تعد Steam واحدة من أكثر منصات الألعاب شعبية في العالم. يستخدمه الملايين من اللاعبين كل يوم لممارسة الألعاب المفضلة لديهم.

ومع ذلك ، من وقت لآخر ، قد يواجهون مشكلات فنية مختلفة. على سبيل المثال ، قد يفشل Steam في إرسال الرسائل.

عادة ، عندما يحدث هذا ، تظهر رسالة الخطأ التالية على الشاشة: فشل Steam في إرسال الرسالة. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق.

قد تظهر المشكلة بطرق مختلفة: لا يمكن للمستخدمين الرد على الرسائل ، ولا يمكنهم إرسال رسائل إلى بعض زملائه من اللاعبين أو تتوقف الرسائل عن الإرسال في منتصف المحادثة.

ماذا أفعل إذا لم يسمح لي Steam بإرسال رسائل؟

قبل الغوص في خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، هل حاولت إعادة تشغيل تطبيق Steam؟ بهذه البساطة قد يبدو هذا الحل ، فإنه قد يكون فعالا للغاية.

ثانياً ، تحقق من حالة دردشة Steam. في بعض الأحيان ، قد تكون الخدمة معطلة مما قد يفسر سبب ظهور هذا الخطأ.

إذا استمرت المشكلة وتم تشغيل جميع خدمات Steam ، فاتبع الخطوات المذكورة أدناه.

فيما يلي معاينة لحلول الاستخدام:

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك
3. تعطيل تراكب البخار
4. تعطيل برنامج الأمان الخاص بك
5. إلغاء تثبيت برامج التدخل
6. أعد تثبيت Steam

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

سيكون فحص اتصالك بالإنترنت فكرة جيدة أخرى. يمكنك القيام بذلك إما مباشرة ، من خلال محاولة اختبار اتصال مواقع الويب المختلفة ، أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لديك. يجب عليك أيضًا إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.

2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك

حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت في متصفح الإنترنت. على الرغم من أنه قد لا يبدو حلاً لإصلاح المشكلة مباشرةً ، فقد أبلغ البعض عن أن هذا الأمر مناسب لهم.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح؟

قد تختلف الخطوات التي يجب اتباعها اعتمادًا على المستعرض الذي تستخدمه. الحل الأسرع والأكثر أمانًا هو الانتقال إلى الموقع الرسمي للمتصفح الخاص بك واتباع الخطوات المذكورة في صفحات الدعم.

• خطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت Chrome
• خطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت Mozilla Firefox
• خطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت الحافة

3. تعطيل تراكب البخار

هناك عنصر آخر ربما تسبب في حدوث هذه المشكلة وهو تراكب Steam. كتذكير سريع ، فإن Steam overlay هو واجهة تمنحك إمكانية الوصول إلى الأصدقاء والمحادثات والميزات الأخرى الموجودة أعلى أي لعبة.

في حالات نادرة ، قد يؤدي تراكب Steam إلى حدوث بعض المشكلات الخطيرة ، بل قد يؤدي إلى حظر بعض ميزات اللعبة أو Steam. ونتيجة لذلك ، يمكنك إصلاح هذه المشكلات عن طريق تعطيل تراكب Steam.

إليك ما عليك القيام به: اذهب إلى Steam> الإعدادات> داخل اللعبة وألغِ تحديد " تمكين تراكب البخار" أثناء تواجدك داخل اللعبة.

4. تعطيل برنامج الأمان الخاص بك

قد يكون جدار حماية Windows أو برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك هو العائق الذي قد يسبب هذه المشكلة. يمكن أن يكون إيقاف تشغيلها الحل لمشكلتك.

لتعطيل جدار حماية Windows ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى لوحة التحكم> النظام والأمان
2. انقر فوق جدار حماية Windows> تشغيل جدار حماية Windows أو إيقاف تشغيله
3. قم بإيقاف تشغيل جدار حماية Windows

الآن بعد أن قمت بتعطيل جدار الحماية الخاص بك لا تنسى إيقاف تشغيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ومعرفة ما إذا كان هذا قد حل مشكلة رسالة Steam الخاصة بك.

ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن وجود جدار حماية نشط ومكافحة فيروسات يساعدك على الحفاظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك محميًا في جميع الأوقات. لا تنس تمكين حلول الأمان الخاصة بك بعد الانتهاء من المهمة.

5. إلغاء تثبيت برامج التدخل

إذا قمت مؤخرًا بتثبيت برامج جديدة ، فحاول تعطيلها. إذا لم ينجح ذلك وكنت لا تحتاج إلى ذلك ، فيمكنك إلغاء التثبيت.

في كثير من الأحيان ، إذا اكتشف Steam أي تعارض في البرنامج ، فسيتم عرض رسالة خطأ لإعلامك بذلك.

6. أعد تثبيت Steam

إذا لم يكن هناك شيء يسير في طريقك ، فلا يوجد شيء آخر يمكنك القيام به من إعادة تثبيت جهاز Steam.

1. لإلغاء تثبيت Steam ، يجب عليك الانتقال إلى لوحة التحكم
2. انقر فوق إضافة أو إزالة البرامج أو إلغاء تثبيت البرنامج
3. حدد Steam ، وانقر فوق الزر تغيير / إزالة
4. انقر فوق تلقائي> التالي وإنهاء.

لتثبيت Steam مرة أخرى ، يجب عليك تنزيل Steam Installer من موقع Steam الرسمي ، وانقر نقرًا مزدوجًا فوق steam.dmg وانقر فوق Agree.

نأمل أن تكون الحلول المقدمة قد ساعدتكم. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأخبرنا بما نجح في قسم التعليقات أدناه.