ربما لاحظت جهات اختبار محظوظة لنظام التشغيل Windows 10 Insider Build 16288 أنها تركت أجهزة الكمبيوتر المحمولة Surface Pro 3 في حالة غير قابلة للتمهيد ومعلقة على شاشة نقاط الغزل ، ويبدو أن المزيد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة Surface Pro 3 تتميز بنفس المشكلة.

بعد قيام Microsoft بالتحقيق في المشكلة ، وجدت أن بعض ملفات التمهيد المطلوبة لأجهزة Surface Pro 3 قد انتهت في حالة عربات التي تجرها الدواب بعد إيقاف تشغيل غير طبيعي.

في حالة تثبيت الإصدار 16291 أو 16288 ولم تتأثر بعد ، يجب أن تستمر في اتباع الخطوات الموصى بها من قِبل Microsoft لأنه حتى لو كنت تبدو آمنة في الوقت الحالي ، فقد تحدث المشكلة لاحقًا.

كيفية إصلاح السطح التمهيد 3 قضايا التمهيد

اتبع هذه الخطوات للحصول على إعادة تشغيل Surface Pro 3.

• أولاً ، قم بإعداد صورة USB قابلة للتمهيد من نظام العمل.
• أثناء إيقاف تشغيل الجهاز ، قم بتشغيل Surface Pro 3 من محرك USB.
• بعد ظهور نافذة إعداد Windows ، اضغط على Shift + F10.
• اكتب "wpeutil reboot" في نافذة موجه الأوامر التي تظهر وسيعمل الجهاز على إعادة تشغيل Windows وتحميله بشكل طبيعي.

إصلاح المشكلة بشكل دائم

إذا كنت تريد أن تنتهي المشكلة إلى الأبد ، فاتبع الخطوات التالية:

• افتح مستعرض ويب وانتقل إلى aka.ms/fixsp3ec
• قم بتنزيل الملف: fixsp3.zip
• افتح File Explorer على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانتقل إلى مجلد التنزيلات (لاحظ أن التنزيلات هي المجلد الافتراضي لذلك قد يكون مختلفًا في حالة تغيير الموقع الافتراضي)
• انقر بزر الماوس الأيمن على ملف fixp3.zip وحدد "استخراج الكل"
• بعد عملية الاستخراج ، سيتم فتح نافذة ، وسوف تضطر إلى النقر بزر الماوس الأيمن فوق الملف fixsp3.cmd واختيار تشغيل كمسؤول
• سيتم تنفيذ العملية وتنفيذ التصحيح اللازم لمنع عودة الخطأ
• أعد تشغيل جهازك وسيتم تصحيحه بالكامل

لا تزال Microsoft تعمل على إصلاح دائم سيكون له رقم بناء 16294 أو أعلى من ذلك.