في بعض الأحيان ، عندما تحاول استخدام طابعتك مع Office 2016 ، قد لا تستجيب كما تتوقع ، أو لن يقوم Office 2016 بطباعة مستنداتك.

في كلتا الحالتين ، تحتاج إلى معرفة ماهية المشكلة الأساسية ولدينا حلول يمكن أن تساعد في حل المشكلة وتعيد طباعة مستنداتك كما تفعل عادةً.

فيما يلي بعض الحلول التي يجب استخدامها عند عدم طباعة Office 2016.

لن تتم طباعة Office 2016: كيفية إصلاح هذه المشكلة

1. تحقق مما إذا كانت الطابعة مدرجة ضمن حالة الجهاز غير محدد
2. اختبار الطباعة في وثائق أخرى
3. قم بإلغاء تثبيت الطابعة وإعادة تثبيتها
4. تحديث برامج تشغيل الطابعة
5. قم بتشغيل مستكشف أخطاء الطباعة ومصلحها
6. مسح ملفات التخزين المؤقت وإعادة تشغيل خدمة التخزين المؤقت
7. تعطيل الطباعة في الخلفية
8. الطباعة في وضع التمهيد النظيف
9. حاول الطباعة في برنامج الدفتر أو برامج أخرى
10. حاول الطباعة باستخدام برامج تشغيل مختلفة
11. تشغيل الكشف والإصلاح
12. التمهيد في الوضع الآمن ثم اختبار الطباعة

الحل 1: تحقق مما إذا كانت الطابعة مدرجة ضمن حالة الجهاز غير محدد

1. اختر ابدأ
2. انقر فوق الإعدادات
3. اختيار الأجهزة
4. انقر فوق الطابعات والماسحات الضوئية في الجزء الأيمن
5. انتقل لأسفل إلى الإعدادات ذات الصلة
6. انقر فوق الأجهزة والطابعات
7. انتقل إلى قائمة " الأجهزة" وحدد موقع اسم الطابعة ورمزها
8. تحقق مما إذا كان ضمن قسم غير محدد

بمجرد تأكيد ما إذا كان هناك أم لا ، قم بهذه الأشياء الثلاثة:

1. تأكد من تشغيل الطابعة وتوصيلها. تحقق من مفتاح الطاقة إذا كان قيد التشغيل ، وتأكد من توصيل كابل طاقة الطابعة بمأخذ للتيار الكهربائي. إذا كنت تستخدم طابعة أو شبكة مشتركة ، فتأكد من تشغيل جميع أجهزة الكمبيوتر وأجهزة التوجيه. قم بتوصيل واقي زيادة الطاقة وتشغيله.
2. قم بتوصيل كبل USB بالطابعة بشكل صحيح بالكمبيوتر.
3. بالنسبة للطابعات اللاسلكية ، قم بتشغيل الخيار اللاسلكي من طابعتك ثم قم بتشغيل اختبار الاتصال اللاسلكي بالطابعة من خيار القائمة.

إذا كانت هذه الأمور واضحة ، ولا يزال يتعذر عليك توصيل الطابعة بـ Windows ، فقد لا يكون الكمبيوتر الخاص بك متصلاً بشبكتك اللاسلكية.

• اقرأ أيضا: كيفية إصلاح مشاكل الطباعة في ويندوز 10

الحل 2: اختبار الطباعة في مستندات أخرى

عادةً ، عند تلف المستندات أو تلف الرسومات و / أو الخطوط ، فإنها يمكن أن تسبب أخطاء الطباعة. قبل إعادة تثبيت برامج التشغيل أو أي برامج أخرى ، اختبر قدرة برنامج Word على الطباعة.

إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح مستند Word فارغ جديد
2. اكتب جملة واحدة عشر مرات
3. حاول وطباعة المستند كما هو.
4. إذا كان يطبع ، قم بتغيير الخط ، أو قم بإدراج قصاصة فنية ، أو شكل أو جدول.
5. اختبار وظيفة الطباعة مرة أخرى.

تهدف هذه الاختبارات إلى التحقق مما إذا كان بإمكان Word الطباعة بشكل عام ، ولكن أيضًا تمنحك أدلة حول الخطوط أو الرسومات التي لا يمكن طباعتها. إذا لم تحصل على أخطاء في مستند الاختبار المطبوع ، لكن Office 2016 لن يقوم بطباعة المستند الأصلي ، فقد يكون معطوبًا.

إذا لم تتمكن من طباعة مستند معين ولكن يمكنك طباعة الآخرين في Word ، فقد يكون المستند معطوبًا ، مما يعني أنه لن تتم طباعة حتى من جهاز كمبيوتر آخر باستخدام Office 2016.

الحل 3: قم بإلغاء تثبيت الطابعة وإعادة تثبيتها

اتبع هذه الخطوات لإزالة الطابعة:

1. اختر ابدأ
2. انقر فوق الإعدادات
3. اختيار الأجهزة
4. انقر فوق الطابعات والماسحات الضوئية في الجزء الأيمن
5. ابحث عن طابعتك وانقر عليها
6. حدد إزالة الجهاز

أعد تثبيت الطابعة (لاسلكية أو محلية) باستخدام الخطوات التالية:

1. اختر ابدأ
2. انقر فوق الإعدادات
3. اختيار الأجهزة
4. انقر فوق الطابعات والماسحات الضوئية في الجزء الأيمن
5. حدد إضافة طابعة أو ماسحة ضوئية
6. اختر الطابعة التي تريد إضافتها ثم حدد " إضافة جهاز"

ملاحظة: يمكنك طباعة صفحة اختبار لضمان عمل الطابعة بشكل صحيح. إذا كان مثبتًا ولكنه لا يعمل ، فتحقق من موقع الشركة المصنّعة للجهاز للحصول على تحديثات أو تحديثات برنامج التشغيل.

للاتصال بالطابعة المحلية ، قم بتوصيل كبل USB بالطابعة بمنفذ USB متاح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم قم بتشغيل الطابعة وتحقق مما إذا كان سيتم طباعة Office 2016 بعد القيام بذلك.

• اقرأ أيضا: الطابعة تغلق مرارا وتكرارا؟ 8 طرق لاصلاحها.

الحل 4: تحديث برامج تشغيل الطابعة

هناك حاجة إلى برنامج التشغيل لمعظم الطابعات للعمل بشكل صحيح. في حالة قيامك بالتحديث أو الترقية إلى Windows 10 ، قد تضطر إلى تحديث برنامج تشغيل الطابعة الحالي الخاص بك بحيث يتوافق أو متوافق مع إصدار Windows الجديد.

إذا كان لديك انقطاع في الطاقة مؤخرًا أو فيروسات في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو مشكلات أخرى ، فقد يكون برنامج التشغيل قد تعرض للتلف أيضًا.

قم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل وتثبيته باستخدام إحدى الطرق الثلاث التالية:

• باستخدام تحديث ويندوز. للقيام بذلك ، انتقل إلى "إدارة الأجهزة" ، ثم قم بتوسيع خيار " الطابعات" للحصول على قائمة الأجهزة ، وانقر بزر الماوس الأيمن على جهازك واختر " تحديث برنامج التشغيل". حدد البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث.
• قم بتنزيل وتثبيت برنامج التشغيل يدويًا بنفسك. قم بذلك إذا لم يعثر Windows تلقائيًا على تحديث لبرنامج تشغيل الطابعة ، أو لم يكن لديك قرص تثبيت. يمكنك التحقق من موقع الشركة المصنعة ثم العثور على أحدث برنامج تشغيل للطابعة.
• تثبيت برنامج التشغيل من الشركة المصنعة للطابعة. إذا كان لديك قرص التثبيت ، فقد يحتوي على برنامج لتثبيت برنامج تشغيل للطابعة.

بمجرد تحديث برنامج التشغيل للطابعة ، قم بما يلي:

1. افصل كابل USB الخاص بالطابعة عن الكمبيوتر
2. انقر فوق ابدأ
3. انقر فوق الإعدادات
4. اختيار الأجهزة
5. انقر فوق الطابعات والماسحات الضوئية في الجزء الأيمن
6. اختر الطابعة التي تريد إضافتها ثم حدد " إزالة الجهاز"
7. انتقل إلى مربع حقل البحث على شريط المهام ، اكتب " إدارة الطباعة" وحدد نتيجة البحث المقابلة
8. انقر فوق كافة الطابعات
9. ابحث عن الطابعة ، وانقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد حذف
10. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك
11. قم بتوصيل كبل USB بالطابعة مرة أخرى بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول تثبيت البرنامج وبرنامج التشغيل مرة أخرى.

بمجرد إكمال الخطوات أعلاه ، قم بإجراء اختبار طباعة ومعرفة ما إذا كان Office 16 سينفذها هذه المرة. إذا لم تنجح هذه الخطوات ، فجرّب الحل التالي.

الحل 5: قم بتشغيل مستكشف أخطاء الطباعة ومصلحها

إذا لم يطبع Office 2016 ، أو لا يمكنك الاتصال بالطابعة ، فقم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها عن طريق القيام بما يلي:

1. قم بتوصيل الطابعة بمصدر الطاقة
2. قم بتشغيل الطابعة
3. تحقق من اتصال USB في حالة استخدام طابعة سلكية أو اتصال لاسلكي للطابعات اللاسلكية
4. قم بتنزيل مستكشف أخطاء الطباعة وتشغيله

هل هذا الإصلاح لن يطبع Office 16 مشكلة؟ إذا لم يكن كذلك ، جرب الحل التالي.

الحل 6: مسح ملفات التخزين المؤقت وإعادة تشغيل خدمة التخزين المؤقت

إليك كيفية القيام بذلك:

1. انقر فوق ابدأ
2. اكتب الخدمات في مربع البحث
3. حدد الخدمات من نتائج البحث
4. ابحث عن Print Spooler وانقر مرتين عليه
5. حدد توقف
6. انقر فوق موافق

يؤدي ذلك إلى مسح ملفات التخزين المؤقت ، لذا أعد تشغيل خدمة التخزين المؤقت الآن باستخدام الخطوات التالية:

1. انقر فوق ابدأ
2. في مربع البحث ، اكتب ٪ WINDIR٪ \ system32 \ spool \ printers
3. حدده من نتائج البحث
4. احذف جميع الملفات في هذا المجلد
5. البحث مرة أخرى عن الخدمات
6. انقر مرتين على Print Spooler
7. انقر فوق ابدأ
8. انتقل إلى قائمة نوع بدء التشغيل
9. اختر تلقائي
10. انقر فوق موافق

تحقق مما إذا كان يمكنك الطباعة بعد القيام أعلاه. إذا لم يكن كذلك ، جرب حلًا آخر.

• اقرأ أيضا: كيفية إصلاح خدمة التخزين المؤقت للطباعة باستخدام وحدة المعالجة المركزية عالية في ويندوز 10

الحل 7: تعطيل الطباعة في الخلفية

اتبع الخطوات أدناه للقيام بذلك:

1. افتح مستند Word

   

2. انقر فوق القائمة ملف
3. انقر فوق خيارات

   

4. انقر فوق متقدم

   

5. قم بإلغاء تحديد الخيار " طباعة في الخلفية" لتعطيله

   

6. حاول الطباعة مرة أخرى.

الحل 8: الطباعة في وضع التمهيد النظيف

يؤدي إجراء التمهيد النظيف لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى تقليل التعارضات المتعلقة بالبرامج التي يمكن أن تبرز الأسباب الجذرية لفشل تدفق الفيديو. يمكن أن يكون سبب هذه التعارضات التطبيقات والخدمات التي يتم تشغيلها وتشغيلها في الخلفية عند بدء تشغيل Windows بشكل طبيعي.

إليك كيفية إجراء تمهيد نظيف قبل الطباعة:

من أجل إجراء تمهيد نظيف بنجاح على نظام التشغيل Windows 10 ، يجب تسجيل الدخول كمسؤول ، ثم اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى مربع البحث
2. اكتب مسكونفيغ

   

3. حدد تكوين النظام
4. ابحث عن علامة التبويب الخدمات
5. حدد إخفاء كل خدمات Microsoft.
6. انقر فوق تعطيل الكل
7. انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل
8. انقر فوق فتح إدارة المهام
9. أغلق مدير المهام ثم انقر موافق
10. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

سيكون لديك بيئة تمهيد نظيفة بعد اتباع جميع هذه الخطوات بعناية ، وبعد ذلك يمكنك محاولة التحقق مما إذا كان Office 2016 لن تتم طباعة المشكلة.

• اقرأ أيضًا: يتعذر على Windows الاتصال بطابعة: 8 حلول لإصلاح الخطأ.

الحل 9: حاول الطباعة في برنامج الدفتر أو برامج أخرى

سبب Office 2016 لن تتم طباعة المشكلة قد يتم الكشف عن نطاقها. قد يؤثر بعضها على Word فقط ، بينما قد يؤثر البعض الآخر على العديد من البرامج المستندة إلى Windows أو جميعها.

يمكنك محاولة الطباعة في برامج أخرى كما هو موضح أدناه ومعرفة ما إذا كانت تساعد:

اختبار مع الدفتر:

1. انقر فوق ابدأ
2. انتقل إلى جميع التطبيقات

   

3. انقر فوق ملحقات Windows

   

4. انقر فوق الدفتر

   

5. في المستند الفارغ ، اكتب هذا اختبار

   

6. اذهب إلى قائمة الملفات

   

7. انقر فوق " طباعة" ، ثم انقر فوق " موافق" لطباعة المستند
8. حاول إضافة خط أو شكل أو قصاصة فنية مختلفة لمعرفة ما إذا كان سيتم إتلاف المستند أيضًا

بمجرد الانتهاء من هذا الاختبار باستخدام برنامج الدفتر ، اختبر وظيفة الطباعة في متصفحك أو برامج Office 2016 الأخرى ، ثم اطبع صفحة اختبار.

إذا لم تتمكن من طباعة صفحة اختبار ، أو لا يمكنك الطباعة في العديد من برامج Windows ، فإن المشكلة تكمن في مشكلات برنامج تشغيل الطابعة أو نظام التشغيل Windows أو الأجهزة أو الاتصال.

خلاف ذلك ، إذا كان ذلك باستخدام خط ، فإن ملف الخط التالف قد يتسبب في عدم طباعة Office 2016 مشكلة.

ومع ذلك ، إذا قمت بالفعل بالطباعة في برامج أخرى باستثناء Word ، فجرب الحل التالي.

الحل 10: حاول الطباعة باستخدام برامج تشغيل مختلفة

برنامج Word يستهلك الكثير من الطابعات ، لذا فإن أي مشكلات تتعلق ببرامج تشغيل الطابعات تؤثر عليه أولاً قبل التأثير على البرامج الأخرى.

إذا كنت ترغب في معرفة ما إذا كان برنامج تشغيل الطابعة هو السبب في Office 2016 لن تتم طباعة المشكلة ، فاختبر برامج تشغيل مختلفة. إذا كانت مشكلة الطباعة تحدث عند طباعة المستندات بخط أو رسومات معينة ، فجرب طابعة أخرى.

إذا لم يكن لديك طابعة أخرى ، فاتصل بتصنيع الجهاز للتحقق من وجود إصدار محدث من برنامج التشغيل أو برنامج تشغيل مختلف لطراز الطابعة لديك. في حالة حدوث المشكلة عند طباعة المستندات ذات النص فقط ، حاول استخدام برنامج تشغيل طابعة نصية فقط لاختبار الطباعة من Office 16.

إذا لم تتم طباعة Office 16 ، فجرّب الحل التالي.

الحل 11: تشغيل الكشف والإصلاح

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة عدم طباعة Office 2016 ، فقم بتشغيل "الكشف والإصلاح" لإعادة تثبيت ملفات البرامج المفقودة أو التالفة.

استخدم الخطوات أدناه للقيام بذلك:

1. الخروج من برامج Office
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ابدأ
3. حدد لوحة التحكم
4. انقر فوق البرامج
5. انقر فوق البرامج والميزات
6. انقر بزر الماوس الأيمن على إصدار Microsoft Office (Microsoft Office Word)
7. انقر فوق تغيير
8. انقر فوق إصلاح أو إصلاح Word (مكتب الإصلاح)
9. انقر فوق " متابعة"
10. انقر فوق التالي

الحل 12: التمهيد في الوضع الآمن ، ثم اختبار الطباعة

يعمل "الوضع الآمن" على بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بملفات وبرامج تشغيل محدودة ولكن لا يزال Windows يعمل. لمعرفة ما إذا كنت في الوضع الآمن ، سترى الكلمات في زوايا الشاشة.

إذا لم تتم طباعة مشكلة Office 2016 ، فتحقق مما إذا كانت تحدث أثناء وجود الكمبيوتر في الوضع الآمن.

هناك نسختان:

• الوضع الآمن
• الوضع الآمن مع الشبكات

يشبه الاثنان ، على الرغم من أن الأخير يتضمن برامج تشغيل الشبكة والخدمات الأخرى الضرورية للوصول إلى الويب وأجهزة الكمبيوتر الأخرى في نفس الشبكة.

اتبع هذه الخطوات لبدء تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن":

1. انقر على زر ابدأ
2. حدد الإعدادات - سيتم فتح مربع الإعدادات
3. انقر فوق تحديث وأمان
4. حدد الاسترداد من الجزء الأيمن
5. انتقل إلى بدء التشغيل المتقدم

   

6. انقر فوق إعادة التشغيل الآن
7. حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها من شاشة اختيار خيار ، ثم انقر فوق خيارات متقدمة
8. انتقل إلى إعدادات بدء التشغيل وانقر فوق إعادة التشغيل
9. بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستظهر قائمة بالخيارات.
10. اختر 4 أو F4 لبدء تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن"

تتمثل الطريقة الأسرع للوصول إلى "الوضع الآمن" في إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم قم بما يلي:

1. من شاشة اختيار خيار ، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها> خيارات متقدمة> إعدادات بدء التشغيل> إعادة التشغيل
2. بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ستظهر قائمة بالخيارات.
3. اختر 4 أو F 4 لبدء تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن"

بمجرد أن تكون في الوضع الآمن ، اختبر طباعة المستند.

إذا لم تتم طباعة Office 2016 ، فلن تكون هناك مشكلة في الوضع الآمن ، فلن تساهم الإعدادات الافتراضية وبرامج التشغيل الأساسية في المشكلة.

بمجرد انتهائك من حل المشكلة ولن يتم طباعة Office 2016 ، قم بالخروج من الوضع الآمن حتى تتمكن من إعادة الكمبيوتر إلى الوضع العادي.

كيفية الخروج من الوضع الآمن:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر " ابدأ"
2. حدد Run
3. اكتب مسكونفيغ

   

4. ستفتح نافذة منبثقة
5. انتقل إلى علامة التبويب التمهيد
6. قم بإلغاء تحديد أو إلغاء تحديد مربع خيار التمهيد الآمن
7. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

اسمحوا لنا أن نعرف إذا كان أي من الحلول المذكورة أعلاه ساعد في إصلاح Office 2016 لن تتم طباعة المشكلة. شاركنا تجربتك في قسم التعليقات أدناه.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في نوفمبر 2017 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.