لا شيء يمكن أن يكون أكثر إحباطًا من تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وتسجيل الدخول ، ثم لن تحصل على أي ملفات على سطح المكتب.

يصبح الأمر أسوأ عندما لا يكون لديك أي فكرة عن المكان الذي يمكن أن يختفيوا فيه أو كيفية استعادتهم مرة أخرى إلى شاشتك والعودة إلى عملك.

حسنًا ، لدينا فقط الحلول التي تحتاجها عندما لا تحصل على ملفات على سطح مكتب Windows 10 ، خاصة بعد إجراء ترقية أو تثبيتها مؤخرًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم حدث ذلك.

تبحث هذه المقالة في الحلول السريعة التي يمكنك استخدامها ، بعضها بسيط ، والبعض الآخر لديه خطوات أطول يجب اتخاذها ، ولكن في النهاية ، نأمل أن يتم فرزك واستعادة الملفات إلى سطح المكتب.

الخطوات التي يجب اتخاذها عند عدم وجود ملفات على سطح مكتب Windows 10

1. تحقق من المجلد Windows.old
2. إظهار الملفات والمجلدات ومحركات الأقراص المخفية
3. تشغيل Microsoft Safety Scanner
4. تشغيل فحص مدقق ملفات النظام
5. أداء الحذاء النظيف
6. تحقق مما إذا كانت إعداداتك على الجهاز اللوحي أو وضع سطح المكتب
7. إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد
8. إجراء استعادة النظام
9. إعادة تعيين مستكشف Windows
10. التمهيد في الوضع الآمن

1. تحقق من مجلد Windows.old

إذا لم تحصل على ملفات على سطح مكتب Windows 10 ، خاصة بعد الترقية ، مما لا يتسبب في فقد البيانات ولكن بدلاً من ذلك يقوم بإنشاء مجلد Windows.old في نظام التشغيل على محرك الأقراص المحلي. في هذه الحالة ، تحقق من هذا المجلد وافتحه واستعادة الملفات مرة أخرى إلى سطح المكتب.

إليك كيفية القيام بذلك:

• انقر فوق ابدأ
• حدد ملف مستكشف

• انقر فوق هذا الكمبيوتر

• افتح محرك الأقراص C المحلي
• افتح ويندوز. المجلد القديم

• انقر فوق المستخدمين

• اختر اسم المستخدم الخاص بك

• انتقل إلى مجلد سطح المكتب وابحث عن البيانات التي تم حفظها على سطح المكتب ، ثم انسخها والصقها على سطح المكتب

هل ساعد هذا؟ إذا لم يكن كذلك ، جرب الحل التالي.

2. إظهار الملفات والمجلدات ومحركات الأقراص المخفية

إليك كيفية القيام بذلك:

• انقر فوق ابدأ
• حدد ملف مستكشف
• انقر فوق هذا الكمبيوتر
• انقر فوق سطح المكتب

• انقر فوق تنظيم
• حدد خيارات المجلد والبحث
• انقر فوق عرض وابحث عن الملفات والمجلدات المخفية
• حدد إظهار الملفات والمجلدات ومحركات الأقراص المخفية

• انقر فوق موافق

هل هذا العمل بالنسبة لك؟ إذا كنت لا تزال تحصل على أي ملفات على سطح مكتب Windows 10 ، فجرب الحل التالي.

• اقرأ أيضًا: 12 من أفضل برامج إعادة تسمية الملفات لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows

3. قم بتشغيل Microsoft Safety Scanner

Microsoft Safety Scanner عبارة عن أداة مصممة لتحديد موقع البرامج الضارة وإزالتها من أجهزة كمبيوتر Windows. يتم فحصه فقط عند تشغيله يدويًا ، ثم يمكنك استخدامه بعد 10 أيام من تنزيله.

هذا يعني أنك بحاجة إلى تنزيل أحدث إصدار من الأداة قبل إجراء كل عملية مسح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ومع ذلك ، لا تحل أداة Microsoft Safety Scanner محل برنامج مكافحة البرامج الضارة. يساعد في إزالة البرامج الضارة من جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 والذي قد يتسبب في عدم حصولك على أي ملفات على سطح مكتب Windows 10.

إليك كيفية تشغيل Microsoft Safety Scanner:

• قم بتنزيل الأداة
• افتحه
• حدد نوع المسح الذي تريد تشغيله
• بدء المسح
• راجع نتائج المسح على الشاشة ، والتي تسرد جميع البرامج الضارة المحددة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

لإزالة أداة Microsoft Safety Scanner ، احذف ملف msert.exe بشكل افتراضي.

تحقق مما إذا استمرت المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، فجرب الحل التالي.

4. تشغيل فحص مدقق ملفات النظام

يقوم "مدقق ملفات النظام" بفحص جميع ملفات النظام المحمية أو فحصها ، ثم يستبدل الإصدارات غير الصحيحة بإصدارات Microsoft الأصلية الصحيحة.

إليك كيفية القيام بذلك:

• انقر فوق ابدأ
• انتقل إلى مربع حقل البحث واكتب CMD
• حدد موجه الأوامر

• انقر بزر الماوس الأيمن واختر تشغيل كمسؤول

• اكتب sfc / scannow

• اضغط على Enter
• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

إذا كنت لا تزال تحصل على أي ملفات على سطح مكتب Windows 10 ، فجرب الحل التالي.

5. إجراء التمهيد النظيف

إذا تمكنت من التمهيد في "الوضع الآمن" ، فقم بإجراء تمهيد نظيف للتخلص من أي تعارض في البرامج قد يتسبب في عدم حصولك على أي ملفات على سطح مكتب Windows 10.

يؤدي إجراء التمهيد النظيف لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى تقليل التعارضات المتعلقة بالبرنامج الذي يمكن أن يعرض الأسباب الجذرية للمشكلة. يمكن أن يكون سبب هذه التعارضات التطبيقات والخدمات التي يتم تشغيلها وتشغيلها في الخلفية عند بدء تشغيل Windows بشكل طبيعي.

كيفية إجراء تمهيد نظيف

من أجل إجراء تمهيد نظيف بنجاح على نظام التشغيل Windows 10 ، يجب تسجيل الدخول كمسؤول ، ثم اتبع الخطوات التالية:

• انتقل إلى مربع البحث
• اكتب مسكونفيغ

• حدد تكوين النظام
• البحث عن علامة التبويب الخدمات

• حدد إخفاء كل خدمات Microsoft

• انقر فوق تعطيل الكل
• انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل
• انقر فوق فتح إدارة المهام

• أغلق مدير المهام ثم انقر موافق
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

سيكون لديك بيئة تمهيد نظيفة بعد اتباع جميع هذه الخطوات بعناية ، وبعد ذلك يمكنك محاولة التحقق من استعادة ملفاتك.

• اقرأ أيضًا: FileBrick: استكشف الملفات في Windows 10 و Windows 8 بطريقة أنيقة

6. تحقق مما إذا كنت الإعدادات على الكمبيوتر اللوحي أو وضع سطح المكتب

في بعض الأحيان ، لا يمكنك الحصول على أي ملفات على سطح مكتب Windows 10 بسبب وضع إعدادات العرض على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

في هذه الحالة ، تحقق مما إذا كانت الإعدادات في وضع الكمبيوتر اللوحي وأوقف تشغيله عن طريق القيام بما يلي:

• انقر فوق ابدأ
• اختر الإعدادات

• اذهب إلى النظام
• انقر فوق وضع الكمبيوتر اللوحي

• إذا كان في وضع التشغيل ، فقم بتبديله إلى وضع إيقاف التشغيل

• تحقق مما إذا كان سطح المكتب يعرض الملفات

إذا لم ينجح ذلك ، فجرّب الحل التالي.

7. إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد

يمكنك إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد ، ثم تغيير الإعدادات إلى امتيازات المسؤول ، والتحقق مما إذا كنت لا تزال تحصل على أي ملفات على سطح مكتب Windows 10.

إليك كيفية إنشاء ملف تعريف مستخدم جديد:

• انقر فوق ابدأ
• اختر الإعدادات
• اختر حسابات
• انقر فوق إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر

• املأ النموذج باسم المستخدم وكلمة المرور. سيتم إنشاء حساب المستخدم الجديد الخاص بك.
• انقر فوق تغيير نوع الحساب
• انقر فوق سهم القائمة المنسدلة واختر المسؤول لضبط الحساب على مستوى المسؤول
• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك
• تسجيل الدخول إلى الحساب الجديد الذي أنشأته للتو

إذا اختفت المشكلة ، فقد يعني ذلك أن ملف تعريف المستخدم الآخر تالف.

يمكنك تجربة ما يلي في حالة وجود ملف تعريف مستخدم تالف:

• على حسابك الجديد ، استخدمه لخفض مستوى حسابك المعتاد
• انقر فوق تطبيق أو موافق
• ارفع حسابك القديم إلى مستوى المسؤول الافتراضي
• شطف وكرر عدة مرات لأن هذا سوف يساعد على إزالة أي تلف
• اترك حسابك كمسؤول

تحقق مما إذا كنت لا تزال تحصل على أي ملفات على سطح مكتب Windows 10 عند استخدام الحساب المنشأ حديثًا. إذا استمر ، فيمكنك إما إصلاح حساب المستخدم القديم أو الترحيل إلى الحساب الجديد.

إذا كان لديك حسابات مستخدمين مختلفة ، فقم بتسجيل الدخول إلى كل منها وتحقق مما إذا كان يمكنك العثور على الملفات والمجلدات التي كانت موجودة بعد الترقية إلى Windows 10.

يمكنك أيضًا تعطيل حساب المسؤول المضمن عن طريق القيام بما يلي:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
• حدد موجه الأوامر (admin) لفتح موجه الأوامر

• اكتب الأمر: net user administrator / نشط: لا
• اضغط على Enter

هل هذا إصلاح ختم؟ إذا لم يكن كذلك ، جرب الحل التالي.

8. إجراء استعادة النظام

إذا واجهت حالة الكمبيوتر في خطر تحذير على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، استخدم "استعادة النظام" لإنشاء نقاط الاستعادة باستخدام الخطوات أدناه ومعرفة ما إذا كان يساعد:

• انقر فوق ابدأ
• انتقل إلى مربع حقل البحث واكتب استعادة النظام
• انقر فوق إنشاء نقطة استعادة في قائمة نتائج البحث

• أدخل كلمة مرور حساب المسؤول أو منح أذونات إذا طُلب منك ذلك
• في مربع الحوار " استعادة النظام " ، انقر فوق استعادة النظام

• انقر فوق التالي
• انقر فوق نقطة استعادة تم إنشاؤها قبل مواجهة المشكلة
• انقر فوق التالي
• انقر فوق " إنهاء"

لا تؤثر الاستعادة على ملفاتك الشخصية. ومع ذلك ، فإنه يزيل التطبيقات وبرامج التشغيل والتحديثات المثبتة بعد إنشاء نقطة الاستعادة.

للعودة إلى نقطة الاستعادة ، قم بما يلي:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
• حدد لوحة التحكم
• في مربع البحث في لوحة التحكم ، اكتب Recovery
• حدد الاسترداد

• انقر فوق فتح استعادة النظام

• انقر فوق التالي
• اختر نقطة الاستعادة المتعلقة بالبرنامج / التطبيق الإشكالي أو برنامج التشغيل أو التحديث
• انقر فوق التالي
• انقر فوق " إنهاء"

لا يزال الحصول على أي ملفات على سطح المكتب ويندوز 10؟ جرب الحل التالي.

• اقرأ أيضًا: لن يفتح Excel الملفات ، ويظهر شاشة بيضاء بدلاً من ذلك؟ يمكنك إصلاح ذلك

9. إعادة تعيين ويندوز إكسبلورر

إليك كيفية القيام بذلك:

• اضغط CTRL + SHIFT + ESC لفتح "إدارة المهام"

• انقر بزر الماوس الأيمن على مستكشف Windows

• انقر فوق " إنهاء المهمة"
• في الجزء العلوي من إدارة المهام ، انقر فوق ملف
• انقر فوق تشغيل مهمة جديدة

• اكتب المستكشف. إملف تنفيذى
• اضغط على Enter

هل هذا حل المشكلة؟ إذا لم يكن كذلك ، جرب الحل التالي.

10. التمهيد في الوضع الآمن

يعمل "الوضع الآمن" على بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بملفات وبرامج تشغيل محدودة ولكن لا يزال Windows يعمل. لمعرفة ما إذا كنت في الوضع الآمن ، سترى الكلمات في زوايا الشاشة.

إذا استمرت مشكلة اختفاء البرامج ، فتحقق مما إذا كانت تحدث عندما يكون الكمبيوتر في الوضع الآمن.

اتبع هذه الخطوات لبدء تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن":

• انقر على زر ابدأ
• حدد الإعدادات - سيتم فتح مربع الإعدادات
• انقر فوق تحديث وأمان

• حدد الاسترداد من الجزء الأيمن

• انتقل إلى بدء التشغيل المتقدم
• انقر فوق إعادة التشغيل الآن
• حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من شاشة اختيار الخيار
• انقر فوق خيارات متقدمة
• انتقل إلى إعدادات بدء التشغيل وانقر فوق إعادة التشغيل
• بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستظهر قائمة بالخيارات.
• اختر 4 أو F4 لبدء تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن"

تتمثل الطريقة الأسرع للوصول إلى "الوضع الآمن" في إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم قم بما يلي:

• من شاشة اختيار خيار ، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها> خيارات متقدمة> إعدادات بدء التشغيل> إعادة التشغيل
• بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستظهر قائمة بالخيارات.
• اختر 4 أو F4 لبدء تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن"

إذا لم تكن المشكلة موجودة في الوضع الآمن ، فلن تساهم الإعدادات الافتراضية وبرامج التشغيل الأساسية في المشكلة.

هل ساعدك أي من هذه الحلول العشرة على استعادة ملفاتك على سطح المكتب؟ أخبرنا عن طريق مشاركة معنا تجربتك في قسم التعليقات أدناه.