يمكن أن تشكل فيروسات الكمبيوتر تهديدًا للأمان ، وقد تتسبب أيضًا في حدوث أخطاء في النظام مثل ERROR_VIRUS_INFECTED.

عادةً ما يتبع هذا الخطأ " العملية" لم تكتمل بنجاح لأن الملف يحتوي على رسالة فيروس ، واليوم سوف نعرض لك كيفية إصلاح هذا الخطأ على نظام التشغيل Windows 10.

كيفية إصلاح خطأ خطأ العدوى؟

إصلاح - ERROR_VIRUS_INFECTED

الحل 1 - إيقاف تشغيل Windows Defender

يعد استخدام برنامج مكافحة الفيروسات أمرًا مهمًا إلى حد ما ، ويأتي Windows 10 مع برنامج مكافحة الفيروسات الخاص به والذي يسمى Windows Defender.

بالنسبة للجزء الأكبر ، يعد هذا برنامج مكافحة فيروسات صلبًا ، لكن عددًا قليلاً من المستخدمين أبلغوا أن برنامج Windows Defender يمكن أن يتسبب في حدوث هذه الأخطاء وغيرها.

لإصلاح هذه المشكلة ، يُنصح بإيقاف تشغيل Windows Defender بالكامل.

قبل أن نوضح لك كيفية القيام بذلك ، عليك التأكد من أن الملف الذي تحاول تشغيله ليس ضارًا.

إذا كنت تحاول تشغيل ملف من مصدر آمن ، فمن المحتمل أنه غير مصاب. لإيقاف تشغيل Windows Defender ، قم بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + I لفتح تطبيق الإعدادات.
2. بمجرد فتح تطبيق الإعدادات ، انتقل إلى قسم التحديث والأمان. في الجزء الأيمن ، انتقل إلى Windows Defender وفي الجزء الأيمن ، قم بتعطيل الحماية في الوقت الحقيقي.

   

بعد القيام بذلك ، سيتم تعطيل Windows Defender وستتمكن من تشغيل الملف دون أي مشاكل.

أبلغ بعض المستخدمين أن هذه الطريقة ستقوم بتعطيل Windows Defender مؤقتًا ، لذلك سيتم تشغيله مرة أخرى بعد فترة زمنية قصيرة.

لتعطيل Windows Defender تمامًا ، تحتاج إلى تعديل السجل الخاص بك.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل رجديت. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. اختياري: قبل إجراء أي تغييرات على السجل ، من الجيد دائمًا إنشاء نسخة احتياطية في حالة حدوث أي خطأ. لعمل نسخة احتياطية من السجل ، انتقل إلى ملف> تصدير.

   

   حدد الكل كنطاق تصدير وأدخل الاسم المطلوب. اختر مكانًا آمنًا وانقر على زر حفظ لتصدير السجل الخاص بك. في حالة حدوث أي مشاكل ، يمكنك ببساطة تشغيل هذا الملف واستعادة السجل إلى حالته الأصلية.

   

3. في الجزء الأيمن ، انتقل إلى مفتاح HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender. ابحث عن DisableAntiSpyware DWORD في الجزء الأيسر. إذا لم يكن DWORD هذا متاحًا ، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق المساحة الفارغة في الجزء الأيسر واختر جديد> DWORD (قيمة 32 بت). أدخل DisableAntiSpyware كاسم DWORD الجديد وانقر فوقه نقرًا مزدوجًا.

   

4. اضبط بيانات القيمة على 1 وانقر فوق " موافق" لحفظ التغييرات.

   

بعد القيام بذلك ، سيتم تعطيل Windows Defender نهائيًا ولن ترى هذا الخطأ بعد الآن.

إذا كنت لا ترغب في تحرير السجل الخاص بك ، يمكنك تعطيل Windows Defender باستخدام Group Policy Editor. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل gpedit.msc. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. بمجرد فتح محرر نهج المجموعة ، في الجزء الأيمن ، انتقل إلى تكوين الكمبيوتر> قوالب الإدارة> مكونات Windows> Windows Defender. في الجزء الأيسر ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق " إيقاف تشغيل Windows Defender".

   

3. حدد الخيار ممكّن وانقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

   

ضع في اعتبارك أن تعطيل Windows Defender قد يجعل الكمبيوتر الخاص بك عرضة للبرامج الضارة ، لذلك ننصحك بتنزيل وتثبيت أداة مكافحة فيروس تابعة لجهة خارجية في أسرع وقت ممكن.

الحل 2 - إضافة الملف الإشكالي إلى قائمة الاستبعادات

إذا كنت تتلقى هذا الخطأ أثناء محاولة الوصول إلى ملف معين ، فمن المحتمل أن يتم تعريف الملف كذباً على أنه تهديد. إذا كنت متأكدًا من أن الملف ليس ضارًا ، فأضفه إلى قائمة الاستبعادات وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

أبلغ المطورون عن هذه المشكلة أثناء محاولة اختبار تطبيقاتهم على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

ومع ذلك ، يمكن أن تحدث المشكلة مع الملفات التي تم تنزيلها أيضًا ، لذلك إذا كنت متأكدًا من أن الملف الذي تم تنزيله غير مصاب ، فأضفه إلى قائمة الاستبعادات لحل هذه المشكلة.

الحل 3 - تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

في بعض الأحيان قد تحدث هذه الأنواع من المشكلات بسبب أدوات مكافحة الفيروسات التابعة لجهة خارجية. قد لا تكون بعض برامج مكافحة الفيروسات متوافقة تمامًا مع جهاز الكمبيوتر أو البرامج الأخرى ، وقد يؤدي ذلك إلى حدوث هذا الخطأ.

لإصلاح المشكلة ، حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لفترة قصيرة.

حاول تشغيل الملف مرة أخرى وتحقق من استمرار المشكلة. إذا لم يفلح ذلك ، فقد تضطر إلى إلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا وتحقق مما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

الحل 4 - تغيير مكافحة الفيروسات الخاص بك

إن إزالة برنامج مكافحة الفيروسات ليس هو الحل الأفضل ، لكن إذا ساعد ، فقد ترغب في محاولة التبديل إلى أداة مختلفة لمكافحة الفيروسات. نوصي BullGuard.

يحتوي برنامج مكافحة الفيروسات هذا على ماسح ضوئي للشبكة المنزلية يراقب كل شبكتك المنزلية ، مما يسمح بتتبع جميع الهجمات المحتملة على كل جهاز كمبيوتر في الشبكة.

كما أنه يحتوي على أداة محدثة لمكافحة البرامج الضارة التي تقوم بمسح مستمر للتوقيعات وتمنعها في نفس الوقت الذي تبدو فيه مشبوهة.

يتلقى المحرك السلوكي الخاص بـ Bullguard's Sentry تحديثات يوميًا على أحدث التواقيع ويضع طبقة حماية إضافية على الكمبيوتر. كما أن لديها العديد من إعدادات الخصوصية لاستخدام ووضع الألعاب.

باختصار ، هذا برنامج مكافحة فيروسات تقوم بتثبيته بالتأكيد على الكمبيوتر الشخصي للحصول على أقصى حماية.

• قم بتنزيل إصدار BullGuard المجاني الآن

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا محاولة تحديث برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك إلى أحدث إصدار وتحقق مما إذا كان ذلك يعمل على حل المشكلة.

الحل 5 - إعادة تثبيت Avast

اقرأ أيضا:

• كيفية إصلاح أخطاء Norton antivirus على نظام التشغيل Windows 10
• 3 أفضل برامج مكافحة الفيروسات لمنع Petya / GoldenEye Ransomware
• 5 أسباب لا تزال بحاجة إلى برنامج مكافحة فيروسات لجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10
• برنامج Norton Antivirus & Norton Internet Security الموت الزرقاء الحصول على إصلاح في ويندوز 10
• مشكلات Windows Update بعد تثبيت Windows 10 Creators Update