يكون واحدًا على الأقل من هذه الحلول قد ساعدك في حل مشكلة App Store. إذا كان لديك أي تعليقات أو اقتراحات ، يرجى كتابتها في قسم التعليقات أدناه.

أيضًا ، إذا كانت لديك أية مشكلات أخرى متعلقة بنظام Windows 10 ، فيمكنك التحقق من الحل في قسم إصلاح نظام التشغيل Windows 10.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أغسطس 2015 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.