عندما قدمت Microsoft نظام التشغيل Windows 10 ، 8 ، ذكرت الشركة أن نظام التشغيل الجديد قد تم تصميمه ليناسب متطلبات المستخدم تمامًا ، والذين يوجهون انتباههم نحو قابلية الاستخدام وسهولة الاستخدام. وبالتالي ، يتم إنشاء Windows 10 ، 8 خاصة للأجهزة المحمولة التي تعمل باللمس ، سواء كنا نتحدث عن الأجهزة اللوحية أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الهاتف الذكي. وبسبب نفس الأسباب ، تم تقديم Windows Store ، وهو متجر Microsoft الخاص حيث يمكنك في أي وقت تنزيل التطبيقات والبرامج المفضلة لديك.

كل شيء مثالي حتى الآن ؛ ولكن ماذا تفعل عند ملاحظة أن متجر Windows لا يعمل بشكل صحيح؟ بالطبع ، نظرًا للجوانب التي سبق ذكرها ، يمثل متجر Windows نظام التشغيل Windows 10 / Windows 8 / Windows 8.1 ، حيث أن كل شيء مرتبط به. في هذا الصدد ، تشير مشكلة شائعة تم الإبلاغ عنها مؤخرًا بواسطة مستخدمي Windows 10 و 8 و Windows 8.1 إلى الوصول إلى متجر Windows ، بمعنى أنه يتم عرض رسالة الخطأ التالية عند تنزيل أحد التطبيقات: " عذرًا ، هذا التطبيق لم يعد متوفرًا على متجر Windows ".

• اقرأ أيضًا: كيفية تنشيط جميع تطبيقات Microsoft Store وعرضها

بالطبع ، لا يوجد شيء خاطئ في هذه الرسالة ، ولكن في الواقع ، فإن التطبيق الذي يشير إليه متوفر فعليًا على متجر Windows ؛ فأين الخدعة هنا؟ يبدو أن هذا خطأ في النظام أو تنبيه ناتج عن نظام التشغيل Windows 10 / Windows 8 / Windows 8.1 OS ، والذي يمنعك من تنزيل المحتوى من متجر Windows. بالتأكيد ، هذا أمر محبط ومزعج ولكنه قلق لأنني سأوضح لك كيفية إصلاح الخطأ "عذرًا ، هذا التطبيق لم يعد متوفرًا على متجر Windows".

الإصلاح: لم يعد هذا العنصر متوفرًا على متجر Windows

1. أزل KB2862768
2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيق متجر Windows
3. إعادة تعيين تطبيق Windows Store
4. قم بتنظيف جهاز الكمبيوتر الخاص بك

1. قم بإلغاء تثبيت KB2862768

على ما يبدو ، خطأك ليس سوى خطأ تم تقديمه مع تحديث النظام. أصدر Windows مؤخرًا تحديثًا جديدًا للأمان لمعالجة العديد من المشكلات ، ولكن إلى جانب إصلاح المشكلات ، يتسبب التحديث نفسه في حدوث بعض الأعطال في متجر Windows. لذلك ، إلى أن تصدر Microsoft برنامجًا جديدًا من أجل حل تنبيه "هذا العنصر لم يعد متاحًا" تلقائيًا ، سيتعين عليك حل المشكلة بأنفسك.

للقيام بذلك ، يجب عليك إزالة تثبيت التحديث المذكور. يطلق على البرنامج الثابت KB2862768 ويمكن إلغاء تثبيته باتباع الخطوات الواردة أدناه:

• انتقل إلى الصفحة الرئيسية الخاصة بك.
• من هناك ، اضغط على مفاتيح لوحة مفاتيح Wind + R.
• سيتم عرض مربع التشغيل على نظام Windows 10 / Windows 8 / Windows 8.1.

  

• في المربع نفسه ، أدخل " appwiz.cpl " واضغط على Enter.
• بعد ذلك ، ضمن إطار البرامج والميزات ، حدد خيار " عرض التحديث المثبت ".
• ابحث عن KB2862768 ، انقر بزر الماوس الأيمن على نفسه وانقر فوق " إزالة ".
• في النهاية ، أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا كنت قد أصلحت مشاكلك أم لا.

- اقرأ أيضًا: ألا يمكنك الحصول على تطبيقات من متجر Microsoft في نظام التشغيل Windows 10 v1803؟

2. قم بتشغيل مستكشف أخطاء تطبيق متجر Windows

يحتوي نظام التشغيل Windows 10 على صفحة مخصصة لمصلح متجر Microsoft والتي تتيح لك إصلاح المشكلات العامة التي تحول دون تشغيل تطبيق المتجر. لتشغيل "مستكشف الأخطاء ومصلحها" ، انتقل إلى الإعدادات> التحديث والأمان> تحديث Windows> استكشاف الأخطاء وإصلاحها> تحديد موقع مستكشف أخطاء تطبيق متجر Windows وتشغيله كما هو موضح في لقطة الشاشة أدناه.

إذا كنت تقوم بتشغيل Windows 8 أو Windows 8.1 ، فانتقل إلى "لوحة التحكم"> اكتب "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" في مربع البحث> انقر فوق "إظهار الكل" في الجزء الأيمن لعرض قائمة مستكشف الأخطاء بالكامل وحدد تطبيقات Windows Store.

3. إعادة تعيين تطبيق Windows Store

إذا استمرت المشكلة ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق في Windows Store عن طريق تشغيل الأمر WSReset.exe في نافذة Run. أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان هذا الحل قد حل المشكلة.

4. تنظيف تمهيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك

قد تؤدي مشكلات توافق التطبيقات والبرامج إلى ظهور رسالة الخطأ هذه. قد يساعدك تمهيد الكمبيوتر النظيف لتشغيل مجموعة بسيطة من برامج التشغيل والبرامج على حل المشكلة. لمزيد من المعلومات حول الخطوات الواجب اتباعها ، انتقل إلى صفحة دعم Microsoft.

لذلك ، هناك لديك ؛ هكذا يمكنك بسهولة إصلاح نظام التشغيل Windows 10 / Windows 8 / Windows 8.1 "لم يعد هذا العنصر متوفرًا" في خطأ نظام Windows Store.