تمامًا مثل سابقه ، يسمح Windows 10 للمستخدمين بتأمين نظام التشغيل الخاص بهم باستخدام رمز PIN.

يفضل العديد من المستخدمين استخدام رقم التعريف الشخصي لأنه من الأسهل حفظ رمز PIN بدلاً من كلمة المرور الطويلة ، ولكن ماذا يمكنك أن تفعل إذا كان رقم التعريف الشخصي لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10؟

قد يكون عدم القدرة على استخدام رقم التعريف الشخصي (PIN) مشكلة كبيرة ، وقد أبلغ المستخدمون عن العديد من المشكلات المشابهة المتعلقة برقم التعريف الشخصي. يتم سرد الاختلافات الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة أدناه:

• حدث خطأ في PIN الخاص بنظام Windows 10 - في بعض الأحيان يتبع هذه المشكلة رسالة خطأ ما خطأ. هذا تباين قياسي لهذه المشكلة ويمكن إصلاحه من خلال حلولنا.
• Windows 10 add PIN لا يفعل شيئًا - هذه مشكلة شائعة أخرى يمكن أن تظهر على Windows 10. إذا ظهرت هذه المشكلة ، فقد لا تتمكن من إضافة رمز PIN على الإطلاق.
• رقم التعريف الشخصي لنظام التشغيل Windows 10 لا يعمل بعد التحديث - أبلغ العديد من المستخدمين عن هذه المشكلة بعد تحديث رئيسي لنظام Windows. تجلب التحديثات الجديدة العديد من التغييرات وقد تؤثر هذه التغييرات في بعض الأحيان على رقم التعريف الشخصي.
• رمز PIN الخاص بنظام Windows 10 - مشكلة أخرى يمكن أن تحدث مع رموز PIN على نظام التشغيل Windows 10 هي مشكلة PIN غير الصحيحة. هذا على الأرجح خطأ ويجب أن تكون قادرًا على إصلاحه مع حلولنا.
• يتعذر على Windows 10 إضافة رمز PIN - أبلغ العديد من مستخدمي Windows 10 أنهم غير قادرين على إضافة رمز PIN. وفقا لهم ، يجبرون على استخدام تسجيل الدخول كلمة المرور بدلا من ذلك.
• لا يظهر PIN الخاص بنظام Windows 10 - أبلغ العديد من المستخدمين أن PIN الخاص بهم لا يتم عرضه على الإطلاق على Windows 10. في بعض الحالات الأكثر خطورة ، قد لا ترى قسم PIN على الإطلاق.
• PIN لا يعمل الكمبيوتر المحمول HP و Acer و Dell و Toshiba و Asus - وفقًا للمستخدمين ، يمكن أن تظهر هذه المشكلة على أي كمبيوتر محمول تقريبًا. أبلغ المستخدمون عن هذه المشكلة في نماذج مختلفة من شركات مصنعة كبرى مثل HP و Acer و Dell و Toshiba و Asus وغيرها.

رقم التعريف الشخصي لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10 ، وكيفية إصلاحه؟

1. حذف كل شيء من مجلد Ngc
2. أعد إنشاء رقم التعريف الشخصي
3. اختر خيارات تسجيل الدخول من شاشة تسجيل الدخول
4. استخدم لقد نسيت خيار PIN الخاص بي
5. قم بإلغاء تثبيت أدوات أمان حماية بيانات Dell
6. إزالة مكافحة الفيروسات الخاص بك
7. العودة إلى البناء السابق
8. استخدم لوحة المفاتيح على الشاشة
9. قم بإزالة بطارية الكمبيوتر المحمول مؤقتًا
10. إنشاء حساب محلي
11. تغيير إعدادات نهج المجموعة
12. تغيير نوع بدء التشغيل من عامل نهج IPsec

الحل 1 - حذف كل شيء من مجلد Ngc

إذا لم تتمكن من الوصول إلى Windows 10 باستخدام رقم PIN الخاص بك ، يُنصح بفتح مجلد Ngc وإزالة كل شيء منه. للقيام بذلك ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:

1. استخدم كلمة المرور لتسجيل الدخول إلى Windows 10.
2. افتح File Explorer وانتقل إلى C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
3. انقر بزر الماوس الأيمن فوق المجلد Ngc واختر " خصائص".

   

4. انتقل إلى علامة التبويب أمان وانقر فوق الزر " خيارات متقدمة".

   

5. حدد موقع قسم " المالك" في الجزء العلوي وانقر فوق " تغيير".

   

6. في أدخل اسم الكائن لتحديد إدخال المسؤولين ، إذا كنت تستخدم حساب المسؤول ، أو اسم المستخدم الخاص بك وانقر فوق التحقق من الأسماء وموافق.

   

7. حدد استبدال المالك على الحاويات الفرعية والكائنات وانقر فوق " تطبيق" و " موافق".

   

8. الآن يجب أن تكون قادرًا على إدخال مجلد Ngc.
9. بمجرد فتح مجلد Ngc ، حدد جميع الملفات والمجلدات فيه وحذفها.

بعد حذف كل شيء من مجلد Ngc ، يمكنك إنشاء رقم تعريف شخصي جديد لجهاز Windows 10 الخاص بك عن طريق القيام بما يلي:

1. انتقل إلى تطبيق الإعدادات> إعدادات الحساب. اختر خيارات تسجيل الدخول وانقر فوق إضافة رقم تعريف شخصي.
2. اتبع التعليمات لإضافة رقم تعريف شخصي جديد.

يمكنك أيضًا إعادة تعيين الأذونات عبر دليل Ngc باستخدام موجه الأوامر. هذه الطريقة أسرع ، ولكنها تتطلب بعض الإلمام بسطر الأوامر. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط على مفتاح Windows + X لفتح قائمة Win + X. حدد موجه الأوامر (المسؤول) من القائمة. إذا كان موجه الأوامر غير متوفر ، يمكنك استخدام PowerShell (المسؤول) بدلاً من ذلك.

   

2. عند فتح موجه الأوامر ، أدخل icacls C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc / T / Q / C / RESET واضغط على Enter لتشغيله.

   

بعد تشغيل هذا الأمر ، يجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى دليل Ngc دون أي مشاكل. يدعي العديد من المستخدمين أنه يمكنك حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تعيين الأذونات على دليل Ngc.

وفقًا لهم ، ليس من الضروري إزالة أي ملفات أو إعادة إنشاء رقم التعريف الشخصي.

الحل 2 - أعد إنشاء رقم التعريف الشخصي

إذا كان PIN لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10 ، فقد تتمكن من حل المشكلة بمجرد إعادة إنشائها. وفقًا للمستخدمين ، تم ببساطة حل المشكلة عن طريق إزالة رقم PIN الخاص بك وإعادة إنشائه.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات. يمكنك فتحه باستخدام اختصار Windows Key + I.
2. انتقل إلى قسم الحسابات.

   

3. في الجزء الأيمن ، انتقل إلى خيارات تسجيل الدخول. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم PIN في الجزء الأيسر وانقر فوق " إزالة".

   

4. سيطلب منك Windows الآن تأكيد رغبتك في إزالة رقم التعريف الشخصي. انقر فوق إزالة.

   

5. الآن سيُطلب منك إدخال كلمة مرور حسابك. أدخله وانقر على موافق.

   

سيؤدي هذا إلى إزالة رقم التعريف الشخصي. الآن تحتاج فقط إلى ضبطه مرة أخرى. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر فوق الزر " إضافة" في قسم PIN.

   

2. أدخل رقم التعريف الشخصي المطلوب وانقر على " موافق".

   

بعد إنشاء رقم تعريف شخصي جديد ، يجب حل المشكلة بالكامل.

الحل 3 - اختر خيارات تسجيل الدخول من شاشة تسجيل الدخول

إذا كان رقم التعريف الشخصي لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10 ، فقد لا تتمكن من تسجيل الدخول على الإطلاق. أبلغ العديد من المستخدمين أنهم تمكنوا من الالتفاف على هذه المشكلة من خلال النقر على خيارات تسجيل الدخول.

من بينها ، ستتمكن من اختيار تسجيل الدخول PIN أو تسجيل الدخول بكلمة المرور.

أبلغ العديد من المستخدمين أنه بمجرد الضغط على مفتاح Tab على لوحة المفاتيح الخاصة بهم ، تمكنوا من التبديل إلى تسجيل الدخول بكلمة مرور.

بعد القيام بذلك ، ستتمكن من النقر فوق خيارات تسجيل الدخول واختيار تسجيل دخول PIN من القائمة. هذا حل بسيط ، ويعمل وفقًا للمستخدمين ، لذا تأكد من تجربته.

الحل 4 - استخدم لقد نسيت خيار PIN الخاص بي

أبلغ العديد من المستخدمين أن PIN لا يعمل لصالحهم في Windows 10. ومع ذلك ، فقد تمكنوا من إيجاد حل بسيط يمكن أن يحل هذه المشكلة.

وفقًا للمستخدمين ، عليك فقط استخدام لقد نسيت خيار PIN لإصلاح هذه المشكلة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم الحسابات.
2. انتقل إلى خيارات تسجيل الدخول في الجزء الأيمن. قم بالتمرير لأسفل إلى قسم PIN وانقر فوق لقد نسيت رقم PIN الخاص بي.

   

3. سوف تظهر رسالة تأكيد. انقر فوق " متابعة".

   

4. أدخل الآن رقم تعريف شخصي جديدًا وانقر فوق " موافق".

أبلغ العديد من المستخدمين أنه طُلب منهم إدخال كلمة مرور حساب Microsoft الخاصة بهم للمتابعة. ومع ذلك ، فإن Windows 10 لن يقبل كلمة المرور.

في حالة حدوث ذلك ، قم بتحويل حساب Microsoft الخاص بك إلى حساب محلي وحاول تنفيذ هذا الحل مرة أخرى.

الحل 5 - قم بإلغاء تثبيت أدوات أمان حماية بيانات Dell

في بعض الأحيان ، قد لا يعمل رقم التعريف الشخصي بشكل صحيح بسبب أدوات الأمان التابعة لجهات خارجية. أبلغ مستخدمو Dell أن PIN لا يعمل على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، وأن السبب الرئيسي لهذه المشكلة هو أدوات أمان حماية بيانات Dell.

وفقًا للمستخدمين ، لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى إزالة تثبيت هذه الأدوات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هناك ثلاث أدوات لحماية بيانات Dell تحتاج إلى إزالتها من أجل حل هذه المشكلة.

بعد إزالة هذه الأدوات ، يوصى بتنظيف السجل وإزالة أي إدخالات متبقية متعلقة بهذه الأدوات.

لقد قمنا بالفعل بتغطية أفضل برامج نظافة السجل ، لذلك لا تتردد في استخدام أي من هذه الأدوات لتنظيف السجل الخاص بك.

الآن عليك فقط إعادة إنشاء رمز PIN الخاص بك باتباع الخطوات من Solution 2. بعد القيام بذلك ، يجب حل المشكلة وسيبدأ رقم التعريف الشخصي (PIN) في العمل.

الحل 6 - إزالة مكافحة الفيروسات الخاص بك

كما ذكرنا سابقًا ، يمكن لأدوات الجهات الخارجية أن تتداخل مع نظام التشغيل Windows 10. إذا لم يكن رقم PIN الخاص بك يعمل ، فقد يكون ذلك بسبب برنامج مكافحة الفيروسات.

لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى إزالة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا ومعرفة ما إذا كان ذلك يحل المشكلة.

لإزالة برنامج مكافحة الفيروسات تمامًا إلى جانب جميع الملفات وإدخالات التسجيل المرتبطة ، يُنصح باستخدام أداة إزالة مخصصة. تقدم جميع شركات مكافحة الفيروسات تقريبًا هذه الأدوات لبرامجها ، لذا تأكد من تنزيل واحدة لمكافحتها.

في بعض الأحيان قد لا تقوم أداة الإزالة بإزالة إدخالات التسجيل أو ملفات بقايا الطعام ، ولهذا السبب عادة ما يكون من الأفضل استخدام أداة إزالة التثبيت من طرف ثالث مثل Ashampoo Uninstaller أو Iobit Advanced Uninstaller (مجانًا).

بعد إزالة برنامج مكافحة الفيروسات ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بتثبيت أحدث إصدار من برنامج مكافحة الفيروسات أو قم بالتبديل إلى برنامج مكافحة فيروسات آخر.

أبلغ المستخدمون أن Norton antivirus هو السبب الشائع لهذه المشكلة ، ولكن أدوات مكافحة الفيروسات الأخرى يمكن أن تسبب هذه المشكلة أيضًا.

الحل 7 - العودة إلى الإنشاء السابق

في بعض الأحيان يمكن أن تحدث بعض المشكلات بعد تثبيت إصدار جديد من نظام التشغيل Windows 10. قد يكون للبنيات الجديدة بعض الأخطاء التي قد تسبب حدوث هذه المشكلة.

إذا كان PIN لا يعمل في نظام التشغيل Windows 10 ، فقد تضطر إلى العودة إلى الإصدار الأقدم. هذا بسيط نسبيًا ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح قائمة ابدأ ، وانقر أيقونة الطاقة ، واضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift واختر إعادة التشغيل من القائمة.

   

2. ستظهر قائمة الخيارات الآن. انقر على استكشاف الأخطاء وإصلاحها> خيارات متقدمة.
3. انقر على رؤية المزيد من خيارات الاسترداد.
4. انقر فوق " العودة" إلى البناء السابق واختر حساب المسؤول الخاص بك. إذا لزم الأمر ، أدخل كلمة مرور المسؤول.
5. بمجرد أن تكون جاهزًا للبدء ، انقر فوق الزر " الرجوع إلى زر الإنشاء السابق".
6. ستبدأ العملية الآن. ضع في اعتبارك أن هذا قد يستغرق بضع ساعات حتى يكتمل ، لذا تأكد من عدم مقاطعة العملية.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أن خيار الاستعادة غير متاح دائمًا. يتوفر هذا الخيار لبضعة أيام بعد تثبيت تحديث رئيسي.

إذا قمت بإجراء "تنظيف القرص" بعد التحديث ، فمن المحتمل أنك قمت بإزالة الإصدار القديم من Windows ، لذلك لن تتمكن من العودة إليه.

ليس هذا هو الحل الأكثر موثوقية ، ولكن أبلغ العديد من المستخدمين أن التراجع إلى الإصدار السابق حل المشكلة بالنسبة لهم ، لذلك قد ترغب في تجربة ذلك.

الحل 8 - استخدام لوحة المفاتيح على الشاشة

إذا كان رقم التعريف الشخصي الخاص بك لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10 ، فقد تتمكن من حل المشكلة باستخدام لوحة المفاتيح على الشاشة. على شاشة تسجيل الدخول ، يوجد زر لوحة مفاتيح افتراضي يمكنك استخدامه لتنشيط لوحة المفاتيح على الشاشة.

بعد القيام بذلك ، استخدم لوحة المفاتيح الافتراضية لإدخال رقم التعريف الشخصي. هذا حل بسيط ، لكن القليل من المستخدمين أبلغوا عن نجاحه ، لذلك لا تتردد في تجربة هذا الحل.

الحل 9 - قم بإزالة بطارية الكمبيوتر المحمول مؤقتًا

أبلغ العديد من المستخدمين عن حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إزالة بطارية الكمبيوتر المحمول الخاصة بهم. وفقًا للمستخدمين ، قاموا بإزالة البطارية وفصل الكمبيوتر المحمول عن محول الطاقة.

بعد القيام بذلك ، عادوا البطارية وتم حل المشكلة. هذا حل غير معتاد ، ولكن قلة من المستخدمين يدعون أنه يعمل ، لذلك لا تتردد في تجربته.

الحل 10 - إنشاء حساب محلي

إذا كان رقم التعريف الشخصي لا يعمل ، فقد يرجع ذلك إلى مشاكل في حساب المستخدم الخاص بك. قد يكون حساب المستخدم الخاص بك تالفًا وقد يتسبب في ظهور هذه المشكلة.

لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى تحويل حساب Microsoft الخاص بك إلى حساب محلي. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى قسم الحسابات.
2. انقر فوق تسجيل الدخول باستخدام حساب محلي بدلاً من ذلك.

   

3. أدخل الاسم المطلوب للحساب الجديد وانقر فوق " التالي".

   

4. الآن انقر على تسجيل الخروج والانتهاء.

   

بعد القيام بذلك ، يجب حل مشكلة رقم التعريف الشخصي.

إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون حساب المستخدم الخاص بك تالفًا لذا ستحتاج إلى إنشاء حساب جديد. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات وانتقل إلى الحسابات.
2. من القائمة الموجودة على اليسار ، اختر الأسرة والأشخاص الآخرين. انقر فوق إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر من قسم أشخاص آخرين.

   

3. حدد ليس لدي معلومات تسجيل الدخول لهذا الشخص.

   

4. أضف مستخدمًا بدون حساب Microsoft.

   

5. أدخل اسم المستخدم المطلوب وانقر فوق " التالي".

   

بعد القيام بذلك ، قم بالتبديل إلى الحساب المحلي وتحقق من ظهور المشكلة هناك أيضًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تضطر إلى نقل ملفاتك الشخصية إلى الحساب الجديد واستخدامها كحسابك الرئيسي.

الحل 11 - تغيير إعدادات "نهج المجموعة" الخاصة بك

أبلغ المستخدمون أنهم قاموا بإصلاح المشكلة في رقم التعريف الشخصي ببساطة عن طريق إجراء بعض التغييرات على سياسة المجموعة الخاصة بهم.

تعد Group Policy Editor ميزة مفيدة تتيح لك تغيير إعدادات النظام المختلفة ، ومع ذلك ، لا تتوفر هذه الميزة في الإصدارات الرئيسية من Windows.

إذا كنت تستخدم الإصدار الرئيسي ، فلن ينطبق هذا الحل عليك. لإجراء تغييرات على "نهج المجموعة" ، قم بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل gpedit.msc. اضغط على Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. عند فتح محرر نهج المجموعة ، في الجزء الأيمن ، انتقل إلى قوالب الإدارة> النظام> تسجيل الدخول. في الجزء الأيسر ، انقر نقرًا مزدوجًا على " تشغيل" PIN.

   

3. حدد ممكّن وانقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

   

بعد إجراء التغييرات اللازمة ، يجب حل المشكلة ويجب أن تكون قادرًا على استخدام رقم التعريف الشخصي دون أي مشاكل.

الحل 12 - تغيير نوع بدء التشغيل من عامل نهج IPsec

يستخدم Windows الخاص بك خدمات مختلفة من أجل التشغيل بشكل صحيح. إذا كان PIN لا يعمل على نظام التشغيل Windows 10 ، فقد تتمكن من حل هذه المشكلة عن طريق تغيير نوع بدء تشغيل خدمة عامل نهج IPsec.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى القيام بما يلي:

1. اضغط على مفتاح Windows + R وأدخل services.msc. الآن اضغط Enter أو انقر فوق " موافق".

   

2. سوف تظهر قائمة الخدمات الآن. انقر نقرًا مزدوجًا فوق عامل نهج IPsec لفتح خصائصه.

   

3. اضبط نوع بدء التشغيل على " تلقائي" وانقر فوق " تطبيق" و " موافق" لحفظ التغييرات.

   

بعد إجراء التغييرات اللازمة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها.

يعد PIN خيارًا مفيدًا إذا كنت لا ترغب في حفظ كلمات المرور الطويلة ، ومع ذلك ، فقد تظهر مشكلات PIN مثل هذه. إذا كان رقم التعريف الشخصي وكلمة المرور لا يعملان ، فقد يتغير تخطيط لوحة المفاتيح لديك.

قد لا تتمكن من تسجيل الدخول إلى Windows 10 ، ولكن لحسن الحظ بالنسبة لك ، لقد كتبنا بالفعل حول ما يجب القيام به إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى Windows 10 ، لذا تأكد من مراجعة هذه المقالة للحصول على مزيد من الحلول.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في أكتوبر 2016 وتم تجديده وتحديثه بالكامل من أجل الحداثة والدقة والشمولية.

اقرأ أيضا:

• إصلاح: ويندوز 10 بناء يتجمد عند تسجيل الدخول
• كيفية إصلاح خطأ تطبيق LogonUI.exe على نظام التشغيل Windows 10 و 8 و 7
• كيفية استخدام الأمر net user في نظام التشغيل Windows 10،8،7
• إصلاح: لا يعمل دفق الوسائط على نظام التشغيل Windows 10
• "معرف المستخدم الذي أدخلته غير موجود": كيفية إصلاح الخطأ في نظام التشغيل Windows 10