واجه بعض مستخدمي Windows 10 مشكلة عند محاولة استخدام طابعاتهم.

تم حظر عملية الطباعة بسبب مشكلة في النظام ، حيث تتم مطالبة الطابعة في رسالة الخطأ " حالة الخطأ".

ماذا يعني عندما تكون الطابعة في حالة خطأ؟ عادةً ما تحدث هذه المشكلة بسبب إعدادات أذونات النظام أو برامج التشغيل التالفة أو تعارضات النظام.

لمساعدتك في حل هذه المشكلة ، قمنا بتجميع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا.

كيف يمكنني إخراج الطابعة من حالة الخطأ؟

1. إجراء تغييرات إعدادات المنافذ

1. اضغط على مفتاح شعار Windows + R على لوحة المفاتيح> اكتب devmgmt.msc واضغط على Enter لفتح "إدارة الأجهزة"
2. انقر فوق عرض في القائمة العلوية> حدد إظهار الأجهزة المخفية
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المنافذ (COM & LPT) > حدد Proprities

   

4. افتح علامة تبويب " إعدادات المنفذ" في الإطار " خصائص"
5. حدد استخدام أي مقاطعة مخصصة للمنفذ
6. حدد المربع بجوار تمكين الكشف عن التوصيل والتشغيل القديم > انقر فوق " موافق"
7. أعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة أم لا

2. تأكد من أن الطابعة متصلة

1. افتح لوحة التحكم> حدد الأجهزة والطابعات
2. حدد طابعة
3. إذا رأيت أن الطابعة لديها حالة " دون اتصال" ، فانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد " استخدام الطابعة عبر الإنترنت"

   

4. إذا تمكنت من الاتصال بالإنترنت ، فسترى الرسالة جاهزة بدلاً من عدم الاتصال بالإنترنت.