من المعروف أن رموز خطأ OneDrive لها سبب شائع واحد: مشكلات المزامنة. ومع ذلك ، هناك رموز لا ترتبط بالضرورة بالمزامنة ، ولكن يمكن أن تنشأ عندما تحاول تسجيل الدخول أو العمل على الملفات على حسابك الشخصي أو التجاري.

ثلاثة من رموز خطأ OneDrive هذه هي الأخطاء 1 و 2 و 6. لكن ماذا تعني هذه الحقيقة؟

كلما تلقيت رمز الخطأ OneDrive 1 أو 2 أو 6 ، فيما يلي الأسباب التي أدت إلى ظهورها:

• رمز الخطأ 1 هو مؤشر لخطأ غير معروف حدث على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع برنامج OneDrive
• رمز الخطأ 2 يعني أن برنامج OneDrive واجه مشكلة أثناء محاولة الحصول على تفاصيل حسابك. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك والتأكد من عدم وجود مشكلات في المصادقة.
• رمز الخطأ 6 يعني فقط حدوث خطأ في المهلة حتى تتمكن من حلها ببساطة عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الجهاز.

، سنعرض لك بإيجاز كيفية التعامل مع رمز الخطأ 1 و 2 و 6 على OneDrive.

تصحيح: رمز خطأ OneDrive 1 ، 2 ، 6

قد تشعر بالإحباط عندما لا تعرف ما يجب القيام به مقدمًا ، وأول ما تفعله هو إما إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو تثبيت التحديثات. إذا لم ينجح هذا ، فأنت متصلاً للاتصال بالدعم الفني ، ولكن قبل القيام بذلك ، جرّب الخطوات البسيطة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها:

• تحقق من اتصال الإنترنت على الكمبيوتر أو الجهاز الذي لديه مشكلة OneDrive
• تحقق من حالة خدمات Microsoft Office عبر الإنترنت
• تحقق مما إذا كان يمكنك الوصول إلى خدمات Microsoft الأخرى مثل Outlook أو people.live.com. إذا كنت قادرًا على الوصول إلى هذه الخدمات ، فقد تكون المشكلة مؤقتة في OneDrive. إذا لم تتمكن من الوصول إلى هذه الخدمات ، فيمكن أن تكون المشكلة مرتبطة بحسابك أو مشكلة مختلفة تمامًا وأكبر تمامًا.

إذا كان كل شيء آخر جيدًا وثابتًا ، وكنت لا تزال تشعر أنك بحاجة إلى التحدث مع شخص ما على الدعم ، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى فريق دعم OneDrive.

ملاحظة: إذا كان رمز خطأ OneDrive 1 و 2 و 6 فقط لفترة قصيرة ، فمن المحتمل أن يكون هناك خلل أو مشكلة مؤقتة على جانب الخادم. في هذه الحالة ، كن صبورًا وامنحه بعض الوقت ، وإذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فيمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني للحصول على مزيد من المساعدة المتعلقة بمشكلتك المحددة.

ومع ذلك ، إذا انتظرت ظهور المشكلة ، واستمرت المشكلة ، فيمكنك التحقق مما إذا كانت تحدث على متصفحات أخرى أو كمبيوتر آخر.

إذا اخترت الاتصال بالدعم الفني ، فتأكد من إرسال عنوان الخادم الخاص بك من خدمات Microsoft إلى جانب رموز الخطأ وغيرها من المعلومات المحددة المتعلقة بالمشكلة التي تواجهها.

إليك كيفية التحقق من عنوان الخادم:

• من صفحة ويب OneDrive ، انقر فوق أيقونة OneDrive في الزاوية العلوية اليسرى.
• سترى خدمات Microsoft الأخرى. حدد Outlook.com.
• انسخ رابط العنوان من مربع العنوان وشاركه مع الدعم الفني.

ملاحظة: من الممكن أن يكون حسابك قيد صيانة الخادم ، لذا تحقق من صفحة حالة خدمات Microsoft لمعرفة أي انقطاع أو انقطاع معروف ومشاركته أيضًا مع فريق الدعم الفني في OneDrive.

هل هذه المعلومات من أي مساعدة لك؟ أخبرنا عن طريق إسقاط تعليقك في القسم أدناه.