تبدو هذه الرسالة غير ضارة عند ظهورها لأول مرة على شاشة الكمبيوتر. ولكن رؤية نافذة منبثقة تقرأ "المورد المطلوب" قيد الاستخدام تظهر باستمرار على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك في كل مرة تحاول فيها فتح برنامج ما ، يجب أن تقلقك. عادةً ما تكون رسالة الخطأ تحذيرًا لشيء خطير للغاية - وهو برنامج ضار من حصان طروادة يسمى SmartService.

اسم حصان طروادة هو ، للأسف ، كسبت جيدا. تتصرف البرامج الضارة بطريقة ذكية جدًا ، من الطرق المتعددة التي يمكن أن تتسبب بها في إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتعريضه للتهديدات. مثل البرامج الضارة المدمرة الأخرى ، مثل Win32 Gamarue ، يمكن أن تتسبب هذه السلالة من البرامج الضارة في ترك آثار الضرر التي تشمل:

• تثبيت البرامج التي تسرق معلوماتك الشخصية ،
• التجسس على نشاطك عبر الإنترنت ونقل البيانات إلى المتسللين ،
• تثبيت الملفات والتطبيقات المدمرة وإجراء تغييرات غير مصرح بها في السجل والتي يمكن أن تلحق أضرارا خطيرة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

كل هذا يبدو مخيفا. لكن عهد الإرهاب في طروادة لا ينتهي عند هذا الحد. بدون أدنى شك ، فإن أكثر آثاره تدميراً هو القدرة على حظر برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من خلال القيام بذلك ، تفتح البرامج الضارة الباب أمام الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى لإصابة الكمبيوتر.

التأثير المركب هو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يصبح مدخلًا يمكن من خلاله للمجرمين الإلكترونيين الحصول على معلومات مصرفية ومعلومات شخصية أخرى مجانًا. نظرًا لهذه القدرة على التسلل إلى أجهزة الكمبيوتر وتعطيل دفاعات البرامج الضارة في الوقت نفسه ، غالبًا ما يكون SmartService هو السلاح المفضل لمهاجمين الفدية.

تم تصميم حصان طروادة ليكون مدمرًا قدر الإمكان. بالإضافة إلى سرقة معلوماتك وإفساد ملفاتك وعرّض الأمان للخطر ، فإنه أيضًا يفسد المتصفح. ستتمتع تجربة التصفح الخاصة بك بالنوافذ المنبثقة المستمرة وعمليات إعادة التوجيه المزعجة وإضافات المتصفح المشكوك فيها.

الشيء المخيف حول المورد المطلوب هو استخدام الخطأ الناتج عن البرامج الضارة وهو أنه لا توجد طريقة تقريبًا لمعرفة ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد أصيب أم لا. انه يخفي جيدا. من النقطة التي يصاب بها جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكن أن يجلس الفيروس هناك لفترة طويلة قبل أن تلاحظ أي شيء غير عادي. خلال ذلك الوقت بأكمله ، سيكون Trojan مشغولاً في العمل وسرقة معلوماتك الشخصية والتجسس عليك وتثبيت البرامج الضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

وبالتالي ، من المرعب أن نتخيل أن البرمجيات الضارة قد تم القيام بها بالفعل مع أي عمل ضار تم اتهامه به عندما اكتشفته. ، سنناقش طرق إزالة طروادة إذا كنت قد تعرضت للأسف بالفعل. أولاً ، دعونا نلقي نظرة على الطرق التي يمكن أن تصيب بها البرامج الضارة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حتى تتمكن من منع هجمات البرامج الضارة في المستقبل.

كيف تصيب البرامج الضارة SmartService جهاز الكمبيوتر الخاص بك

عند إدراك مدى صعوبة اكتشاف عدوى طروادة هذه ومدى تدميرها ، فإن الوقاية خير من العلاج ، بطرق عديدة. ما لم يكن لديك برنامج مكافحة فيروسات عالي الجودة مثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لا يمكنك الاعتماد فقط على برنامج مكافحة الفيروسات لاكتشاف هذه البرامج الضارة قبل أن ينطلق في مسارها المدمر.

الطريقة الأكثر فاعلية لتجنب العدوى هي أن تكون متيقظًا في الطريقة التي تستخدم بها الكمبيوتر الخاص بك وتتفاعل مع أجهزة الكمبيوتر الأخرى. يمكن لـ حصان SmartService Trojan التسلل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك بأي من الطرق التالية ، بالإضافة إلى العديد من الطرق الأخرى ؛

• مرفقات ضارة لرسائل البريد الإلكتروني التي يتم تسليمها إلى صندوق الوارد الخاص بك ،
• الإعلانات التي تنقر فوق مواقع الويب التي تزورها ،
• الملفات المصابة التي تقوم بتثبيتها كجزء من البرنامج الذي تقوم بتنزيله من الإنترنت ،
• المحتوى الذي تقوم بتنزيله ومشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي و
• ملفات تعريف الارتباط على منصات السيول ومواقع مجانية أخرى.

كيفية إزالة المورد المطلوب قيد الاستخدام خطأ

دعنا نأمل أن تكون قد اكتشفت البرامج الضارة قبل أن تتسبب في أضرار جسيمة للكمبيوتر. الآن بعد أن عرفت أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لم يعد آمنًا ، يجب عليك إزالة البرامج الضارة دون تأخير. التحدي هو إزالة البرامج الضارة أسهل من القيام به.

نظرًا لأنه سيمنع تثبيت بعض برامج مكافحة الفيروسات ، يصبح تنظيف الكمبيوتر أمرًا صعبًا. ولكن هناك طرق. وسوف ننظر إلى هؤلاء الآن. ولكن تأكد من أن لديك بعض الوقت لأن بعض الإصلاحات التي سنوصي بها أدناه ستستغرق بعض الوقت. عدم القيام بها بشكل صحيح قد يضر جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. أعد تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن

من المهم ملاحظة أنك تحتاج إلى فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل دوري بحثًا عن البرامج الضارة وعدوى الفيروسات. إذا ، كما هو الحال مع عدوى البرامج الضارة SmartService ، تحصل على الخطأ " المورد المطلوب قيد الاستخدام " ، فإن أسهل حل هو إعادة التشغيل والمحاولة ببساطة في "الوضع الآمن".

في حالة SmartService ، تعد رسالة الخطأ نفسها دليلًا على تلوث النظام. تعد إعادة التشغيل في الوضع الآمن أيضًا طريقة جيدة لتشغيل عمليات برنامج إزالة الفيروسات دون حظر حصان طروادة مكافحة الفيروسات. يؤدي بدء تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن" إلى منع تشغيل البرامج الضارة لأن "الوضع الآمن" يعمل فقط على تشغيل الخدمات الأساسية للكمبيوتر.

إذا كنت تقوم بتشغيل Windows 7 ، فيمكنك إعادة التشغيل في الوضع الآمن بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومراقبة خيار التبديل إلى الوضع الآمن. أو ، يمكنك الاستمرار في ضرب المفتاح F8 بمجرد بدء تشغيل الكمبيوتر. اختر خيار Safe Mode With Networking عندما تظهر شاشة الخيارات أخيرًا.

بالنسبة لمستخدمي Windows 8 و 8.1 ، انتقل إلى مجلد " تكوين النظام" عن طريق النقر على أيقونة بدء تشغيل Windows واتباع التسلسل التالي:

1. لوحة التحكم -> أدوات إدارية -> تكوين النظام.

   

2. بمجرد ظهور نافذة " تكوين النظام" ، انقر فوق مجلد التمهيد. يجب أن ترى خيارات التمهيد المدرجة في الأسفل.
3. اختر خيار التمهيد الآمن. يجب أن يكون الخيار الحد الأدنى الفرعي محددًا بالفعل. بعد النقر فوق " موافق" ، ستظهر شاشة منبثقة. ما عليك سوى اختيار إعادة التشغيل ويجب إعادة تشغيل الكمبيوتر بأمان في "الوضع الآمن".

تسمح لك إعادة تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الآمن" بالتحقيق في طرق إزالة البرامج الضارة دون الاستمرار في إتلاف نظامك وعرقلة الأمان. يمكنك بعد ذلك المتابعة لتجربة هذا الحل الثاني.

2. استخدام برنامج إزالة البرامج الضارة لجهة خارجية

لقد ذكرنا بالفعل كيف يمكن لـ SmartService طروادة تجاوز بعض برامج مكافحة الفيروسات كما لو لم تكن موجودة حتى الآن. هذا يعني أنه لا يمكنك فقط استخدام أي برنامج مكافحة فيروسات لمسح أو إزالة هذه البرامج الضارة المتطورة إلى حد ما. سوف يستجيب ببساطة مع رسالة الخطأ "المورد المطلوب قيد الاستخدام" مزعج.

ومع ذلك ، هناك أدوات أخرى لبرامج إزالة البرامج الضارة يمكنك استخدامها. ومن الأمثلة على ذلك Malwarebytes و Reimage و Spyhunter. ضع في اعتبارك أنه من أجل فتح ميزات إزالة البرامج الضارة مع بعض هذه الأدوات ، سيتعين عليك شراء الترخيص. وإلا ، يمكنك استخدام بعضها مجانًا إذا كان كل ما تريد القيام به هو فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن برامج ضارة.

كذلك ، قد ترغب في التأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات لن يتم حظره بحد ذاته بواسطة طروادة قبل إنفاق الأموال على شراء الترخيص. ومع ذلك ، يمكنك منع حدوث ذلك عن طريق إعادة تشغيل الكمبيوتر أولاً في "الوضع الآمن". تأتي معظم أدوات إزالة البرامج الضارة مع إرشادات لإرشادك خلال التثبيت إلى إزالة البرامج الضارة الفعلية.

بالنسبة لبعض الأشخاص ، قد لا يكون برنامج إزالة البرامج الضارة خيارًا بسبب مشكلات الميزانية. لا يزال بإمكانك إزالة البرامج الضارة يدويًا وجميع التطبيقات والبرامج الضارة التي قد تكون مثبتة عليها. الذي يجب أن يحل بالكامل المورد المطلوب قيد الاستخدام ، يتم تشغيل مشكلة البرامج الضارة.

رغم ذلك ، قد تستغرق إزالة البرامج الضارة ساعات وسيتضمن التراجع عن بعض إجراءات البرامج الضارة من خلال تسجيل Windows. هذا ليس خيارًا جيدًا لك إذا كنت غير متأكد من مهارات الكمبيوتر لديك. إزالة أو إجراء تغييرات على ملفات التسجيل الخاطئة يمكن أن تضر جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل خطير. التقدم بحذر.

للحصول على أفضل النتائج ، استخدم جميع الحلول التي سنناقشها أدناه ، مع التأكد من اتباع نفس الترتيب الذي أدرجناه فيه.

3. استخدم معالج تطبيق Windows لإلغاء تثبيت البرامج التي تم تثبيتها بشكل ضار

1. افتح مربع الحوار Run بالضغط على مفتاحي Windows و R في نفس الوقت.
2. اكتب appwiz.cpl واضغط على enter. سيؤدي هذا إلى فتح مجلد " البرامج والميزات" ، حيث يمكنك من خلالها تحديد وإلغاء تثبيت جميع البرامج التي تم تثبيتها بشكل ضار بواسطة حصان طروادة.

يجب أن تكون قادرًا على معرفة البرامج التي قمت بتثبيتها بنفسك من البرامج التي تم تثبيتها بشكل ضار بواسطة البرامج الضارة. ستجد هنا برامج مثل المستعرضات المثبتة ، وبرامج مكافحة الفيروسات ، والتطبيقات المختلفة ، وكذلك بعض ملفات Microsoft.

قم بإلغاء تثبيت جميع البرامج المشبوهة التي لا يمكنك التحقق من غرضها. واحد منهم قد يكون سبب المورد المطلوب هو استخدام البرمجيات الخبيثة. بعد ذلك ، انتقل إلى الخطوة التالية أدناه.

4. قم بمسح مجلد "تكوين النظام" بحثًا عن البرامج الضارة المبرمجة للتشغيل عند بدء التشغيل

يصعب للغاية اكتشاف معظم سلالات البرامج الضارة ، ومثل هذا الألم يجب إزالته لأنها ترتبط بمجلد بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد بدء تشغيل جهازك ، يتم تشغيل هذه التطبيقات. يتصرف حصان طروادة هذا "المورد المطلوب قيد الاستخدام" بنفس الطريقة.

يجب عليك بالتالي التأكد من مسح مجلد بدء التشغيل وإزالة جميع البرامج المشبوهة من هناك. هذه خطوة مهمة ، حتى أن برامج مكافحة الفيروسات الجيدة حقًا قد تظل محظورة.

تسمح لك إعادة تشغيل الكمبيوتر والعمل في "الوضع الآمن" بتنفيذ هذه الخطوة المهمة في عملية إزالة البرامج الضارة وربما إزالة البرامج التي تمنع برنامج إزالة البرامج الضارة من التشغيل.

1. لفتح مجلد " تكوين النظام" ، انقر فوق رمز بدء تشغيل Windows واكتب msconfig في شريط البحث واضغط على Enter.

   

2. انقر فوق خيار بدء التشغيل وستظهر قائمة بجميع البرامج التي تبدأ في التشغيل بمجرد بدء تشغيل الكمبيوتر. ابحث عن أولئك الذين تم وضع علامة الشركة المصنعة غير معروف. هناك فرصة جيدة كل هذه البرامج الضارة. إذا كانت مهمة بالفعل ، فسيكون ناشرها سعيدًا للتعرف عليهم. في بعض أجهزة الكمبيوتر ، قد يتم توجيهك إلى قسم بدء التشغيل من إدارة المهام. اضغط على الرابط. سيفتح نافذة مدير المهام هذه:

ستظل تشاهد جميع البرامج المعدة للتشغيل تلقائيًا عند بدء التشغيل. مرة أخرى تصفح القائمة لاختيار أولئك الذين تم تحديد ناشرهم على أنه غير معروف. تعطيل كل هؤلاء. ستكون قادرًا على حذفها نهائيًا باستخدام حل regedit الذي سنناقشه لاحقًا.

4. حذف جميع عناوين IP الخبيثة يمكن استخدام المتسللين للتطفل عليك

تعرض البرامج الضارة للخدمة الذكية أمان الكمبيوتر الخاص بك إلى حد كبير بحيث يكون لديك حرفيًا تهديدات قادمة من جميع الاتجاهات. بمجرد أن تضرب ، ليس لديك أي فكرة عما يمكن أن يفعله مجرمو الإنترنت.

في بعض الأحيان ، يتم نشر البرامج الضارة لنحت بوابة لهجوم الاختراق أو الفدية. كلاهما مخيف. ولهذا السبب يجب عليك معالجة المورد المطلوب قيد الاستخدام على الفور.

في مثل هذه الحالات ، تقوم البرامج الضارة بزرع جهاز التطفل داخل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ويحتاج هذا الجهاز إلى ارتباط يتم توفيره عادةً بواسطة عنوان IP الذي يتم زرعه سراً على ملفات النظام الخاصة بك. تحتاج إلى تحديد عناوين IP وإزالتها. وهذه هي الطريقة:

1. اضغط على مفتاحي Windows و R في نفس الوقت لفتح مربع الحوار Run. بمجرد أن ينبثق ، الصق مؤشر ترابط الأمر أدناه وانقر فوق موافق.
   • % WinDir %\ System32 \ Drivers \ Etc
2. افتح ملف Hosts في المفكرة.
3. يجب أن تحصل على هذا:

عنوانا IP اللذين تراهما في الأسفل مخصصان للكمبيوتر الشخصي أو المضيف المحلي ، ويجب الاحتفاظ بهما هناك. إذا تم اختراقك ، فستكون هناك عناوين IP أخرى مدرجة أدناه. عادة ما يكون هذا دليلًا على اختراقك. يجب إزالة تلك IPs. من المستحسن أيضًا طلب مساعدة أحد متخصصي الأمن السيبراني في هذه المرحلة. ما زلت لم تفعل.

5. إزالة إدخالات سجل ويندوز الخبيثة

مرة أخرى ، كن حذرًا عند إجراء تغييرات على السجل. يمكن أن يؤدي حذف ملفات التسجيل الخاطئة إلى حدوث خلل خطير في جهاز الكمبيوتر. اطلب المساعدة الاحترافية إذا لم تكن متأكدًا مما يجب عليك فعله. الآن ، في حالات الإصابات الخطيرة الخبيثة مثل حصان طروادة ، عادة ما يكون هناك بعض التغييرات والإدخالات الخبيثة التي أدخلت على سجل ويندوز. لن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك نظيفًا حتى تقوم بإزالته.

1. للقيام بذلك ، اضغط على مفتاحي Windows و R معًا واكتب regedit في مربع البحث الذي يفتح. هذا سوف يطرح محرر التسجيل.
2. أسرع طريقة للعثور على البرامج الضارة مرة واحدة في التسجيل هي استخدام اختصار مفاتيح Ctrl + F. سيظهر هذا الإطار المنبثق:

   

3. تذكر ، لاستخدام هذا الاختصار ، تحتاج إلى معرفة اسم حصان طروادة الذي تتعامل معه. في هذه الحالة ، ابدأ باستخدام SmartService. ولكن قد يكون من الأفضل أن يكون لديك قائمة بأحصنة طروادة التي تتصرف بنفس الطريقة والبحث عنها جميعًا.
4. إذا حددت "موجه البحث" موقع طروادة ، فأنت تريد حذفه وإزالته من هناك. كرر العملية حتى يطرح موجه البحث هذا الإطار المنبثق:

لكن في بعض الأحيان لا تعرف ما هو اسم طروادة. سوف تحتاج بالتالي إلى البحث يدويًا عن جميع البرامج المشبوهة في جميع المجلدات مع تشغيل "تشغيل" في عناوينها. هذه هي البرامج التي يتم تشغيلها تلقائيًا ، منذ بدء تشغيل الكمبيوتر. من المحتمل وجود إدخالات ضارة في هذه المجلدات. سيكون عليك الانتقال إلى مجلد CurrentVersion للعثور على برامج التشغيل التلقائي هذه. استخدم هذا التسلسل للوصول إلى هناك:

Computer\HKEY LOCAL MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion

بمجرد أن تكون في المجلد CurrentVersion ، ابحث عن جميع المجلدات التي بها Run في العنوان. يمكن أن يكون Run ، RunOnce ، أو غيرها. انقر مرة واحدة على كل منها للكشف عن جميع البرامج الموجودة في المجلدات:

مسح الملفات المدرجة في القائمة وابحث عن أسماء مشبوهة ، والتي تشعر أنها قد تكون ضارة. إذا كنت غير متأكد من أي شيء ، فابحث عنه قبل حذفه.

كيفية الوقاية من الإصابة بالبرامج الضارة

أحصنة طروادة مثل هذا المورد المطلوب قيد الاستخدام يصعب اكتشافه ، وألم يجب إزالته. عن طريق تعطيل برامج مكافحة الفيروسات ، فإنها تجعل مهمتك أكثر صعوبة. ولهذا السبب ، من الأفضل أن تكون متيقظًا حيال الطريقة التي تستخدم بها الكمبيوتر.

ستحتاج إلى التوقف عن توصيل الأجهزة الخارجية بالكمبيوتر دون التأكد أولاً من نظافتها. ويشمل ذلك محركات USB المحمولة والأقراص الصلبة الخارجية. هناك العديد من حلول مكافحة فيروسات محرك أقراص فلاش USB التي يمكنك استخدامها. أيضا ، تجنب زيارة السيول ومواقع مجانية أخرى مع أوراق اعتماد أمنية مشكوك فيها.

كن حذرًا عند تثبيت البرنامج الذي قمت بتنزيله من الإنترنت. يمنح الكثير من الأشخاص الإذن للبرامج الضارة بالتثبيت بهذه الطريقة. عدوى البرامج الضارة هي دائمًا نتيجة بعض الإهمال من جانب مستخدم الكمبيوتر.