في بعض الأحيان ، عند طباعة التقويم الخاص بك من عميل Outlook ، قد تجد أنه يطبع فقط باللونين الأسود والأبيض. من المعروف أن المشكلة تحدث في Outlook 2016 والإصدار الأحدث.

وفقًا لـ Microsoft ، قد تحدث المشكلة بسبب وجود خطأ في عميل Outlook لا يحترم إعداد "الطباعة باستخدام التظليل الرمادي". عندما ينتقل المستخدم إلى المعاينة ، تعرض شاشة الطباعة خيار الأسود والأبيض فقط. إذا كنت تواجه خطأً مماثلاً ، فإليك طريقة إصلاح هذا الخطأ على جهاز Windows 10 وعميل Outlook.

لماذا لا يطبع Outlook بالألوان؟

1. تعطيل الطباعة باستخدام التظليل الرمادي

1. إطلاق عميل Outlook.
2. انقر على ملف وحدد خيار الطباعة.
3. انقر فوق " خيار الطباعة" ثم ضمن " نمط الطباعة" ، انقر فوق الزر " إعداد الصفحة".

   

4. ضمن تظليل ، قم بإلغاء تحديد خيار " الطباعة باستخدام التظليل الرمادي ".
5. أغلق عميل Outlook ثم أعد تشغيله. تحقق مما إذا كانت خيارات الطباعة الملونة تعود وستتمكن من طباعة المستندات الملونة أيضًا.

2. تحقق من إعدادات الطابعة

1. انقر فوق " ابدأ" وحدد " الإعدادات".
2. انقر فوق " الأجهزة" ثم انقر فوق " الطابعات والماسح الضوئي" من الجزء الأيمن.
3. ابحث عن طابعتك في قائمة الطابعة. انقر فوق الطابعة وحدد إدارة.

   

4. ضمن " إدارة جهازك " ، انقر فوق "تفضيلات الطباعة ".
5. حسب تكوين الطابعة ، ابحث عن الخيار وحدد ما إذا كنت تريد الطباعة بالألوان أو بالأبيض والأسود. نظرًا لأنك ترغب في الطباعة بالألوان ، تحقق مما إذا كانت مضبوطة على أبيض وأسود. إذا كان الأمر كذلك ، فاضبطه على طباعة اللون.
6. أغلق نافذة خصائص الطابعة وابدأ تشغيل Outlook. حاول طباعة أي مستند وتحقق من توفر خيار الطباعة الملونة.

لقد كتبنا على نطاق واسع حول مشكلات طابعة Outlook. تحقق من هذه الأدلة لمزيد من المعلومات.

3. تحديث برنامج تشغيل الطابعة

1. اضغط على مفتاح Windows + R لفتح مربع الحوار "تشغيل".
2. اكتب "devmgmt.msc" واضغط مفتاح الإدخال لفتح "إدارة الأجهزة".
3. في "إدارة الأجهزة" ، قم بتوسيع " قوائم انتظار الطباعة ".

   

4. ابحث عن الطابعة المتأثرة في القائمة. حدد الطابعة وحدد تحديث برنامج التشغيل.
5. اختر " البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث ".
6. سيبحث Windows عن أي تحديث جديد لبرنامج التشغيل وتنزيله. بعد تثبيت برنامج التشغيل. أغلق إدارة الأجهزة ، وقم بتشغيل Outlook. تحقق من وجود أي تحسينات.

4. إصلاح مايكروسوفت أوفيس

1. اضغط على مفتاح Windows + R ، اكتب Control واضغط على المفتاح enter لفتح لوحة التحكم.
2. اذهب إلى البرامج> البرامج والميزات.

3. حدد موقع Microsoft Office وانقر فوق " تغيير".
4. في أداة إصلاح Office ، حدد إصلاح سريع وانقر فوق الزر إصلاح. انتظر مستكشف الأخطاء ومصلحها لإكمال الإصلاح. تحقق من وجود أي تحسن.

   

5. إذا استمرت المشكلة ، فقم مرة أخرى بتشغيل أداة إصلاح المكتب وحدد خيار " الإصلاح عبر الإنترنت ". انقر على زر إصلاح مرة أخرى. يتطلب هذا الخيار اتصال بالإنترنت للعمل بشكل صحيح.