عندما تطلب صفحة ويب وتتلقى الخطأ 404 - المورد المطلوب غير متاح - أعلى المتصفح ، أو تحصل على رسائل مثل " يتعذر العثور على الصفحة " ، أو "الصفحة التي تبحث عنها قد تكون موجودة " تمت إزالته ، أو تم تغيير اسمه ، أو أنه غير متاح مؤقتًا " ، فقد يرجع ذلك إلى عدة أسباب.

تتضمن بعض الأسباب المعروفة والشائعة عندما يقوم خادم الويب بإرجاع HTTP Error 404 - المورد المطلوب رسالة غير متوفرة (عندما يتعذر عليه استرداد الصفحة المطلوبة) ما يلي:

• تمت إعادة تسمية الملف الذي طلبته
• تم نقل الملف إلى مكان آخر و / أو حذفه
• الملف غير متاح مؤقتًا بسبب الصيانة أو الترقيات أو لأسباب أخرى غير معروفة
• الملف غير موجود
• IIS 6.0 - لم يتم تمكين ملحق خدمة الويب المناسب أو نوع MIME
• تم تعيين دليل ظاهري إلى جذر محرك أقراص على خادم آخر

على الرغم من أن هذا الخطأ 404 قد يبدو تقنيًا في القيمة الاسمية ، إلا أن هناك بعض الحلول السريعة التي يمكنك تجربتها ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعد في حل المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

كيفية إصلاح الخطأ 404 - المورد المطلوب غير متوفر

1. تحقق من عنوان URL الخاص بك
2. التمهيد في الوضع الآمن مع الشبكات
3. أداء الحذاء النظيف
4. تشغيل فحص ملف مدقق النظام
5. قم بتشغيل Internet Explorer في وضع عدم وجود وظائف إضافية
6. إعادة ضبط إعدادات Internet Explorer
7. استكشاف الأخطاء وإصلاحها 404 على خادم يقوم بتشغيل IIS

1. تحقق من عنوان URL الخاص بك

تحقق مما إذا كنت قد كتبت عنوان URL الصحيح. سيؤدي عنوان URL غير الصحيح إلى ظهور الخطأ 404 ، سواء أكان حرفًا أو رقمًا واحدًا ، فإنه يحدث فرقًا.

2. التمهيد في الوضع الآمن مع الشبكات

يعمل Safe Mode with Networking على تشغيل Windows في الوضع الآمن ، بما في ذلك برامج تشغيل الشبكة والخدمات التي تحتاجها للوصول إلى الإنترنت أو أجهزة الكمبيوتر الأخرى على نفس الشبكة.

اتبع هذه الخطوات للتشغيل في الوضع الآمن باستخدام الشبكات:

• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك
• عند عرض شاشة تسجيل الدخول ، اضغط باستمرار على المفتاح SHIFT أثناء تحديد الطاقة ثم إعادة التشغيل
• بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر إلى اختيار شاشة خيار ، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• انقر فوق خيارات متقدمة

• انقر فوق إعدادات بدء التشغيل
• انقر فوق إعادة التشغيل
• بمجرد إعادة تشغيله ، سترى قائمة من الخيارات. حدد 5 أو F5 للوضع الآمن مع الشبكات

بمجرد أن تكون في الوضع الآمن ، حاول إجراء تمهيد نظيف كما هو موضح في الحل التالي.

• اقرأ أيضا: ويندوز 10 الوضع الآمن لا يعمل

3. إجراء التمهيد النظيف

إذا تمكنت من التمهيد في "الوضع الآمن" ، فقم بإجراء تمهيد نظيف للتخلص من أي تعارض في البرامج قد يتسبب في حدوث المشكلة.

يؤدي إجراء التمهيد النظيف لجهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى تقليل التعارضات المتعلقة بالبرنامج الذي يمكن أن يؤدي إلى ظهور الأسباب الجذرية للخطأ 404. قد يكون سبب هذه التعارضات التطبيقات والخدمات التي يتم تشغيلها وتشغيلها في الخلفية عند بدء تشغيل Windows بشكل طبيعي.

كيفية إجراء تمهيد نظيف

من أجل إجراء تمهيد نظيف بنجاح على نظام التشغيل Windows 10 ، يجب تسجيل الدخول كمسؤول ، ثم اتبع الخطوات التالية:

• انتقل إلى مربع البحث
• اكتب مسكونفيغ

• حدد تكوين النظام

• البحث عن علامة التبويب الخدمات

• حدد إخفاء كل خدمات Microsoft

• انقر فوق تعطيل الكل
• انتقل إلى علامة التبويب بدء التشغيل
• انقر فوق فتح إدارة المهام

• أغلق مدير المهام ثم انقر موافق
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك

سيكون لديك بيئة تمهيد نظيفة بعد اتباع جميع هذه الخطوات بعناية ، وبعد ذلك يمكنك محاولة التحقق مما إذا كانت المشكلة قد ولت.

كيفية الخروج من الوضع الآمن مع الشبكات:

• انقر بزر الماوس الأيمن فوق الزر " ابدأ"
• حدد Run

• اكتب مسكونفيغ
• ستفتح نافذة منبثقة
• انتقل إلى علامة التبويب التمهيد

• قم بإلغاء تحديد أو إلغاء تحديد مربع خيار التمهيد الآمن
• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

اقرأ أيضًا: كيفية إضافة ميزة الوضع الآمن إلى قائمة التمهيد في نظام التشغيل Windows 10

4. إجراء فحص مدقق ملفات النظام

يقوم "مدقق ملفات النظام" بفحص جميع ملفات النظام المحمية أو فحصها ، ثم يستبدل الإصدارات غير الصحيحة بإصدارات Microsoft الأصلية الصحيحة.

إليك كيفية القيام بذلك:

• انقر فوق ابدأ
• انتقل إلى مربع حقل البحث واكتب CMD
• حدد موجه الأوامر

• انقر بزر الماوس الأيمن واختر تشغيل كمسؤول

• اكتب sfc / scannow

• اضغط على Enter
• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك

5. قم بتشغيل Internet Explorer في وضع عدم وجود وظائف إضافية

عند فتح صفحات الويب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك استخدام Internet Explorer (مع وضع عدم وجود وظائف إضافية) كوضع آمن من الفشل ، أو مستعرض بديل مع الوضع الآمن الخاص به ، والتحقق من الخطأ 404 - المورد المطلوب غير متوفر. هذا يعني أنك تقوم بتعطيل جميع الوظائف الإضافية مؤقتًا ومعرفة ما إذا كانت تسبب المشكلة.

إليك كيفية القيام بذلك:

• انقر فوق ابدأ
• حدد جميع التطبيقات

• انقر فوق الملحقات

• انقر فوق Internet Explorer
• انقر فوق أدوات

• حدد خيارات الإنترنت

• ضمن علامة التبويب " البرامج" ، انقر فوق " إدارة الوظائف الإضافية"

إذا كان يعمل بشكل جيد في وضع عدم الوظائف الإضافية ، فقد تتسبب الوظيفة الإضافية في حدوث الخطأ ، لذلك تحتاج إلى إعادة تمكين كل واحدة عن طريق الإلغاء لتحديد أي واحد هو الذي يسبب المشكلة.

• اقرأ أيضًا: إصلاح: مشكلات الشاشة السوداء لبرنامج Internet Explorer

6. إعادة تعيين Internet Explorer

إذا كان اسم الملف يحتوي على فيروس واستمر ظهور الخطأ ، فيمكنك إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer.

ومع ذلك ، فإن هذا الإجراء لا رجعة فيه ، وقد يعيد تعيين إعدادات الأمان أو الخصوصية المضافة إلى قائمة المواقع الموثوقة ، بما في ذلك إعدادات الرقابة الأبوية لذلك لاحظ المواقع قبل القيام بإعادة التعيين.

فيما يلي خطوات إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer إلى إعدادات المصنع الافتراضية:

• أغلق جميع النوافذ
• اختر أدوات
• حدد خيارات الإنترنت
• حدد علامة التبويب خيارات متقدمة

• انتقل إلى إعادة تعيين إعدادات Internet Explorer

خطأ 404 - المورد المطلوب غير متوفر

• حدد إعادة تعيين
• حدد إغلاق بمجرد تطبيق الإعدادات الافتراضية
• انقر فوق موافق
• أعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التغييرات

7. استكشاف الأخطاء وإصلاحها 404 على خادم يقوم بتشغيل IIS

إذا كنت تعمل على خادم يقوم بتشغيل IIS ، فيمكنك حل الخطأ 404 عن طريق التحقق من وجود الملف المطلوب على الكمبيوتر IIS وأنه في الموقع الصحيح.

استخدم الأداة الإضافية IIS Microsoft Management Console (MMC) لتحديد مكان وجود الملف في نظام ملفات الكمبيوتر IIS.

يعد هذا الأمر مهمًا إذا كان موقع الويب يستخدم دليلًا ظاهريًا - وهو دليل غير موجود في الدليل الرئيسي للموقع ، ولكنه يظهر لمتصفح العميل كما لو كان كذلك. يجب تعيين الدليل الظاهري إلى مجلد فرعي على محرك أقراص أو ملفات مرجعية حسب الاسم.

هل ساعدك أي من هذه الحلول في إصلاح الخطأ 404 - المورد المطلوب ليس مشكلة؟ أخبرنا عن طريق ترك تعليق في القسم أدناه.