هل لديك برامج لا تستجيب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك؟ قد تكون هذه مشكلة مزعجة ، خاصة إذا كنت تعمل في مشروع مهم. ومع ذلك ، فهناك طريقة لإصلاح المشكلة وسنعرض لك اليوم كيفية القيام بذلك على Windows 10.

ماذا تفعل إذا لم تستجب برامجك في Windows؟ حسنًا ، ليس من السهل الإجابة عن الأسئلة لأنه قد يكون هناك الكثير من العوامل التي تسبب المشكلة ، بدءًا من نظام معيب وبرامج تشغيل سيئة وبرامج ضارة وغير ذلك الكثير. نظرًا لعدم وجود سبب عالمي لهذه المشكلة ، كل هذا يتوقف.

نظرًا لكونها واحدة من أقدم المشكلات المسجلة في أنظمة تشغيل Windows والتي لا تزال تحدث حتى اليوم ، فقد تعامل معها كل مستخدم Windows تقريبًا في وقت ما. ولهذا السبب ، سنحاول سرد أكبر عدد ممكن من الحلول لتغطية أكبر عدد ممكن من السيناريوهات. لذا ، إذا لم تكن متأكدًا من سبب عدم استجابة برامجك فعليًا ، فراجع كل الحلول المقدمة وشاهد ما يناسبك!

برامج ويندوز لا تستجيب؟ جرب هذه الحلول

1. قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك
2. تحقق مكافحة الفيروسات الخاص بك
3. تحقق من وجود الفيروسات
4. تحقق السائقين
5. أعد تثبيت البرنامج
6. تحقق من وجود تسرب للذاكرة
7. مسح وإصلاح السجل
8. تحقق من وجود ملفات DLL المفقودة
9. تشغيل مدقق ملفات النظام
10. أعد تثبيت النظام الخاص بك

الحل 1 - قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

من الواضح أن أول وأبسط شيء يجب عليك فعله هو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، خاصةً إذا حدثت المشكلة مؤخرًا. قبل الانتقال إلى حلول أكثر تقدماً ، اضغط على زر إعادة التشغيل هذا ومعرفة ما إذا كان البرنامج (البرامج) لا يزال غير مستجيب بعد إعادة التشغيل.

إذا استمرت المشكلة ، استمر في قراءة هذه المقالة.

الحل 2 - التحقق من مكافحة الفيروسات الخاص بك

نظام التشغيل Windows 10 سيء السمعة بسبب التدخل في برامج مكافحة الفيروسات المختلفة. ما نريد القيام به هو التحقق من تعارض حل مكافحة الفيروسات الحالي مع بعض برامجك. أسهل طريقة للتحقق من ذلك هي إيقاف تشغيل مكافحة الفيروسات لبضع دقائق وتشغيل البرنامج مرة أخرى.

إذا تم تشغيل البرنامج دون أي مشاكل ، فمن المؤكد أنه يتداخل مع برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إدراج هذا البرنامج في القائمة البيضاء واستبعاده من عمليات الفحص الإضافية. ولكن كن حذرا ، وتأكد من أن البرنامج آمن تماما للاستخدام وخالي من الفيروسات قبل استبعاده.

الحل الآخر هو تغيير برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك أو حتى التبديل بالكامل إلى Windows Defender المحبوب من Microsoft.

إذا كنت تريد التأكد من أن الكمبيوتر الشخصي خالي من البرامج الضارة ، نقترح عليك تجربة Bitdefender. هذا برنامج مكافحة فيروسات سريع وموثوق به ، وإذا كنت تريد التأكد من خلو نظامك من البرامج الضارة ، فنحن نقترح عليك تجربة Bitdefender.

• احصل الآن على Bitdefender (سعر الخصم الحصري)

الحل 3 - التحقق من وجود فيروسات

نظرًا لأننا نتحدث عن برامج مكافحة الفيروسات ، فقد تحقق أيضًا مما إذا كان نظامك مصابًا ببرامج ضارة.

افتح برنامج مكافحة الفيروسات أو Windows Defender وقم بإجراء فحص عميق. إذا كان هناك أي برامج ضارة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فسيقوم حل مكافحة الفيروسات بإزالتها. بعد ذلك ، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيل البرنامج مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى حل آخر.

الحل 4 - التحقق من السائقين

طريقة عمل البرامج وبرامج التشغيل متشابهة تمامًا. يتلقى كلا النوعين من البرامج تحديثات متكررة وإصدارات جديدة. لذلك ، إذا لم تقم بتحديث برنامجك منذ فترة ولكنك قمت بتنزيل أحدث برنامج تشغيل ، فقد لا يعمل البرنامجان بشكل جيد مع بعضهما البعض.

يحدث هذا بشكل خاص في Windows 10 لأنه يعتمد بشكل كبير على Windows Update. لذلك ، تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من البرنامج الذي تريد تشغيله. إذا كنت لا تشغل أحدث إصدار ، فستحتاج بالتأكيد إلى تحديثه. الذي يقودنا إلى حلنا المقبل.

• اقرأ أيضًا: كيفية إزالة تثبيت Skype على نظام التشغيل Windows 10 أو 8.1 أو 7

الحل 5 - أعد تثبيت البرنامج

تحديث برنامج قديم في Windows ليس دائمًا قطعة من الكعكة. لذلك ، أحيانًا يكون أفضل رهان هو إلغاء تثبيته وتثبيت أحدث إصدار. تعد عملية إعادة التثبيت مفيدة أيضًا في حالة تلف البرنامج لأنه يحذف جميع الملفات التالفة ويستبدلها بملفات صحية.

إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت البرنامج وتثبيت أحدث إصدار منه.

إذا كنت تريد إزالة أحد التطبيقات بالكامل ، بما في ذلك جميع الملفات المتبقية التي قد تسبب مشاكل في المستقبل ، فننصحك باستخدام برنامج إلغاء التثبيت مثل Revo Uninstaller. باستخدام تطبيق مخصص لإزالة التثبيت ، ستقوم بإزالة جميع الملفات المتعلقة بالبرنامج المشكل بالكامل.

• الحصول على نسخة ريفو إلغاء التثبيت برو

بمجرد إزالة البرنامج بالكامل ، قم بتثبيته مرة أخرى ويجب حل المشكلة.

الحل 6 - التحقق من تسرب الذاكرة

الآن ، دعنا ننتقل إلى مشكلة قد لا تكون مرتبطة مباشرة ببرامجك غير المستجيبة ولكن يمكنها أن تحدث المشكلة: تسرب الذاكرة. إذا أصبح نظامك بطيئًا ولم تستجب البرامج الخاصة بك ، فعادةً ما يكون تسرب الذاكرة أحد المشتبه بهم الرئيسيين.

الحل 7 - المسح الضوئي وإصلاح التسجيل

قد تتسبب بعض أخطاء التسجيل أيضًا في عدم الاستجابة لأن كل ما يفعله البرنامج ينتقل إلى السجل. لذلك ، في حالة حدوث أي اضطرابات ، قد ينتهي بك برنامج لا يستجيب.

نظرًا لأن التحقق من هذه المشكلات يدويًا مهمة معقدة للغاية ، فننصحك باستخدام منظف السجل. قم بتثبيت واحدة جيدة ، ابحث عن الأخطاء المحتملة ، وستقوم الأداة بحلها لك. هناك العديد من منظفات التسجيل الرائعة في السوق ، ولكن إذا كنت تبحث عن منظف تسجيل سريع وموثوق ، فقد ترغب في تجربة Advanced SystemCare.

أفضل خيار

نظام متقدم العناية برو

• ينظف ويحسن التسجيل
• تسريع جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• إصلاح الثقوب الأمنية

تنزيل الآن Advanced SystemCare 12

الحل 8 - التحقق من وجود ملفات DLL المفقودة

ملفات DLL هي ملفات مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالبرامج التي تستخدمها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذه الملفات تساعدهم على العمل بشكل صحيح وتؤثر على سلوكهم في نظام Windows. لذلك ، إذا كان ملف DLL المهم مفقودًا من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المحتمل أنك لن تتمكن من بدء البرنامج.

نظرًا لأن الحصول على ملفات DLL ليس سهلاً دائمًا ، فننصحك بمراجعة هذه المقالة للحصول على حلول أكثر تفصيلاً.

الحل 9 - تشغيل مدقق ملفات النظام

مدقق ملفات النظام ، أو SFC ، هو أداة مضمنة في Windows للتعامل مع أخطاء النظام المختلفة. قد يكون مفيدًا مع عدم الاستجابة ، أيضًا. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تشغيل هذا الأمر ، فاتبع الإرشادات:

1. انتقل إلى البحث واكتب cmd وافتح موجه الأوامر (المسؤول).
2. تحت سطر الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط على مفتاح الإدخال Enter:
   • SFC / SCANNOW
3. قد تكون عملية المسح طويلة.

الحل 10 - إعادة تثبيت النظام الخاص بك

وأخيرًا ، الملاذ الأخير والحل الأكثر استهلاكا للوقت هو إعادة تثبيت نظامك بالكامل. يجب عليك القيام بذلك فقط إذا لم تتمكن من العثور على أي حل آخر. ضع في اعتبارك أنه بمجرد القيام بذلك ، يجب عليك تثبيت جميع البرامج والتطبيقات مرة أخرى ، والتي يمكن أن تكون مؤلمة. أيضًا ، لا تنس إنشاء نسخة احتياطية من البيانات والملفات للحفاظ عليها في مأمن من الحذف.

لإعادة تثبيت نظامك ، اتبع التعليمات التالية:

1. انقر فوق ابدأ.
2. افتح الإعدادات.
3. افتح قسم التحديث والأمان.
4. اختر الاسترداد من الجزء الأيمن.
5. انقر على البدء تحت إعادة تعيين هذا الكمبيوتر.
6. اختر الاحتفاظ بالملفات الخاصة بي.
7. بعد الانتهاء من الإجراء ، قم بتثبيت البرامج مرة أخرى ، ويجب أن تعمل دون أي مشاكل.

نأمل أن يساعدك أحد الحلول على الأقل في حل المشكلة باستخدام برامج لا تستجيب في Windows. مرة أخرى ، نظرًا لأن هذه مشكلة واسعة الانتشار ، لا يمكننا أن نعرف على وجه اليقين ما سببها لك. إذا كان لديك أي تعليقات أو أسئلة أو اقتراحات ، فضعها في التعليقات أدناه.

ملاحظة المحرر : تم نشر هذا المنشور في الأصل في مايو 2017 وتم تجديده وتحديثه منذ فترة طويلة للحصول على النضارة والدقة والشمولية.