أبلغ عدد كبير من المستخدمين عن مواجهتهم الخطأ حدث خطأ ما عند محاولة إعداد طريقة تسجيل الدخول لبصمات الأصابع لجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10.

هذا الخطأ خاص بأجهزة الكمبيوتر من HP ، ويبدو أنه نجم عن تعارض بين البرنامج والتحديثات المطبقة على الماسح الضوئي لبصمات الأصابع.

يمكن أن تصبح هذه المشكلة مزعجة في الوقت المناسب ، حيث أن الغرض الرئيسي (إلى جانب الأمان) من استخدام بصمة الأصابع هو تسجيل الدخول إلى Windows بأسرع وقت ممكن. إن رؤية هذا الخطأ يعني أنك ستضطر إلى تسجيل الدخول بطريقة أخرى. يمكنك القيام بذلك إما باستخدام رمز PIN أو كلمة مرور.

نظرًا لأن هذه المشكلة يمكن أن تتسبب في حدوث قدر كبير من التوتر بعد حدوث متكرر ، سنبحث في مقال اليوم أفضل طريقة لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها. تابع القراءة لمعرفة المزيد من التفاصيل حول هذا الموضوع.

كيفية إصلاح حدث خطأ خطأ في البصمة؟

1. تحقق من وجود تحديثات Windows

1. انقر فوق زر بحث Cortana داخل شريط المهام -> اكتب التحديثات.
2. حدد الخيار الأول من الأعلى من النتائج.
3. داخل نافذة Windows Update -> انقر على زر التحقق من وجود تحديثات.
4. انتظر حتى تكتمل العملية ، وتثبيت أي تحديثات متوفرة.
5. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة وأعد تشغيل الكمبيوتر لتطبيق التحديثات إذا لزم الأمر.
6. تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة.

توقف ويندوز مرحبا بصمة العمل؟ إليك كيفية إصلاحها مرة واحدة وإلى الأبد!

2. قم بتنزيل أحدث برامج تشغيل HP لماسحة البصمات

1. انقر هنا لتنزيل أحدث برنامج تشغيل من HP.
2. افتح الملف الذي تم تنزيله واتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإكمال إعداد برامج التشغيل.
3. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد الانتهاء ، وتحقق مما إذا كانت المشكلة قائمة.
4. إذا لم تحل هذه الطريقة مشكلتك ، يمكنك اتباع الطريقة التالية.

3. استخدام إدارة الأجهزة

1. اضغط على مفاتيح Win + X على لوحة المفاتيح -> حدد Device Manager (إدارة الأجهزة) من القائمة.

   

2. ضمن أجهزة القياسات الحيوية -> انقر بزر الماوس الأيمن فوق برنامج التشغيل -> حدد خصائص.
3. ضمن علامة التبويب " إدارة الطاقة" -> إلغاء تحديد اسمح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة.
4. أعد محاولة ضبط طريقة مصادقة البصمة مرة أخرى. هذه الطريقة يجب أن تحل مشكلتك.

في مقالة الإصلاح اليوم ، استكشفنا أفضل الطرق للتعامل مع المشكلات التي تسبب فيها الخطأ ، حدث خطأ ما أثناء محاولة إعداد طريقة تسجيل الدخول الخاصة بك.

على الرغم من أنه تم الإبلاغ عن هذه المشكلة فقط على أجهزة كمبيوتر HP المحمولة ، إلا أنه لم يتم إصدار إصلاح رسمي أو تحديث من الشركة. نأمل أن يساعدك الإصلاح الخاص بنا في إدارة عملية تسجيل الدخول الخاصة بك حتى يتم إصدار إصلاح رسمي بواسطة المطورين في HP.

لا تتردد في إعلامنا إذا كان هذا الدليل قد ساعدك في حل مشكلتك باستخدام قسم التعليقات أدناه.

اقرأ أيضا:

• مؤكد: HP Elite X3 مزود بجهاز استشعار لبصمات الأصابع
• قارئ بصمات الأصابع لا يعمل بعد السكون في Windows 10
• بصمة لا تعمل في ويندوز 10