عندما تحاول الوصول إلى مواقع الويب المفضلة لديك عبر الإنترنت ، ولكن تواجه مشكلة في متصفح Windows 10 لا تعمل ، فقد يحدث ذلك لأسباب متعددة.

بعض هذه الأسباب تشمل:

• إعداد المستعرض الخاص بك تالف مما يؤدي إلى إساءة تفسير المستعرض الافتراضي لنظام التشغيل Windows 10
• بعد تثبيت البرامج ، تغيرت الإعدادات مما تسبب في عمل الروابط بشكل غير صحيح
• قد تتداخل المستعرضات / المستعرضات المثبتة مسبقًا أو الوظائف الإضافية مع البرامج الأخرى الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• تم تغيير مفاتيح التسجيل أو تلفها.

بغض النظر عن سبب عدم عمل متصفح Windows 10 لديك ، لدينا حلول يمكن أن تساعد في حل المشكلة.

كيفية إصلاح مشكلات المتصفح على نظام التشغيل Windows 10

1. استخدم مستكشف أخطاء التطبيقات ومصلحها
2. جرب متصفح مختلف
3. تشغيل أداة DISM
4. تشغيل فحص مدقق ملفات النظام
5. أداء الحذاء النظيف
6. قم بإلغاء تثبيت أي متصفح آخر باستثناء Internet Explorer
7. تشغيل أداة تشخيص الشبكة
8. تحقق من برنامج الأمان الخاص بك
9. قم بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات وإعادة تثبيته
10. إجراء استعادة النظام
11. إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد
12. أداء مستكشف أخطاء صيانة النظام
13. تحقق من وجود تحديثات
14. استخدام موجه الأوامر

الحل 1: استخدم مستكشف أخطاء التطبيقات ومصلحها

يعمل "مستكشف أخطاء التطبيق ومصلحها" تلقائيًا على إصلاح بعض المشكلات التي قد تمنع التطبيقات من التشغيل ، والتي تتضمن إعدادات الأمان أو الحساب غير الصحيحة.

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
• حدد لوحة التحكم
• انتقل إلى الركن الأيمن العلوي وقم بتغيير الخيار " عرض حسب" إلى رموز كبيرة
• انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• انقر فوق " عرض الكل" في اللوحة اليمنى

  

• حدد اتصالات الإنترنت

  

• اتبع الإرشادات لتشغيل مستكشف أخطاء التطبيق ومصلحها

هل هذا يساعد في إصلاح مشكلة متصفح Windows 10؟ إذا لم يكن كذلك ، لدينا المزيد من الحلول في المستقبل.

الحل 2: جرب متصفحًا مختلفًا

يمكنك تجربة استخدام مستعرض آخر ومعرفة ما إذا كانت مشكلة تشغيل مستعرض Windows 10 لا تعمل فقط على المستعرض الافتراضي لديك أم على الآخرين أيضًا.

إذا كنت تستخدم Microsoft Edge ، يمكنك تجربة متصفحات أخرى مثل Chrome أو Firefox أو Opera أو UR Browser ومعرفة ما إذا كانت المشكلة موجودة أيضًا.

بناءً على تجربتنا ، نوصي بتثبيت متصفح UR.

يعتمد هذا المتصفح الجديد على محرك Chromium مثل Google Chrome. تجعل هذه البنية UR متصفحًا آمنًا وسريعًا ومستقرًا لاستخدامه على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows.

لا يقوم متصفح UR بحزم أي أشرطة أدوات وإضافات وإضافات غير ضرورية. علاوة على ذلك ، يحظر أيضًا جميع برامج التتبع الخارجية التي قد تؤدي إلى تباطؤ المتصفح.

بهذه الطريقة ، لن يصبح مجلد ذاكرة التخزين المؤقت كبيرًا بما يكفي للتأثير على أداء المستعرض بطريقة سلبية. هذا يعني أن فرص مواجهة المشكلات المختلفة أثناء استخدام جولة أوروغواي لتصفح الويب هي أقل بكثير بالمقارنة مع المتصفحات العادية.

لذلك ، قم بتثبيت UR Browser على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للحصول على تجربة تصفح خالية من الأخطاء.

إذا كانت المشكلة في المتصفحات الأخرى أيضًا ، فجرب الحل التالي.

الحل 3: تشغيل أداة DISM

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة لا تعمل مستعرض Windows 10 ، فقم بتشغيل أداة DISM أو أداة إدارة خدمات نشر الصور.

تساعد أداة DISM في إصلاح أخطاء تلف Windows وملفات النظام التالفة التي قد تمنع المتصفح في بعض الأحيان من العمل بشكل صحيح.

إليك كيفية تشغيل أمر DISM على جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتحقق مما إذا كان يساعد:

• انقر فوق ابدأ
• في مربع حقل البحث ، اكتب CMD
• انقر فوق موجه الأوامر في قائمة نتائج البحث
• اكتب الاستبعاد / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / المسح الضوئي
• اكتب الإقالة / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / RestoreHealth

  

• اضغط على Enter

بمجرد اكتمال الإصلاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من استمرار المشكلة ، وبعد ذلك يمكنك إجراء فحص SFC كما هو موضح في الحل التالي.

• اقرأ أيضًا: كيفية بدء جلسات تصفح خاصة في متصفح الويب الخاص بك

الحل 4: تشغيل فحص مدقق ملفات النظام

يقوم "مدقق ملفات النظام" بفحص جميع ملفات النظام المحمية أو فحصها ، ثم يستبدل الإصدارات غير الصحيحة بإصدارات Microsoft الأصلية الصحيحة.

إليك كيفية القيام بذلك:

• انقر فوق ابدأ
• انتقل إلى مربع حقل البحث واكتب CMD
• انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر وحدد " تشغيل كمسؤول"
• اكتب sfc / scannow

• اضغط على Enter
• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

إذا كنت لا تزال غير قادر على إصلاح مشكلة تشغيل مستعرض Windows 10 ، فحاول إجراء تمهيد نظيف كما هو موضح في الحل التالي.

الحل 5: إجراء تمهيد نظيف

يؤدي إجراء تمهيد نظيف لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى تقليل التعارضات المتعلقة بالبرنامج الذي يمكن أن يؤدي إلى ظهور الأسباب الجذرية عندما تواجه مشكلة لا تعمل مستعرض Windows 10. يمكن أن يكون سبب هذه التعارضات التطبيقات والخدمات التي يتم تشغيلها وتشغيلها في الخلفية عند بدء تشغيل Windows بشكل طبيعي.

كيفية إجراء تمهيد نظيف

من أجل إجراء تمهيد نظيف بنجاح على نظام التشغيل Windows 10 ، يجب تسجيل الدخول كمسؤول ، ثم اتبع الخطوات التالية:

• انتقل إلى مربع البحث
• اكتب مسكونفيغ
• حدد تكوين النظام
• البحث عن علامة التبويب الخدمات
• حدد إخفاء جميع خدمات Microsoft

  

• انقر فوق تعطيل الكل
• انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل
• انقر فوق فتح إدارة المهام
• أغلق مدير المهام ثم انقر موافق
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

سيكون لديك بيئة تمهيد نظيفة بعد اتباع جميع هذه الخطوات بعناية ، وبعد ذلك يمكنك محاولة التحقق من اختفاء مشكلة عدم عمل مستعرض Windows 10.

إذا استمرت المشكلة ، فلا يزال هناك المزيد من الحلول التي يمكنك تجربتها.

• اقرأ أيضا: 4 متصفحات لهواة الفيديو تحتاج إلى التحقق في عام 2019

الحل 6: إلغاء تثبيت أي مستعرض آخر باستثناء Internet Explorer

في بعض الأحيان ، قد تتخطى المستعرضات الأخرى الموجودة على الكمبيوتر إعدادات الشبكة وتتسبب في أن مشكلة Windows 10 لا تعمل.

في هذه الحالة ، قم بإلغاء تثبيت هذا المتصفح وتحقق مما إذا كان يساعد. قم فقط بإلغاء التثبيت إذا كان لديك النسخة الاحتياطية لتثبيتها مرة أخرى ، ثم تحقق مما إذا كان Internet Explorer يعمل.

إذا لم يكن كذلك ، جرب الحل التالي.

الحل 7: تشغيل أداة تشخيص الشبكة في Internet Explorer

إليك كيفية القيام بذلك:

• ابدأ تشغيل Internet Explorer
• حاول الوصول إلى صفحة الويب التي تعرض رسالة الخطأ
• في صفحة الويب نفسها ، انقر فوق ارتباط تشخيص مشكلات الاتصال لتشغيل أداة تشخيص الشبكة
• بمجرد انتهاء الأداة ، ستقوم بإبلاغ أحد الإجراءات التالية:
  • غير قادر على إيجاد مشكلة
  • اكتشف مشكلة. ستوفر إرشادات حول الخطوات التالية لاستكشاف المشكلة وإصلاحها
• انقر فوق عنوان IP وقم بتدوينه
• اتبع الخطوات المتوفرة لإصلاح مشاكل الاتصال ، ثم ابدأ تشغيل Internet Explorer مرة أخرى

هل أدى هذا إلى إصلاح مشكلة متصفح Windows 10؟ إذا لم يكن كذلك ، جرب الحل التالي.

الحل 8: تحقق من برنامج الأمان الخاص بك

قد تمنع جدران الحماية وبرنامج مكافحة الفيروسات متصفحك من العمل.

لا يُنصح بإيقاف تشغيل برنامج الأمان بشكل دائم ، لكن القيام بذلك مؤقتًا سوف يتحقق مما إذا كان السبب الفعلي يمنعك من استخدام المستعرض الخاص بك.

إذا كان الكمبيوتر أو الجهاز متصلاً بشبكة ، فقد تمنعك إعدادات سياسة الشبكة من إيقاف تشغيل جدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات.

إذا قمت بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، فلا تفتح أي مرفقات للبريد الإلكتروني أو تنقر على روابط في رسائل من أشخاص مجهولين.

مباشرة بعد الانتهاء من إصلاح خطأ الاتصال ، أعد تمكين مكافحة الفيروسات وجدار الحماية الخاص بك.

الحل 9: قم بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات وإعادة تثبيته

في بعض الأحيان ، يكون من المفيد إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات وإعادة تثبيت الإصدار الصحيح لنظام التشغيل Windows 10.

جرب هذا ومعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح مشكلة مستعرض Windows 10 ، أو جرب الحل التالي.

الحل 10: إجراء استعادة النظام

إذا واجهت مشكلة عدم عمل مستعرض Windows 10 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فاستخدم "استعادة النظام" لإنشاء نقاط استعادة باستخدام الخطوات أدناه ومعرفة ما إذا كان يساعد:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
• حدد لوحة التحكم
• انتقل إلى النظام والأمان

  

• انقر فوق النظام
• انقر فوق "الإعدادات عن بُعد" في اللوحة اليمنى

  

• انقر فوق حماية النظام> استعادة النظام في مربع خصائص النظام

  

• في شاشة استعادة النظام ، انقر فوق اختيار نقطة استعادة مختلفة
• انقر فوق التالي
• انقر فوق نقطة استعادة تم إنشاؤها قبل مواجهة المشكلة
• انقر فوق التالي
• انقر فوق " إنهاء"

لا تؤثر الاستعادة على ملفاتك الشخصية. ومع ذلك ، فإنه يزيل التطبيقات وبرامج التشغيل والتحديثات المثبتة بعد إنشاء نقطة الاستعادة.

للعودة إلى نقطة الاستعادة ، قم بما يلي:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
• حدد لوحة التحكم
• في مربع البحث في لوحة التحكم ، اكتب Recovery
• حدد الاسترداد

  

• انقر فوق فتح استعادة النظام
• انقر فوق التالي
• اختر نقطة الاستعادة المتعلقة بالبرنامج / التطبيق الإشكالي أو برنامج التشغيل أو التحديث
• انقر فوق التالي
• انقر فوق " إنهاء"

هل هذا واضح في القضية؟ إذا لم يكن كذلك ، جرب الحل التالي.

الحل 11: إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد

يمكنك إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد ، ثم تغيير الإعدادات إلى امتيازات المسؤول ، والتحقق من استمرار مشكلة عدم تشغيل مستعرض Windows 10.

إليك كيفية إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد:

• انقر فوق ابدأ
• اختر الإعدادات
• اختر حسابات
• انقر فوق العائلة والمستخدمون الآخرون
• انقر فوق إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر

  

• املأ النموذج باسم المستخدم وكلمة المرور. سيتم إنشاء حساب المستخدم الجديد الخاص بك.
• انقر فوق تغيير نوع الحساب
• انقر فوق سهم القائمة المنسدلة واختر المسؤول لضبط الحساب على مستوى المسؤول
• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك
• تسجيل الدخول إلى الحساب الجديد الذي أنشأته للتو

إذا اختفت المشكلة ، فقد يعني ذلك أن ملف تعريف المستخدم الآخر تالف.

يمكنك تجربة ما يلي في حالة وجود ملف تعريف مستخدم تالف:

• على حسابك الجديد ، استخدمه لخفض مستوى حسابك المعتاد
• انقر فوق تطبيق أو موافق
• ارفع حسابك القديم إلى مستوى المسؤول الافتراضي
• شطف وكرر عدة مرات لأن هذا سوف يساعد على إزالة أي تلف
• اترك حسابك كمسؤول

تحقق مما إذا كانت مشكلة عدم عمل مستعرض Windows 10 تختفي عند استخدام الحساب المنشأ حديثًا. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك إما إصلاح حساب المستخدم القديم أو الترحيل إلى الحساب الجديد.

الحل 12: أداء مستكشف أخطاء صيانة النظام

يعمل مستكشف أخطاء صيانة النظام على حل معظم مشكلات النظام الشائعة. اتبع الخطوات أدناه للقيام بذلك:

• انقر فوق ابدأ
• انتقل إلى مربع حقل البحث واكتب استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها

  

• انقر على النظام والأمن
• انقر على صيانة النظام

  

• انقر فوق التالي
• اتبع الإرشادات لتشغيل مستكشف أخطاء صيانة النظام.

اقرأ أيضا: 4 أفضل مجموعة أدوات إصلاح الكمبيوتر لاستعادة صحة جهاز الكمبيوتر الخاص بك

الحل 13: التحقق من وجود تحديثات

إذا قمت بالتحقق من تحديثات Windows ووجدت أن تحديثات المتصفح متوفرة ، فقم بتثبيتها وتحقق مما إذا كانت تساعد في حل المشكلة.

اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

• انقر فوق ابدأ
• انتقل إلى مربع حقل البحث
• اكتب التحديثات
• في نافذة إعدادات Windows Update ، انقر فوق التحقق من وجود تحديثات ، وقم بتثبيت كافة التحديثات المدرجة.

  

سيكتشف Windows على الفور تكوين النظام الخاص بك ويقوم بتنزيل التحديثات المناسبة له.

الحل 14: استخدام موجه الأوامر

إليك كيفية القيام بذلك:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
• حدد موجه الأوامر (المسؤول)

• أدخل هذا الأمر: PowerShell –ExecutionPolicy Unrictricted

• اضغط على Enter
• سيتم فتح نافذة PowerShell
• اكتب هذا الأمر كما هو: Get-AppXPackage -AllUsers | Where-Object {$ _. InstallLocation-like "* SystemApps *"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - سجل "$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml"}

• اضغط على Enter
• حاول استخدام متصفحك مرة أخرى

هل يعمل هذا على إصلاح مشكلة مستعرض Windows 10؟ إذا لم يكن كذلك ، جرب الحل التالي.

هل ساعد أي من هذه الحلول في إعادة المستعرض إلى حالة العمل في نظام التشغيل Windows 10؟ شاركنا تجربتك في قسم التعليقات أدناه.