يُعد Skype أداة ممتازة للبقاء على اتصال مع العائلة والأصدقاء ، لكن بعض المستخدمين أبلغوا أن Skype لا يزال يطلب منهم كلمة مرور.

إليك كيف وصف أحد المستخدمين هذه المشكلة في منتدى إجابات Microsoft:

أنا أستخدم سكايب لفترة طويلة. كان جيدًا ، لكن بعد آخر تحديث لبرنامج skype ، استمر في طلب كلمة المرور مرارًا وتكرارًا على الرغم من أنني أدخلت كلمة مرور صحيحة لأنها تعمل على إصدار الويب من skype. لقد حاولت كل حل ممكن حتى حاولت إعادة تثبيت سكايب ولكن المشكلة لا تزال قائمة. لقد حاولت تغيير إعدادات Windows defender ولكن لم يحدث شيء مختلف.

لحسن الحظ ، تعرفت Microsoft على المشكلة وقد قامت بالفعل بتجميع الحل في أحدث إصدار من منصة التواصل.

ماذا تفعل إذا استمر Skype في طلب كلمة المرور؟

1. تحديث سكايب

1. قم بتشغيل متجر Microsoft.
2. انقر على النقاط الأفقية الثلاث في الزاوية اليمنى العليا وحدد التنزيلات والتحديثات.
3. في صفحة التنزيلات والتحديثات ، تحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر لبرنامج Skype.
4. إذا كانت الإجابة بنعم ، قم بتنزيل التحديث.
5. إذا لم يكن كذلك ، لديك بالفعل أحدث إصدار مثبت على نظامك.

2. تحديث ويندوز

1. اذهب إلى ابدأ > الإعدادات > التحديث والأمان.
2. ستظهر لك آخر مرة يبحث فيها الكمبيوتر عن التحديثات.
3. إذا كانت هناك فجوة طويلة ، انقر فوق الزر "التحقق من وجود تحديثات" للتحقق مما إذا كان هناك واحد متاح.

4. قم بتنزيل وتثبيت أي تحديث متوفر.

3. قم بإلغاء تثبيت Skype وإعادة تثبيته:

1. لإزالة تثبيت Skype ، انتقل إلى ابدأ > إعدادات > تطبيقات.
2. في صفحة التطبيقات والميزات ، ابحث عن تطبيق Skype.
3. حدد ونفس الشيء وانقر على إزالة التثبيت.

   

4. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة والتي قد تظهر.
5. لإعادة تثبيت أحدث إصدار من Skype ، انقر هنا.

   

6. حدد نظام التشغيل لديك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتنزيل تطبيق Skype.
7. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

هذا هو كل ما عليك القيام به إذا استمرت Skype في طلب كلمة مرور.

وفي الوقت نفسه ، إليك بعض النصوص ذات الصلة لتصفحها.

• يوفر Skype for Web الآن خيارات مشاركة الشاشة على Chrome
• هذه هي الطريقة التي يمكنك بها إصلاح مشكلات رمز أمان Skype على جهاز الكمبيوتر
• حدثت مشكلة في الحصول على مشكلة في Skype بشأن الشهادة الشخصية