ما هي اللعبة إذا كنت لا تستطيع اللعب بها؟ والأسوأ من ذلك ، أنها لعبة عادية مثل Microsoft Solitaire و Sudoku.

عندما تحاول تشغيل لعبة ، مثل Microsoft Sudoku ولن يتم تحميلها ، أو تعطلها ، أو لن تعمل ، يمكنك تجربة حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأولى مثل إعادة تشغيل الكمبيوتر أو اللعبة نفسها.

إذا لم تنجح هذه الإصلاحات السريعة ، سواء كنت تلعب من وحدة التحكم Xbox أو جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10 ، فجرب الحلول المدرجة.

إصلاح: لن يعمل Microsoft Sudoku / تعطل

1. تحقق من حالة خدمة Xbox Live
2. تحقق من وجود تحديثات للعبة
3. تثبيت تحديثات الجهاز
4. قم بإلغاء تثبيت اللعبة وإعادة تثبيتها
5. قم بإلغاء تثبيت اللعبة وإعادة تثبيتها في وضع التوافق
6. تأكد من أن برنامج جدار الحماية / مكافحة الفيروسات لا يحظر التطبيق
7. قم بإلغاء تثبيت وإعادة تثبيت برامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة

الحل 1: تحقق من حالة خدمة Xbox Live

إذا رأيت أي تنبيهات هنا ، فانتظر حتى يتم تشغيل الخدمة ثم حاول تحميل Microsoft Sudoku أو تشغيله مرة أخرى:

الحل 2: التحقق من تحديثات اللعبة

إليك كيفية معرفة ما إذا كنت تقوم بتشغيل أحدث إصدار من لعبتك.

• افتح متجر Microsoft
• تسجيل الدخول باستخدام الحساب الذي تستخدمه للعب اللعبة.
• في مربع البحث ، اكتب اسم اللعبة ، في هذه الحالة Microsoft Sudoku.
• في صفحة تفاصيل اللعبة ، سيظهر الزر فتح إذا كان لديك أحدث إصدار.

• إذا ظهر تحديث ، فحدده لتحديث لعبتك. بدلاً من ذلك ، يمكنك تحديد رمز حسابك في متجر Microsoft (على يسار مربع البحث) ، ثم تحديد التنزيلات والتحديثات لمعرفة ما إذا كان هناك تحديث متوفر لعبتك.
• حدد تحديثات التطبيق.
• في شاشة تحديثات التطبيق ، حدد التحقق من وجود تحديثات.

إذا لم يؤد تحديث اللعبة إلى حل المشكلة ، فتأكد من وجود تحديثات للجهاز ومعرفة ما إذا كانت تساعد.

• اقرأ أيضا: 7 أفضل تطبيقات سودوكو لنظام التشغيل Windows 10

الحل 3: التحقق من وجود تحديثات للجهاز

إذا كنت تستخدم التحديث التلقائي ، فلن تحتاج إلى البحث عن التحديثات المهمة والموصى بها. يتحقق Windows Update من هذه التحديثات ويثبتها عندما تكون جاهزة.

إذا كنت لا تستخدم التحديث التلقائي ، يجب عليك البحث عن التحديثات بنفسك مرة واحدة على الأقل في الأسبوع. نصدر عادة تحديثات مهمة مرة واحدة في الشهر. ومع ذلك ، يمكن إصدار التحديثات في أي وقت.

بغض النظر عن إعداداتك ، لا يتم تثبيت بعض التحديثات تلقائيًا. وتشمل هذه التحديثات والتحديثات الاختيارية التي تتطلب منك قبول شروط الاستخدام الجديدة. عند توفر هذه التحديثات ، سيخبرك Windows Update بأنها جاهزة للتثبيت.

• انقر فوق ابدأ
• اختر الإعدادات
• حدد التحديث والأمان

• حدد تحديث ويندوز

• انقر فوق التحقق من وجود تحديثات ، ثم انتظر حتى يبحث Windows عن آخر التحديثات لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

• إذا تم العثور على أي تحديثات ، حدد تثبيت التحديثات.

ملاحظة: قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهازك لإنهاء تثبيت بعض التحديثات. احفظ وأغلق جميع ملفاتك وتطبيقاتك قبل إعادة التشغيل حتى لا تفقد أي شيء.

إذا لم ينجح هذا الحل ، فقم بإلغاء تثبيت اللعبة وإعادة تثبيتها كما هو موضح في الحل التالي ومعرفة ما إذا كان يساعد في حل المشكلة.

الحل 4: إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت اللعبة

ملاحظة: إذا لم تقم بتسجيل الدخول بشكل طبيعي أثناء اللعب ، فإن إلغاء تثبيت التطبيق سيمحو جميع الألعاب والتقدم. ومع ذلك ، إذا قمت بتسجيل الدخول إلى اللعبة قبل إزالة التثبيت ، فسيتم حفظ بياناتك في السحابة ولن تفقد أي ألعاب محفوظة عند إلغاء تثبيت اللعبة وإعادة تثبيتها. ستتمكن من اختيار المكان الذي توقفت عنده في أي لعبة تلعبها حاليًا.

• في الشاشة "ابدأ" ، اسحب من الحافة اليمنى (أو إذا كنت تستخدم ماوس ، أشر إلى الركن الأيمن السفلي من الشاشة وحرك مؤشر الماوس لأعلى) ، حدد "بحث" ، ثم اكتب عنوان اللعبة - في هذه الحالة مايكروسوفت سودوكو - في مربع البحث. على سبيل المثال ، اكتب Microsoft Solitaire Collection في مربع البحث.
• اضغط مع الاستمرار (أو انقر بزر الماوس الأيمن) على بلاط التطبيق ، ثم حدد إلغاء التثبيت.
• أعد تشغيل جهازك.
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
• حدد Run

• في المربع فتح ، اكتب wsreset.exe ، ثم اضغط على Enter. سيتم فتح متجر Microsoft حتى تتمكن من إعادة تثبيت اللعبة.

إذا لم يؤدِ إلغاء تثبيت اللعبة وإعادة تثبيتها إلى حل المشكلة ، فحاول إلغاء تثبيت Microsoft Sudoku وإعادة تثبيته في وضع التوافق ومعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا.

• اقرأ أيضا: 100+ أفضل ألعاب Windows 10 Store للعب في 2018

الحل 5: قم بإلغاء تثبيت اللعبة وإعادة تثبيتها في وضع التوافق

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف إعداد Microsoft Sudoku
• حدد خصائص
• حدد علامة التبويب التوافق
• حدد تشغيل هذا البرنامج في وضع التوافق
• دع اللعبة مثبتة وتحقق من الوظيفة

الحل 6: تأكد من أن جدار الحماية / برنامج مكافحة الفيروسات لا يقوم بحظر التطبيق

قم بإيقاف تشغيل جدران الحماية وأية برامج مكافحة فيروسات أو برامج ضارة بشكل مؤقت للتحقق مما إذا كان أي منهما يمنع Microsoft Sudoku من العمل كما يجب.

في بعض الأحيان يكون وجود جدار حماية أو برامج مكافحة فيروسات أو برامج ضارة متعددة ، قد يمنعك في بعض الأحيان من أداء مهام معينة أو تشغيل عمليات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا كان هذا هو سبب المشكلة ، فقم بإيقاف تشغيل أحد الثلاثة مؤقتًا ثم حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

تأكد من إعادة تشغيل هذه البرامج فور انتهائك من منع المتسللين والفيروسات والديدان من إتلاف نظامك.

تختلف خطوات إلغاء حظر اللعبة (أو أي تطبيق يحتاج إلى الوصول إلى Xbox Live) وفقًا لبرنامج مكافحة الفيروسات أو برنامج جدار الحماية الذي تستخدمه. ارجع إلى وثائق برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية لديك لفتح الإعدادات والتأكد من أن البرنامج لا يحظر التطبيق. إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية الخاص بك به "قائمة بيضاء" ، فتأكد من أن ألعاب Xbox Live الممكّنة موجودة في هذه القائمة.

• اقرأ أيضا: الإصلاح: مكافحة الفيروسات حظر Roblox في ويندوز

الحل 7: إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت برامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
• حدد إدارة الأجهزة

• ابحث عن Driver وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا من اللوحة اليمنى لإلغاء التثبيت
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز ، وانقر فوق إلغاء التثبيت.
• سيطالبك Windows بتأكيد إزالة الجهاز. انقر فوق " موافق" لإزالة برنامج التشغيل.
• بعد اكتمال إلغاء التثبيت ، أعد تشغيل الكمبيوتر في أسرع وقت ممكن.

يجب أن تعرف أن تحديث البرامج الثابتة الخاص بك هو إجراء متقدم. إذا لم تكن حريصًا ، فقد تتسبب في تلف دائم لجهاز التوجيه الخاص بك ، لذلك عليك توخي الحذر الشديد. نوصي بشدة بتحديث برنامج TweakBit Driver Updater (معتمد من Microsoft و Norton) لتنزيل جميع برامج التشغيل القديمة تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تنويه: بعض ميزات هذه الأداة ليست مجانية.

هل ساعدك أي من هذه الحلول على العودة إلى لعبة Sudoku الخاصة بك ، أم أنك لا تزال عالقًا؟ أخبرنا عن طريق ترك تعليق في القسم أدناه.